INSTITUTO TÉCNICO FINANCIERO BOLIVIANO HOLANDES
CONTADURIA GENERAL
ADMINISTRACION
CONTROL COMO PARTE DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Estudiantes:
July Marisol Rios Mendoza
Santos Danilo Llusco
Deniz Lizet Siñani Valencia
Maximiliano Alarcón Montalvo
Ilver Apaza Loza
Docente: Lic. Ramos
BOLIVIA
INTRODUCCION
El control es una función esencial en el proceso administrativo, ya que
permite regular y supervisar las actividades de una organización para
asegurar el logro de los objetivos establecidos. A través del control, se
verifica si los resultados obtenidos son consistentes con los estándares y
se toman las medidas necesarias para corregir desviaciones. En este
sentido, el control proporciona información valiosa para la toma de
decisiones y la mejora continua de la organización.
Es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño
laboral. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen
de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los
controles se determina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y
los gerentes a alcanzar sus objetivos.
Definición de control
El control se define como el proceso mediante el cual se supervisan y
regulan las actividades de una organización para asegurar que se
alcancen los objetivos establecidos. Consiste en medir y evaluar el
desempeño de los individuos, departamentos o la organización en su
conjunto, comparando los resultados obtenidos con los estándares
preestablecidos. Así, el control se encarga de detectar y corregir
desviaciones, haciendo los ajustes necesarios para asegurar el
cumplimiento de los objetivos.
Importancia del control en el proceso administrativo
El control desempeña un papel fundamental en el proceso
administrativo, ya que contribuye a garantizar la eficiencia y eficacia de
las operaciones de la organización. Permite asegurar que los recursos se
utilicen de manera adecuada, evitando desperdicios y optimizando el
rendimiento. Además, el control proporciona información relevante
para la toma de decisiones, identificando áreas de mejora y
permitiendo la implementación de acciones correctivas. En resumen, el
control ayuda a mantener el rumbo de la organización y a lograr los
resultados deseados.
Elementos del control
Debido a que el objetivo siempre es la optimización de la eficacia y
productividad de cualquier área, por lo que siempre deben estar
presentes estos 5 elementos de control para la gestión de procesos:
1. Relación con lo planteado
Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen
en la planeación.
2. Medición
Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados .
3. Recolección de datos
Entre los elementos de control, la recopilación de datos críticos es un
punto fundamental.
Este componente comprende un sistema de seguimiento que busque el
registro de datos en un portal web a la mano de todo el equipo de
legales encargado de los procesos jurídicos y elaborar reportes de cómo
se están desarrollando las operaciones inherentes y actividades de
interés.
Siguiendo este planteamiento, podrán registrar información clave y
confiable de los procesos para una evaluación basada en datos
fidedignos.
4. Detectar desviaciones
Una de las funciones inherentes al control es descubrir las diferencias
que se presentan entre la Ejecución y la planeación
5. Previsión de fallas y errores a futuro
El control al detectar e indicar errores actuales debe prevenir errores a
futuro ya sean de planeación organización o dirección.
Tipos de control
En relación con las actividades y los recursos de la empresa se pueden
dividir de la siguiente manera.
Control preventivo
Está destinado a mejorar los procesos que se llevan a cabo dentro de la
compañía y es el resultado del cumplimiento de las prácticas y las
normas habituales de la organización. Este tipo de inspección se realiza
antes de llevar a cabo una acción y garantiza que esta se realice sin
correr riesgos. Durante este procedimiento es importante asegurar la
disponibilidad de los recursos necesarios, teniendo en cuenta los costos
operativos.
Control concurrente
Esta fase de monitoreo se aplica en el momento en el que se llevan a
cabo las actividades empresariales Este procedimiento requiere de una
supervisión continua del personal para poder detectar errores
oportunamente y garantizar la calidad durante cada etapa.
Control posterior o de retroalimentación
Es aquel que tiene lugar al término de una actividad. Su finalidad es
obtener la mayor cantidad posible de información sobre el desempeño
general y aplicar los cambios que sean necesarios para mejorar.
En cuanto a su alcance, se pueden dividir como se detalla a
continuación.
Control general
Este paso lo lleva a cabo la dirección de la empresa y se utiliza para
comprobar sus resultados globales a largo plazo.
Control estratégico
Este proceso se utiliza de forma independiente para evaluar los
resultados de los distintos departamentos de la organización y cuenta
con un enfoque a mediano plazo.
Control operativo
Se implementa a corto plazo y se centra en evaluar las actividades sobre
un sistema establecido previamente.
Por último, en cuanto a su objetivo de control, este puede dividirse de
la siguiente manera.
Control burocrático
Tiene como base las políticas, las normas y todos los elementos
formales que afectan la conducta y el desempeño del personal en sus
puestos de trabajo.
Control de mercado
Para evitar un posible riesgo a la salud de los consumidores, es
necesario supervisar la medida en la que los productos y servicios se
adhieren a las políticas y a las regulaciones vigentes de la empresa.
Control de grupo
Se centra en todos los aspectos relacionados con las creencias, los
valores y la cultura organizacional de la empresa
Principales técnicas de control administrativo
Las técnicas más comunes de control administrativo incluyen las
siguientes:
Eliminación: descartar los procesos, maquinaria o materiales
peligrosos. Esta es la forma más eficaz de eliminar los riesgos y debe
usarse siempre que sea posible.
Sustitución: sustituir, en la medida de lo posible, las sustancias que
implican un mayor riesgo por otras menos dañinas. Por ejemplo, en
lugar de utilizar benceno, que es una sustancia que causa cáncer, se
puede emplear tolueno o ciclohexano, las cuales tienen propiedades
similares, pero no son tan peligrosas, o también se puede evitar el uso
de esmaltes y pinturas que contengan plomo.
Modificación: cambiar los procesos, políticas y las prácticas de trabajo,
incluidos los procedimientos operativos, las normas de mantenimiento
y las directrices de higiene personal.
Equipo de protección personal: incluidos cascos de seguridad, lentes,
zapatos, guantes, caretas, protectores del rostro y auditivos,
respiradores, gorras y batas, entre otros dispositivos que deben usar los
empleados cuando realizan algunas tareas que implican riesgos a la
salud.
Mecanismos de protección: en este apartado se incluyen los
componentes destinados a garantizar la seguridad de los empleados
como sistemas de desconexión automática, ayudas visuales,
protecciones en las maquinarias, revestimientos protectores, tapetes
antideslizantes, soportes, manivelas, sistemas de ventilación y otros
elementos de protección.
Rotación de tareas: se trata de reducir la exposición durante períodos
prolongados. Por ejemplo, cambiar a los empleados que manipulan
sustancias peligrosas cada cierta cantidad de horas, y después de este
intervalo, el trabajador debe realizar procedimientos de
descontaminación y tomar un descanso razonable, antes de volver a su
estación de trabajo.
CONCLUSION
El control es una función administrativa que representa demasiada
importancia para el gerente y para la administración en general. Cada
empresa tiene una forma distinta de practicar el control en sus
procesos, pero lo que se busca al final es un sistema de control eficaz
que ayude en realidad el gerente a manejar un optimo proceso de
operaciones asociado a la planeación ya realizad.
