1.
Con la información del caso desarrolle el análisis PEST y las cinco fuerzas de
Porter (4P)
Análisis PEST:
Factores Políticos:
Los tratados de libre comercio podrían beneficiar a las empresas del sector de muebles
para ingresar a nuevos mercados internacionales.
La estabilidad política del país puede afectar las operaciones y el transporte de
productos.
Factores Económicos:
El crecimiento económico del país ha permitido un aumento en el consumo de los
hogares y la inversión.
Los ingresos de la empresa han crecido de manera sostenida, lo que les ha permitido
acceder a líneas de crédito atractivas.
La inflación y fluctuaciones en los precios de los insumos pueden impactar los costos
de producción.
Factores Sociales:
El cambio en los estilos de vida y trabajo (teletrabajo) ha aumentado la demanda de
muebles para oficina y hogar.
La concientización sobre el uso de materiales ecológicos y biodegradables puede influir
en las preferencias de los consumidores.
Factores Tecnológicos:
La implementación de servicios innovadores como la Realidad Virtual ha permitido
diferenciarse y atraer clientes de nivel socioeconómico alto.
La adopción del comercio electrónico puede abrir nuevos canales de venta.
La incorporación de nuevas tecnologías en los procesos de producción puede mejorar
la eficiencia.
Cinco Fuerzas de Porter:
Rivalidad entre competidores:
Existen varios competidores en el mercado de muebles para hogar y oficina.
La empresa ha logrado posicionarse como innovadora con un portafolio amplio de
productos.
Amenaza de nuevos entrantes:
El sector de muebles es atractivo, por lo que la entrada de nuevos competidores es una
posibilidad.
Las barreras de entrada pueden ser altas debido a la inversión inicial en infraestructura
y maquinaria.
Amenaza de productos sustitutos:
Existen productos sustitutos como muebles de segunda mano o importados a menor
costo.
La calidad, diseño y servicio son factores clave para diferenciarse.
Poder de negociación de los proveedores:
La empresa se ha visto afectada por el cambio de proveedores de insumos, lo que ha
generado problemas de calidad.
Es importante mantener buenas relaciones con proveedores confiables y certificados.
Poder de negociación de los clientes:
Los clientes corporativos y de alto nivel adquisitivo tienen un mayor poder de
negociación.
La empresa ofrece servicios personalizados y experiencias únicas para fidelizar a sus
clientes.
2. Con la información de la pregunta dos elabore la matriz EFE (4P)
Factores Externos Clave Ponderación Calificación Puntuación
Ponderada
Oportunidades
Tratados de libre comercio que 0.1 4 0.4
facilitan el ingreso a nuevos
mercados internacionales.
Crecimiento económico del 0.12 3 0.36
país y aumento del consumo
de los hogares.
Cambio en los estilos de vida y 0.08 3 0.24
trabajo (teletrabajo) que
aumenta la demanda de
muebles para oficina y hogar.
Adopción de comercio 0.07 2 0.14
electrónico como nuevo canal
de ventas.
Concientización sobre el uso de 0.05 2 0.1
materiales ecológicos y
biodegradables.
Amenazas
Intensidad de la competencia 0.1 2 0.2
en el mercado de muebles.
Entrada de nuevos 0.08 2 0.16
competidores al sector.
Productos sustitutos (muebles 0.07 3 0.21
de segunda mano o
importados)
Poder de negociación de 0.09 2 0.18
clientes corporativos y de alto
nivel adquisitivo.
Problemas con proveedores 0.12 1 0.12
que afectan la calidad de los
insumos.
Inestabilidad política y 0.07 2 0.14
problemas de transporte que
impactan las operaciones.
Inflación y fluctuaciones en los 0.05 3 0.15
precios de los insumos.
TOTAL 1 2.4
El valor 2.40 nos indica que Muebles TUGO está respondiendo de manera promedio a las
oportunidades y amenazas del entorno. Sus principales oportunidades son los tratados
comerciales, el crecimiento económico y los cambios en estilos de vida/trabajo.
Las amenazas más relevantes son la intensa competencia, los problemas con proveedores y el
poder de negociación de clientes.
Como oportunidad de mejora Muebles TUGO debe aprovechar las oportunidades de expansión
internacional, el comercio electrónico y las preferencias por productos ecológicos. Además,
debe trabajar en fortalecer las relaciones con proveedores confiables, diferenciarse de la
competencia y mantener una estrecha relación con sus clientes clave.
