Manual del Propietario

Mantención, conservación y uso

EDIFICIO LO VIAL
Edificio Lo Vial

ÍNDICE
I. Introducción
II. Derechos y Obligaciones
1. Derechos del propietario
2. Obligaciones del propietario
3.Responsabilidades según la Ley General de Urbanismo y Construcciones
III. Reglamento de Copropiedad
1. Preguntas Frecuentes
2. Reglas Básicas de la Comunidad
IV. Aspectos Principales Proyecto
1. Obra Gruesa
2. Terminaciones
3. Instalaciones
4. Equipos
5. Electrodomésticos y artefactos
6. Obras exteriores y complementarias
V. Modificaciones al Inmueble
VI. Procesos Naturales
1. Humedad
2. Fisuras
3. Decoloración
4. Oxidación
5. Efectos del suo
VII. Agua
1. Agua PotaBle
2. Agua Caliente
VIII. Electricidad
IX. Alcantarillado
X. TV Cable, teléfono y citofonía
1. Cable, internet y telefonía
2. Citofonía
XI. Puertas y Ventanas
1. Puertas
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Edificio Lo Vial

2. Puertas Correderas
3. Ventanas
XII. Muebles Incorporados
1. Muebles de Cocina
2. Muebles de baño
XIII. Recubrimientos Interiores
1. Pinturas
2. Cerámicos
3. Porcelanato
4. Papeles Murales
XIV. Artefactos, grifería y accesorios
1. Grifería
2. Artefactos
3. Accesorios de Baño
XIV. Terrazas
XV. Anexos

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Edificio Lo Vial

Presentación

Edificio Lo Vial, es un proyecto inmobiliario ubicado en calle San Nicolás número 950;
en la comuna de San Miguel, en adelante el “Edificio”, consiste en un Edificio de 12
pisos con 209 departamentos y 1 subterráneo para estacionamientos y áreas técnicas,
considera, además, un piso técnico de salas de ascensores y equipos, como también
piscina y áreas de terrazas descubiertas para uso de esparcimiento comunitario. Es un
Edificio de fuerte imagen arquitectónica y cuidado diseño, con una larga vida útil.

Datos Básicos del Proyecto

Nombre: Comunidad Edificio Lo Vial

• Inmobiliaria: Highlands III SpA, quien representa a Inmobiliaria Evoluciona SpA

• Arquitectos: Sabbagh Arquitectos

• Constructora: EBCO S.A.

• Administración: Capital Rent SpA

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Edificio Lo Vial

I. Introducción

Este manual se entrega junto con el Manual de Uso y Mantención de la Vivienda de la

Cámara Chilena de la Construcción y tiene por finalidad ayudarlo al cuidado de su
departamento, de manera que perdure en el tiempo. En este manual encontrará
información recomendaciones para conocer las características de su vivienda y conservarlo
en el mejor estado, evitando de esa manera cometer errores que pueden llevar que su
vivienda se deteriore con mayor rapidez.

El permiso de edificación es el número 77 de fecha 13 de septiembre de 2017 de la Dirección

de Obras de la Ilustre Municipalidad de San Miguel.

Es de suma importancia que el usuario tenga presente que cada uno de los materiales y
equipos que han sido incorporados al Edificio Lo Vial tendrán desgaste o deterioro normal
por el uso, el tiempo y agentes externos difícilmente controlables, tales como humedad
ambiental, contaminación, rayos infrarrojos y ultravioletas, roce, etc., por lo que se deberán
tomar medidas preventivas oportunamente para contrarrestar sus efectos.

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II. Derechos y Obligaciones

1. Derechos del propietario

El propietario tiene derecho a recibir su vivienda en buen estado, para ello existe el proceso
de entrega donde cada propietario puede efectuar las observaciones que estime
conveniente.

2. Obligaciones del propietario

El propietario pertenece a una Comunidad por tanto debe respetar el Reglamento de

Copropiedad y sus posteriores modificaciones.

3. Responsabilidades según la Ley General de Urbanismo y Construcciones

Esta ley introducida por la Ley 20.016 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, establece las
siguientes coberturas:

a) Diez años desde la recepción municipal: por fallas o defectos que afecten a la
estructura soportante del inmueble, es decir, todo elemento que forma parte
del soporte principal del Edificio como muros estructurales, que pueden ser de
fierro, hormigón o madera. Por ejemplo, vigas, pilares, muros perimetrales.
Estos elementos no pueden ser modificados ya que podrían alterar la estabilidad
del Edificio y se perdería la garantía vigente.

b) Cinco años desde la recepción municipal: por fallas o defectos de los elementos
constructivos o de las instalaciones, los elementos constructivos son los que
permiten dar un acabado a la vivienda y la instalación de elementos de
terminación como marcos de ventanas, tabiques, cielos, pisos, marcos de
puertas. Elementos de instalaciones, son aquellos que permiten contar con
agua, evacuación de aguas servidas, electricidad, climatización. Cada proyecto
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Edificio Lo Vial

de Instalaciones está aprobado y recepcionado por las empresas proveedoras de

cada rubro y certificadas por personal autorizado.

c) Tres años desde la inscripción en el Conservador: Fallas o defectos que

afecten a elementos de terminaciones o de acabado de las obras. Elementos de
terminaciones, se refiere a todo elemento que se utiliza como revestimiento de
la vivienda; ejemplo: pinturas, papel mural, muebles, quincallería, puertas,
vanitorio; es decir, elementos de primera vista. Estos elementos deben ser
cuidados de la exposición a la luz solar permanente, ya que esto genera
decoloración y pérdida de su consistencia, esto no están cubiertas por esta
garantía, porque es un deterioro producido por el transcurso natural y su uso.

Las garantías anteriormente mencionadas no cubren en los siguientes casos:

• Trabajos de transformación o ampliación de la vivienda

• Daños por abuso, mal uso o falta de mantención
• Daños por desgaste natural de los materiales menores a 3 o 5 años, como sellos y
siliconas que debe renovar cada año el propietario.

III. Reglamento de copropiedad

La Ley número 19.537 y su reglamento rigen las reglas por las cuáles se debe confeccionar
el Reglamento de Copropiedad el cual regula las normas del Edificio.

Las disposiciones que se contienen en el Reglamento son obligatorias para todos los
copropietarios del Edificio, sean dueños, arrendatarios o mero ocupantes.

Este Manual definirá los aspectos más importantes del Reglamento, sin perjuicio de que
cada copropietario debe leer el Reglamento de Copropiedad para más y mayor información.

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1. Preguntas frecuentes
a) ¿Quién es un Copropietario?

Toda persona natural o jurídica que:

•Adquiera a cualquier título uno o más de dichos departamentos, estacionamientos,

espacios de uso y goce exclusivo asignados a unidades vendibles, bodegas o que posea cuotas o
derechos en ellos, y para sus sucesores en dominio;

• A quien el propietario de un departamento, estacionamiento y bodega, hubiera cedido

su uso y goce;

• Ocupe a cualquier título alguna de dichas unidades.

Sin embargo, el hecho que estas obligaciones puedan recaer sobre terceros, no libera en modo
alguno al respectivo propietario de su responsabilidad, la que subsistirá íntegramente.

b) ¿Qué es el Comité de Administración?

El Comité de Administración es un ente representativo de la Asamblea, constituido por 3

copropietarios que cumplen la función de centralizar los problemas, inquietudes, mandatos
y el poder de fiscalización de la asamblea frente a la administración del Condominio, o bien
frente a personas, organismos y empresas externas.

c) ¿Quién es el Administrador?

Aquella persona natural o jurídica, designada por la asamblea de copropietarios, al cual le

corresponde el cuidado de los bienes de dominio común y la ejecución de los actos de
administración y conservación de tales bienes, conforme a las normas legales, reglamento
de copropiedad, acuerdos de la asamblea de copropietarios y Comité de Administración.

2. Reglas Básicas de la Comunidad

A continuación, incluimos algunas reglas básicas de convivencia en la comunidad,

agrupadas por temas.
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a) Estacionamientos y Bodegas
• Por seguridad, todos los vehículos deben circular en los subterráneos con sus
luces encendidas, a una velocidad máxima de 15 kilómetros por hora. Sólo
pueden estacionarse en los espacios propios que se encuentran
debidamente demarcados y dentro de sus límites.
• Se prohíbe ocupar estacionamientos temporalmente desocupados.
• Los espacios destinados a estacionamiento nunca pueden cerrarse, ni dejar
muebles, materiales o cualquier objeto en ellos. Los espacios comunes del
sector de estacionamientos tampoco pueden ocuparse con vehículos u otros,
para no obstruir los accesos, rampas y pasillos de circulación.
• No está permitido lavar vehículos en el sector de estacionamientos, tanto en
las zonas interiores como en las zonas de estacionamientos de visitas.
• Está prohibido lavar vehículos en los estacionamientos del Edificio, salvo
autorización expresa y por escrito de la Administración y siempre que se usen
carritos especiales de bajo consumo de agua, procurando no dejar líquido de
ninguna especie en los pisos
• Los estacionamientos de visita, están destinados en forma única y exclusiva
a personas externas al Edificio que se encuentren visitando a un ocupante,
propietario o arrendatario del Edificio. Por tanto, se prohíbe hacer uso
indebido de los estacionamientos de visitas o utilizarlo por más de siete
horas continuas, lo cual será sancionado con una multa ascendente a una
Unidad de Fomento y con un recargo de media Unidad de Fomento por cada
día de infracción
• Cada propietario u ocupante debe usar su bodega y/o estacionamiento en
forma ordenada y tranquila. Debe evitarse provocar en ellos ruidos o
desórdenes en horas que ordinariamente se destinan al descanso, ni ejecutar
acto alguno que pueda comprometer o de algún modo poner en peligro la
seguridad, salubridad o solidez del Edificio.
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b) Ventanas, Barandas y Terrazas

• No está permitido colgar ropas en las ventanas, balcones o terrazas y sacudir
por ellas alfombras, felpudos y, en general, útiles de aseo, como, asimismo,
baldear agua u otros elementos líquidos distintos de las aguas lluvia por las
terrazas• Asimismo, está prohibido colocar maceteros o adornos en forma
permanente o temporal sobre los antepechos o las barandas de las terrazas.
La contravención a lo anterior hará responsable al propietario o residente
del departamento de cualquier daño que pudiera causarse.
• Dado el alto riesgo de incendio que ello implica, no está permitido preparar
asados a carbón o leña en las terrazas. Podrían saltar chispas sobre
materiales inflamables del mismo o de otro departamento; asimismo el
humo produce molestias a los copropietarios de otros departamentos.
• No se permiten alteraciones que afecten la arquitectura de los
departamentos y/o su aspecto exterior. Asimismo, instalar elementos
decorativos en los antepechos o losetas que puedan afectar la estética del
Edificio. La decoración de los departamentos en sus terrazas y exteriores,
debe ser acorde con la estética del Edificio. Para el caso de no cumplir con lo
señalado, se faculta al Comité de Administración para solicitar al infractor la
remoción o modificación de los elementos que obsten al cumplimiento de lo
indicado precedentemente además de la respectiva multa que se podrá
aplicar como contravención a lo señalado en el presente Reglamento.
• El cierre total o parcial de las terrazas, se permite solo si es realizado con
cortinas de cristal.
• Instalar persianas en interior y/o exterior toldos en las terrazas y cortinas,
salvo, y solo en caso de persianas y/o cortinas de interior, que cumplan con
las características indicadas a continuación. Todos los recintos pueden contar
con cortinas tradicionales de tela que cuenten con forro blanco o black out
blanco hacia el exterior adheridos a la tela de las cortinas
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c) Evacuación de la Basura
• No deben botarse botellas, cartones, maderas y otros sólidos similares al
ducto de basuras, estos deben dejarse ordenadamente en shaft de basura,
avisándole al conserje para su retiro. En caso que el elemento que desee
desechar no quepa en el shaft, el propietario deberá bajarlo directamente a
la sala de basura previo aviso al personal de conserjería.
• Toda la basura debe colocarse en bolsas plásticas bien atadas y de tamaño
adecuado, para ser echadas a la tolva que se encuentra en el shaft de basura.
• Evitar botar basura después de las 22:00 hrs. debido al ruido que ello
produce y además molesta a sus vecinos.
d) Zonas de uso común
Todos los propietarios y ocupantes a cualquier título pueden hacer uso de los
espacios. Las Zonas de Esparcimiento y Servicios son para uso exclusivo de
los residentes del Edificio.
Es de responsabilidad de los usuarios cualquier accidente ocurrido en estos
recintos, así como los daños provocados a las instalaciones y equipos que en
ellos existen.
• Jardines, debiendo sin embargo sujetarse a las siguientes normas:
i) Los jardines, zonas de estacionamiento (primer piso o subterráneos)
no pueden ser usados para la práctica de juegos o deportes como
fútbol, tenis, paletas, bicicletas, patines y cualesquiera que dañen o
puedan dañar el césped, plantas, vehículos estacionados, bienes del
Edificio o causar lesiones a otras personas;
ii) Tampoco está permitido utilizar los jardines para realizar fiestas,
cumpleaños, asados u otras actividades semejantes;
iii) iii) Todos los elementos que se lleven al jardín no deben dejarse
abandonados y necesariamente deben ser retirados por sus dueños
al momento de subir a sus respectivos departamentos.
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• Quinchos, ubicados en el décimo tercer piso del Edificio podrán ser utilizados
por los propietarios, arrendatarios u ocupantes del Edificio, previa solicitud
a la Administración, la que cobrará una cuota por uso de cero coma cinco
Unidades de Fomento destinada para cubrir los gastos posteriores de
limpieza y una garantía de dos Unidades de Fomento que se devolverán,
siempre y cuando no exista ningún daño, al día siguiente del día en que éstos
fueran utilizados. El horario dentro del cual los propietarios, arrendatarios u
ocupantes del Edificio podrán hacer uso de los quinchos, será de Domingo a
Jueves desde las doce horas hasta las veintitrés horas. Los días Viernes,
Sábado y vísperas de feriado será desde las doce horas hasta las dos horas.
Quien hubiere solicitado el uso del guincho debe velar por el correcto uso de
estos recintos, estándole prohibido ejecutar actos que perturben la
tranquilidad de los demás propietarios u ocupantes del Condominio,
provocando ruidos y otras molestias similares.
• Piscina, El edificio cuenta con una zona de piscina; la mantención del agua y
equipos corresponden a la Administració, en cuanto a las reglas necesarias
para su uso, por favor remitirse al reglamento de piscina que será entregado
a cada propietario.
• Lavandería, ubicada en el primer piso será utilizada de acuerdo a las
condiciones impuestas por el concesionario que será elegido por el comité.
La mantención de las lavadoras y secadoras, corresponderá a la
Administración en los plazos y formas exigidas por el proveedor
• Gimnasio, la sala de gimnasio, sus instalaciones y equipos, será de uso
exclusivo de los residentes del Edificio y podrá ser utilizada gratuitamente
por ellos. En caso de uso de dichas instalaciones por menores de edad, se
deberá hacer con la supervisión de un adulto bajo su responsabilidad y cargo.
En todo caso, se deberá dar preferencia a los adultos en el uso de dichas

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instalaciones. La mantención de los equipos e instalaciones, corresponde a

la Administración en los plazos y formas exigidas por el proveedor.
• Sala de uso Múltiple, será de uso exclusivo de los residentes del edificio, esta
se encuentra equipada con lavaplatos y mesón. La sala y sus instalaciones y
estarán disponibles para uso permanente de la comunidad, previo aviso a la
conserjería.

IV. Aspectos Principales Proyecto

1. Obra Gruesa

El Edificio se ha concebido con estructura de hormigón armado.

Contempla un sistema estructural sobre la base de pilares y muros en combinación con

losas.

Queda prohibida toda intervención o modificación de la estructura resistente del Edificio

salvo que esto cuente con la debida autorización por escrito del ingeniero calculista y del
arquitecto del proyecto quién deberá formalmente solicitar su aprobación a la Ilustre
Municipalidad de San Miguel quien podrá aprobarla o rechazarla.

2. Terminaciones

Todos aquellos materiales con que ha sido revestida y habilitada la obra gruesa mencionada
en el punto anterior, no cumplen un rol estructural en el Edificio, ya que son divisiones
interiores que por ser de materiales livianos no soportan cargas de diseño estructural. Estos
tabiques no están unidos estructuralmente a las losas y su encuentro en la mayoría de las
veces se define con una pequeña cantería.

3. Instalaciones

Son aquellas especialidades que han sido implementadas en el Edificio para lograr el
funcionamiento de cada uno de los espacios, y que pudieran estar incorporadas a la obra
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gruesa, sin formar parte de ella o sobrepuestas y ocultas por elementos de terminación. En
este rubro se incluyen todos los sistemas de transporte de aguas tanto potable como
servidas, sistemas eléctricos…etc.

4. Equipos

Corresponden a unidades que no han sido fabricadas en obra, sino que en general son
partes fabricadas por una empresa especialista, y que han sido incorporadas para lograr
una función deseada. En este rubro podemos mencionar los ascensores, bombas de
agua…etc.

5. Electrodomésticos y artefactos

Se denomina así a todos aquellos elementos no fijos al Edificio mismo y que pueden
considerarse como elementos de habilitación, como luminarias, artefactos de
cocina...etc. Estos elementos contemplan una garantía que entrega el fabricante
directamente al propietario.

6. Obras exteriores y complementarias

Aquellas partidas, que aún no están incorporadas al Edificio, forman parte del proyecto,
se incluyen los jardines, las rejas de cierres exteriores…etc.

V. Modificaciones al Inmueble

El Edificio Lo Vial ha sido construido en base al proyecto aprobado por la Dirección de Obras
de la Ilustre Municipalidad de San Miguel y la Ley y Ordenanza General de Urbanismo y
Construcciones, Ley 19.537 de Copropiedad Inmobiliaria y D.S./Minvu 48/1990 que la
reglamenta e Instrumentos de Planificación vigentes

El Edificio está compuesto por elementos estructurales que al ser modificados pueden
dañar el edificio, por tanto, si se desean hacer modificaciones o ampliaciones siempre se
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recomienda consultar con un profesional que tenga a la vista los planos del Edificio para
que pueda determinar si se pueden o no realizar las modificaciones deseadas.

De igual manera, toda ampliación o modificación ha de ser consultada con la Dirección de

Obras de la Municipalidad de San Miguel, obteniendo un permiso de obra menor.

La Administración se encargará de que se cumpla dicha normativa y tiene las atribuciones

suficientes para solicitar se desarme las modificaciones que no cumplan con lo
anteriormente señalado. Estas medidas tienen como único objetivo preservar la
arquitectura y estabilidad estructural del Edificio, respetando así a cada uno de los vecinos.

Cualquier daño que se produzca al Edificio o a los departamentos de sus vecinos producto
de trabajos de modificación de un departamento, será de la exclusiva responsabilidad del
mandante de dichos trabajos.

Los muros interiores medianeros con los vecinos o con shafts, en ningún caso podrán ser
modificados, estos podrían afectar gravemente a sus vecinos y a las instalaciones del
proyecto o sus espacios comunes.

Es necesario tener en cuenta también, que no serán imputables al propietario primer

vendedor:

• Los defectos o fallas que se presenten a causa de trabajos de adecuación,

ampliación o transformación efectuados en la propiedad con posterioridad a la
fecha señalada en la escritura de compraventa del inmueble.

• Los defectos o fallas que se presenten en los bienes muebles, y las cosas de
comodidad u ornato de acuerdo a lo que señala el artículo 572 del Código Civil. Todas
las modificaciones deben ser realizadas por personal calificado.

VI. Procesos Naturales

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1. Humedad

Durante la construcción del Edificio, se ocupan mayoritariamente materiales que contienen

grandes cantidades de agua en su preparación, por lo que es importante durante el primer
año favorecer el secado de los muros. Este es un proceso lento, ya que los materiales se
encuentran saturados de agua y la humedad tendrá que salir en un 100%, por eso usted
debe ventilar diaria y prolongadamente su vivienda, así, se podrá eliminar prácticamente la
totalidad de esta humedad.

a) Humedad por Condensación

La condensación es la transformación del vapor en agua, se produce debido a que la

humedad del aire choca con una superficie más fría y se transforma en gotas de agua. Este
es un problema bastante común y puede transformarse en grave, ya que ocasiona un
deterioro prematuro de la vivienda y crea ambientes húmedos que atentan contra la salud
de los moradores. La condensación se produce principalmente en invierno y es en los días
fríos y/o con lluvia cuando este tipo de fenómeno se presenta con mayor evidencia.

Los problemas generados, en su vivienda, por condensación pueden ser:

• Manchas y problemas en pinturas

• Aparición de hongos en muros, cielos, artefactos y muebles.

• Corrosión en elementos y artefactos metálicos.

Si la humedad por condensación no es tratada por el propietario y/o moradores, puede

ocasionar el deterioro de su vivienda y es un problema que no corresponde a garantía por
no tratarse de un error o falla en la construcción. Es por esto que nos es importante recalcar
que Ud. puede ayudar a disminuir los efectos de la condensación tomando en cuenta las
siguientes recomendaciones:

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• Preocúpese de generar una ventilación adecuada en forma permanente para lo

cual se recomienda mantener entreabiertas ventanas que permitan establecer
circulación de aire, en especial los recintos de baños.

• Preocúpese de ventilar al tomar un baño, momento en el que se produce mucho

vapor.

• En la cocina ventile y use su campana extractora, ya que el hervidor y ollas aportan

gran cantidad de agua al ambiente, evite colocar el hervidor debajo de muebles
colgantes.

• No riegue en exceso las plantas de interior.

• Si las ventanas presentan agua acumulada tanto en los vidrios como en el marco
inferior, debe secarla diariamente para evitar la acumulación de humedad. Del
mismo modo, en caso de presentarse muros con goteos de agua por condensación,
estos deben ser secados para evitar daños a la terminación del muro o la aparición
de hongos.

• Mantenga permanentemente una distancia de unos 10 cm. entre el muro y la cama

o muebles; distáncielos más cuando ventile diariamente. Preocúpese de mover
periódicamente los paquetes de cortinas, para airear en el espacio entre ellos y el
muro.

b) Humedad por Filtraciones

Los orígenes de una filtración pueden ser múltiples y entre ellos se pueden mencionar:
roturas de cañerías al interior de la losa o tabiques, roturas de las conexiones exteriores a
los artefactos, fallas en las llaves de los artefactos, rebalse de lavamanos, tinas, lavaderos o
lavaplatos, etc. Las razones de estas averías pueden ser fallas en los materiales, falla en la
instalación, accidente o simplemente deterioro por el uso. Para prevenir y evitar filtraciones
por cualquiera de estas causas le recomendamos:

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• Revise periódicamente las conexiones de sus artefactos, de manera que éstas se

mantengan en buen estado.

• Al salir de su inmueble no olvide chequear que todas las llaves de agua estén
cerradas, y si sale de su hogar por un tiempo prolongado deje la llave de paso
cerrada.

• Revise cada cierto tiempo las gomas de llaves de paso y aireadores de lavaplatos,
lavamanos, duchas, etc. ya que la dureza del agua y el uso las deteriora, provocando
filtraciones.

• Los flexibles de ducha y WC deben mantenerse en buen estado. Si nota que el

metal que rodea la manguera se ha roto, debe ser cambiado, ya que con seguridad
deteriorará la manguera de goma provocando fugas de agua.

• Si se obstruye la tina, no suelte el tornillo de desagüe, solicite un gasfíter, ya que

es muy difícil ajustar al recolocar esta pieza. Recuerde que cualquier instalación,
cambio o mantención debe ser realizado por personal técnico idóneo y no por
cualquier tipo de maestros, que no responderán por trabajos mal hechos o daños a
sus instalaciones.

2. Fisuras

Las grietas o fisuras pueden aparecer en distintas zonas del Edificio, siendo por regla general
normales. Las viviendas están formadas por materiales que tienen una dinámica propia, la
cual en general se activa con los cambios de temperatura, humedad o movimientos
sísmicos. Esto provoca la aparición de una serie de fenómenos que son naturales en la vida
de un inmueble. Uno de estos fenómenos que suelen aparecer en las viviendas son las
fisuras, las cuales pueden aparecer en distintas zonas del Edificio y se califican normales
cuando son producto de la retracción del fraguado en el hormigón, movimientos sísmicos o
cambios de volumen (por variaciones de temperatura y humedad). En general las fisuras
afectan a atraques o uniones entre planchas y elementos de distintos materiales,
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prefabricados, cielos, etc. La aparición de estas fisuras no deben preocuparlo, y cuando

aparezca no trate de repararlas de inmediato, sino que déjelas por algún tiempo con el fin
de que puedan liberar todas las tensiones o esfuerzos allí concentrados y consulte a los
profesionales que construyeron el Edificio directamente con el área de posventa.

3. Decoloración

Los efectos de los rayos solares, la lluvia y el viento sobre los muros, pisos y cielos, hacen que los
colores cambien, perdiendo la tonalidad original, de manera que es responsabilidad del propietario
tomar las precauciones necesarias para evitar que así suceda. La garantía del propietario primer
vendedor no cubre los daños de decoloración.

4. Oxidación

La oxidación es el deterioro que se produce en los metales cuando su superficie entra en contacto
con el agua. Característica de esto, que se ve con más frecuencia, es lo que se observa en los
elementos de fierro que toman un color café. Cuando esto ocurre no solamente ocurre un deterioro
estético si no que, y esto es más importante, el material pierde su capacidad de resistencia. Por esto
es muy importante que apenas se note que aparece óxido en un elemento metálico este se limpie
muy bien, puliéndolo y aplicando posteriormente dos manos de antióxido para finalmente pintarla
con esmalte.

5. Efectos del Uso

En el departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, como, por ejemplo: decoloración de
la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; el cambio de color de los cielos
de baños y cocinas, por la acción de la humedad. El que esto ocurra es un proceso natural y en
ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

VII. Agua
1. Agua Potable

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El Edificio está conectado a la red domiciliaria de agua potable de la empresa proveedora

que abastece el sector en particular. Esta cañería matriz abastece estanques reguladores
del Edificio. El sistema de abastecimiento de agua potable se compone de dos estanques de
acumulación con un sistema de bombas que impulsan agua a presión a cada departamento
y espacios comunes.

La Administración del Edificio debe vaciar y limpiar el interior de los estanques de

acumulación de agua a lo menos cada 6 meses, teniendo cuidado que al limpiar no dañen
la impermeabilización de ellos ni las instalaciones del recinto. Es muy importante, además,
que la Administración:

• Rote el uso de las bombas en forma periódica ya que esta operación logra evitar que
una quede fuera de uso y por tanto se “agripe”.
• Que efectúe las mantenciones con servicios técnicos autorizados
• Que mantenga la sala de bombas ventilada.

Si no siguen estas tres reglas mínimas se pueden ocasionar daños en las instalaciones y un
costo de reemplazo para los propietarios. Mientras existan garantías no se debe intervenir
ninguna instalación, salvo un instalador autorizado.

Para medir el consumo individual de cada departamento existe un remarcador. En general

estos equipos se encuentran ubicados en un closet en el pasillo de cada piso; junto al
remarcador se encuentra la llave de paso de su departamento. Asimismo, las zonas de uso
común tienen también sus propios remarcadores de agua. En caso de corte de energía
eléctrica, en el Edificio el diseño considera que una parte del conjunto de bombas quedan
conectadas al equipo generador de emergencia, de manera de proveer un abastecimiento
mínimo de agua potable. Es importante tener presente que, ante un corte de energía
prolongado o en hora de alto consumo, es posible que se produzcan algunos inconvenientes
con la presión del agua.

Además, cada propietario debe seguir las siguientes precauciones:

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• Tenga cuidado al realizar trabajos en el piso, muros o cielo, ya que por

desconocimiento o descuido puede romperse una cañería de agua que abastece su
vivienda. En este caso, una filtración producida por la rotura de una cañería no
aplica la garantía, ya que no corresponde a un error o falla en la construcción, sino
que a un daño causado por un tercero.
• Cuando se produzca una filtración de agua, por pequeña que sea, consulte de
inmediato a un técnico de manera de buscar la causa y solución del problema. Como
primera medida se debe cerrar inmediatamente la llave de paso.
• Nunca olvide que es indispensable consultar los planos de las instalaciones antes
de decidir la solución del problema, ya que así se evitan picados innecesarios.
• Cuando salga asegúrese que las llaves de sus artefactos estén cerradas. Si sale por
tiempo prolongado deje también la llave de paso cerrada.

2. Agua caliente

Los Termos individuales para cada departamento de agua caliente sanitaria se componen
del termo propiamente tal y un manifold en su parte superior donde se encuentran las
llaves de paso de agua fría y caliente. Este sistema proveerá de agua caliente sanitaria a
cada departamento mediante producción instantánea a una temperatura de 45° C - 60 ºC.
Tenga presente que hay un riesgo potencial de sufrir quemaduras con agua caliente si el
ajuste del termostato es demasiado alto. En caso de falla del termostato, por seguridad un
protector térmico desconectará el termo dejándolo fuera de servicio. En caso de ocurrir
esto, deberá solicitarse la atención del servicio técnico correspondiente.

VIII. Electricidad

Las instalaciones eléctricas, se refieren a todas aquellas obras de ingeniería destinadas al

transporte, conversión y distribución de energía eléctrica. Los tableros de fuerza y
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alumbrado se encuentran en los muros junto a la puerta del dormitorio. Contienen los
respectivos automáticos de corte de energía y se encuentran identificados con un rótulo
pegado en este mismo.

Para medir el consumo individual de cada departamento existe un concentrador de

medidas de consumo eléctrico ubicado en el pasillo de su piso o bien en un piso más bajo,
según el Edificio. Las zonas de uso común tienen también sus propios medidores ubicados
en la sala eléctrica del subterráneo, para determinar ese consumo diferente del particular.

Las siguientes son recomendaciones para el buen uso de su instalación eléctrica:

• En caso que el diferencial de su tablero se baje y no sepa el origen del problema,

desconecte cada uno de los artefactos eléctricos y luego vaya enchufándolos de uno
en uno para determinar qué equipo presenta algún desperfecto.
• Se sugiere colocar ampolletas de máximo 100 Watts de potencia.
• Antes de la instalación de máquinas o artefactos eléctricos, es necesario que Ud.
conozca con precisión el consumo de estos aparatos, y así conectarlos al circuito que
tenga la capacidad necesaria para suministrar la energía que necesitan, con la
debida seguridad.
• Vale la pena revisar que los enchufes (hembras y machos) sean adecuados al
artefacto que está instalando, ya que si este enchufe es de menor capacidad corre
el riesgo de fundir el enchufe, dañar el artefacto y, lo más importante, recalentar la
instalación con la posibilidad de un incendio. Preocúpese de que estos enchufes
sean de buena calidad y adaptados al uso que van a cumplir.
• Evite el uso de “triples” o “ladrones de corriente” y alargadores. Si debe usarlos
cuide que sean adecuados en el largo y sección a los requerimientos que les va a
dar. Tenga precaución de que su colocación no vaya a generar algún accidente por
estar en una vía de circulación.

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• Si sale de vacaciones desenchufe los artefactos posibles, ya que en caso de

variaciones de voltaje no sufrirán daños, adicionalmente bajará el consumo que se
produce aún sin estar encendidos. Recuerde que cualquier instalación, cambio o
mantención debe ser realizado por personal técnico debidamente autorizado y
acreditado ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y no por
cualquier tipo de maestros, que no responderán por trabajos mal hechos o daños a
sus instalaciones.
• Es común que, por desconocimiento, se conecten estufas eléctricas (cuyo consumo
bordea los 2000 Watts) a un mismo circuito de enchufes donde ya hay otros
consumos importantes. Esto hace que, en condiciones normales de demanda en el
hogar, el interruptor automático de los enchufes salte.

IX. Alcantarillado

Cada departamento está compuesto por una red de alcantarillado de aguas servidas, que
no están a la vista y están compuestas por una red de tuberías PVC rígido ubicadas bajo
losas o en conductos especiales (shafts) de diámetros y trazados indicados en los planos del
proyecto, copia de los cuales posee la Administración del Edificio.

Para mantener la red en óptimas condiciones se recomienda:

• Limpiar periódicamente todos los sifones de lavaplatos, lavamanos y tina, ya que

estas áreas son las que más acumulan residuos y pueden llegar a obstruir el
desagüe.
• Para evitar malos olores que provengan del alcantarillado se recomienda usar
periódicamente los artefactos que se relacionan con la red de alcantarillados para
que no se sequen los sifones y de esta manera no emitan malos olores.

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• Cuando se produzca una filtración, por pequeña que sea, se debe consultar de
inmediato a un técnico autorizado.
• Haga una mantención periódica de sifones de lavamanos y lavaplatos, para eliminar
todo tipo de elementos que se acumulan ahí y que van obstruyendo la circulación
del desagüe. La mantención debe ser realizada abriendo los sifones y lavándolos y
no arrojando elementos corrosivos por el alcantarillado. En ningún caso se debe
utilizar soda cáustica para realizar la mantención.
• No botar aceites o restos de comida por el lavamanos ya que esto provoca que se
obstruyan las descargas de alcantarillado generales del Edificio.

La administración debe por lo menos dos veces al año limpiar todas las cámaras ubicadas al
interior de la propiedad y comprobar el correcto escurrimiento de las aguas servidas.

X. TV Cable, teléfono y citofonía

1. Cable, internet y telefonía
La salida de televisión se ha dejado salida en dormitorio principal. Debe contratarse
individualmente.
En caso del teléfono también se mantiene en dormitorio principal. Al igual que el
cable este debe contratarse por cada propietario.

2. Citófono
Se encuentran en cada cocina y tienen conexión con mesón de portería, existe otra
central que maneja los citófonos de los accesos principales del Edificio.

XI. Puertas y Ventanas

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Estos elementos son quizás los que están expuestos a un mayor trabajo en el uso cotidiano
de su inmueble, por lo que se deben tener en cuenta ciertas consideraciones para
mantenerlos en buen estado y así prolongar su vida útil.

1. Puertas

A continuación, le entregamos algunos consejos en este sentido:

• Evite golpear puertas de forma violenta ya que esto daña las cerraduras, se debe
tirar desde la manilla.
• No fuerce las puertas al cerrarlas o abrirlas.
• Lubrique periódicamente bisagras y cerraduras.
• Si tiene algún desperfecto en las puertas, que no corresponda a un problema de
manipulación, solicite el servicio de postventa para revisar su funcionamiento.
• Limpiar puertas con un plumero para retirar el polvo y paño húmedo para retirar el
polvo más adherido.
• No retire los topes de puertas instalados, ya que estos evitan que las cerraduras
golpeen contra los parámetros dañándolas y provocando abolladuras.
• Se recomienda repintar puertas cada dos años.
2. Puertas Correderas

Las puertas correderas de su vivienda están hechas con MDF, a estas se le deben realizar
mantenciones cada 3meses, aplicando productos que no contengan derivados de petróleo.

Además, se debe mantener libre de objetos extraños los perfiles inferiores de los elementos
de correderas, de modo de evitar daños a los carros.

3. Ventanas

Las ventanas instaladas en su vivienda son de cristal monolítico y marco de aluminio. Se

recomienda:

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• Limpiar con paños suaves sin productos abrasivos ni punzantes, para evitar que se
produzcan rayaduras.
• No cerrar ventanas de forma violenta, esto termina soltando las hojas de los marcos,
se debe acompañar el deslizamiento de la hoja ayudados con el marco.
• No limpie marcos con solventes ni virutillas.
• Para sellar el encuentro del perfil y el muro se utiliza silicona, con el objeto de evitar
la entrada de humedad. Estos sellos nunca deben sacarse y además deben ser
sometidos a mantención periódica debido a que el sol reseca la silicona y ésta se
desprende fácilmente, en especial al limpiar las ventanas, permitiendo así la entrada
de agua. Estos sellos deben ser revisados antes del comienzo de la época de lluvias,
de manera de evitar una fuente de filtraciones y deterioro de su inmueble.

XII. Muebles Incorporados

1. Muebles de cocina

Los muebles de cocina son fabricados por módulos compuestos interiormente por
melamina gris grafito, con cubiertas de granito negro, con interiores en color blanco.
Los muebles deben limpiarse con un paño húmedo bien estrujado, ya que el agua en
exceso puede hinchar la madera, se debe secar inmediatamente Para la mejor duración
de sus muebles de cocina se recomienda:

• Que los cajones no se carguen en exceso ni que se llenen a tal extremo que se
dificulte la apertura.
• Que los rieles de las cajoneras se lubriquen para que se desplacen suavemente
cada 6 meses.
• No utilizar para su limpieza detergentes abrasivos o virutillas

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• Revisar el sello entre el lavaplatos y la cubierta periódicamente.

• Que las puertas se abran sin forzarlas ya que pueden dañarse las bisagras, las
cuales están diseñadas para ser reguladas.
• Cada 6 meses se revise que no estén sueltas las bisagras y en tal caso apretarlas.
2. Muebles de baño

Los baños tienen un vanitorio Blank color terra marca Wasser, con lavatorio de losa
vitrificada y mueble de terciado fotolaminado, las puertas del vanitorio deben ser
abiertas sin forzarlas y tener las mismas precauciones que las puertas de los muebles de
cocinar señalados anteriormente.

XIII. Recubrimientos Interiores

1. Pinturas

Las pinturas que se aplican a los cielos son productos de buena calidad. Sin embargo, tienen
una duración definida y que depende del uso de la vivienda y su mantención. Las pinturas
utilizadas en el interior de su vivienda corresponden a látex. Para la limpieza de las pinturas,
en general, algunas manchas de suciedad pueden sacarse con un paño levemente
humedecido. No aplique nunca solventes, ya que con seguridad diluirá la pintura y dejará
una mancha mucho más grande.

2. Cerámicos

En su vivienda encontrará elementos cerámicos en pisos de hall de acceso, y en pisos y

muros de baños y cocina. Para la limpieza utilice un paño húmedo con agua y desinfectante
o jabón suave, luego enjuague con un paño con agua. No use elementos abrasivos ya que
podrían rallar la superficie. Ni el porcelanato ni la cerámica deben ser encerados. No raspe
el fragüe existente entre cerámicas ni deje caer objetos pesados sobre ellas, ya que éstas
se pueden saltar o quebrar.

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Las paredes de cerámica del baño son impermeables y fáciles de mantener. No son
impermeables las juntas y los selladores. Estos requieren un mantenimiento adecuado para
evitar que penetre agua y que se dañen los materiales contiguos al cerámico y los que están
colocados debajo del mismo. Los pisos cerámicos se entregan limpios, sin saltaduras o
quebraduras, verifique atentamente esta situación cuando esté recibiendo su
departamento.

3. Porcelanato

La limpieza de los pisos revestidos con porcelanato solo debe ser mediante paño húmedo y
sin utilizar productos abrasivos o químicos, en caso de requerir retirar suciedad adherida,
se puede utilizar una espátula, pasándola en forma plana, nunca con sus aristas, ya que de
lo contrario se podrá rayas el esmalte de las palmetas.

Se recomienda limpieza profunda al menos una vez a la semana con algún producto de
aseos multiuso para evitar la formación de hongos entre uniones.

4. Papeles Murales

Los papeles murales deben ser limpiados suavemente basta un paño húmedo, cuidando de
evitar la excesiva humedad. El retorno del papel sobre el alféizar es una zona que no alcanza
a ser protegido por la cortina de manera que es normal que, por efecto del sol, se descolore.
También es frecuente que se humedezca y se suelte, con el agua de condensación que
chorrea desde los vidrios, en los días fríos. De ahí la necesidad de secarlos oportunamente
con un papel o paño absorbente. Estos efectos no los cubre la garantía. El adhesivo utilizado
para fijar el papel a los muros puede encontrarse en cualquier ferretería.

XIV Artefactos, grifería y accesorios

1. Grifería

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La grifería es un elemento que está expuesto al uso diario, por lo tanto, para asegurar su
duración es necesario su adecuado cuidado y mantención. Todo trabajo de mantención
debe ser realizado por personal técnico idóneo. Para mantener estas instalaciones en
perfecto estado se recomienda:

• No forzar los grifos al cerrarse o abrirse más de lo que está diseñado.

• La grifería debe limpiarse con esponja o paño húmedo, para retirar restos de jabón
y secar el agua que las salpica.

• Cuando una llave gotea, normalmente se debe a desgaste de las arandelas que
forman parte de la grifería instalada. Una arandela que no funciona bien se
manifiesta a través de un goteo de agua y de pequeñas lagunas que se forman en la
parte posterior de la llave. Estas lagunas también pueden deberse a tuercas sueltas
bajo el pomo o mango de la llave. Esto sucede por el uso como también puede
deberse a que el artefacto ha estado con la cañería sin agua.

• Revise cada seis meses el estado de su grifería

2. Artefactos

Los artefactos de cocina que se indican a continuación, son los que se incluyen en su
departamento:

a) Campana

La limpieza de artefactos de acero inoxidable o loza, debe hacerse con detergente

líquido suave con agua.

Para la limpieza de la campana, desenchufar el cable de conexión. La parte externa se

debe limpiar con detergente líquido no abrasivo.

Los filtros de grasa se deben limpiar mínimo cada mes, con agua caliente y detergente,
o bien en el lavavajillas.

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b) Encimera vitrocerámica

Para el correcto uso y limpieza de la encimera lea las instrucciones del manual del
artefacto. Infórmese en el manual sobre las ollas apropiadas para su uso, siga, además

estas recomendaciones:

• No debe dejar aceite, manteca o elementos similares sobre la encimera

encendida, ya que existe riesgo de inflamación.
• Solamente se deben usar ollas de fondo plano. Se deben usar ollas o recipientes
del mismo diámetro o ligeramente mayor al del foco, NUNCA más pequeños.
• Si se usa la encimera vitrocerámica por tiempo prolongado, debe tener buena
ventilación.
• No se debe usar la superficie vitrocerámica como plancha.
• No se deben dejar los focos encendidos sin un recipiente sobre éste.
• Al cocinar comidas con alto contenido de azúcar, se debe limpiar de inmediato
cualquier salpicadura en la superficie vitrocerámica.
• Si la superficie se rompe, se debe desconectar de inmediato el artefacto de la
red.
• Siempre que sea posible, se debe mantener la olla tapada.
• No se pueden utilizar tostadores metálicos sobre la cocina encimera

Para la limpieza se deben considerar las siguientes indicaciones:

• No se debe usar limpiador a vapor.

• No se deben usar agentes abrasivos, cáusticos, virutillas u otros elementos que
pudieran dañar la superficie.
• Se debe limpiar solo con un paño suave, húmedo, tibio y detergente suave.
• Para manchas fuertes se debe utilizar un limpiador de vitrocerámicos.
• Cuidar de no rayar o dañar la superficie vitrocerámica
c) Horno eléctrico
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Dentro del equipamiento de su cocina se encuentra un horno eléctrico. Antes de la

primera puesta en servicio debe leer atentamente las instrucciones del fabricante
adjuntas en este manual.
Cualquier manipulación interna de este equipamiento deberá ser realizada
únicamente por personal del servicio técnico autorizado. El horno eléctrico es un
aparato que debe ser limpiado luego de cada uso, eliminando los restos de
alimentos que queden en el sin limpiadores abrasivos ni rascadores de metal afilado,
más bien con agua caliente, detergente suave y un paño limpie, luego de cada
limpieza se ha de secar la superficie.
3. Accesorios de baño

El baño posee los siguientes accesorios: toallero, perchas, porta papel, jabonera y barra de
cortina.

Cada uno de los accesorios está fijado a los paramentos con tarugo y tornillos y sellado con
silicona. En el caso de los asientos de WC, éstos están fijados con pernos provistos con el
elemento en perforaciones exclusivamente destinadas para este efecto.

Las duchas teléfonos se atornillan a la grifería y se fijan a la cerámica con tornillos y tarugos
y se sellan con silicona fungicida. Las barras de cortina se fijan a rosetas especiales con
tornillos y tarugos, no se sellan.

Se recomienda evitar para su limpieza el uso de virutillas y solventes fuertes y reponer los
sellos a lo menos una vez al año.

Todos los baños cuentan con un sistema de extracción de aire forzado mediante un
extractor de aire eléctrico activado por el interruptor del recinto. Los extractores de baño
también deben mantenerse en forma periódica, limpiando su tapa de celosía, extrayendo
con un paño seco el polvo y suciedad acumulados. No intente destaparlo, pues es un
artefacto conectado a la red eléctrica. En general, sus aletas deben estar completamente
despejadas para dejar pasar libremente el aire.
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XIV. Terrazas

Las terrazas deberán limpiarse con un trapero húmedo, jamás deben baldearse con agua.
La gárgola o tubo de evacuación de aguas lluvia debe mantenerse limpio y libre de cualquier
obstáculo que impida escurrir el agua con facilidad. Las terrazas de su departamento
cuentan con una leve pendiente hacía el exterior, de manera que el agua que pudiera caer
producto de las lluvias, siempre escurra hacía las gárgolas de desagüe.

Las plantas son gran causal del tapado de despiche, por lo que se recomienda hacer
mantención periódica de ellas, teniendo especial cuidado con las hojas.

Las barandas son metálicas y su terminación es con pintura, por ende, al estar a la interperie
deben ser pintadas al menos una vez al año o apenas se note que tienen una señal de óxido.

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