Gráficos de Control Ing. Pablo Ballesteros B.
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Maquinaria Métodos
Materias
Proceso
Primas
Mano de Condiciones
Obra Ambientales
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TIPOS DE GRAFICOS DE
CONTROL
X Medias
Varios datos R Rangos
Instrumentos de
medición
por cada
muestra S Des. Estnd.
VARIABLES
Un solo dato por X-Individuales
GRAFICOS cada muestra
DE R (rango móvil)
CONTROL
P (proporción o fracción de artículos defectuosos
ATRIBUTOS np (número de unidades defectuosas)
c (número de defectos)
Se juzga conforme o
no conforme
u (número de defectos por unidad)
Es la aplicación de diferentes técnicas estadísticas a procesos
industriales (mano de obra, materias primas, métodos, medidas,
máquinas y medio ambiente), procesos administrativos y/o
servicios con objeto de verificar si todas y cada una de las partes
del proceso y servicio cumplen con unas ciertas exigencias de
calidad.
Nunca 2 objetos pueden
fabricarse exactamente iguales
Causas de la variabilidad en un
proceso
Causas Comunes Causas Asignables
• Suelen ser muchas y cada • Suelen ser pocas pero con
una produce pequeñas efectos importantes en la
variaciones. variabilidad.
• Son parte permanente del • Aparecen esporádicamente.
proceso • Son relativamente fáciles de
• Son difíciles de eliminar y eliminar
forman parte del sistema. • Por lo general su efecto está
• Afectan a todo el conjunto localizado en una(s)
de máquinas y operarios máquina(s) u operario(s).
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Definición de proceso bajo control
estadístico
• Se dice que un proceso está bajo control
estadístico cuando solo está afectado por
causas comunes de variabilidad. Esto significa
que podemos predecir lo que va a suceder
con el proceso y sus productos.
• A diferencia del APC, en el SPC el significado
de “control” está más vinculado con el
monitoreo del sistema que con la actuación
sobre el mismo.
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Gráficos de control
• Se trata de diagramas en los que se
representa el comportamiento de un proceso
en el tiempo a través de los valores de un
estadístico asociado con una característica de
calidad del producto.
• Desde el punto de vista estadístico, estos
gráficos permiten realizar continuamente
pruebas de hipótesis sobre una de las
característica del proceso.
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Límites de Especificación, Control y Naturales
• Los límites de especificación son los que permiten
distinguir entre un producto “bueno” y uno “malo”.
Condicionan la satisfacción del cliente. La mayor
parte de las especificaciones aplican a valores
individuales.
• Los límites de control son los que ponen en evidencia
las causas asignables y de variación no aleatoria en
los procesos. Determinan la satisfacción del proceso.
Los límites de control aplican a valores medios y no
individuales.
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Límites de Especificación, Control y Naturales
• Los reales o naturales, reflejan la variación esperada
para las mediciones individuales de la muestra, y por
lo general se obtienen de la siguiente manera:
LRI= µ - 3 σ y LRS= µ + 3 σ
Si éstos exceden los límites de especificación reflejará
entonces que el proceso es incapaz
GRÁFICA X- R o X-S
¿V. Continua
O
V. Atributo?
V. Atributo V. Continuo
apropiada para
¿# DEFECTOS
O
volúmenes ¿MUESTRAS O
INSPECCIÓN 100%?
% DEFECTUOSOS? medios/grandes y
operaciones continuas
% DEFECTUOSOS # DEFECTOS Proc. Lentos Prod. Masiva
¿TAMAÑO DE LOTE
CONSTANTE?
NO SI
C Medias X, R, S
P U
Individuales 10
Carta X, R (Datos variables)
Este par de cartas se utilizan para monitorear procesos con datos
variables. Una para las medias y otra para los rangos.
Los datos de 3 a 6 piezas consecutivas forman subgrupos o muestras de
los cuales se calcula la media y el rango.
La Carta X-media monitorea los promedios de las muestras del proceso
monitoreando tendencias en la media del proceso.
La gráfica R monitorea los rangos de las muestras del proceso
monitoreando la variabilidad del proceso.
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Carta X, R (Continuación)
Procedimiento:
Identificar la característica crítica a controlar y tamaño de subgrupo (n = 3 a
6)
Iniciar la recolección de aprox. 25 subgrupos (k), tomando partes
consecutivas en cada uno.
Decidir cómo y cuándo colectar la información de los subgrupos, de tal forma
de detectar cambios.
Elaborar la gráfica con los datos.
Analizar las cartas de control
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CÁLCULO DE
LÍMITES DE CONTROL
Existen fórmulas para calcular los límites superior e
inferior de control en base a las distribuciones de
probabilidad correspondientes a los distintos tipos de
variables.
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LCS X = X + A2 . R
LCI X = X - A2 . R
De Tabla
LCSR = D4 R
LCI R = D3 R
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Gráfico x- R
Ejemplo: fábrica que produce piezas cilíndricas
de madera. La característica de calidad que se
desea controlar es el diámetro.
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Obtención de las muestras
Forma A.
7:00
Proceso
Muestra de
6 Piezas
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Obtención de las muestras
Forma A.
8:00
Proceso
Muestra de
6 Piezas
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Obtención de las muestras
Forma B.
Retirar piezas individuales a lo largo del tiempo
correspondiente a la muestra.
En vez de retirar 6 piezas a las 7, se retira una a
la 7:10, 7:20, 7:30, ..
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Se obtiene una tabla de datos de la siguiente
forma:
No. muestra Mediciones
1 2 3 4 5 6
1 50.04 50.08 50.09 50.1 50.24 50.04
2 50.14 49.97 50.07 49.97 50.03 50.1
3 49.99 50.13 50.18 50.04 50.08 50.08
4 50.03 50.18 50.08 50.08 50.01 50.12
. . . . . . .
. . . . .. . .
30 49.98 50.08 50.08 50.03 50.08 50.1
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Construcción de los gráficos x - R.
Paso 1. Calcular media y rango para cada muestra
No. muestra Mediciones
1 2 3 4 5 6 x R
1 50.04 50.08 50.09 50.1 50.24 50.04 50.1 0.2
2 50.14 49.97 50.07 49.97 50.03 50.1 50.05 0.17
3 49.99 50.13 50.18 50.04 50.08 50.08 50.08 0.19
4 50.03 50.18 50.08 50.08 50.01 50.12 50.1 0.15
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
.30 .49.98 .50.08 .50.08 .50.03 .50.08 50.1 50.06 0.12
Paso 2. Calcular la media de medias y la
media de los rangos
X Xi
R R i
N N
Xi : media de la muestra i
Ri : cantidad de muestras
N : número de muestras
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Paso 3. Cálculo de los límites de control.
Límites de control para el gráfico x
LSC X A2 R
Línea Central X
LIC X A2 R
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Paso 4. Cálculo de los límites de control
para el gráfico de rangos.
LSC D4 R
Línea Central R
LIC D3 R
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Gráfico x
Gráfico de Xp
50.20
50.15
50.10
x
Xp
50.05
50.00
49.95
0 5 10 15 20 25 30
No.Nºde muestra
subgrupo
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Gráfico R
Gráfico de R
0.50
0.45
0.40
0.35
0.30
R
0.25
0.20
0.15
0.10
0.05
0.00
0 5 10 15 20 25 30
No. de muestra
Nº subgrupo
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Puntos a considerar para construir gráficos
de control:
• Tamaño de la muestra y frecuencia del
muestreo
a)Tomar con frecuencia muestras pequeñas (4, 5, 6 cada
media hora)
b) Tomar muestras grandes con una frecuencia menor (20
cada dos horas)
• Número de muestras (aprox. 25 muestras, entre 100-
150 observaciones)
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PASO 1: RECOJA LOS DATOS
Recoja aproximadamente 100 datos. Divídalos en 20 ó 25
grupos con 4 ó 5 datos en cada uno, haciéndolos uniformes
dentro del subgrupo. Regístrelos en una hoja de datos.
El tamaño del subgrupo es generalmente entre 2 y 10 en la
mayoría de los casos
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X Se calcula con dos cifras decimales más que aqullas de los datos originales
Subgrupo X1 X2 X3 X4 X5 X X R
1 47 32 44 35 20 178 35.60 27
2 19 37 31 25 34 146 29.20 18
3 19 11 16 11 44 101 20.20 33
4 29 29 42 59 38 197 39.40 30
5 28 12 45 36 25 146 29.20 33
6 40 35 11 38 33 157 31.40 29
7 15 30 12 33 26 116 23.20 21
8 35 44 32 11 38 160 32.00 33
9 27 37 26 20 35 145 29.00 17
10 23 45 26 37 32 163 32.60 22
11 18 44 40 31 18 161 32.20 26
12 31 25 24 32 22 134 26.80 10
13 22 37 19 47 14 139 27.80 33
14 37 32 12 38 30 149 29.80 26
15 25 40 24 50 19 158 31.60 31
16 7 31 23 18 32 111 22.20 25
17 38 0 41 40 37 156 31.20 41
18 35 12 29 48 20 144 28.80 36
19 31 20 35 24 47 157 31.40 27
20 12 27 38 40 31 148 29.60 28
21 52 42 52 24 25 195 39.00 28
22 20 31 15 3 28 97 19.40 28
23 29 47 41 32 22 171 34.20 25
24 28 27 22 32 54 163 32.60 32
25 42 34 15 29 21 141 28.20 27
Total 746.60 686
Promedio X = R =
29.86 27.44
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PASO 2: CALCULE LOS PROMEDIOS
Calcule el promedio X para cada subgrupo. La fórmula es :
X = X1 + X2 + X3 + ..... Xn
n
Donde n es el tamaño de cada subgrupo. Por lo general el
resultado se calcula con una cifra decimal más que aquellas de
los datos originales
X = 47 + 32 + 44 + 35 + 20 = 35.8
5
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PASO 3: CALCULE EL PROMEDIO BRUTO
Calcule el promedio bruto X dividiendo el total de los X de cada
subgrupo por el número de subgrupos K
X = X1 + X2 + X3 + ..... Xn
K
X = 35.6 + 29.2 + 20.2 + .... + 28.2 = 29.86
25
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PASO 4: CALCULE “R”
Calcule el rango de cada subgrupo R resaltando el valor mínimo del
valor máximo de los datos en el subgrupo
R = (Valor máximo en un subgrupo) – (valor mínimo en un subgrupo)
Por lo que:
R = 47 – 20 = 27
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PASO 5: CALCULE “R”
Calcule el promedio R, dividiendo el total d los R´s de cada subgrupo
por el número de grupos K
R = R1 + R2 + R3 + ....... + Rn
k
R debe calcularse con dos cifras decimales más que aquellas de los
datos originales
Por lo que:
R = 27 + 18 + 33 + ..... + 27 = 27.44
25
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PASO 6: CALCULE LAS LINEAS DE CONTROL
Calcule cada una de las líneas de control para la gráfica X y la gráfica
R con las siguientes fórmulas:
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GRAFICA X
Linea Central:
LC = X LC = X = 29.86
Limite de Control Superior: LCS = 29.86 + 057 x 27.44
LCS = X + A2 R LCS = 45.69
Limite de Control Inferior: LCI = 29.86 – 0.577 x 27.44
LCI = X - A2 R LCI = 14.03
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GRAFICA R
Linea Central:
LC = R LC = R = 27.44
Limite de Control Superior: LCS = 2.115 x 27.44
LCS = D4R LCS = 58.04
Limite de Control Inferior: LCI = 0 x 27.44
LCI = D3R NO SE CONSIDERA
LCI no se toma en cuenta cuando n es menor que 6.
A2, D4 y D3, son los coeficientes determinado por el tamaño del
subgrupo (n) y se muestran en la siguiente tabla:
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Lista de coeficientes utilizados para la construcción de gráficas X - R
Tamaño del Gráfica X Gráfica R
subgrupo n A2 D3 D4 d2
2 1.880 - 3.267 1.128
3 1.023 - 2.575 1.693
4 0.729 - 2.282 2.059
5 0.577 - 2.115 2.326
6 0.483 - 2.004 2.534
7 0.419 0.076 1.924 2.704
8 0.373 0.136 1.864 2.847
9 0.337 0.184 1.816 2.970
10 0.308 0.223 1.777 3.078
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PASO 7: DIBUJE LAS LÍNEAS DE CONTROL
Primero prepare una hoja de papel cuadriculado y marque el
eje vertical de la izquierda con los valores de X y de R, y el eje
horizontal con el número de subgrupos. Para el eje vertical
escoja una escala tal que los límites de control superior e
inferior queden a una distancia de 20 –30 mm uno del otro.
Dibuje una línea sólida para la línea central para los límites.
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PASO 8: LOCALICE LOS PUNTOS
Registre los valores de X y R de cada subgrupo sobre la misma
línea vertical en el orden del número del subgrupo. Marque el
número del subgrupo sobre la línea horizontal a intervalos de 2
a 5 mm. Use para marcar las y X para R con el fin de que
puedan reconocer fácilmente y enciérrenlos en un circulo para
los valores que estén fuera de los límites de control
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PASO 9: REGISTRE LOS DATOS QUE PUEDAN SER DE UTILIDAD
Escriba el tamaño del subgrupo
(n) en el extremo superior
izquierdo de la gráfica x. Incluya
también cualquier otro aspecto
relevante para el proceso, tal
como los nombres del proceso y
del producto, el periodo, el
método de medición, las
condiciones de trabajo, el turno,
etc
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30
20
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Gráficos de Control Ing. Pablo Ballesteros B. 43
Habiendo desarrollado Gráficos de Control para
controlar el funcionamiento medio y la
variabilidad del funcionamiento, es necesario,
más análisis e interpretación
Gráficos de Control Ing. Pablo Ballesteros B. 44
