El informe de
recomendación
Semana 5
Logro de la sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante
elabora un esquema de producción
para la redacción de un informe de
recomendación, considerando su
estructura.
Lee la situación y
responde.
En la Universidad Perú
(Chiclayo), la coordinadora
• ¿Qué se debería
académica de Pensamiento
investigar sobre
Crítico, Romina Goretti Pérez,
el problema?
ha detectado un problema:
¿Por qué?
incumplimiento de docentes en
el dictado de las clases
virtuales.
Datos/Observaciones
¿Qué es un informe?
• Es un documento en el cual se informa
sobre un asunto preciso a pedido de un
superior o por iniciativa propia.
• Es un texto de carácter interno (dentro de
una institución o empresa) y está dirigido a
una autoridad.
• Puede estar acompañado de otros
documentos (cuadros, fotos, testimonios)
que sustenten la información.
Informe de
recomendación
Es el documento que
Se proponen las
expone el resultado
de una investigación recomendaciones
para resolver dicha
o el análisis de una
problemática.
problemática.
Características del informe
de recomendación
ü Carácter formal e interno
ü Claro, preciso y objetivo
ü Dirigido a un superior
ü Informa el resultado de una investigación y
análisis de un problema empresarial.
ü Plantea recomendaciones para que la autoridad
las tome en cuenta al resolver un problema.
Estructura del informe de
recomendación
Membrete
1. Datos generales
Destinatario Tengo el agrado de
2. Fórmula de dirigirme a usted para
Remitente
apertura informarle lo
siguiente:
Asunto
Fecha (Valladares 1997, p. 159)
Presentación del problema
- Contexto en el que se desarrolla la problemática
- Quiénes están involucrados en el problema
Causas del problema
3. Exposición
Cuáles son las razones por las que sucedió el problema
Conclusiones
Cuáles serían las repercusiones si no se resuelve el problema
Recomendaciones
- Qué alternativas de solución se plantean (qué, cuándo, quién,
cómo)
- Deben estar basados en un minucioso análisis de la situación
problemática.
Es todo cuanto tengo que informar a
4. Fórmula de
usted para su conocimiento y demás
cumplimiento
fines.
Atentamente,
5. Despedida
6. Firma y ______________________________________
posfirma Dr. Rodrigo Vílchez La Torre
Director de Personal
7. Anexos Información que justifica el informe
expuesto
(Valladares 1997, p. 159)
Membrete
Informe de recomendación n° 015-2021-CAPC Nombre y código
Destinatario A: Dra. Verónica Lavalle Cisneros
Directora de Formación General
Remitente De: Mgtr. Romina Goretti Pérez
Coordinadora académica de Pensamiento Crítico
Asunto Asunto: Informe sobre inasistencia de docentes a clases virtuales
Fecha: Chiclayo, 1 de octubre de 2021 Lugar y fecha
Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente: Fórmula de apertura
Presentación del problema
Debido a la coyuntura de la pandemia COVID-19, se ha presentado un problema con el curso de
Pensamiento Crítico, el incumplimiento de docentes en el dictado de sus clases virtuales, es decir, su
inasistencia. Esta situación se ha presentado desde la tercera semana de iniciado el ciclo 2021-II.
Exposición
Causas del problema
Ante esta situación, se ha realizado un análisis de las causas del problema. La llegada de la COVID-19
generó un cambio abrupto en la vida, en las instituciones, docentes, alumnos y sus familias. Diariamente, un
promedio de tres docentes comunican que enfermaron con este virus y que tienen que ser hospitalizados o
guardar reposo hasta superar la enfermedad o, también, que tienen familiares cercanos, como esposo, hijo o
padres, enfermos y necesitan atenderlos. Esta situación origina que el área busque docentes que
reemplacen provisionalmente a los ausentes, pero, en muchas ocasiones, se presenta un cruce de horarios y
no se puede solucionar el percance. En consecuencia, los estudiantes, al ver sus clases suspendidas,
presentan sus quejas en las redes sociales de la universidad.
Conclusiones
A partir del escenario analizado, se llega a las siguientes conclusiones. Si el problema persiste, ocasionará que se
incumpla con la programación académica de contenidos temáticos y la entrega de productos académicos en las
fechas establecidas. En ese sentido, con el fin de cumplir con los tiempos, se recargará de tareas a los estudiantes, lo
que resultará dañino para estos. Así mismo, puede generar el reclamo de padres de familia, quienes, al enterarse de
la situación, se dan cuenta del retraso que puede producir en el aprendizaje de sus hijos, tal es así que muchos
optarán por cambiarlos de universidad porque consideran que la casa de estudios en la que están no es seria. Por
Exposición
consiguiente, todo este contexto conllevará a que la imagen de la universidad sea duramente cuestionada.
Recomendaciones
Se sugiere tomar las siguientes medidas:
1. Se debe comunicar a los estudiantes, de manera oficial e inmediata, la ausencia del docente a sus clases. De esta
forma, se tratará de evitar quejas de la comunidad estudiantil.
2. Se recomienda crear e implementar una política de prevención para afrontar esta problemática. Se debe tener
permanentemente un directorio de docentes que sean llamados para reemplazos cuando sucedan percances. Así, se
evitará el cruce de horarios y siempre se dictará la clase programada.
3. Se debe tener los horarios de todos los docentes de la experiencia curricular Pensamiento Crítico. Con esto, se
podrá crear el directorio de reemplazos.
Es todo cuanto tengo que informar a usted. Fórmula de cumplimiento
Despedida Saludos cordiales,
Firma
Mgtr. Romina Goretti Pérez
Coordinadora académica de Pensamiento Crítico Posfirma
Anexos:
Anexos - Resultados de pruebas COVID-19 de docentes
- Reporte de inasistencias de docentes
- Comentario de estudiantes en la página de Facebook de la universidad
Práctica
• Revisa las fuentes de
información para el ejercicio.
• Lee la situación
comunicativa y elabora el
esquema de producción del
correo electrónico.
Para concluir…
• ¿Qué aprendí del informe de
recomendación?
• ¿Qué características tiene?
• ¿Cuál es su estructura?
• ¿Qué dificultades tuve para identificar la
estructura del informe de recomendación?
• ¿Para qué es útil lo
aprendido?
Referencias
Mateo, M. (2012). Redacción empresarial. Lima: Editorial Macro.
Valladares, O. (1997). Manual de redacción administrativa. Lima:
Editorial Mantaro.
