SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: José Fernando Bances Bances ID: 001436204
Dirección Zonal/CFP: Lambayeque-Chiclayo
Carrera: Administración de Empresas Semestre: 3
Curso/ Mód. Formativo Calidad total
Tema del Trabajo: Optimización de la producción de teléfonos inteligentes
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
25/03/24 25/03/24 03/04/24
Descarga los archivos
1 de la plataforma
blackboard.
Investigación
2
sobre el Tema.
3 Desarrollar las preguntas
4 Enviar el Trabajo
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
Estadística Aplicada a Procesos para el Mejoramiento Continuo:
1
Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
indican estas medidas sobre la calidad de la producción?
Calidad Total:
Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo
2 costos de prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights
puede obtener de estos costos?
Normalización y Calidad:
3
TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría
esta norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
Distribución de Frecuencias:
Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la
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cantidad de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11
15). ¿Qué información se puede extraer de esta tabla?
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. Estadística Aplicada a Procesos para el Mejoramiento Continuo:
Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
indican estas medidas sobre la calidad de la producción?
Lote Defectos
1 12
2 8
3 9
4 14
5 7
Ordenamos los MEDEIA:
7+8+ 9+12+14
datos de menor Me=
5
50
a mayor: Defectos Me=
5
por lote: 7, 8, 9, 12, 14 Me=10
Mediana= 9 Moda = Ningún valor se repite
La mayoría de la producción tiene alrededor de 10 defectos por lote. La media y la
mediana son similares, indicando pocos valores extremos. Aunque la media está
ligeramente por encima de 10 defectos
2. Calidad Total:
Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo
costos de prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights
puede obtener de estos costos?
Los costos de calidad son una parte fundamental de la gestión de calidad en
una organización. Se dividen en cuatro categorías principales: costo de
prevención, costo de evaluación, costo de falla interna y costo de falla externa.
Los costos de calidad son fundamentales para entender cómo se invierte el
dinero en la prevención, evaluación y corrección de defectos en la producción.
3. Normalización y Calidad:
TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría
esta norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
Mejora de la calidad de los productos o servicios: La implementación de los
requisitos de la norma ISO 9000 implica establecer procesos documentados y
procedimientos para garantizar la consistencia y calidad en la entrega de productos
o servicios.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
Establecimiento de estándares claros: La norma ISO 9000 proporciona un
conjunto de estándares reconocidos internacionalmente que ayudan a establecer
criterios claros para la calidad. Esto facilita la comunicación interna y externa y
garantiza que todos los empleados comprendan y trabajen en línea con los
estándares de calidad establecidos.
Enfoque en la mejora continua: La certificación ISO 9000 promueve el concepto
de mejora continua en una organización. Esto implica identificar oportunidades de
mejora, establecer objetivos de calidad y aplicar acciones correctivas y preventivas
para cerrar las brechas de calidad.
4. Distribución de Frecuencias:
Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la
cantidad de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11
15). ¿Qué información se puede extraer de esta tabla?
La información que se puede extraer de la tabla es:
1. Distribución de la cantidad de lotes según los niveles de defectos: La
tabla muestra la cantidad de lotes en diferentes rangos de defectos, como 3
lotes con entre 6 y 10 defectos por lote.
2. Identificación de los rangos de defectos más comunes: La frecuencia de
los intervalos de clase revela que el rango de 6 a 10 defectos es el más
común, con la frecuencia más alta.
3. Evaluación de la calidad: La tabla de frecuencias también indica la calidad
de la producción; lotes en intervalos con pocos defectos sugieren buena
calidad, mientras que muchos en intervalos con muchos defectos señalan
problemas de calidad. Conclusión: La tabla de frecuencias permite
comprender la distribución de defectos en la producción de teléfonos
inteligentes, ofreciendo información clave para la gestión de calidad y la toma
de decisiones para mejorar la eficiencia y calidad en TechElectro.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Descargué el material de trabajo e investigue sobre
las preguntas guía
Resolví las preguntas guía
Envié mi trabajo en la plataforma blackboard
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Laptop
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Internet
5. MATERIALES E INSUMOS
Agua
