INDITEX
ANÁLISIS DE LA VENTAJA
COMPETITIVA
12/11/19
Ainhoa Ortiz Rodríguez
Marina Rodríguez Vera
0
ÍNDICE:
1. INTRODUCCIÓN: ........................................................................................................... 2
2. VENTAJA EN COSTES:.................................................................................................... 3
3. VENTAJA EN DIFERENCIACIÓN: ..................................................................................... 5
4. CONCLUSIÓN:............................................................................................................... 5
5. BIBLIOGRAFÍA:.............................................................................................................. 6
1
1. INTRODUCCIÓN:
En la realización de este trabajo llevaremos a cabo un análisis sobre las ventajas
competitivas del Grupo de empresas Inditex cuyo propietario es Amancio Ortega.
La flexibilidad, la rapidez y la capacidad de innovación son la clave del éxito de Inditex.
Sin embargo, profundizaremos en el estudio tanto de la ventaja competitiva en costes,
más centrada en la producción de productos a menor coste que la competencia, como
el de la ventaja competitiva en diferenciación, en el que se busca, como su propio
nombre indica que el producto ofrece la empresa sea diferente, ya sea en calidad,
diseño, entre otros factores con respecto las empresas con las que compiten.
Además, a través de la cadena de valor de Porter, es posible observar las fuentes de
ventaja competitiva de una empresa, de este modo diferenciaremos las fuentes de una
cadena de valor tradicional y de la cadena de valor de Inditex, siendo para ello de gran
importancia la observación de los siguientes gráficos:
Gráfico 1: Cadena de valor tradicional
Fuente: recuperado de: https://universoinditex.wordpress.com/ventaja-competitiva/
Gráfico 2: Cadena de valor de Inditex:
Fuente:recuperado de: https://universoinditex.wordpress.com/ventaja-competitiva/
2
Tras la observación de ambos modelos, podemos contemplar que existe una ejecución
continua de las actividades primarias, es decir, la realización de los productos se realiza
durante todo el año, determinando cambios que se deben hacer en la producción.
Además, existe un feedback permanente, puesto que la interacción con los clientes
proviene de los canales de información, con el fin de dirigir la toma de decisiones que
da inicio de nuevo a las actividades primarias. La ejecución de todo lo anterior
mencionado da como resultado la ventaja competitiva de Inditex, siendo baja la
probabilidad de imitación de dicha ventaja competitiva por parte de la competencia,
ya que pueden copiar distintos procesos, pero la ejecución conjunta de estos es la que
realmente crea el valor añadido que el cliente percibe, siendo la clave del éxito de
Inditex y cumpliendo su propósito de ser inimitable.
(Martínez, (2019), universo Inditex, ventaja competitiva,
https://universoinditex.wordpress.com/ventaja-competitiva/).
2. VENTAJA EN COSTES:
En el Grupo Inditex, la estrategia de precio influye directamente sobre los márgenes de
ganancia, también interviene en la imagen de la marca y es parte determinante de
calidad percibida del producto.
La empresa segmenta el mercado a través de sus marcas, las cuales tienen una
política de precios diferente y apunta a un mercado objetivo distinto, un ejemplo de
ello es Zara, que no compite por precios, ya que se dirige a los consumidores que
valoran las tendencias de la moda y el diseño por encima del ahorro, y por otro lado,
tenemos Lefties que gracias a sus bajos precios compite con marcas low cost.
(Reverter, 2019).
Esto hace que el grupo Inditex obtenga grandes beneficios como podemos ver en la
tabla, en la cual el ingreso ordinario está basado en la localización geográfica de los
clientes:
Fuente: recuperado de:
https://www.inditex.com/documents/10279/619384/Cuentas+anuales+e+informe+de
+gesti%C3%B3n+del+grupo+consolidado+2018.pdf/b69dbfa1-ab7f-0068-0c50-
203703cbfeaf
Su posicionamiento es de moda a precios accesibles, que no es lo mismo que precios
baratos. Inditex fija los precios siguiendo una estrategia basada en el mercado dentro
del cual está compitiendo. Aunque opera con una política de productos de calidad y
diseño a precios atractivos, fuera de España es percibida como una marca más cara y
exclusiva. (Contreras, 2018).
Un ejemplo de cómo Inditex crece cada año gracias a su estrategia es las cifras
mostradas en la tabla siguiente de la cuenta de pérdidas y ganancias:
3
Fuente: recuperado de:
https://www.inditex.com/documents/10279/619384/Cuentas+anuales+e+informe+de
+gesti%C3%B3n+del+grupo+consolidado+2018.pdf/b69dbfa1-ab7f-0068-0c50-
203703cbfeaf
Cabe decir que Inditex ha sido juzgado en cuantiosas ocasiones por la producción de
sus productos mediante la subcontratación de empresas situadas estratégicamente en
países subdesarrollados, como es el caso de Camboya o Bangladesh, consiguiendo así
una gran reducción de sus costes debido a la utilización de mano de obra barata. De
hecho, el presidente de Inditex revelaba; Isla (2016);“En España tenemos 700
proveedores textiles y se fabrica el 15% de la producción total de Inditex”, lo cual
confirma que la mayor parte de sus productos no son producidos en España, y por lo
tanto conducido a estos países en los que a pesar de tener diversos controles de
seguridad son totalmente ineficaces según confirman diversas fuentes y medios de
comunicación, puesto que las condiciones laborales son lamentables, aprovechándose
de esta forma la empresa de la devastadora situación política, social y económica para
tener unos costes bastante menos elevados, tal y como hemos mencionado con
anterioridad.
Fuente: recuperado de:
https://www.expansion.com/empresas/distribucion/2019/08/14/5d5312d3468aeb08458b
4727.html
4
3. VENTAJA EN DIFERENCIACIÓN:
El diseño de las tiendas es, una prioridad para la empresa. El nuevo concepto se basa
en cuatro elementos:
- Belleza.
- Claridad.
- Funcionalidad
- Sostenibilidad.
Los escaparates se hacen con creatividad con el fin de llamar la atención del cliente,
pues constituyen el único medio de publicidad que utiliza el Grupo para promocionar
sus productos, exhibiéndolos en las mejores zonas comerciales del mundo.
La distribución y ambientación interior de las tiendas privilegian la iluminación y
creación de espacios amplios, sencillos y claros en los que la ropa destaque de manera
protagónica e incluso la música y el olor del espacio de las tiendas es muy reconocible
por los clientes. Se intenta así eliminar barreras entre las prendas de vestir y los
clientes, con espacios que faciliten la circulación y el proceso de compra. La
distribución de la mercadería en el interior de la tienda también se hace con criterios
de negocio. Por ejemplo, la ropa de mayor valor se sitúa cerca de las puertas para que
sea vista en primer lugar.
La política de Inditex es no invertir en publicidad mediante medios de comunicación.
En cambio, la principal inversión del Grupo es seleccionar las mejores ubicaciones en
zonas comerciales de alto tránsito de las principales ciudades del mundo, no obstante,
actualmente también utiliza las redes sociales como un método para atraer clientes,
de este modo, lanzan sus nuevos productos de manera rápida y atrayente, incluso de
mano de los denominados “influencer”, quienes promocionan sus productos en sus
redes sociales con miles de seguidores. Cabe decir que, a diferencia de otras marcas,
Inditex utiliza modelos anónimos, aunque en ocasiones colaboran con famosos, como
por ejemplo la cantante Billie Eilish, quien colaboró con Bershka la temporada pasada
diseñando sus propias prendas, obteniendo una gran acogida por parte de los clientes.
Considerando que el Grupo no invierte en publicidad en medios masivos, es
fundamental evaluar el impacto que pueden tener en el consumidor diferentes
opciones de exhibición en vitrinas y en el interior de las tiendas. (Contreras, 2018).
4. CONCLUSIÓN:
Mediante la realización de este trabajo hemos llegado a la conclusión de que Inditex
ha conseguido ser la empresa líder en el sector mediante el buen análisis y uso de las
ventajas competitivas. Para ello, en primer lugar, ha llevado a cabo una ventaja
competitiva en costes encaminada al establecimiento de unos precios accesibles en
productos de calidad, aunque para conseguirlo subcontrata a empresas situadas en
países subdesarrollados, proporcionándole mano de obra barata. En segundo lugar,
Inditex también posee una clara ventaja competitiva en diferenciación, gracias al
diseño de sus productos que se encuentran siempre a la moda, así como una política
de publicidad y marketing basada casi en exclusividad en la imagen de la empresa,
situando de este modo sus tiendas en lugares estratégicos y con escaparates
atrayentes, además de la utilización de las redes sociales como medio para dar a
conocer sus productos.
5
5. BIBLIOGRAFÍA:
Recuperado de: http://cle.ens-lyon.fr/espagnol/fichiers/luis_alonso_zara_1284740633604.pdf
Recuperado de:
https://www.expansion.com/empresas/distribucion/2018/09/29/5baf99b0e2704e3a9e8b457
d.html
Gavadilla , J. V., & Martínez , J. L. (2007). Dos alternativas de organización de la cadena de
suministros con una orientación al mercado. Dialnet, 48-64. ISSN 1579-8763.
Recuperado de:
https://www.inditex.com/documents/10279/619384/Cuentas+anuales+e+informe+de+gesti%
C3%B3n+del+grupo+consolidado+2018.pdf/b69dbfa1-ab7f-0068-0c50-203703cbfeaf
Recuperado de: https://invenio2.unizar.es/record/11037/files/TAZ-TFG-2013-448.pdf
Recuperado de: https://www.libremercado.com/2016-03-10/inditex-desvela-uno-de-sus-
secretos-fabrica-el-15-de-la-ropa-en-espana-1276569463/
Recuperado de: https://modarapida.wordpress.com/estrategia/ventaja-competitiva/
Recuperado de:
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/3987/MDE_1870.pdf?sequence=2&isAll
owed=y
Recuperado de: https://universoinditex.wordpress.com/ventaja-competitiva/
Rodríguez Blanco, X., & Salgado, J. (2004). Amancio Ortega, De cero a zara. El primer libro de
investigación sobre el Imperio Inditex. España: La esfera de los libros. ISBN:9788490605363.
