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DESARROLLO
En base a los contenidos y complementando con una breve investigación desarrollada por usted, realice el
siguiente trabajo:
Usted ha sido contratado como Jefe del Departamento de Prevención de Riesgos de una empresa que se
dedica al rubro de Producción de Acero y que cuenta con tan solo un año de funcionamiento.
Esta industria tiene un total de 35 trabajadores y hace un mes que conformó su Comité Paritario con la
asesoría del organismo administrador de la Ley 16744.
En su primera revisión, usted ha observado que la empresa adolece de muchas falencias en aspectos de
capacitación, tanto para los trabajadores como para los supervisores, gerencia e incluso su Comité
Paritario.
En base a lo anterior:
1. Desarrolle un breve informe en donde le explique al gerente sobre las capacitaciones que son
obligatorias y aquellas que, pese a no ser obligatorias, son necesarias para el desarrollo general de la
empresa debido al rubro. Incluya, además, aquellas capacitaciones que hacen referencia a los
protocolos de vigilancia del Minsal, que sean atinentes a las tareas desarrolladas por esta empresa. (4,0
puntos).
En este informe, se abordará de manera exhaustiva el tema de las capacitaciones, tanto aquellas que son
de carácter obligatorio como las que no lo son. Asimismo, se realizará un análisis detallado de los
protocolos de vigilancia establecidos por el Ministerio de Salud (Minsal), especialmente en lo que
concierne a las labores relacionadas con la Producción de acero. Es importante destacar que los
beneficios derivados de la capacitación no solo se reflejan en un aumento en la productividad y calidad
del trabajo, sino también en la prevención de accidentes, mejorando así la estabilidad y organización
empresarial.
En términos legales, es fundamental mencionar la obligación de informar, también conocida como
"Derecho a saber", establecida en el decreto supremo Nro. 40. Según el artículo 21 de dicho decreto, los
empleadores tienen la responsabilidad de informar de manera oportuna y adecuada a sus trabajadores
sobre los riesgos inherentes a sus labores, así como sobre las medidas preventivas y los métodos de
trabajo correctos.
En cuanto a los protocolos del Minsal relacionados con la Producción de acero, se destacan el TMERT
(Norma Técnica de Identificación y Evaluación de Factores de Riesgo de Trastornos Musculoesqueléticos
Relacionados al Trabajo) y el PREXOR (Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido). Estos protocolos
establecen pautas para la identificación, evaluación y control de los riesgos laborales asociados a
trastornos musculoesqueléticos y exposición al ruido, respectivamente. Por otra parte, se resalta la
importancia de las capacitaciones no obligatorias pero necesarias para el desarrollo efectivo de la
empresa. Estas pueden ser tanto individuales como grupales, y pueden incluir capacitaciones in situ, ya
sean planificadas o no, con el fin de observar y corregir prácticas laborales inadecuadas.
Además, se mencionan las charlas de 5 minutos, las cuales se llevan a cabo antes de iniciar la jornada
laboral y tienen como objetivo informar y sensibilizar a los trabajadores sobre temas relacionados con su
salud y seguridad en el trabajo.
Por último, se hace referencia a las capacitaciones programadas en colaboración con organismos
administradores, como la Superintendencia de Seguridad Social, con el fin de garantizar el cuidado y la
protección de la salud y seguridad de todos los trabajadores de las empresas afiliadas, en cumplimiento
de la ley correspondiente.
2. Genere un plan de capacitación que sea atinente para la empresa, el cual contenga 5 capacitaciones
(5,0 puntos).
El plan deberá contener por cada capacitación:
- Nombre de la capacitación.
- Breve descripción de la deficiencia encontrada (real o ficticia), que valide la necesidad de su
realización.
- Objetivo de la capacitación.
- Cantidad de horas necesarias para su desarrollo.
- Breve temario.
- Tipo de capacitación y su justificación. - Responsable de que esta se desarrolle.
Capacitación 1: Mejora de Procesos en Producción de Acero
Descripción de la Deficiencia: La empresa ha identificado una falta de eficiencia en los procesos de
producción de acero, lo que ha resultado en retrasos en la entrega de pedidos y en una disminución de
la calidad del producto final.
Objetivo de la Capacitación: Capacitar al personal en técnicas y metodologías para mejorar la eficiencia y
la calidad en los procesos de producción de acero.
Horas Necesarias: 8 horas.
Temario:
Introducción a la mejora de procesos.
Identificación de cuellos de botella y puntos de mejora.
Herramientas de mejora continua (como el análisis causa-raíz y el diagrama de flujo).
Implementación de soluciones y seguimiento.
Tipo de Capacitación y Justificación: Capacitación presencial. La interacción directa facilita la comprensión
de conceptos y la aplicación de herramientas específicas a través de ejercicios prácticos.
Responsable: Gerente de Producción.
Capacitación 2: Seguridad en el Manejo de Maquinaria Pesada
Descripción de la Deficiencia: Se han registrado varios incidentes relacionados con el manejo de
maquinaria pesada debido a la falta de conocimiento sobre las medidas de seguridad adecuadas.
Objetivo de la Capacitación: Educar al personal sobre las medidas de seguridad necesarias para el manejo
seguro de maquinaria pesada y reducir así el riesgo de accidentes laborales.
Horas Necesarias: 6 horas.
Temario:
Normas de seguridad en el manejo de maquinaria pesada.
Identificación de riesgos y peligros.
Procedimientos de operación segura.
Uso adecuado de equipos de protección personal (EPP).
Tipo de Capacitación y Justificación: Capacitación práctica. La manipulación directa de los equipos y la
demostración de técnicas de seguridad son fundamentales para internalizar los conceptos de seguridad.
Responsable: Supervisor de Seguridad Industrial.
Capacitación 3: Mejora de Habilidades de Comunicación Interpersonal
Descripción de la Deficiencia: Se ha observado una falta de efectividad en la comunicación entre los
diferentes departamentos, lo que ha generado malentendidos y retrasos en la ejecución de tareas.
Objetivo de la Capacitación: Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal entre los empleados
para mejorar la colaboración y la eficiencia en el trabajo en equipo.
Horas Necesarias: 4 horas.
Temario:
Importancia de la comunicación interpersonal en el entorno laboral.
Habilidades de escucha activa.
Técnicas para expresar ideas de manera clara y efectiva.
Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles.
Tipo de Capacitación y Justificación: Capacitación interactiva. El enfoque participativo permite a los
empleados practicar habilidades de comunicación en situaciones simuladas y recibir retroalimentación
inmediata.
Responsable: Coordinador de Recursos Humanos.
Capacitación 4: Gestión Efectiva del Tiempo
Descripción de la Deficiencia: Muchos empleados experimentan dificultades para priorizar tareas y
gestionar eficientemente su tiempo, lo que afecta la productividad individual y del equipo.
Objetivo de la Capacitación: Dotar a los empleados de herramientas y técnicas para mejorar su gestión del
tiempo y aumentar su productividad personal.
Horas Necesarias: 4 horas.
Temario:
Identificación de ladrones de tiempo.
Técnicas de planificación y organización.
Priorización de tareas.
Gestión de interrupciones y distracciones.
Tipo de Capacitación y Justificación: Capacitación mixta (presencial y online). La combinación de teoría y
ejercicios prácticos en persona, junto con recursos online para el seguimiento y refuerzo, garantiza una
aplicación efectiva de las técnicas aprendidas.
Responsable: Líder de Desarrollo Organizacional.
Capacitación 5: Liderazgo y Motivación de Equipos de Trabajo
Descripción de la Deficiencia: Se ha observado una falta de liderazgo efectivo en algunos equipos, lo que
ha resultado en una baja motivación y desempeño laboral.
Objetivo de la Capacitación: Capacitar a los supervisores y líderes de equipo en técnicas de liderazgo y
motivación para mejorar el rendimiento y la cohesión del equipo.
Horas Necesarias: 6 horas.
Temario:
Características del liderazgo efectivo.
Técnicas de motivación y reconocimiento.
Gestión de conflictos y resolución de problemas.
Desarrollo de habilidades de comunicación y retroalimentación.
Tipo de Capacitación y Justificación: Capacitación presencial. La interacción directa permite a los líderes
practicar habilidades de liderazgo en situaciones simuladas y recibir orientación personalizada para
mejorar su desempeño.
Responsable: Director de Recursos Humanos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
