DD031 – RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y PROMOCIÓN
CASO PRÁCTICO
La empresa AAA S.A. requiere Gerente Administrativo y Financiero ya que su actual colaborador se
retira por tener una mejor opción que le reporta desarrollo profesional.
Adicionalmente, han generado un cargo que cubre las responsabilidades de aseo de la
compañía, para lo cual requieren un hombre.
Empresa: AAA S.A.
Cargo: GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Descripción general
Misión del cargo: Establecer, planear y dirigir las actividades y políticas
administrativas y financieras de la AAA S.A., velando siempre por garantizar los
recursos para su operatividad.
Objetivo del cargo: Contribuir a la maximización del valor de la empresa mediante el
equilibrio entre rentabilidad y riesgo.
Responsabilidades:
Cumplir con la política de calidad establecida en el Plan Estratégico.
Cumplir con los procedimientos establecidos para las áreas.
Administrativa y Financiera.
Cumplir con los procedimientos establecidos para los demás procesos de la
organización.
CASO PRÁCTICO
Cumplir con los indicadores de gestión acordados con la Presidencia, así como
identificar y tomar acción en oportunidades de mejora.
Establecer la estructura financiera y de capital óptima para las organizaciones.
Mantener el capital de trabajo necesario para el desarrollo normal de la
Operación de AAA S.A.
Planear, dirigir y controlar el manejo de los recaudos y desembolsos de fondos de
las compañías.
Establecer y controlar los presupuestos de capital y de efectivo.
Llevar a cabo la inversión de excedentes de tesorería.
Conjuntamente con las áreas comprometidas, fijar l as políticas y
procedimientos de crédito para los clientes y de compras de los
proveedores, así como estructurar el flujo de información.
Manejar el correcto funcionamiento del capital humano.
El aspecto disciplinario y normativo sobre el capital humano deberá estar bajo la
autorización de la Presidencia de AAA S.A.
Controlar la inversión en inventarios de las empresas.
Puntaje
Área Habilidad % Factor mínimo Candidato X Candidato Y Candidato Z
esperado
Asignación salarial 1% $4.000.000 1% 1% 1% 0,9%
Edad 1% 40 1,0% 1,1% 1% 1%
1% 1 1% 1% 2% 1%
Básicos de la hoja Profesión 1% 1 1% 1% 3% 6,7%
de vida 2% 2% 2% 19,0%
Relacionada 2% 2% 19%
Experiencia laboral 2%
2% 3% 1,0%
Subtotal 8% 5,6% 6,8% 0,5%
Análisis de 25,0% 37,0% 1,0%
información Subtotal 30%
30 25% 37% 1,0%
Seguridad en sí mismo 1% 1 1,0% 1,0% 1,0%
Relaciones interpersonales 1% 1 1,0% 1,0% 1,0%
Proyección 1% 1 1,0% 1,0% 1,0%
Solución de conflictos 1% 1 1,0% 1,0% 1,0%
Personalidad Productividad 1% 1 1,0% 0,0% 7,5%
Análisis - Síntesis 1% 1 1,0% 1,0% 1,3%
Relaciones comerciales 1% 1 1,0% 1,0% 1,7%
Seguimiento de normas 1% 1 1,0% 1,0% 1,4%
Subtotal 8% 8,0% 7,0% 2,0%
Trabajo en equipo 1,3% 70 0,7% 1,3% 1,0%
Atención al detalle 1,0% 50 0,8% 1,0% 1,9%
Retroalimentación 1,3% 70 1,3% 1,6% 1,3%
Comunicación abierta 1,0% 50 1,3% 1,7%
Competencias Comunicación escrita 1,0% 60 1,0% 1,4%
Administrativas
Planeación 1,3% 70 0,8% 1,9%
Actitud hacia la norma 1,0% 50 1,0% 1,3%
CASO PRÁCTICO
Puntaje
Área Habilidad % Factor mínimo Candidato X Candidato Y Candidato Z
esperado
Adaptabilidad 1,0% 60 1,3% 1,5% 1,5%
Compromiso laboral 1,3% 70 1,7% 1,6% 1,6%
Orientación al resultado 1,3% 70 1,4% 1,6% 1,4%
Disciplina 1,0% 60 0,9% 1,4% 1,3%
Habilidad Social 1,0% 50 1,2% 1,7% 1,7%
Sentido de urgencia 1,0% 50 0,9% 1,3% 1,4%
Autocontrol 1,0% 50 1,2% 2,0% 2,0%
Análisis numérico 1,3% 70 1,4% 1,9% 0,0%
Subtotal 17% 17,0% 23,1% 21,4%
Conocimiento del negocio 1,3% 70 1,5% 1,9% 1,9%
Escuchar a otros 1,3% 70 1,6% 1,3% 1,6%
Liderazgo 1,3% 70 1,7% 1,4% 1,4%
Orientación al logro 1,3% 70 1,4% 1,7% 1,6%
Competencias
Orientación al cliente 1,0% 60 1,5% 1,7% 1,7%
comerciales
Persuasión 1,0% 60 1,3% 1,7% 1,7%
Recursividad 1,3% 70 1,5% 1,9% 1,6%
Tolerancia 1,0% 70 1,3% 1,7% 1,3%
Subtotal 10% 11,7% 13,1% 12,6%
20% 5 19,2% 16,0% 16,8%
Assessment centre Subtotal
20% 19% 16% 17% 3,9
3,0 4,3 5,5% 5%
7%
Entrevista Subtotal 5 4,2% 6,0% 89,6%
7% 4% 6%
TOTAL 90,7% 109,0%
CASO PRÁCTICO
Instrucciones para el desarrollo de la actividad
Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:
Defina las competencias necesarias a tener en cuenta para un Gerente
Administrativo y Financiero.
Competencias organizacionales
- Orientado a Resultados
- Calidad y Optimización
- Orientado al Cliente
- Trabajo en Equipo
Competencias Gerenciales
- Liderazgo
- Toma de Decisiones
- Planificación y Organización
- Administración del Capital Humano
Competencias Funcionales
- Habilidades de comunicación
- Trabajo bajo Presión
- Proceso Analítico
- Conocimientos Específicos
- Utilización de Metodologías y Herramientas
- Persuasión y Negociación
Habilidades
- Manejo de presupuesto
- Análisis de estados financieros
- Elaboración de presupuestos
- Planeación estratégica
- Conocimiento en Sistemas de Calidad y Servicio.
- Cocimiento del ciclo completo de Contabilidad.
- Conocimientos en técnicas y herramientas modernas de administración
- Conocimiento en sistemas computacionales de manejo financiero.
- Administración del proceso de compra
Defina las competencias necesarias a tener en cuenta para el auxiliar de aseo.
- Técnico en servicios de aseo
- Orientado al servicio
- Responsabilidad
- Habilidades de comunicación
- Empatía
- Uso adecuado de los recursos que se le suministran
- Uso adecuado de los equipos y herramientas
- Honestidad
- Cooperación
- Proactivo
- Seguridad
Según los resultados arrojados en la siguiente matriz y las competencias por usted
definidas, ¿a cuál de los tres candidatos finales escogería? ¿Por qué?
El candidato seleccionado para cubrir la plaza es el candidato Y.
Se ha elegido a esta candidato porque no solamente en puntaje general fue el mejor en
algunos aspectos importantes referentes al puesto, ha sobresalido. Entre estos aspectos
podemos mencionar:
- Análisis de información
- Experiencia laboral
- Trabajo en equipo
- Retroalimentación
- Comunicación abierta y escrita
- Orientación a resultados
- Disciplina
- Habilidad social
- Análisis numérico
- Competencias comerciales
- Entrevista.
Para el cargo del Gerente Administrativo y Financiero se requiere realizar un
Assessment Centre, proponga un ejercicio donde se puedan evaluar las
competencias por usted definidas.
Nuestro objetivo es evaluar las competencias de los participantes, por lo que se
realizara con las siguientes actividades:
- Detallar las competencias que van a ser evaluadas: las mismas se han detallado
anteriormente, se ha actualizado el perfil del cargo y se continúa con el proceso.
- Escoge al equipo evaluador: el cual debe ser imparcial, con capacidad de
observación y capacidad de análisis.
- Definir las actividades a realizar: las mismas deben medir las competencias que se
desea evaluar. Las actividades a realizar son: ejercicios escritos, juegos de rol,
discusiones grupales, presentaciones y estudios de caso. Por medio de las mismas
se pueden observar las habilidades de los candidatos en las distintas actividades
referentes al puesto y en sus habilidades interpersonales, asi como las
competencias en el área de las finanzas, manejo de presupuestos y capital humano.
Tambien las actividades llevan un área de liderazgo y trabajo en equipo.
¿Cómo sugiere hacer el seguimiento al candidato que se elija para asegurar su
adaptación al nuevo cargo?
El seguimiento es importante para obtener información sobre el desempeño del
empleado. El sistema necesita de una retroalimentación.
- Evaluación al terminar periodo de prueba de 2 meses.
- Evaluación de desempeño
- Evaluación de la capacidad de aprendizaje y desarrollo de habilidades
- Como se ha integrado al colectivo
- Evaluar la necesidad de capacitación y desarrollo del empleado.
- Evaluar el cumplimiento de las funciones del puesto.
-
Elabore su respuesta a estas interrogantes basándose en el estudio de los materiales de la
asignatura y otras fuentes que considere oportuno consultar.
Una vez completadas las respuestas, haga entrega del documento a través del icono de la
actividad.
Referencias
Cuesta, A. (1999). Tecnología de gestión de recursos humanos. La Habana Cuba: Ed. Academia.
Fundación Universitaria Iberoamericana. (2016). Reclutamiento, Selección y Promoción. España.
GH Analitica. (2016). https://ghanalitica.com/guias/assessment-center/. Obtenido de
https://ghanalitica.com/guias/assessment-center/
