CURRICULUM VITAE

RAMIRO NAPOLEON GAVILANES MERA

DATOS PERSONALES:

Fecha de Nacimiento: Enero 27, 1972 Teléfono(s) Casa: 022605928.

Celular: 09 69062101(movi)/0986522564 (claro)
E-mail: [email protected]
Nacionalidad: Ecuatoriana.
Cédula: 1802490621
Dirección: Urb. Monjas Jardín del Valle, Pasaje. 2-u Casa # 1074
y Calle 2-5, QuitoEcuador.

EDUCACION:

• Magister en Calidad Seguridad y Ambiente, Universidad Central del Ecuador, Agosto 2011 –
2015.
• Doctor en Ciencias, Especialidad Tecnología de lnformación, Atlantic International
University, Marzo 2005 – Diciembre 2009.
• Diploma Superior en Sistemas de Gestión de Seguridad. CENTRUM Pontificia Universidad
Católica del Perú, Octubre /2004 – Marzo / 2005.
• Master of Business Administration, Newport University, 2002
• Diploma Superior en Ciencias de la Computación, Newport University, 2002
• Experto en Plataformas Operativas para Internetworking, Escuela Politécnica Nacional,
Facultad de Ingeniería Eléctrica CTTETRI, Quito-Ecuador, Marzo 2002.
• Ingeniero de Sistemas de Computación e Informática, Escuela Politécnica Nacional, 1996,
Quito - Ecuador. Graduado como Cum Laude (27/30)
• Suficiencia en Física y Matemáticas, Escuela Politécnica Nacional, 1994, Quito - Ecuador.
• Suficiencia en Inglés, Escuela Politécnica Nacional, 1994, Quito - Ecuador
• Bachiller en Física y Matemáticas, Colegio Nacional Bolívar, 1989, Ambato - Ecuador.

CERTIFICACIONES/ESPECIALIZACIONES:

• Certificado en SCRUM
• Certificado en Lean Six Sigma
• Certificado en Gestión del Cambio
• Certificado Internacional de Lead Assessor ISO 9001:2000 IRCA/IATCA QMS.
• Especialista Internacional Lotus Certificado en Desarrollo de Aplicaciones (CLS
Applications Development).
• Especialista Internacional Lotus Certificado en Administración de Notes/Domino (CLS Notes
System Administration).
• Tekmetrics Certified Professional. Lotus Notes Administrator and Lotus Notes Developer.
• Especialista en Flujos de trabajo y Sistemas Cero Papeles.
• Especialista en Unix (Solaris, SCO, Linux)
• Especialista en Netware, Windows NT
• Especialista en Oracle,Sybase (SQL, Administración y Afinamiento)
RESUMEN DE COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA:

Campos de Experiencia
• Gerencia de Departamentos de Sistemas
• Gerencia de Proyectos de Sistemas Integrados
• Gestión de proyectos aplicando PMBOK y SCRUM
• Gestión del cambio con HCMBOK
• Ingeniería del Software
• Asistencia a Usuarios (Help Desk, Soporte a usuarios y estaciones)

• Administración de Redes  Administración de Bases de Datos  Soporte Técnico.

• Investigación y Planificación de Servicios de Información  Desarrollo de Sistemas.
• Administración de Proyectos Tecnológicos.
• Planificación Estratégica.
• Administración de Personal.
• Estimación, Evaluación, Planificación y Seguimiento de Proyectos de Software
• Análisis Diseño en Implementación de nueva tecnología
• Asesoría/Consultoría
• Catedrático de Instrucción Superior

Características y Capacidades

• Capacidad para liderar grupos multidisciplinarios

• Solvencia para presentaciones en público
• Conocimientos Contables y Financieros
• Capacidad de análisis, evaluación y solución de problemas técnicos  Proactividad,
autogestión, creatividad, responsabilidad.
• Orientación de servicio al cliente.

Principal Entrenamiento que fundamenta mi experiencia

• Mantenimiento y Optimización de Hardware y Software
• Segundas Jornadas de Ingeniería en Sistemas
• Programación con JAVA
• Soporte para MS Windows 95
• Administración de Windows NT
• Análisis Diseño e Implementación de un Help Desk
• Administración de Netware 4.x
• Elaboración de Planes de Contingencia
• Unix CDE
• Administración de Solaris I, II
• Curso de Low End and High End de servidores Compaq
• Cursos de Inglés Intensivos
• Administración de Lotus Notes I , II
• Desarrollo en Lotus Notes Applications Development I, II
• Lotus Script Básico
 • Lotus Script Avanzado
• Administración de Sybase
• Afinamiento de Sybase
• Servidor de Replicación de Sybase
• Implementación de una infraestructura Domino
• Mantenimiento de una infraestructura Domino
• Sistemas de Gestión de Calidad
• Administración de Flujos de Documentos
• Plataformas de Internetworking
• Arquitectura TCPIP
• Internetworking con Windows NT y Windows 2000
• Internetworking con Linux
• Seminario de Técnicas de Investigación
• Seminario Técnicas de Liderazgo y Motivación
• Seminario de Competitividad
• Seminario de Innovación y Consultoria
• Plataformas Operativas para Internetworking
• Protocolos TCPIP
• Internetworking con Windows 2000, NT
• Internetworking con Linux
• Redes de Banda Ancha
• Seguridades
• Oracle Forms1
• Oracle Fundamentals 1
• Oracle Fundamentals 2
• Designer First Class
• Oracle PL/SQL
• Oracle Tunning
• Oracle PLS/SQL Advanced
• Auditoria de Sistemas de Calidad basado en Normas ISO 9001:2000  Análisis e
Interpretación del Estándar BS 7799-2:2002.
• Técnicas para documentar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
• Mejora Continua en un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
• Auditoria de un Sistema de Gestión de Seguridad de Información
• Elaboración de un Business Continuity Plan (BCP)
• Ruteadores CISCO

Conocimiento de herramientas

Herramientas de Oficina:
• Procesadores de Palabras, Hojas Electrónicas, Diseñadores de Redes, Graficadores,
Traductores, Administradores de Proyectos, Software de Presentaciones, etc.
Utilitarios:
• Anti-virus, chequeadores, optimizadores, herramientas para respaldar información,
etc.
CASE:
• Easy Case, BPWin, ERWin, FlowChart, Power Designer, Oracle Designer, etc.
 Lenguajes de Programación:
• C, C ++, VIsual Basic, Power Builder, Prolog, Expert Teach, Lex, Yac, AWK,
Shell Scripts, Assembler, Pascal, VP-Expert, Java, SQL, Lotus Scripts, Fómulas,
javascripts, html, etc. Herramientas de Reportes:
• Crystal Report, SQR, InfoMaker, IReport.
Herramientas colaborativas:
• Lotus Notes/Domino , Remedy Action Request System.
Bases de Datos:
• Postgres, Oracle, Sybase, SQL, Access, Paradox, SQLAnyware, Watcom, Micro-
Isis, Lotus Notes, etc. Servidores de Aplicaciones:
• Oracle Application Server, Jboss.

Sistemas Operativos:
• Windows, Netware, Unix (SCO, Solaris, Linux). MAC OS.

RESUMEN DE EXPERIENCIA LABORAL:

10/19 – 08/22 ZEROPAPERS , Quito

• Departamento: CONSULTORÍA TECNOLOGÍA Y

PROYECTOS

Objetivos Alcanzados:
• Gerenciamiento de Proyectos de TI.
• Consultoría en reingeniería de procesos
• Desarrollo de proyectos de tecnología para integración y mejoramiento de procesos
• Desarrollo de arquitecturas empresariales aplicando COBIT, TOGAF, ITIL

11/14 – 09/19 PACO COMERCIAL E INDUSTRIAL , Quito

• Departamento: SISTEMAS

Objetivos Alcanzados:
• Gerenciamiento de Sistemas, Procesos y Sistemas Integrados
• Coordinación de Unidad de Proyectos empresariales
• Planificación Institucional
• Gestión por Procesos
• Definición de Proyectos de mejora
• Manejo de proveedores, Proyectos

05/08 – 10/14 LA TABLITA GROUP , Quito

• Departamento: SISTEMAS

Objetivos Alcanzados:
• Creación y Desarrollo de Comité de Calidad Seguridad y Ambiente
 • Creación y Desarrollo de Comité de Gestión de Cambios
• Gerenciamiento de Sistemas, Procesos y Sistemas Integrados
• Coordinación del comité Gerencial
• Planificación Institucional
• Gestión por Procesos
• Definición de Proyectos de mejora
• Administración de la Infraestructura tecnológica

06/07 – 04/08 PETROECUADOR GERENCIA DE OLEODUCTO. , Quito

• Departamento: SISTEMAS

Objetivos Alcanzados:
• Reingeniería de procesos de SOTE
• Implementación de Flujos de procesos y Proyecto CERO PAPELES

06/05 – 06/07 PRODUCSERTEC S.A. , Quito

• Departamento: Gerencia y Coordinación de Proyectos

Objetivos Alcanzados:
• Gerente de Proyectos de mejoramiento de procesos y calidad
• Desarrollo de planificación institucional para clientes  Desarrollo de Planes
Informáticos para clientes  Capacitación a clientes.
• Desarrollo de Esquemas de administración basada en procesos.

02/05 – 05/05 SYSTECOOP , Quito

• Departamento: Dirección Ejecutivo

Objetivos Alcanzados:
• Levantamiento de procesos
• Reestructuración de la Corporación Systecoop
• Auditoria Informática
• Plan Estratégico
• Plan Operativo
• Definición de nuevos proyectos tecnológicos (Informix Power Builder)

01/02 – 02/05 GRUPO MB , Quito

• Departamento: Sistemas (Gerente de Sistemas)

Objetivos Alcanzados:
 • Plan Estratégico Informático
• Modelo de Sistema de Gestión de Calidad
• Modelo de Sistema de Gestión de Seguridad de Información
• Implementación de un Call Center para Ventas a Domicilio
• Análisis y Diseño de un Sistema Integrado
• Coordinación del Comité de Productividad de la Empresa
• Reorganización de procesos del Area de Sistemas
• Redefinición de actividades del personal de Sistemas
• Optimización de la red de datos de los puntos de venta
• Definición de la infraestructura tecnológica de la organización
• Análisis y Diseño del Sistema integrado para Grupo MB (Primera Fase: Recursos
Humanos, Nómina, Control de Inventarios, Puntos de Venta, con herramientas
Oracle)
• Optimización de los sistemas actuales (Internase y Delphi)

01/01 – 01/02 FUNDACYT (Fundación para la Ciencia y la Tecnología), Quito

• Departamento: Dirección de Tecnología de la Información

Objetivos Alcanzados:
• Migración de plataforma tecnológica de los servicios de mensajería y workflow.-
Migración de NT a Solaris
• Afinamiento de los servidores Lotus Notes
• Optimización de la red de datos de Fundacyt
• Implementación de nuevos servicios sobre IP. DHCP, Proxy, NFS 
Administración de Servidores Solaris y Netware.  Administración de los
Servidores Notes/Domino.
• Implementación del Apache server sobre Linux
• Consultoría sobre las tendencias tecnológicas a seguir con respecto a Internet
• Análisis y Diseño para la implementación de un Firewall
• Análisis y Diseño de la red de cableado estructurado
• Definición de proyectos para el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología 
Consultorías sobre sistemas de información para MICIP y Comité de Consultoría

02/96 – 12/00 BANCO CENTRAL DEL ECUADOR, Quito

• Departamento: Administración de Infraestructura Tecnológica

Objetivos Alcanzados:
• Implementación de un nuevo esquema de respaldos/recuperación para los
Servidores de Datos Sybase a nivel nacional (8 servidores) utilizando BMC SQL
Back Track
 • Integración Lotus Notes con Remedy Action Request System. Para la generación
automática de casos por e-mail.
• Optimización del tráfico IP entre los nodos de Quito Y Guayaquil con BMC IP
Optimizer
• Administración de Servidores de Datos Sybase.
• Administración de los Servidores Notes/Domino
• Asistencia para el Departamento de Desarrollo de Aplicaciones  Afinamiento de
Servidores de Datos Sybase
• Consolidación de Servidores de Datos Sybase .
• Administración de Servidores Solaris (Sparc e Intel x86).

• Departamento: Ingeniería de Sistemas

Objetivos Alcanzados:
• Implementación de un nueva plataforma de mensajería a nivel nacional para 1500
usuarios utilizando Notes/Domino
• Desarrollo e Implementación de un Sistema de Administración de Documentos
(workflow) para todas las direcciones del Banco Central del Ecuador a nivel
nacional.
• Definición y configuración de la Infraestructura de la Red de Servidores
Notes/Domino a nivel nacional (8 servidores) con Sistemas Operativos diferentes
(Solaris x86, Solaris Sparc, Netware, Windows NT)
• Definición y elaboración de estándares para Administración, Desarrollo y Soporte.

• Departamento: Soporte a Usuarios

Objetivos alcanzados:
• Innovación del esquema de soporte (de un enfoque de soporte departamental a un
enfoque de soporte por producto
• Récord del mayor número de reportes solucionados por día/mes
• Análisis Diseño e Implementación del Sistema de Help Desk (AR System) a nivel
nacional
• Creación de una base de conocimientos para la resolución de problemas
• Programación de los servicios informáticos para balancear la carga de trabajo,
mejoramiento de los tiempos de respuesta de los técnicos, mejor uso de las
herramientas de soporte (modelo realizado con Neural Connection)

ASESORIAS REALIZADAS
O8/04 CUERPO DE INGENIEROS DEL EJERCITO DEL ECUADOR, Quito
Departamento: Costos

Objetivos Alcanzados :
• Asesoría para el análisis, Diseño e implantación de un Sistema de Costos
Integrados basado en herramientas Oracle.
• Auditoria sobre la infraestructura tecnológica del Cuerpo
• Capacity Planning para el Cuerpo
07/01 CONGRESO NACIONAL DEL ECUADOR, Quito
Departamento: Servicios Informáticos Especializados

Objetivos Alcanzados :
• Asesoría para la implantación de una infraestructura basada en Lotus Notes.
Definición de requerimientos, definición de la red Domino, definición de la
organización, unidades organizativas, usuarios, grupos, servidores.
• Instalación y configuración del primer servidor Domino y definición de los
servidores adicionales.
• Capacitación para el desarrollo de aplicaciones usando Lotus Notes.
• Capacitación para la administración de servidores Domino.
07/01 CARRASCO & ASOCIADOS CONSULTORES, Quito
Departamento: Ingeniería del Software

Objetivos Alcanzados :
• Análisis, Diseño e Implementación de un sistema para el Seguimiento de Trámites
(workflow) utilizando Lotus Notes.
• Soporte Técnico sobre Lotus Notes
• Capacitación sobre desarrollo básico con Lotus Notes

07/01 COMPUEQUIP DOS, Quito

 Departamento: Soporte Técnico (Networking)

Objetivos Alcanzados :
• Asesoría para la implementación de la plataforma de mensajería sobre Lotus Notes
para en uno de los clientes de DOS (ELASTO). Definición de plataforma de HW y
Sistema Operativo.
• Instalación, Configuración y Afinamiento de un servidor Domino para un cliente de
DOS (ELASTO). Definición de la organización, unidades organizativas, usuarios,
grupos, servidores.

06/01 BANCO CENTRAL DEL ECUADOR, Quito

Departamento: Informática. Infraestructura Tecnológica

Objetivos Alcanzados :
• Asesoría para la actualización de versión de los servidores Lotus Notes desde la
versión 4.x a la versión 5.x
• Migración de los servidores de Correo Interno, y Correo Externo en la plataforma
Solaris. Afinamiento y reconfiguración de servicios.
11/00 – 03/01 PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO, Quito
Departamento: Informática

Objetivos Alcanzados :
• Asesoría para la definición de servicios y planeamiento de la capacidad de
servidores para la PGE.
• Programa de Capacitación completo para el uso de Lotus Notes. Desarrollo de
Aplicaciones orientadas a workflow y a Web, Administración de servidores
 Domino, monitoreo, etc.

06/00 SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES, Quito

Departamento: Informática

Objetivos Alcanzados :
• Asesoría para la definición de servicios de mensajeria POP3 SMTP, serguridades
sobre UNIX. Identificación de una plataforma de UNIX adecuada.
• Capacitación sobre la Administración de Redes Unix.

10/98 – 03/99 SECRETARIA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES, Quito

• Departamento: Informática

Objetivos Alcanzados :
• Alrededor de 80 horas de Asesoría para la Implementación de un Flujo de Trabajo
para la Administración de la Asignación de Frecuencias de radio-comunicaciones a
clientes. Asesoría para la infraestructura de redes, Servidor de Web. Asesoría para
la integración de Flujos de Trabajo con Aplicaciones transaccionales.

04/01 – 12/03 Escuela Politécnica Nacional, Quito

• Departamento: Carrera de Ingeniería de Sistemas (Profesor por horas)

Objetivos Alcanzados:
• Profesor de Ingeniería del Software Remedial (enfoque profesional y práctico)
• Profesor de Sistemas de Bases de Datos Distribuidas (enfoque real)

TRABAJOS VARIOS:
10/95 - 02/96 MACOSA, Quito

• Departamento: Investigación y Desarrollo

Objetivos Alcanzados:
• Implantación del módulo de Tesorería de la familia de productos COBIS en el
Banco de la Producción (Produbanco).
• Generación de un monitor en línea de solicitudes de aprobación generadas por los
traders

08/95 - 10/95 RAMTELECOM, Quito

• Departamento: Soporte a Usuarios

Objetivos alcanzados:
 • Implementación de un esquema de pruebas en paralelo para PC´s y Laptops y
elaboración de procedimientos para el reclamo de garantías
• Soporte a usuarios, administrador de sistemas operativos de red

04/95 - 07/95 TECNISEGUROS, Quito

• Departamento: Departamento de Sistemas

Objetivos alcanzados:
• Integración de todas las aplicaciones en un módulo administrador
• Rediseño de las aplicaciones para clientes potenciales, facturación, riesgos
• Desarrollo de reportes en línea, generadores de consultas, etc.

10/94 - 04/95 ESCUELA POLITECNICA NACIONAL, Quito

Departamento: Instituto de Ciencias Básicas. Objetivos alcanzados:

• Ayudante de Cátedra.
• Instalación y Configuración de la red de computadoras del ICB
• Planificación de los laboratorios de computación para los estudiantes
• Profesor de Matemáticas y lenguajes de programación

REFERENCIAS

• Richard Pazmiño, CREDITREPORT, Tlf. 0992834541

• Paúl Cisneros, VILSOL ECUADOR, Tlf. 0999216926
• Santiago Andrade, GRUPO TEXAS, Tlf. 0981845693
• Hernán González, BANCO CENTRAL DEL ECUADOR. Tlf: 2582577 Ext 2418
• Luis Pazmiño, E-ESTRATEGIA , Tel. 093506663
• Raúl Córdova, ESCUELA POLITECNICA NACIONAL, Facultad de Ingeniería de
Sistemas, Tel. 2567850
• Francisco Hallo, ESCUELA POLITECNICA NACIONAL, Facultad de Ingeniería
de Sistemas, Tel(s): 507144, 567850, Quito Ecuador.
• Francisco Villavicencio, ESCUELA POLITECNICA NACIONAL, Facultad de
Ingeniería de
Sistemas, Tel(s): 507144, 567850, Quito Ecuador.