FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
INCUBADORA DE PROYECTOS
PROGRAMA PARA LA MUNICIPALIDAD CARMEN DE LA LEGUA
PRESENTADO POR:
AGUILAR PÉREZ, IVONNE MARCELA
ESPINAL ESPINOZA, NOHELIA ELIZABETH
LOPEZ PORTUGUEZ, GILBERTO JOSE BENJAMIN
MEJÍA CASTAÑEDA, CARLA EMPERATRIZ
VELA CHINCHAYÁN, MARTÍN ADRIANO
VILLAR ALFARO, ROSANGEL DEL CARMEN
LIMA, PERÚ, 2024
MARCO TEÓRICO
VARIABLES INVESTIGADAS
Liderazgo
El liderazgo se considera como proceso, capacidad o arte para lograr influir sobre los
demás, específicamente en el caso de trabajo en equipo, este se desarrolla con el propósito de
que trabajen con entusiasmo en el logro de sus objetivos para de esa manera generar que la
organización genere relaciones con el cual puedan alcanzar metas y obtener resultados
favorables. Para medir esta variable se puede utilizar la Escala de Liderazgo organizacional.
(ELO) la cual contiene 24 ítems y está validada en Perú (Moreno, 2017).
Adaptabilidad
La adaptabilidad es la habilidad para modificar la conducta conforme cambian las
circunstancias (Cheng y Nadarajah, 2021, citado en Llanqui, Vilca y Paredes, 2023). La
adaptabilidad al cambio tiene cinco factores: el primero es la necesidad de cambio, el
segundo es el liderazgo y gestión, el tercero es la actitud para cambiar, el cuarto es la
comunicación y el quinto es la adaptación al cambio. La necesidad de cambio se refiere a la
capacidad de innovación constante para competir en un contexto incierto; el liderazgo y
gestión se refiere a la manera en la cual se organiza, se promueve el cambio al determinar los
recursos necesarios y fomentar un ambiente adecuado. La actitud para cambiar es la
predisposición que un individuo posee. La adaptación al cambio se refiere al conjunto de
condiciones que permiten que exista un cambio (Chávez y Gómez, 2019, citado en Llanqui,
Vilca y Paredes, 2023).
Comportamiento proactivo
Es el tipo de comportamiento el cual implica tener una iniciativa para la superación de
las limitaciones del entorno y realizar cambios positivos. Además, requiere tener una visión
del futuro y contribuir activamente. Este comportamiento puede manifestarse en acciones
dirigidas a objetivos para iniciar cambios y ampliar los límites de los roles laborales. Por otro
lado, el comportamiento proactivo se ve como una forma activa de tomar el control.
El comportamiento proactivo tiene tres factores los cuales son comportamientos
proactivos orientados a uno mismo, comportamientos proactivos orientados a los demás y
comportamientos proactivos orientado a la organización (Salessi y Omar, 2018, citado en
Llanqui, Vilca y Paredes, 2023).
Comunicación efectiva:
La comunicación efectiva, engloba diversos factores como la escucha empática y la
cooperación; la cual es un punto vulnerable y crítico en muchas organizaciones debido a que
en la comunicación uno no siempre transmite lo que la otra persona desea escuchar o existen
malos entendidos creando una mala comunicación. Según Robbins y Judge (2013, como se
citó en Quaranta, 2019) sostienen que hay estudios que evidencian que la mala comunicación
es uno de los principales problemas interpersonales ya que el 70% de nuestro día a día nos la
pasamos comunicándonos de una u otra manera; es por ello que se requiere detectar si en las
organizaciones existe alguna falla con respecto a la comunicación efectiva para corregirla y
así lograr un buen desempeño en los equipos de trabajo.
Gestión de tiempo y organización
Maslow entre los años 1940-1950 nos habla sobre la teoría de la administración del
tiempo, el cual esta sugiere que las personas presentan diferentes necesidades y motivaciones
en diversos momentos , esta gestión del tiempo debe adaptarse a las necesidades cambiantes,
priorizando las actividades de acuerdo a las necesidades urgentes.
Resiliencia
La resiliencia, según Wagnild y Young (1993), se define como una característica de la
personalidad que actúa como un moderador de los efectos negativos del estrés. Implica la
capacidad de adaptarse, superar obstáculos, tolerar la presión y enfrentar circunstancias
adversas, incluso cuando parece que todo está en contra de nuestros objetivos. Esta habilidad
no solo permite afrontar los desafíos, sino que también proporciona la oportunidad de
fortalecerse y transformarse. La escala desarrollada por Wagnild y Young para medir la
resiliencia evalúa diversas dimensiones, incluyendo la ecuanimidad, la capacidad de sentirse
bien estando solo, la confianza en uno mismo, la perseverancia y la satisfacción personal.
Inteligencia emocional
Según Salovey y Mayer (1990, citado en Moreyra-Ruiz y Lincol, 2023) La
inteligencia emocional es la habilidad de controlar los propios sentimientos y el de los demás,
determinando mediante la gestión de ello el pensamiento y la conducta. Se consideran 4
dimensiones para evaluar la IE, en primer lugar encontramos a la evaluación de las propias
emociones, es decir, lo relacionado a la identificación y expresión de las emociones propias.
En segundo lugar, evaluación de las emociones de los demás, en tercer lugar, está el uso de la
emoción, la cual implica la óptima utilización de información emocional para mejorar la
atención hacia las actividades relevantes relacionados a promover la motivación, y por último
la regulación de la emoción, la cual consiste en la gestión mediante la reflexión y análisis de
las emociones.
VARIABLES ELEGIDAS
Trabajo en equipo
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Belbin (1981, como se citó en Figueroa, 2022) define el trabajo en equipo como un
grupo de personas que interactúan entre sí, teniendo en cuenta tanto las cualidades positivas
como las negativas de cada individuo. La colaboración conjunta produce un resultado que es
superior en cantidad y calidad a lo que cada persona podría lograr trabajando de manera
individual, además propone la "Teoría de los Roles de Equipo", la cual aboga por asignar
responsabilidades en función de las habilidades individuales y promover la negociación entre
los miembros para mejorar el desempeño del equipo. Esta metodología busca formar equipos
altamente efectivos al aprovechar las fortalezas de cada persona. Los roles en el equipo,
influenciados por factores como habilidades sociales, personalidad y comunicación, son
esenciales para garantizar la eficacia del equipo mediante la interacción entre sus integrantes.
De igual manera Montes de Oca (2015, como se citó en Figueroa, 2022) plantea
cuatro dimensiones para la competencia trabajo en equipo y son las siguientes:
Establecimiento del tema o problema a trabajar, logro de la meta, clima democrático o
expresión de opiniones y toma de decisiones.
Comunicación asertiva
La teoría de la comunicación humana, formulada por Watzlawick et al. (1971, como
se citó en Figueroa, 2022), postula que la comunicación consiste en una interacción entre
diversos elementos, donde cualquier cambio en uno de ellos repercute en los demás. Sus
cinco axiomas esenciales indican que la comunicación es intrínseca a la vida misma, abarca
tanto el contenido del mensaje como la relación entre emisor y receptor, la secuencia de
eventos se interpreta según la percepción individual, comprende tanto aspectos verbales como
no verbales, y las relaciones de comunicación pueden ser simétricas o complementarias, lo
que implica una diferenciación en las normas de comportamiento de los individuos
implicados.
Montes de Oca (2015, como se citó en Figueroa, 2022) define las siguientes
dimensiones de la comunicación asertiva: el diálogo efectivo, la retroalimentación, la
resolución de conflictos y la comunicación no verbal.
REFERENCIAS
Cuestionario de administración del tiempo. (s.f.).
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12f6721f-07d1-4a48-912f-b8187faca4b1
Espinoza Jauregui, C., & Uriarte Delgado, N. (2023). Estilos de comunicación y su relación
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Metropolitana, año 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas].
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Figueroa, S. (2022). Relación entre la comunicación asertiva y el trabajo en equipo en los
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Pregrado, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del
Norte.
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Llanqui, Y. G., Vilca, J. A. y Paredes,, S. C. (2023). La adaptabilidad al cambio y
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Moreno, R. S. (2017). Liderazgo y su relación con el Mobbing en los trabajadores del
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Moreyra-Ruiz, M. G., & Lincol, O. U. (2023). Escala de Inteligencia Emocional de
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Quaranta, N. (2019). La comunicación efectiva: un factor crítico del éxito en el trabajo en
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