Plan de

Marketing
Digital
CAFE CON MOCA BAR AND DESIGN
¿QUIENES SOMOS?
Somos una gráfica café, que brinda servicios las 24 horas del día los 7 días

de la semana. Nuestra misión es hacer que el cliente se sienta cómodo y que

el espacio sea un lugar de apoyo para estudiantes, en esos momentos de

entregas. Proveemos un servicio de excelencia con materiales únicos. Papeles

importados y maquinas impresoras de distinto tipo, para solucionar tus

problemas al instante. Además contamos con un servicio de cafetería para

cuando tengas hambre.

 Costumbres:
ARQUETIPO
Disfruta las actividades

sociales, salir con amigos a bares y

DEL CLIENTE boliches, asistir a conciertos y eventos

artísticos

Intereses: La música y el arte

BAUTISTA 23 AÑOS Valores: Optimista, exigente, social,
humorístico

Edad: 23 Motivaciones: Ser feliz y lograr sus metas

Residencia: Buenos Aires y objetivos

Ocupación: Estudiante de Diseño Gráfico

Estado Civil: Soltero Habilidades

Trabajo: Pasante de empresa de
publicidad Tecnológicas: Buen manejo de programas de

diseño

Sociales: Es carismático y positivo, tiene

muchos amigos de cada actividad que

realiza. Es honesto y muy valorado por todos

Idiomas: Sabe hablar ingles fluido y Frances

ARQUETIPO
Actividad y comportamiento en el entorno
digital

DEL CLIENTE Utiliza las herramientas de Google adds

para darle visibilidad y prestigio a sus

trabajos

Usa mucho Instagram para subir historias

en su cuenta personal y también en su

cuenta artística. También utiliza Twitter

...
Compra en Showrooms y pequeños

emprendimientos de nicho vía online

CCM| Plan de Marketing Digital

OBJETIVOS Y METAS: Crecimiento laboral y LO QUE NO LE GUSTA: No le gusta ser pasivo
personal y quedarse en su casa sin hacer nada

LO QUE LE GUSTA: Ilustrar, subir trabajos a HOBIES Y ACTIVIDADES: Ir al gimnasio, a

sus cuentas, ser una inspiración para otros sus clases de hip hop y juntarse con amigos
diseñadores

MEDIOS DE COMUNICACION MASIVOS MARCAS FAVORITAS: Budwhiser, Lowells,

QUE CONSUME: Television, Diario y Radio Levis, Bilabong y Adidas
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Única grafíca abierta 24 hs en la El confinamiento diò lugar a

zona promocionar mas los servicios online

Con la venta online y el delivery que ofrecemos .

siguen vendiendo con la cuarentena

Calidad profesional

MATRIZ FODA
DEBILIDADES AMENAZAS
Al estar abierta las 24 hs, la La pandemia a hecho que los

rentabilidad en horarios pico estudiantes ya no necesiten imprimir,

disminuye es todo online.

El alto costo de los productos El crecimiento de la publicidad

importados hace que online, ha disminuido la necesidad

inevitablemente suban el precio de de publicidad impresa.

Hay competencia ya que hay

ciertas impresiones
graficas en el mismo centro
Solo hay una sucursal
educativo
 PRODUCTOS

PRECIOS

CALIDAD

ANALISIS DE LA SELECCIÒN

COMPETENCIA REPUTACON DE LA COMPAÑIA

UBIACION

APARIENCIA

METODO DE VENTAS

PUBLICIDAD
 PRODUCTO PRECIO
FORTALEZAS DEBILIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES
Su localización y Genera desperdicios plásticos Se puede abonar con Precios un tanto inestables y
reconocimiento y orgánicos, que se tratan de mercado pago, débito y cuotas con interés, porque
entre los estudiantes reciclar en su mayoria. crédito. Hay cuotas algunos son productos
importados vinculados a la
otizacion del dolar.

COMPETIDOR A COMPETIDOR B COMPETIDOR B COMPETIDOR A

Diseño Bar, es una gráfica con
Librería artística Matilda que Este competidor tiene precios Los precios son similares a sus
características similares,
también realicen impresiones mas altos, ya que esta ubicado competidores. En algunos
también esta abierta las 24 hs
en sectores de alto poder papeles importados las
adquisitivo impresiones son un tanto mas
caras

IMPORTANCIA IMPORTANCIA
PARA EL CLIENTE PARA EL CLIENTE
La importancia varia según el El precio es importante para elegir el
cliente, los estudiantes le dan servicio, ya que por lo general los clientes
mucha importancia ya que son estudiantes que no cuentan con un
ofrece un lugar para poder gran capital de dinero y siempre buscan en
trabajar y también imprimir sus función precio calidad.
trabajos. Y además al estar
abierto toda la semana 24 hs,
ofrece un servicio único muy
importante para los clientes.
 CALIDAD SELECCION
FORTALEZAS DEBILIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES
Personal capacitado para Se trata de mantener la mejor Tiene clientes de todas las El servicio incluye a todos pero
asesorar y manejar calidad, pero puede suceder edades, pero mayormente al ser un rubro tan especifico
adecuadamente las maquinas que en el envío a domicilio jóvenes estudiantes y puede generar un sesgo en los
dado que el comprador no profesionales del rubro. clientes
analiza la impresión
previamente, esta pueda no ser
de su agradoo
COMPETIDOR B COMPETIDOR A
COMPETIDOR A COMPETIDOR B
Es un servicio diferente, ya que La competencia brinda el
La calidad es similar y se Al tener un publico no tan es una librería artística y las mismo servicio y tiene un
sustenta por la voz de los especifico se buscan buenas ventas son constantes y no similar nivel de calidad, por lo
alumnos que promueven su calidades pero no fluctúan. tanto si atrae gente de otros
valor. determinación profesional rubros es por la ubicación
comercial
IMPORTANCIA
IMPORTANCIA PARA EL CLIENTE
PARA EL CLIENTE Los estudiantes valoran la
calidad y el servicio útil que
Para el cliente la calidad de
brinda la gráfica. Tiene opciones
impresión y la variedad de
de diferentes precios, opciones
formatos y soportes en los que
ecológicas y diferentes soportes
se pueda imprimir es muy
y papeles.
importante, ya que por lo
general son estudiantes de
carreras de diseño y
arquitectura.
 REPUTACION DE
LA COMPAÑIA UBICACION
FORTALEZAS DEBILIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES
Fortalece la imagen y la No perjudica Que sea on favoreció las ventas Quizá la marca se encuentra un
posiciona por encima de sus durante la cuarentena tanto alejada de otras
competidoras en el mercado universidades. Podría contribuir
armar otra sucursal mas cerca
d eun centro urbano comercial

COMPETIDOR A COMPETIDOR B COMPETIDOR B COMPETIDOR A

Tiene muy buena reputación .Se
Tiene muy buena reputación Matilda tiene varias sucursales, Diseño Bar se encuentro mas
podría decir que están a la par,,
para el servicio que ofrece, pero distribuidas por zona norte. alejado, en belgaro. Por ende
solo que tienen dos públicos
no es comparable con la marca, Están alejadas y tienen otra tiene quizá otros clientes. Se
diferentees.
porque no ofrecen el mismo clientela. Se pueden hacer pueden hacer pedidos online
servicio. Están a la par si pedidos telefónicos y online pero no hay delivery.
hablamos de concurrencia y pero tenes que retirarlos en
IMPORTANCIA prestigio. persona
PARA EL CLIENTE IMPORTANCIA
La reputación de la marca logra PARA EL CLIENTE
que el cliente elija la marca Los clientes que son en la
sobre otras, porque sabe que mayoría estudiantes de ciudad
es muy valorada. universitaria están contentos
con la ubicación. Quizá sienten
que necesitan una alternativa
en otros lugares mas cercanos
a sus hogares.
 METODO
APARIENCIA
DE VENTAS
FORTALEZAS DEBILIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES
Contribuye a que los La apariencia quizá genera una Facilita la venta en una situación El método de ventas no
estudiantes se sientan target muy especifico y eso difícil actual, donde el negocio perjudica, ayuda en relación al
cómodos y les tramite calidad y puede que sea negativo para de la gráfica como un rubro contexto.
confianza. atraer nuevos clientes no tan particular fue afectado, ya que
vinculados al ámbito educativo las clases son online y los
trabajos tambièn
COMPETIDOR A COMPETIDOR B COMPETIDOR B COMPETIDOR A
El competidor tiene una
Este competidor al ser una Este competidor tiene varios El competidor tiene un negocio
apariencia similar. Profesional,
librería artística tiene una negocios y también pedidos a muy bien ubicado y por ende
apariencia diferente especifica domicilio, es un competidor tiene buenas ventas.
al target que apunta agresivo hablando de
tiene una estética mas infantil y productos de librería artisitca.
no tan profesional
IMPORTANCIA IMPORTANCIA
PARA EL CLIENTE PARA EL CLIENTE
El consumidor se siente El cliente compra no solo
cómodo y seguro en un porque la ubicación es cómoda,
ambiente cercano a su actividad sino que además al estar
cotidiana. abierta 24 hs, ofrece un servicio
Reconoce la marca porque único y muy importante para
tiene una estetica clara. este tipo de cliente que quizá
tiene que entregar trabajos de
manera apresurada.
 PUBLICIDAD
FORTALEZAS DEBILIDADES
Los beneficia porque el target al
Por el momento no tiene otros
que apunta el negocio maneja
tipos de publicidad además de
esta red social cotidianamente.
Instagram, un objetivo era
ampliar la publicad a
estrategias pagas para
promover el negocio
COMPETIDOR A COMPETIDOR B
Publicad en
instagram Publicidad en
instagram

IMPORTANCIA
PARA EL CLIENTE
Genera interés
 ANALISIS DEL PRODUCTO
MERCADO
Estudiantes y profesionales del area del diseño y arquitectura, que trabajen u

estudien en ciudad universitaria.

NECESIDADES
Para poder trabajar en la cafetería y llevar a cabo proyectos propios o

trabajaos de la facultad.

RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Mi servicio esta abierto las 24 hs del día, los siete días de la semana, a

diferencia de la mayoría de las graficas. Y cuenta con un salón con mesas

para poder trabajar. Como un punto débil los precios son un tanto altos en

ciertos productos

SOLUCIONES
El servicio es útil y eficaz porque ofrece un espacio de trabajo para que los

clientes que no tengan donde trabajar, lo puedan hacer desde el local.

También ofrece soluciones de alta calidad y aun precio accesible teniendo en

cuenta la buena calidad. Además la entrega a domicilio y pedido online ayuda

a quienes necesiten algo y no puedan retirarlo personalmente.

OBJETIVOS

Lograr un promedio mensual Aumentar el numero de Llegar a los 1000 seguidores Obtener 100 visitas al mes, en Mejorar el posicionamiento en

de 50 likes en las seguidores en Instagram, un 5 en Instagram y aumentar las mi pagina web, por medio de buscadores por medio de

publicaciones de Instagram, y por ciento dentro de un mes, ventas online un 10 por ciento cadena de mail a quien haya estrategias gratuitas, de modo

aumentar mi numero de a través de sorteos de librería, en tres meses. Por medio de comprado en alguna sucursal. de obtener mas visitas a la

seguidores un 10 por ciento en en los cuales para participar promocionar mi marca con Además poniendo el link de la pagina web. Y utilizar landing

1 mes. Por medio de allá que seguir a la marca y estrategias SEO Y SEM. Por pagina web, en la biografía pages y pop ups para que

promocionar mi marca con darle like a la publicación. medio de publicidad paga, de Instagram, para que el que dirijan al usuario a la compra.

publicidades pagas sem publicidad en redes, aparecer quiera acceder pueda hacerlo Con el fin de lograr aumentar

(Facebook adds), donde en los motores de búsqueda, rápidamente. También a las ventas online un 5 por

pueda definir el target al que aparecer en los resultados de través de landing pages ciento en 1 mes.

quiero dirigirme. la serp, utilizar keywords y donde la persona sea

meta data. redireccionada a la pagin

CATEGORIAS DE CONTENIDO

INSTITUCIONAL MARKETING COMMUNITY

RSE Ofertas y promociones Insights
Reciclamos las copias mal Ofertas días especiales como el Video en Instagram mostrando
hechas día del diseñador. Cuotas con las impresiones que hacemos
Anuncios iteres Datos sobre cual es la mejor
Noticias sobre las ultimas Linea de producto opción de impresión para tu
maquinas impresoras Papeles especiales trabajo
Webinars Juegos e interacción
Videos informativos sobre os Sorteos de librería y de
diferentes tipos de impresión impresiones gratis
que brindamos Días especiales
El día mundial del diseño
tenemos descuentos para
estudiantes y profesionales del
diseño
Formatos> Giffs, imágenes y
videos
Estrategias
de
contenido
LINK A CUADRO CON CONTENIDOS
PARA LA SEMANA (FACEBOOK)
https://docs.google.com/document/d/1UVOb_HtXD1H
68tghCtfBvEWeaxB1d0H3vXJOo7VNXIg/edit

LINK A CUADRO CON CONTENIDOS

PARA LA SEMANA (INSTAGRAM)
https://docs.google.com/document/d/10KhzIekHhiie5j
a57y5wmUfrrCUGjYJtkLAn_eyiv0c/edit
FACEBOOK
FEED
OBJETIVO COPY
Imagen con materiales
Interacción ITe recibiste ¿Te acompañamos tantos
Pregunta
Aumento de seguidores años
¿Que te queres llevar?
Cómo te vamos a dejar ahora?
¡¡Participá para ganarte el Pack
Finalmente!!
TEMATICA Incluye
Seis ploteos gratis
Sorteo
Dos impresiones textiles
Todos los elementos de libreria que
siempre soñaste!
FUENTE Participar es muy fácil
Imagen Etiqueta a tres amigos
Giff Seguí la pagina
Likea la publicación
Hay tres ganadores
El sorteo se realiza en vivo el 15 del 3 de
2021
Desde Cafe Moca queremos celebrar tu
FEED logro!
HISTORIAS
Pregunta
¿Cuál fue tu peor experiencia en una
entrega?
Encuesta
Quien es tu mejor aliado
Encuesta entre dos producto

FORMATO
Giff
imagen

HISTORIAS
FACEBOOK
OBJETIVO COPY
Responsabilidad social ¿Estas cansado de acumular resúmenes y
apuntes en la punta de tu escritorio?
¡¡No los tires!!
TEMATICA Desde Moca Bar and Design protegemos al
medio ambiente desde donde podemos.
SExplicación de como ayudar
Por eso te pedimos que nos traigas todo lo
que tenes que nos encargamos de llevarlo a
FEED reciclar.
FUENTE Es muy fácil, una vez que te anotaste por
IImagen nuestra pagina, solo tenes que dejar la
basura en los conteiners que tenemos en la
calle.
FEED #reciclaje #reciclajecreativo

IImagen con frase que diga

+Queres reciclar_
HISTORIAS
Call to action a la pagina web y te explicamos
en que consiste nuestro reciclado

FORMATO
Estiquer
Imagen
INSTAGRAM
OBJETIVO COPY FEED
Ganar seguidores Conoces alguna aplicación para Fotos con contenido informativo y
diseñar presentaciones y ideas súper interesantes para
publicaciones de diferente tipo, entra diseñadores y
TEMATICA en#canva. arquitectos
¡¡Con esta herramienta súper útil vas a
Te mostramos plantillas para lograr cosas muy lindas de manera muy
diferentes fácil!!
plataformas y algunas También te dejamos algunas plantillas que
aplicaciones útiles para podes usar de referencia
realizar diferentes cosas ¡Amamos el diseño!
Etiqueta a tus amigos para que conozcan
esta plataforma

FUENTE
Imágenes
INSTAGRAM
FUENTE HISTORIAS

Imágenes Fotos de
plantillas
utilizadas y link
para poder
CONTENIDO descargarlas
VISUAL
FOTO, VIDEO
GRAFICO HASHTAGS

Fotos #plantillasinsta
gram
#aplicaciones
#diseñografico
REELS

No hay
INSTAGRAM
OBJETIVO COPY
FEED
Interacción, ganar seguidores Que esperas para ser el ganador
Video corto, con
de este espectacular regalo.
imágenes que se mueven y que
Estamos sorteando un álbum de
tengan que ver con el día de
TEMATICA fotos y revelado para guardar
San Valentín
esos momentos tan especiales
Sorteo de álbum
con la persona que quieras.
y revelado de fotos
❣
Participar es muy fácil
Likea la publicación
Etiqueta a tres amigos
Seguí la pagina
FUENTE El ganador recibe el regalo por su
Edit propio domicilio
El sorteo se realiza el 18 del 3 del
2021 en vivo
Que esperas, empeza a etiquetar!
INSTAGRAM
FUENTE HISTORIAS

IEdit propio Fotos de los

álbumes y
encuestas que
digan
CONTENIDO ¿Cual te gusta
VISUAL mas?
FOTO, VIDEO
GRAFICO HASHTAGS

Video #diadelosenam
Fotos orados
#sanvalentin
#reveladodigita
REELS

Video corto con

música mostrando
los álbumes que se
sortean
CAMPAÑA Onjetivo: Que la gente onozca la marca y

FACEBOOK
la tome como opcion para imprimir sus

trabajos

Nombre de la camapaña: Conoce Moca

OBJETIVO: Grafica y diseño

RECONOCIMIENTO DE Area geografica: Ciudad de Buenos Aires

y AMBA
LA MARCA Audiencia: Hombres y mujeres de 18 a 27

años, que esten transitando carreras de

diseño y arquitectura. Que esten

interesados en graficas de calidad para

imprimir sus trabajos.

Presupuesto: 5600 pesos por 28 dias.

MDM Inc. | Social Media Strategy

ANUNCIO 1 Formato: Video

Copy: Sabemos lo importante que es para vos el

momento de entregas y queremos ayudarte.

SE MOSTRARA EL ¿ Estas buscando imprmir tus proyectos en soportes

LOCAL Y LOS y con maquinas de calidad? No esperes mas!

SERVICIOS QUE Veni y disfruta de todos los beneficios mientras te

tomas un cafe!
OFRECE #bar#grafica#print#24hs#diseño

Presupuesto y calendario: Del 1/4/2021 al

14/4/2021. Presupuesto diario 200

pesos.Presupuesto total por 14 dias: 2800 pesos.

Plan de medicion:

KPIS:

MDM Inc. | Social Media Strategy

ANUNCIO 2 Formato: Secuencia de imagenes

Copy: Estos son algunos de nuestros prodcutos y

tipos de impresion, enterate todo lo que

SE OFRECERA UN ofrecemos en nuestra pagina web

MUESTRARIO CON www.cafemocabar.com

LOS PRODUCTOS Y Presupesuto y calendario: Del 14/4/2021 al

28/4/2021. Presupuesto diario 200 pesos.

TIPOS DE Presupuesto total por 14 dias: 2800 pesos.

IMPRESION QUE Plan de medicion:

OFRECE Kpis:

MDM Inc. | Social Media Strategy

 Publicacion 1

Tipo de cntenido: Tips, te mostramos

PUBLICA
algunos videos sobre Photoshop e

Ilustrator para que se te haga mas facil la

CIONES pre impresion de tu trabajo

Importancia del contenido: Porque al ser

PARA una marca que apunta a un publico joven

LINKEDIN de carreras como diseño y arqui-tectura.

La idea es ser una herramienta útil, no

solo para que puedan imprimir los traba-

jos, sinó para que puedan aprender

herramientas importantes de estas áreas.

Formato: Video tutorial

Categoria: Community

Cafe Moca Bar and Desing

Publicacion 2

Tipo de cntenido: Empleos. Publicar

Empleos uw tengan que ver con la rama

del diseño

Importancia del contenido:Porque la

marca apunta a un publico joven que esta

nalizando su carrera y que quiere

introducirse en el mundo laboral

Formato: Imagen que tenga la frase

”postulate a estos empleos” y que tenga

un link a las diferentes busqeudas

laborales para que los usuarios puedan

postularse

Categoria: Community
Publicacion 3

Tipo de cntenido: Alianzas con

universidades.

Importancia del contenido: Porque los

clientes son estudiantes y la idea es que

puedan tener descuentos

Formato: Imagen que muestre los

descuentos que pueden tener los

estudiantes en diferentes artí-culo

Categoria: Institucional
 Publicacion 1

Tipo de cntenido: Memes

PUBLICA Importancia del contenido: Porque es una

CIONES
marca que apunta a un publico joven, que

esta familiarizado con el uso deeste

PARA recurso humorístico y sirve para que todos

se sientan identicados y generar una

TWITTER comunidad

Formato: Una imagen graciosa que hable

sobre los estudiantes y las entregas

Categoria: Community manager seria la

estrategia vinculada a esta publicación,

trata de generarinteracción con los

seguidores
Publicacion 2

Tipo de cntenido: Informativo, tweet

destacado

Importancia del contenido: Para que los

seguidores puedan ver información

importante sobre la marca, las facilida-

des que ofrece el local y puedan entrar a

la pagina web y ver los productos. A la vez

quepuedan entrar a la pagina va a

generar trác

Formato: Imagen con información, y link a

la pagina web

Categoria: Community
Publicacion 3

Tipo de cntenido: Encusta, interaccion

Importancia del contenido: Para que los

seguidores se entretengan y genere tráco

web y para que vean a la marca como

divertida y “joven” . Que puedan

empatizar y sentirse entendidos

Formato: Encuesta

Categoria: Community, hace que los

seguidores participen.