Universidad Estatal de Sonora
“Proyecto integrador anteproyecto de
investigación: BURNOUT”
Alumno: Diana Lourdes Toledo Zepeda.
Facilitador: Omar Oswaldo Ayón Barreras
Hermosillo, Sonora a 13 de marzo de 2024.
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Índice:
Introducción……………………………………………………………………….……3
Planteamiento del problema……………………………………………………….…4
Pregunta de investigación……………………………………………………….……4
Justificación……………………………………………………………………….……5
Objetivos generales y específicos…………………………………………….……..6
Hipótesis………………………………………………………………………….…….6
Antecedentes o marco teórico…………………………………………….…….. 7-12
Metodología…………………………………………………………………….……..12
Recursos materiales y humanos………………………………………………. 13-14
Alcances y metas……………………………………………………………………..15
Cronograma………………………………………………………………………….. 15
Bibliografías……………………………………………………………………………16
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Introducción:
El burnout, también llamado síndrome de desgaste profesional o síndrome de estar
quemado, es la respuesta que da un trabajador cuando percibe la diferencia existente
entre sus propios ideales y la realidad de su vida laboral. Se desarrolla, generalmente,
en las profesiones de ayuda y de interrelación social frecuente.
En la actualidad, se entiende el síndrome de estar quemado como una forma
inadecuada de responder ante el estrés laboral crónico, presentando una serie de
conductas y sentimientos negativos hacia la gente con la que el trabajador contacta a
diario, así como la sensación de sentirse agotado emocionalmente.
El burnout no solo afecta la vida laboral de una persona, sino que también puede tener
un impacto significativo en su salud física y mental, así como en sus relaciones
personales y su calidad de vida en general.
El burnout se desarrolla gradualmente a lo largo del tiempo y puede manifestarse de
diferentes maneras en cada individuo. Algunos de los síntomas comunes incluyen
fatiga persistente, falta de motivación, dificultades para concentrarse, irritabilidad,
cambios en los patrones de sueño, dolores físicos y una sensación general de
insatisfacción con el trabajo.
Es importante reconocer los signos tempranos de burnout y tomar medidas para
prevenir su desarrollo o abordarlo antes de que tenga consecuencias graves en la vida
personal y profesional de una persona. Esto puede implicar establecer límites
saludables en el trabajo, practicar técnicas de manejo del estrés, buscar apoyo
emocional y, en algunos casos, buscar ayuda profesional para aprender a manejar el
estrés y recuperarse del agotamiento.
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Planteamiento del problema y pregunta de investigación:
El burnout es un tema desconocido en la actualidad en las empresas, pero que es un
padecimiento que cada día se desarrolla más, ¿te sientes agotado en el trabajo?
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Justificación:
La justificación del estudio del burnout es crucial debido a su impacto significativo en
múltiples áreas de la vida de las personas y en la sociedad en general. Aquí hay
algunas razones importantes que respaldan la necesidad de investigar y abordar el
fenómeno del burnout: impacto en la salud el burnout está estrechamente relacionado
con problemas de salud física y mental, como trastornos del sueño, dolores crónicos,
ansiedad, depresión e incluso enfermedades cardiovasculares. Estos problemas no
solo afectan la calidad de vida de los individuos, sino que también pueden generar
costos significativos para los sistemas de salud. Impacto en el rendimiento laboral: Las
personas que experimentan burnout tienden a tener un rendimiento laboral disminuido,
lo que puede resultar en errores, ausentismo laboral, falta de productividad y, en casos
extremos, renuncias laborales. Esto puede tener consecuencias económicas tanto para
los individuos como para las organizaciones. Costos económicos: El burnout tiene un
alto costo económico tanto a nivel individual como organizacional. Las empresas
pueden experimentar pérdidas financieras debido a la disminución de la productividad,
los costos de reemplazo de empleados y los gastos asociados con la atención médica y
el ausentismo laboral. Impacto en las relaciones personales: El burnout puede afectar
las relaciones personales, ya que las personas agotadas pueden experimentar
irritabilidad, distanciamiento emocional y falta de energía para participar en actividades
sociales o familiares. Esto puede generar tensiones en las relaciones interpersonales y
contribuir a un sentimiento de aislamiento. Impacto en la sociedad: El burnout no solo
afecta a individuos y organizaciones, sino que también tiene implicaciones más amplias
para la sociedad en su conjunto. El agotamiento crónico puede conducir a una
disminución en la calidad de los servicios públicos, la innovación y la competitividad
económica.
En resumen, la justificación del estudio del burnout radica en su impacto negativo en la
salud, el rendimiento laboral, los costos económicos, las relaciones personales y la
sociedad en general. Al comprender mejor este fenómeno y desarrollar estrategias
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efectivas para prevenirlo y abordarlo, podemos mejorar la salud y el bienestar de las
personas, así como promover entornos laborales más saludables y productivos.
Objetivos:
Objetivo general:
Dar a conocer a las personas la causa de por qué se da esta problemática en las
empresas o en el entorno laboral, para que así se tome una conciencia y se pueda
reducir el índice de este padecimiento y dar soluciones para un entorno laboral más
sano.
Objetivos específicos:
- Identificar y analizar la importancia de conocer lo que es el burnout para la
reducción de estrés laboral.
- Determinar actividades para la reducción del burnout en una persona para un
ambiente laboral sano y una vida de calidad en una persona.
Hipótesis:
En la actualidad es importante saber la razón del agotamiento laboral conocido como
burnout para que un trabajador pueda conocer lo que hay que hacer para atacar este
problema y sobre todo evitarlo ya que día a día es mas frecuente en el mundo laboral,
es importante estar informados de donde proviene esta problemática ya que en
consecuencia afecta la vida diaria de una persona inclusive su salud.
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Antecedentes o marco teórico:
El burnout es un estado de agotamiento físico, mental y emocional causado por el
estrés crónico relacionado con el trabajo. Se caracteriza por sentimientos de cansancio
extremo, desgaste emocional, cinismo y falta de eficacia en el trabajo. Las personas
que experimentan burnout suelen sentirse abrumadas, desmotivadas y con una
disminución en su capacidad para enfrentar las demandas laborales. Este síndrome
puede tener consecuencias graves para la salud física y mental, así como para el
rendimiento laboral y la calidad de vida en general. Es importante reconocer los signos
tempranos del burnout y buscar ayuda profesional para manejarlo adecuadamente.
El agotamiento laboral es un tipo especial de estrés relacionado con el trabajo, un
estado de agotamiento físico o emocional que también implica una ausencia de la
sensación de logro y pérdida de la identidad personal.
El agotamiento no es un diagnóstico médico. Algunos expertos piensan que hay otros
trastornos, como la depresión, detrás del agotamiento. Algunos investigadores señalan
que factores individuales, como los rasgos de la personalidad y la vida familiar, influyen
en aquellas personas que tienen agotamiento laboral.
Cualquiera que sea la causa, el agotamiento laboral puede afectar la salud física y
mental. Analiza cómo saber si tienes agotamiento laboral y qué puedes hacer al
respecto.
El burnout puede manifestarse a través de una variedad de síntomas físicos,
emocionales y conductuales. Algunos de los síntomas más comunes incluyen:
1. Fatiga extrema y agotamiento físico.
2. Sentimientos de desmotivación y apatía hacia el trabajo.
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3. Dificultad para concentrarse y mantener la atención.
4. Irritabilidad y cambios de humor frecuentes.
5. Insomnio o dificultades para conciliar el sueño.
6. Dolores de cabeza o musculares frecuentes.
7. Pérdida de interés en actividades que solían ser placenteras.
8. Sentimientos de incompetencia o falta de logro.
9. Aumento en el ausentismo laboral.
10. Tendencia a distanciarse emocionalmente de colegas o clientes.
11. Consumo de sustancias para hacer frente al estrés (alcohol, drogas, etc.).
12. Sentimientos de vacío o desesperanza.
Estos síntomas pueden variar en intensidad y pueden afectar la salud física, mental y
emocional de la persona que experimenta el burnout. Es importante prestar atención a
estos signos y buscar ayuda profesional si es necesario.
Crees que en algún momento o en la actualidad estas sufriendo de burnout, hazte las
siguientes preguntas:
¿Te has vuelto cínico o crítico en el trabajo?
¿Te arrastras al trabajo y tienes problemas para empezar?
¿Te has vuelto irritable o impaciente con tus compañeros de trabajo, jefes o
clientes?
¿Te falta energía para tener una productividad constante?
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¿Te resulta difícil concentrarte?
¿Tus logros no te dan satisfacción?
¿Te sientes desilusionado con tu trabajo?
¿Estás usando la comida, drogas o el alcohol para sentirte mejor o
simplemente no sentir?
¿Han cambiado tus hábitos de sueño?
¿Estás preocupado por dolores de cabeza inexplicables, problemas
estomacales o intestinales, u otras quejas físicas?
Si respondiste afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, es posible que estés
experimentando agotamiento laboral. Considera la posibilidad de hablar con un médico
o un proveedor de atención médica psiquiátrica, ya que estos síntomas también
pueden estar relacionados con problemas de salud, como la depresión.
El síndrome de fatiga crónica se caracteriza principalmente por cansancio intenso y
continuo que no mejora con el descanso y su duración es de al menos 6 meses.
Según la secretaria de salud del gobierno se desconocen las causas en si de este
padecimiento, pero se ha observado que se presenta con mayor frecuencia en mujeres
de 30 a 50 años, sin embargo, profundizando en la investigación encontramos unos
posibles factores que pueden contribuir al desarrollo del burnout.
1. Carga laboral excesiva: Tener una carga de trabajo abrumadora y sentirse
constantemente presionado para cumplir con plazos y expectativas puede
conducir al agotamiento.
2. Falta de control: La falta de autonomía y control sobre el trabajo, así como la
incapacidad para tomar decisiones importantes, pueden aumentar el estrés y
contribuir al burnout.
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3. Ambiente laboral poco saludable: Un ambiente laboral tóxico, marcado por la
falta de apoyo de los compañeros o superiores, el acoso laboral, la falta de
reconocimiento y recompensa por el trabajo realizado, puede aumentar el riesgo
de burnout.
4. Desbalance entre trabajo y vida personal: Dedicar excesivo tiempo y energía al
trabajo en detrimento de otras áreas de la vida, como la familia, las relaciones
personales y el ocio, puede generar desgaste emocional y agotamiento.
5. Expectativas poco realistas: Las expectativas poco realistas de rendimiento,
perfeccionismo y la cultura organizacional que promueve la constante
disponibilidad pueden contribuir al estrés y al burnout.
6. Carencia de apoyo social: La falta de redes de apoyo dentro y fuera del trabajo
puede hacer que sea más difícil enfrentar los desafíos laborales y personales,
aumentando el riesgo de burnout.
7. Inseguridad laboral: La incertidumbre sobre el empleo, la falta de estabilidad
laboral y la preocupación constante por el futuro pueden generar estrés crónico y
contribuir al burnout.
8. Conflictos de valores: Cuando los valores personales entran en conflicto con los
valores o prácticas de la organización, puede surgir una sensación de alienación
y desgaste emocional.
Es importante identificar estos factores y tomar medidas para abordarlos tanto a nivel
individual como organizacional.
Para el caso de la organización en burnout puede tener las siguientes consecuencias:
1. Abandono de la organización.
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2. Rotación laboral.
3. Insatisfacción laboral.
4. Pérdida motivación.
El burnout puede tener un impacto significativo en la vida diaria de una persona en
varios aspectos:
1. Salud física y mental: El agotamiento crónico puede conducir a una serie de
problemas de salud física, como dolores de cabeza, problemas
gastrointestinales, trastornos del sueño y un sistema inmunológico debilitado.
Además, el burnout está estrechamente relacionado con problemas de salud
mental, como la ansiedad y la depresión.
2. Relaciones personales: El agotamiento puede afectar negativamente las
relaciones personales. Una persona con burnout puede estar irritable, distante o
emocionalmente agotada, lo que dificulta la interacción con amigos, familiares y
compañeros de trabajo.
3. Desempeño laboral: El burnout puede afectar significativamente el rendimiento
laboral. Las personas que experimentan agotamiento a menudo tienen
dificultades para concentrarse, tomar decisiones y completar tareas de manera
efectiva. Esto puede resultar en errores en el trabajo, disminución de la
productividad y dificultades para cumplir con los plazos.
4. Motivación y satisfacción laboral: El agotamiento puede llevar a una disminución
en la motivación y la satisfacción laboral. Las personas que experimentan
burnout pueden perder el interés en su trabajo, sentirse desilusionadas o cínicas
hacia su carrera y experimentar una falta de sentido de logro.
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5. Calidad de vida: En general, el burnout puede tener un impacto negativo en la
calidad de vida de una persona. Puede afectar su capacidad para disfrutar de
actividades recreativas, mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal
y experimentar una sensación general de bienestar y felicidad.
Es importante abordar el burnout de manera proactiva mediante la adopción de
estrategias de autocuidado, establecimiento de límites saludables en el trabajo,
búsqueda de apoyo emocional y, en algunos casos, buscar ayuda profesional para
aprender a manejar el estrés y recuperarse del agotamiento.
El Burnout se puede prevenir y afrontar con estrategias individuales y organizacionales,
como, por ejemplo:
1. Estrategias individuales de afrontamiento:
Técnicas de autocontrol emocional: constituyen un paquete de técnicas
psicológicas para frenar y reducir el malestar emocional. Se subdividen en:
Técnicas de reestructuración cognitiva: aprender a rebatir los pensamientos
negativos y cambiarlos por otros más racionales.
Técnicas de habilidades sociales: dirigidas a potenciar comportamientos
eficaces de interacción social.
Técnicas de resolución de problemas: estrategias útiles para buscar respuestas
rápidas y racionales ante los problemas reales que se nos puedan presentar.
Técnicas de respiración
Técnicas de relajación
Técnicas de mindfulness
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2. Estrategias organizacionales:
Programas de socialización anticipada: se encuadran dentro de los programas
de acogida de personal, y su objetivo es que el trabajador adquiera las
habilidades necesarias para efectuar su trabajo antes de insertarse al mundo
laboral.
Programas de retroinformación y evaluación: se trata de dar información al
trabajador sobre su actividad laboral, pero sin presentarla como un juicio
encubierto, sino como parte de la cultura organizacional, para su propia mejora
profesional.
Programas de desarrollo organizacional: consisten en crear el ambiente óptimo y
los programas adecuados dentro de la organización, con el objetivo de que el
trabajador se encuentre motivado para el cambio y desarrollo personal y
profesional.
Si analizamos, evaluamos y protegemos al trabajador podremos evitar daños a la salud
y recuperar un trabajador eficiente, motivado y sano, por lo que todo el entorno laboral,
social y familiar se beneficiará de ello. La prevención es posible y además se puede
prevenir, minimizar y eliminar el riesgo.
Metodología:
Cualitativa, porque para darme respuestas a mis preguntas entreviste e interactúe con
personas.
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Recursos materiales y humanos:
- Resultados de las 15 personas entrevistadas:
RES
ULTADOS DE LA
ENTREVISTA
Género: M: 10 F:5 SI NO
¿Conoces lo que es el 2 13
burnout?
¿Te has vuelto irritable 9 6
o impaciente con tus
compañeros de trabajo,
jefes o clientes?
¿Te falta energía para 10 5
tener una productividad
constante?
¿Te resulta difícil 7 8
concentrarte?
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¿Tus logros no te dan 9 6
satisfacción?
¿Te sientes 11 4
desilusionado con tu
trabajo?
¿Estás preocupado por 5 10
dolores de cabeza
inexplicables,
problemas estomacales
o intestinales, u otras
quejas físicas?
¿En la empresa que 8 7
trabajas existen
actividades desarrollo
profesional y personal?
¿En la empresa que 8 7
trabajas existen
actividades de
entretenimiento o
socialización?
¿Conoces técnicas de 3 12
relajación, respiración o
meditación?
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Alcances y metas:
Los alcances y metas en el estudio y manejo del burnout están diseñados para abordar
las múltiples dimensiones del fenómeno y sus efectos en individuos, organizaciones y
la sociedad en general, como comprender las casusas y factores de riesgo, prevenir el
burnout, promover entornos laborales saludables, intervenir a tiempo y evaluar como
afecta nuestra vida diaria.
Cronograma:
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Bibliografías:
© 1998-2024 Fundación Mayo para la Educación y la Investigación Médicas Todos los
derechos reservados. Recuperado de Desgaste laboral: cómo detectarlo y tomar
medidas - Mayo Clinic
© Quirónprevención 2024 - Todos los derechos reservados. Recuperado de Síntomas
del síndrome de ‘burnout’ - Quirónprevención (quironprevencion.com)
© 2024 Asepeyo Recuperado de Burnout laboral o síndrome de desgaste profesional -
Asepeyo salud
Recuperado de Síndrome de Fatiga Crónica y Síndrome de “Burnout” | Secretaría de
Salud | Gobierno | gob.mx (www.gob.mx)
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