19/10/2014 Tarea para IC01.
Tarea para IC01.
Detalles de la tarea de esta unidad.
Enunciado.
Actividad 1:
1. Enumera las fases o etapas de que consta el proceso de decisión de compra del consumidor.
¿Cuáles son las variables que influyen en el mismo?
2. Imagina que en tu familia se ha estropeado el televisor. Como ya tiene muchos años, no merece la pena repararlo y
consideráis que lo razonable es comprar uno nuevo, de pantalla plana, LED, de 42 pulgadas. Explica las distintas fases
por las que pasaría el proceso de decisión de compra.
3. ¿De qué factores depende la complejidad, intensidad y duración del proceso de decisión de compra? ¿En qué casos o
circunstancias el proceso será complejo y largo?
4. Indica si las siguientes adquisiciones llevan o no un proceso de compra largo y complejo, explicando porqué:
a. El proceso de compra de una moto.
b. La compra de un vino de mesa.
c. La compra de una casa.
d. La compra de un equipo informático.
e. La compra de una caja de CDs para almacenar datos.
f. La compra de un traje que realiza una cantante para asistir a recoger un importante premio.
g. La compra no prevista de una chaqueta en unas rebajas.
h. La compra de un viaje al extranjero a realizar en vacaciones.
i. La compra de detergente para la ropa.
j. Las compras que realiza una pareja que espera su primer hijo.
Actividad 2:
1. Enumera las fases del proceso de decisión de compra del consumidor industrial u organizacional.
2. Qué motivos de compra consideras que son más habituales en los procesos de compra industrial u organizacional?,
¿por qué?
¿Qué criterios se aplican en una empresa para la evaluación de los distintos productos y/o suministradores alternativos?
3. En el departamento de administración de una empresa, se necesita renovar el equipo informático.
El jefe del departamento envía un informe al gerente solicitando autorización para la adquisición del equipo. Después de
analizar la solicitud, el gerente da su aprobación a la compra y le pide que establezca las características y
especificaciones técnicas del equipo a adquirir y las envíe al departamento de compras.
El departamento de compras busca información sobre el equipo a comprar: contacta con los posibles suministradores y
solicita el envío de ofertas acompañadas de los correspondientes presupuestos.
Recibidas las ofertas de tres proveedores, se realiza la evaluación de las mismas, atendiendo a las especificaciones del
departamento de administración y teniendo en cuenta otros aspectos de interés como precio, servicio postventa y otros
servicios adicionales, garantía, etc. Se elige la oferta y el suministrador que se considera más conveniente y se realiza el
pedido al proveedor seleccionado.
¿A qué etapa del proceso de compra del equipo informático corresponden las acciones descritas?.
Indica el papel que desempeñan cada una de las personas y departamentos que intervienen en el proceso.
Actividad 3:
La empresa DEPORT SK, dedicada a la fabricación de calzado deportivo desea comercializar en el mercado español un nuevo
modelo de zapatillas deportivas "SPUNY", destinadas a jóvenes de ambos sexos, de nivel socioeconómico medio-alto, que
practican algún deporte. El precio medio de las zapatillas estará comprendido entre los 120 y 200 €, según modelos.
La empresa de investigación comercial ATHENEA ha realizado una encuesta para el fabricante, a partir de una muestra de
5.390 individuos, en la comunidad de Madrid, para saber cuántas personas estarían dispuestas a comprar las nuevas
zapatillas, obteniendo los siguientes datos:
Información del mercado obtenida mediante encuesta.
Nivel Nivel Bajo (Menos de 1200 €/ Nivel Medio (1200 € - 2600 €/ Nivel Alto (Más de 2600 €/
Socioeconómico mes) mes) mes)
Consumidores Consumidores Consumidores
Sexo Edad Encuestados Encuestados Encuestados
Potenciales Potenciales Potenciales
15 - 30
380 45 320 30 220 130
años.
30 - 45
400 66 420 35 280 180
Mujeres años
Mayores
http://127.0.0.1:51235/temp_print_dirs/eXeTempPrintDir_dlwj6y/IC01_Tarea/ 1/4
19/10/2014 Tarea para IC01.
de 45 340 15 260 19 250 40
años.
15 - 30
360 20 300 40 200 80
años
30 - 45
250 30 480 68 260 90
Hombres años.
Mayores
de 45 230 20 220 60 220 68
años.
Total 1960 196 2000 252 1430 588
Se trata de un producto fundamental para hacer deporte, que ofrece al usuario gran comodidad y confort al caminar, con
características adecuadas para distintos tipos de deportes, capaz de prestar y asegurar un rendimiento óptimo para
determinadas disciplinas deportivas. Sus características poseen una base tecnológica sólida, que está en continua evolución,
para satisfacer las necesidades cambiantes del usuario.
Es, además, un producto que ofrece al usuario novedosos modelos de zapatillas en los cuales, la calidad, el estilo y el diseño
se complementan y que constituye un medio para adquirir cierto status representado por la moda, vanguardia y conductas
propias de los deportistas de elite.
Se pide:
a. Determinar los segmentos del mercado de acuerdo con los siguientes criterios: sexo, edad y nivel socioeconómico,
calculando los posibles consumidores potenciales en términos absolutos y porcentuales.
b. Determinar los posibles segmentos que constituirían el mercado-objetivo o mercado-meta, explicando los resultados.
Criterios de puntuación. Total 10 puntos.
Actividad 1: 3,50 puntos
Apartado 1: 1,00 puntos (0,50 puntos cada una de las dos cuestiones).
Apartado 2: 0,50 puntos.
Apartado 3: 1,00 puntos (0,50 puntos cada una de las dos preguntas).
Apartado 4: 1,00 puntos (0,10 puntos cada una de las 10 cuestiones).
Actividad 2: 2,00 puntos
Apartado 1: 0,50 puntos.
Apartado 2: 0,50 puntos (0,25 puntos cada una de las dos cuestiones).
Apartado 3: 1,00 puntos (0,50 puntos cada una de las dos cuestiones).
Actividad 3: 4,50 puntos
Apartado a): 2,50 puntos.
Apartado b): 2,00 puntos.
Recursos necesarios para realizar la Tarea.
Los contenidos desarrollados en la unidad de trabajo y los enlaces a documentos y páginas web que se proponen en los
mismos.
Conexión a Internet para obtener información.
Procesador de textos para elaborar el documento.
Consejos y recomendaciones.
Las dos primeras actividades te servirán para reforzar los conocimientos teóricos adquiridos con el estudio de la unidad de
trabajo, relativos al comportamiento de compra del consumidor y el proceso de decisión de compra. Las respuestas a las
cuestiones planteadas las encontrarás en los contenidos de la unidad o las podrás deducir fácilmente a partir de dichos
contenidos.
La tercera actividad es de carácter práctico y procedimental, en la que deberás aplicar los conocimientos adquiridos respecto
al proceso de segmentación de mercados para desarrollar el supuesto práctico que se te plantea. Si has comprendido bien los
conceptos estudiados en los contenidos de la unidad, no tendrás dificultad para resolver el supuesto.
Indicaciones de entrega.
Una vez realizada la tarea elaborarás un único documento donde figuren las respuestas correspondientes. El envío se
realizará a través de la plataforma de la forma establecida para ello, y el archivo se nombrará siguiendo las siguientes pautas:
apellido1_apellido2_nombre_SIGxx_Tarea
http://127.0.0.1:51235/temp_print_dirs/eXeTempPrintDir_dlwj6y/IC01_Tarea/ 2/4
19/10/2014 Tarea para IC01.
Asegúrate que el nombre no contenga la letra ñ, tildes ni caracteres especiales extraños. Así por ejemplo la alumna Begoña
Sánchez Mañas para la primera unidad del MP de IC, debería nombrar esta tarea como...
sanchez_manas_begona_IC01_Tarea
http://127.0.0.1:51235/temp_print_dirs/eXeTempPrintDir_dlwj6y/IC01_Tarea/ 3/4
19/10/2014 Tarea para IC01.
http://127.0.0.1:51235/temp_print_dirs/eXeTempPrintDir_dlwj6y/IC01_Tarea/ 4/4
