Diapositiva 2-Análisis interno
El análisis interno implica examinar detalladamente todos los aspectos internos de la
organización, desde sus recursos y habilidades hasta sus procesos y estructuras. Se trata
de entender qué tiene la empresa en términos de fortalezas y debilidades para poder tomar
decisiones estratégicas adecuadas.
Diapositiva 3-Nos permite
El análisis interno nos permite entender cómo diferentes elementos afectan a la
organización y su funcionamiento. Aquí hay un desglose:
1. Identificar los elementos que impactan sobre la organización: Como recursos
humanos y financieros hasta procesos operativos y cultura organizacional.
2. Evaluar los elementos para determinar cuáles son favorables y desfavorables para
el diagnóstico de la organización: Una vez identificados, estos elementos se evalúan para
determinar su contribución positiva o negativa a los objetivos y metas de la organización.
Por ejemplo, recursos financieros sólidos pueden ser considerados favorables, mientras que
una alta rotación de empleados puede ser considerada desfavorable.
3. Administrar los elementos para responder oportunamente a los cambios: Con una
comprensión clara de los elementos internos y su impacto, la organización puede
administrarlos de manera efectiva para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial.
Esto implica optimizar recursos, mejorar procesos y desarrollar capacidades para mantener
la competitividad.
4. Diseñar estrategias adecuadas buscando la eficiencia y eficacia: Utilizando la
información obtenida del análisis interno, la organización puede diseñar estrategias que
capitalicen los elementos favorables y mitiguen los desfavorables. Por ejemplo, si la
empresa tiene una fuerza distintiva en su equipo de investigación y desarrollo, puede
diseñar estrategias para lanzar productos innovadores al mercado y ganar una ventaja
competitiva.
Diapositiva 4- Ventajas competitivas
La ventaja competitiva se refiere a los atributos únicos de una empresa que la destacan en
el mercado y le otorgan una ventaja superior respecto a sus competidores. Estas ventajas
se dan por las competencias distintivas, que son las fortalezas difíciles de igualar o imitar
por la competencia.
Aprovechar estas competencias distintivas implica desarrollar estrategias que las pongan en
valor en el mercado, como promover la marca, mejorar la tecnología o diferenciar productos.
Asimismo, las estrategias se diseñan también para abordar las debilidades de la empresa,
convirtiéndolas en fortalezas o incluso en competencias distintivas.
Las fortalezas identificadas en el análisis interno pueden convertirse en capacidades
centrales de la empresa, que son habilidades o recursos fundamentales que impulsan su
éxito y competitividad. Si estas capacidades no están desarrolladas en los competidores,
entonces se convierten en ventajas competitivas significativas para la empresa.
Diapositiva 5-Toyota
Diapositiva 6-Proceso para llevar a cabo una auditoría interna
Para realizar una auditoría interna se necesita la participación de gerentes y empleados ya
que conocen de primera mano las operaciones diarias, se obtiene una perspectiva más
completa y precisa de los puntos fuertes y áreas de mejora.
La recopilación de información sobre las operaciones de la empresa es crucial para
entender cómo funciona cada área y cómo se interrelacionan entre sí. Esto implica
examinar procesos, políticas, sistemas de información y cualquier otro aspecto relevante
para el funcionamiento de la organización.
Realizar una auditoría interna proporciona una visión más profunda de los roles y áreas
dentro de la organización. Esta evaluación exhaustiva permite identificar áreas de eficiencia,
riesgos potenciales y oportunidades de mejora en todos los niveles de la empresa.
Mejorar la comunicación entre áreas funcionales es esencial para garantizar una
coordinación efectiva y una ejecución exitosa de las estrategias.
Es importante comprender las relaciones entre las diferentes áreas funcionales para
establecer objetivos y estrategias coherentes y alineadas. Esto implica reconocer cómo las
acciones en un área pueden impactar en otras y trabajar en conjunto para lograr objetivos
comunes.
Finalmente, el éxito de las estrategias requiere un esfuerzo coordinado de todas las áreas
funcionales. Cada departamento y equipo debe entender su rol en la implementación de las
estrategias y trabajar de manera colaborativa hacia los objetivos organizacionales.
Diapositiva 7-Visión basada en los recursos
El enfoque de la Visión Basada en los Recursos (VBR) en la búsqueda de ventajas
competitivas establece que los recursos internos de una empresa son más determinantes
que los factores externos para alcanzar y mantener una ventaja competitiva. El rendimiento
organizacional se debe principalmente a los recursos internos, que se pueden clasificar en
tres categorías generales: físicos, humanos y organizacionales.
Se dice que gestionar estratégicamente según esta visión implica desarrollar y aprovechar
al máximo los recursos únicos de la empresa, así como mantener y fortalecer
continuamente esos recursos. Una empresa puede beneficiarse de aplicar una estrategia no
implementada por sus rivales, lo que resulta en una ventaja competitiva sostenible.
Para que un recurso sea valioso, debe ser poco común, difícil de imitar o sustituir. Esto
permite a una empresa implementar estrategias que mejoren su eficiencia, efectividad y
conduzcan a una ventaja competitiva sostenible.
Los recursos poco comunes son aquellos que no poseen otras empresas rivales. Si muchos
competidores tienen el mismo recurso, es menos probable que una empresa tenga una
ventaja competitiva sostenible. También es importante que los recursos sean difíciles de
imitar y sustituir, ya que esto aumenta la probabilidad de mantener una ventaja competitiva.
Diapositiva 8-Auditoría de administración y gerencia
Diapositiva 9 - Auditoría de Marketing y Ventas
Diapositiva 10 - Auditoría de Operaciones y Logísticas
Diapositiva 11 - Auditoría de Finanzas y Contabilidad
Diapositiva 12 - Auditoria de Recursos Humanos
Diapositiva 13 - Auditoria de Tecnologia
Diapositiva 14 - Matriz MEFI
La matriz EFI es una herramienta que evalúa las fortalezas y debilidades más relevantes de
las áreas funcionales.
Los pasos a seguir para elaborar la matriz son los siguientes:
1. De acuerdo al libro se deben elegir y poner de manera específica de 10-20 factores
internos (en general).
2. Se deben asignar los pesos correspondientes. Se coloca el peso de 0-1 según la
influencia del factor en el desempeño organizacional. Este peso indica la importancia
con respecto al éxito de la empresa en la industria.
3. Luego, se asigna a cada factor una clasificación.
1 = Debilidad Mayor
2 = Debilidad Menor
3 = Fortaleza Menor
4 = Fortaleza Mayor
Las clasificaciones se basan en la empresa y las ponderaciones, o los pesos
correspondientes se basan en la industria.
4. Se multiplica el peso por la clasificación
5. Y finalmente se suman para determinar la puntuación ponderada de toda la
organización.
La ponderación total puede ir desde 1.0 hasta 4.0 y el promedio es 2.5. Si la puntuación es
muy inferior a 2.5, significa que son características con grandes debilidades internas,
mientras que si son muy superiores indican que hay una posición interna fuerte.
Mostrar ejemplo de Matriz EFI para UPS. Como la ponderación es 2.84, la posición interna
es fuerte.
Diapositiva 15 - Análisis VRIO
El análisis VRIO es una herramienta estratégica utilizada para evaluar los recursos y
capacidades de una empresa para determinar si pueden ser una fuente de ventaja
competitiva sostenible. VRIO es un acrónimo que representa las cuatro preguntas que se
deben hacer sobre un recurso o capacidad para determinar su potencial:
- Valor: ¿El recurso o capacidad añade valor al permitir a la empresa aprovechar
oportunidades o neutralizar amenazas en el entorno?
→ si el recurso o capacidad permite a la empresa mejorar su eficiencia y efectividad,
reduciendo costos, aumentando ingresos, mejorando la calidad del servicio al cliente, etc.
- Rareza: ¿Es raro el recurso o capacidad, en el sentido de que no muchos
competidores lo poseen?
→ Si el recurso es raro, entonces podría proporcionar una ventaja temporal o sostenible,
dependiendo de los otros factores.
- Imitabilidad: ¿Es difícil para otros competidores imitar el recurso o capacidad?
→ Si es costoso o complicado para otros imitar el recurso, es más probable que proporcione
una ventaja sostenida.
- Organización: ¿Está la empresa organizada de manera efectiva para capturar el
valor del recurso o capacidad?
→ Evalúa si la empresa tiene los procesos, estructuras y sistemas necesarios para aprovechar
completamente el recurso o capacidad.
Diapositiva 16 - Bloques de Ventaja Competitiva
Diapositiva 17 y 18- Cadena de Valor
Ejercicio Interactivo:
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