Incremento de ingresos por ventas
Incremento de ingresos por ventas
La diversificación de las fuentes de ingresos es
esencial para introducir nuevos productos y
oportunidades, reducir posibles perdidas y
protegerse de la volatidad en un determinado
sector, permitiendo una mayor estabilidad
financiera ya que la disminución de una fuente
de ingreso puede ser reemplazada por otra.
Existen diferentes fuentes de ingresos:
Incremento de ingresos por ventas
• Venta de Medicamentos: Ingresos principales
provenientes de la venta de medicamentos
con y sin receta.
• Productos de Cuidado Personal: Artículos de
higiene personal, cosméticos y productos de
belleza. Higiene y tratamientos bucales,
corporales, capilares, íntima y salud sexual,
cuidado de la mama, etc.
Incremento de ingresos por ventas
• Productos de Salud y Bienestar: Suplementos,
vitaminas y productos naturales para el
cuidado de la salud.
• Ortopedia
• Productos solares
• Dietética y herboristería. Control de peso
• Productos para el segmento infantil
Incremento de ingresos por ventas
• Ventas on line y delivery: Implementar un
servicio de pedidos en línea con entrega a
domicilio para mayor comodidad.
• Servicios de Vacunación: Ofrecer vacunas y
servicios de inmunización en la farmacia.
• Productos de Primeros Auxilios: Venta de kits
de primeros auxilios, vendajes y otros
suministros médicos.
Incremento de ingresos por ventas
• Programas de Fidelización: Recompensar a los
clientes habituales con descuentos u ofertas
especiales.
• Venta de Equipos Médicos: Comercializar
equipos médicos como tensiómetros,
glucómetros y nebulizadores.
• Publicidad: Obtener ingresos permitiendo que
marcas de salud se anuncien en la farmacia o
en sus plataformas digitales.
Incremento de ingresos por ventas
En relación a la publicidad, se debe respectar la
legislación: “Toda propaganda de carácter público
que se efectúe en las farmacias en relación a
drogas, medicamentos, especialidades medicinales
o elementos de uso en el diagnóstico o tratamiento
de las enfermedades humanas, deberá ser
previamente autorizada por la autoridad sanitaria
en la forma que se reglamente, con el propósito de
salvaguardar la salud pública, evitar el engaño, el
error o la explotación de la buena del consumidor.”
Incremento de ingresos por ventas
El Incremento de ingresos por ventas es un
aspecto complicado en la farmacia ya que es un
sector con un porcentaje alto de precios
regulados. Los medicamentos constituyen un
porcentaje muy alto de las ventas (tanto en
unidades como en valor) tienen los precios
regulados, por lo que no se puede actuar sobre
la variable precio, lo que afecta directamente la
rentabilidad.
Incremento de ingresos por ventas
Por lo expuesto es imprescindible la generación
de rentabilidad con acciones alternativas, ya que
de lo contrario se reduciría el Capital y la
posibilidad de evolución del negocio. En base a
esto, se puede llegar a la conclusión que el éxito
de la farmacia no solo se basa en la variedad de
medicamentos sino también satisfacer las
necesidades de salud y bienestar de los clientes
(servicios ofrecidos).
Incremento de ingresos por ventas
Este diagnostico lleva a definir objetivos que
deberán orientar la actividad del mostrador y de la
gestión de compras y ventas. Por ejemplo:
• Incrementar el precio promedio de ventas
(descuentos y bonificaciones).
• Incrementar el margen de rentabilidad
(productos rentables).
Para lograr estos objetivos debemos iniciar una
estrategia que nos permita ir en busca de
recomponer la rentabilidad.
Incremento de ingresos por ventas
Las acciones que permitirán encarar esta
recomposición comprenden los siguientes
estrategias de ventas:
• Estrategias de precios psicológicos, como fijar
un precio de 999 $ en lugar de 1000 $, puede
tener impacto en la percepción del cliente,
pero es importante aplicar esta estrategia con
cuidado para no afectar negativamente la
imagen de la farmacia.
Incremento de ingresos por ventas
• Implementar descuentos por volumen o
promociones en días específicos y promover la
venta de productos con menor rotación.
• Para productos nuevos, las estrategias de
precios introductorios, como descuentos por
lanzamiento o paquetes combinados, pueden
incentivar a los clientes a probarlos.
• Ofertas exclusivas en línea también pueden
ser un incentivo para las compras on line.
Incremento de ingresos por ventas
Sin embargo el uso de descuentos ser
estratégico y medido, ya que, un uso excesivo
puede llevar a una percepción de baja calidad y
afectar la imagen de la farmacia. Deben
aplicarse estratégicamente, por ejemplo, para
productos con exceso de stock o próximos a su
fecha de vencimiento, sin que se conviertan en
una expectativa habitual para los clientes.
Incremento de ingresos por ventas
Las acciones que permitirán encarar esta
recomposición comprenden los siguientes
temas:
• Gestión de productos OTC (over the counter)
• Gestión de productos con rentabilidad.
• Optimización de compras e inventario.
Incremento de ingresos por ventas
• Revisión permanente de variables y capacidad
de cambio.
• Será necesario encarar una Gestión
Profesional del Negocio que permita
desarrollar actitudes proactivas, creación de
valor adicional al servicio profesional y un
estricto control de recursos y gastos
Incremento de ingresos por ventas
• Incrementar el margen de rentabilidad
(productos rentables): La prescripción por DCI
provoca por consiguiente la sustitución del
producto por otra marca que le ofrece a
algunas de las oficinas de farmacia mejores
condiciones comerciales (no todos los tipos de
farmacias pueden comprar con las mismas
condiciones, lo que conlleva a una desventaja
comercial para las que no lo pueden obtener)
Dermocosmética en farmacia
Dermocosmética en farmacia
Dermocosmética en farmacia: El espacio de
productos destinados al cuidado personal y
belleza actualmente es una de las categorías
más importantes en la farmacia ya que permite
potenciar las ventas, diversificar la actividad,
atraer nuevos clientes y obtener márgenes de
rentabilidad de superiores al del resto de los
productos.
Dermocosmética en farmacia
Es un mercado con mucha demanda y dado que
la farmacia es considerada un punto de venta
especializado en salud representa una ventaja
respecto a la competencia de otros sectores, ya
que la compra en farmacia aporta confianza (por
ejemplo, comprar un maquillaje en la farmacia
tiene una connotación de mayor calidad y mayor
cuidado cutáneo que adquirirlo en un
comercio).
Dermocosmética en farmacia
Los cosméticos son sustancias destinada a ser
puesta en contacto con las partes superficiales
del cuerpo humano (epidermis, sistema piloso,
uñas, labios, etc.) o con los dientes y las
mucosas bucales con el fin de limpiarlos,
perfumarlos, modificar su aspecto, protegerlos,
mantenerlos en buen estado o corregir los
olores corporales. Existen distintas categorías:
Dermocosmética en farmacia
Los recetados (se venden como cualquier otro
medicamento en la parte exclusiva de farmacia)
y los generales que son aquellos destinados a
personas que no tienen problemas de piel y que
buscan limpiar, proteger y mantener en buen
estado su piel y cabello. Dentro de esta
categoría han ido apareciendo distintas
tendencias elegidas por el publico como
cosméticos de origen natural y los Premium o
selectivos.
Dermocosmética en farmacia
Resulta importante la capacitación de una o
varias personas designadas del equipo en esta
área para brindar una atención especializada ya
que la venta productos de dermocosmética van
acompañadas de consejos y recomendaciones
influyen directamente sobre la decisión del
cliente.
Dermocosmética en farmacia
Es importante que la sección de cosmética se
ubique en un lugar propio y distintivo
caracterizado por su visibilidad y accesibilidad,
sin barreras, ya sean visuales o arquitectónicas,
para que el cliente pueda acercarse a los
productos de manera cómoda. Es deseable que
el mobiliario tenga características propias de
iluminación, altura, colores y cantidad deseada
de productos a exhibir.
Dermocosmética en farmacia
Idealmente debería contar con un mostrador
donde aconsejar y crear un espacio para que el
cliente pueda comparar o probar diferentes
productos.
Existen distintas caracterizaciones de estos
productos:
Dermocosmética en farmacia
• Antiedad /antiarrugas.
• Hidratantes/nutritivas.
• Acné/pieles atópicas.
• Protectores labiales.
• Despigmentantes.
• Contorno de ojos.
Dermocosmética en farmacia
• Limpieza facial.
• Otros productos faciales.
• Maquillaje.
• Hombre.
• Reafirmantes
La elección de las marcas a exhibir será en
función del público habitual del local.
