TEMA 2

CONCEPTOS Y TEORÍA DEL TRABAJO SOCIAL

1. Introducción

Dentro del contexto de trabajo social tenemos la cuestión del sujeto con una doble
sentido: Sujeto que analiza y sujeto o sistema cliente receptor de su acción. No se
debe olvidar la relación mutua de influencia que se deriva del proceso de interacción
en la realidad del sujeto cliente.

2. La cuestión del Objeto del trabajo Social

El objeto de una disciplina es aquello con lo que trabaja, para conocerlo y

transformarlo. Es el elemento de la realidad sobre el que actúa, es decir todo
aquello de la realidad que estudia científicamente para transformarlo mediante su
peculiar actuación.

Objeto: sobre lo que se hace ciencia

Sujeto: el que hace ciencia / sobre el que recae la acción de la ciencia

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El objeto y contenido del trabajo social se ha ido configurando al ritmo que
evolucionan los conceptos de bienestar social, política social y servicios sociales.

El objeto de trabajo social puede orientarse hacia la toma de conciencia y

transformación social con un enfoque comunitario o hacia el cambio de actitud para
el manejo de la situación a nivel individual.

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 2.1 Definición del Trabajo Social de Casos

La acción sobre el objeto del Trabajo Social se realiza desde tres niveles de
intervención, que tradicionalmente han quedado identificados como caso, grupo o
comunidad.

Cabe destacar una orientación del quehacer profesional hacia la ayuda del sistema
cliente a resolver sus problemas de adaptación al entorno

La influencia de los modelos psicosociales en las fases del desarrollo del trabajo
social a principios del [Link] marca un modelo de relación de ayuda centrado en la
capacidad de la persona para adaptarse a las exigencias y características del
entorno.
Los cambios ideológicos y conceptuales a partir de los años 60 suponen un cambio
en la comprensión de los problemas sociales y de la concepción del Trabajo Social.
La influencia del movimiento de la Reconceptualización surgido en América Latina
configura una nueva interpretación del Trabajo Social y de su quehacer: destaca la
incorporación del método de Investigación-Acción-Participativa, el cual situaba el
investigador como un mediador cuyo objetivo central era hacer que las personas en
situaciones de opresión se (re)conocieran entre sí y fueron protagonistas directos de
su desarrollo.

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Estas transformaciones sociales sirvieron de impulso para que los trabajadores
sociales comenzarán a darle más relevancia a factores sociales y no
exclusivamente psicológicos como única manera de comprender el origen de las
necesidades y problemas tal como habían estado haciendo.

2.2 Definiciones recientes sobre el objeto

El Trabajo Social está basado en la solución de los problemas, la mejora del

bienestar, el cambio y el desarrollo social. Se basa también en los derechos
humanos y la justicia social como principios orientadores en su acción. El Trabajo
Social es una disciplina orientada al bienestar de las personas, no control.

“El objeto General del Trabajo Social es la realización del ser humano como sujeto
activo, consumidor y productor, del Bienestar Social en su área particular de
actividad y entorno ambiental habitual” (Conde Megías) Esto supone considerar a la
persona no solo como receptora de prestaciones, programas y servicios, sino
también generadora de los mismos; es una construcción (sujeto y sujeto cliente)
conjunta de procesos de cambio en el entorno ambiental habitual.

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Si comprendemos que el Trabajo Social es la disciplina especializada en las
necesidades de la persona y de la interacción con su entorno entonces se entiende
que su quehacer sea necesario en cualquier contexto o sistema de protección
(salud, vivienda, empleo, seguridad social) así como los diferentes espacios dónde
se desenvuelve la vida.
El protagonismo de toda acción del profesional corresponde al sistema cliente
(individuo, familia, grupo, comunidad) siendo el papel del profesional el del
facilitador del proceso, tomando el rol adecuado a cada situación de necesidad,
orientando el proceso, apoyando, acompañando la acción. Esto requiere combinar
diferentes estrategias de intervención en función del contexto y de las
características de la situación (correctiva, educativa, preventiva, promocional y
asistencial). El ejercicio del trabajo social supone la aplicación de conocimientos
teórico-prácticos de diferente naturaleza (sociológicos, jurídicos, pedagógicos,
psicológicos) además de habilidades y técnicas de comunicación, resolución de
conflictos, planificación o gestión entre otras.

3. El Trabajo Social como arte, técnica y ciencia.

Intervenir en la realidad social es un proceso complejo si se tiene en cuenta la

intangibilidad del objeto, la variabilidad del sujeto y la influencia de la interpretación
sobre los hechos, las causas y los efectos.

3.1 Trabajo Social como arte

Se entiende por arte del conjunto de preceptos y reglas necesarias para hacer bien
una cosa, lo cual supone habilidad, técnica y estrategia en situaciones concretas
que pretenden la movilización de recursos, del sujeto y de la comunidad

La consideración del Trabajo Social como arte enlaza con el carácter

necesariamente creativo de los procesos de intervención y resolución de problemas,
sin embargo ello no supone negar su carácter científico.

3.2 Trabajo Social como Tecnología

La tecnología es la aplicación práctica de los conocimientos científicos.

La tecnología social, en Trabajo Social, implica seleccionar, con el mayor rigor y
adecuación, aquellas teorías y técnicas que permitan responder, del modo más
eficaz y eficiente posible, a la interacción entre las necesidades y recursos sociales.

3.3 Trabajo social como Disciplina Científica

Hablar de disciplina científica supone partir de un objeto concreto, elaborar

conceptos y comprobar hipótesis que generan nuevo conocimiento para su posterior
aplicación.

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El trabajo social puede conceptualizarse como conocimiento científico versus
conocimiento vulgar. El conocimiento vulgar es espontáneo, surge de la
experiencia personal, por tanto, subjetivo y parcial. Es el modo de conocer que se
adquiere de forma espontánea en el trato directo de las personas. El conocimiento
científico consiste en aplicar el procedimiento científico de observación,
experimentación y verificación para producir conocimiento contrastado que sea
aplicado a la intervención social. Se trata de medir, calcular, analizar, observar…
antes de emitir un juicio crítico sobre una determinada realidad.

Desde una dimensión teórica existe un intercambio de elementos teóricos y entre

diferentes [Link] ha sido asumido por el Trabajo Social que se ha
enriquecido a lo largo de la historia con las aportaciones teóricas y prácticas de
otras ciencias. Podemos hablar de diferentes niveles de relación e integración de
disciplinas:
- Multidisciplinariedad: nivel inferior de relación, supone la búsqueda de
ayuda e información de otras disciplinas con el objeto de buscar solución a un
problema. No existe enriquecimiento entre ellas y suele reflejarse en la
formación de equipos como mera yuxtaposición de materia.
- Interdisciplinariedad: Segundo nivel de interrogación, lleva a la
cooperación, existiendo reciprocidad en los intercambios y con ello
enriquecimiento disciplinar recíproco. Se articula en torno a un equipo de
trabajo, con un código y una metodología compartidas.
- Transdisciplinariedad: etapa superior de integración, desaparición de límites
entre las disciplinas, de tal manera que puede hablarse de la configuración de
una nueva disciplina.

4. Principios de actuación

Los principios éticos del trabajo social constituyen el faro que orienta y guía la
práctica profesional.

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Los principios reflejan, por una parte, la preocupación permanente del Trabajo
Social de posicionarse éticamente sobre las cuestiones sociales de cada momento
y, por otra, permiten identificar los grandes valores que sostienen la ética de la
profesión cómo son la autonomía, el bienestar y la justicia social.

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Los principios profesionales se pueden ordenar a priorizar en dos niveles:
- Ética de mínimos: son los principios de justicia y no maleficencia. Estos se
pueden exigir de manera coercitiva, ocasionando que, en caso de que no se
cumplan, den lugar a denuncias y sanciones para el profesional.
- Ética de máximos: son los principios de beneficencia y de autonomía.
Favorecen el proyecto de vida individual de las personas.

Se puede afirmar qué, en la práctica concreta, el marco exigible lo constituye lo

referido en el nivel mínimo y encuentra su concreción básica en las normas y los
procedimientos establecidos. Su incumplimiento puede dar lugar a sanciones para
los profesionales y tienen prioridad frente a otros principios. El nivel máximo se
vincula con las buenas prácticas profesionales en las que se ponen en el centro las
decisiones y la autonomía de las personas y podrán ser viables siempre que no
entren en colisión con cuestiones recogidas en el nivel mínimo.

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 5. Conclusiones

El abordaje específico del Trabajo Social se caracteriza por su enfoque holístico y

la integración de los tres niveles de intervención: individual, grupal y comunitario.
Además, promueve un abordaje de la realidad social de forma transversal e
integral, frente a otras disciplinas próximas que se centran en una sola dimensión.

Los fundamentos teóricos y metodológicos confieren a la disciplina del Trabajo

Social las herramientas para realizar un diagnóstico de los problemas y necesidades
de las personas en los diferentes contextos de interacción y establecen planes de
intervención dónde la mejora de las condiciones de vida no sólo implican el cambio
en la persona sino también en entorno. En su aplicación práctica, es preciso que se
tenga en cuenta el principio de autodeterminación de las personas.

En suma, el Trabajo Social, como disciplina científica y práctica profesional, tiene

como objeto humanizar la vida de las personas a lo largo del ciclo vital, promoviendo
los derechos humanos y la justicia social en los diferentes contextos de interacción y
sistemas de bienestar.