Producto

AliExpress es una plataforma de ventas on-line fundada en el año 2010 por

pequeñas empresas de China y de otros lugares que ofrece productos para
compradores internacionales.
AliExpress ofrece una amplia gama de productos que van desde electrónica,
moda, hogar y jardín, hasta belleza, juguetes, deportes y mucho más.
El mercado meta de AliExpress es bastante amplio, ya que atiende a
consumidores de todo el mundo que buscan una variedad de productos a
precios competitivos. Sin embargo, su principal enfoque suele ser en
compradores que buscan artículos asequibles, únicos y diversos, con una
preferencia por las compras en línea y la conveniencia de recibir los productos
directamente en sus hogares.
Precio
¿ Como maneja los precios ?
AliExpress es un mercado en línea que opera bajo un modelo de plataforma de
comercio electrónico. Los precios de los productos en AliExpress son
establecidos por los vendedores individuales que utilizan la plataforma. Estos
vendedores pueden ajustar los precios de acuerdo con diversos factores, como
costos de producción, competencia, demanda del mercado y estrategias de
precios propias. Además, los precios pueden variar según la ubicación
geográfica del comprador debido a factores como los costos de envío y los
impuestos.
Precios del producto
Los precios en AliExpress pueden variar considerablemente según el producto,
el vendedor y otros factores. Por lo general, encontrarás una amplia gama de
precios para un mismo artículo, ya que hay muchos vendedores compitiendo
en la plataforma. Es importante revisar las opciones disponibles, comparar
precios y tener en cuenta la reputación del vendedor antes de realizar una
compra. Además del precio del producto en sí, también debes considerar los
gastos de envío y cualquier posible impuesto o arancel aplicable.
Estrategia de precio
La estrategia de precios en AliExpress puede variar entre los vendedores, pero
generalmente incluye varios enfoques comunes:
1. Precios competitivos: Los vendedores suelen ajustar
sus precios para ser competitivos en el mercado y atraer
a los compradores.
2. Ofertas y descuentos: Muchos vendedores ofrecen
descuentos, cupones y ofertas especiales para incentivar
las compras.
3. Estrategias de precios dinámicos: Algunos vendedores
pueden ajustar sus precios en función de la demanda, la
competencia y otros factores del mercado.
4. Precios diferenciados: Dependiendo del mercado y de
la ubicación del comprador, los vendedores pueden
establecer precios diferentes para el mismo producto.
5. Envío gratuito o costos de envío reducidos: Ofrecer envío gratuito o con
descuento es otra estrategia común para atraer a los compradores.
En general, los vendedores en AliExpress buscan maximizar sus ventas y
ganancias mediante la implementación de estrategias de precios que sean
atractivas para los compradores potenciales.
Objetivo de precio
El objetivo de precio en AliExpress puede variar según el vendedor y su
estrategia comercial. Sin embargo, en general, los vendedores suelen tener
como objetivo establecer precios que sean competitivos en el mercado y
atractivos para los compradores, al tiempo que les permitan obtener beneficios.
Esto puede implicar ajustar los precios para maximizar las ventas, mantener
márgenes de beneficio adecuados y adaptarse a las condiciones cambiantes
del mercado. Además, algunos vendedores pueden tener objetivos específicos
relacionados con la expansión de su base de clientes, la construcción de una
marca sólida o la maximización del valor del cliente a largo plazo.
¿Por que los productos en Ali Express son muy baratos?
Los productos en AliExpress a menudo son más económicos que en otras
plataformas por varias razones:
1. *Directo del fabricante o mayorista:* Muchos vendedores en AliExpress son
fabricantes o mayoristas que venden directamente al consumidor, eliminando
los costos adicionales asociados con intermediarios.
2. *Menos gastos generales:* Al operar en línea, los vendedores en AliExpress
pueden evitar los gastos generales de una tienda física, como alquiler,
mantenimiento y personal, lo que les permite ofrecer precios más bajos.
3. *Competencia:* La gran cantidad de vendedores en AliExpress crea una
competencia feroz, lo que a menudo lleva a precios más bajos a medida que
intentan atraer a los compradores.
4. *Economía global:* Muchos productos en AliExpress se producen en países
con costos laborales más bajos, lo que puede resultar en precios más bajos
para los consumidores.
5. *Envío directo desde China:* AliExpress facilita el envío directo desde China,
lo que puede reducir los costos de envío y, por lo tanto, el precio final del
producto.
Plaza
Para AliExpress, la plaza se refiere a su plataforma en línea y su sistema de
distribución global.
características de la plaza de AliExpress:
1. Plataforma en línea:
- AliExpress es una plataforma de comercio electrónico en línea donde los
vendedores de todo el mundo pueden listar sus productos para la venta.
- Los compradores pueden acceder a la plataforma a través de su sitio web o
aplicación móvil, lo que les brinda acceso a una amplia variedad de productos
de diferentes categorías.
2. Distribución global:
- AliExpress ofrece envío internacional a muchos países de todo el mundo, lo
que permite a los compradores de diferentes regiones acceder a sus productos.
- La plataforma actúa como un mercado global, donde los vendedores
pueden llegar a una amplia audiencia de compradores internacionales.
3. Red de vendedores:
- AliExpress cuenta con una amplia red de vendedores que ofrecen una
variedad de productos, desde artículos de marca hasta versiones genéricas y
productos exclusivos.
- Los vendedores pueden ser tanto empresas establecidas como individuos
que venden productos de manera independiente la plaza de AliExpress es su
plataforma de comercio electrónico en línea que conecta a compradores de
todo el mundo con una amplia gama de productos ofrecidos por una diversa
red de vendedores.
Canal corto
AliExpress, su modelo de negocio se ajusta a este concepto de canal corto de
la siguiente manera:
1. Venta directa de los vendedores: En AliExpress, los vendedores (que
pueden ser fabricantes, mayoristas o minoristas) listan sus productos
directamente en la plataforma sin la necesidad de intermediarios adicionales.
2. Acceso directo al consumidor: Los consumidores acceden a la plataforma
AliExpress para comprar productos directamente de los vendedores, sin la
intervención de intermediarios físicos como tiendas minoristas.
3. Eliminación de intermediarios: AliExpress elimina la necesidad de
intermediarios tradicionales en la cadena de suministro, lo que permite a los
vendedores llegar directamente a los consumidores de todo el mundo.
Este modelo de canal corto contribuye a la eficiencia en la distribución y puede
resultar en precios más competitivos para los consumidores al eliminar los
costos adicionales asociados con los intermediarios.
Canal largo
Aunque AliExpress es principalmente un mercado en línea que facilita la venta
directa entre vendedores y consumidores, se podría argumentar que ciertas
situaciones podrían considerarse como ejemplos de un canal de distribución
más largo:
1. Distribuidores o mayoristas: Algunos vendedores en AliExpress podrían ser
distribuidores o mayoristas que adquieren productos de los fabricantes y luego
los venden a través de la plataforma. En este caso, hay una etapa adicional en
la cadena de suministro entre el fabricante y el consumidor final.
2. Intermediarios de logística: En algunas situaciones, especialmente en envíos
internacionales, pueden intervenir intermediarios logísticos o servicios de envío
que facilitan la entrega de los productos desde el vendedor hasta el
consumidor. Esto puede agregar una etapa adicional en el proceso de
distribución.
3. Agentes de compras o intermediarios: Aunque menos común en AliExpress,
algunos compradores pueden utilizar agentes de compras o intermediarios para
adquirir productos en nombre de los consumidores. En este caso, hay una
etapa adicional en el proceso de compra antes de que el producto llegue al
consumidor final.
Aunque AliExpress generalmente opera como un canal corto de distribución al
conectar directamente a los vendedores con los consumidores finales, en
ciertas situaciones pueden intervenir intermediarios adicionales que podrían
considerarse como parte de un canal de distribución más largo.
Promoción
Facebook:
1. Anuncios de productos destacados: Crea anuncios en Facebook que
muestren productos populares de AliExpress con descuentos especiales
para los usuarios de Facebook.
2. Concursos y sorteos: Organiza
concursos donde los participantes puedan
ganar cupones de descuento o productos
gratis de AliExpress a cambio de compartir la
publicación o etiquetar a amigos.
3. Publicaciones de estilo de vida:
Comparte publicaciones que muestren cómo
los productos de AliExpress pueden mejorar la
vida diaria de las personas, con imágenes y testimonios de clientes
satisfechos.
Instagram:
Publicaciones de Instagram Shopping: Utiliza la función de Instagram Shopping
para etiquetar productos directamente en tus publicaciones, permitiendo a los
usuarios comprar fácilmente los productos de AliExpress.
1. Historias con descuentos exclusivos: Publica historias temporales que
ofrezcan códigos de descuento exclusivos para productos seleccionados de
AliExpress, disponibles por tiempo limitado.
2. Colaboraciones con influencers: Asocia tu marca con influencers relevantes
en Instagram para que promocionen los productos de AliExpress a su
audiencia a cambio de una compensación o productos gratuitos.
Telegram:
1. Canal de ofertas y descuentos: Crea un canal en
Telegram donde compartas regularmente ofertas y
descuentos exclusivos de AliExpress, manteniendo a
los suscriptores actualizados sobre las mejores
oportunidades de compra.
2. Grupos de compra conjunta: Organiza grupos de
compra conjunta en Telegram donde los usuarios
puedan unirse para comprar productos de AliExpress
a precios más bajos al realizar pedidos grandes.
3. Atención al cliente personalizada: Utiliza Telegram
como una plataforma para brindar atención al cliente
personalizada, respondiendo preguntas de los
usuarios y resolviendo problemas de manera rápida y
eficiente.
TikTok:
1. Videos de unboxing y reseñas de productos: Crea videos cortos de
unboxing y reseñas de productos de AliExpress, mostrando a los usuarios
cómo lucen y funcionan los productos en la vida real.
2. Desafíos de baile o transformación: Organiza desafíos de baile o
transformación donde los usuarios puedan participar utilizando productos de
AliExpress, con la oportunidad de ganar premios.
3. Colaboraciones con creadores de contenido: Colabora con creadores de
contenido populares en TikTok para que promocionen los productos de
AliExpress a través de videos creativos y entretenidos.
Twitter:
Tweets con ofertas relámpago: Publica tweets que anuncien ofertas relámpago
de productos de AliExpress, con enlaces directos a las páginas de compra.
1. Encuestas y preguntas: Realiza encuestas y haz preguntas a tus seguidores
en Twitter sobre qué productos les gustaría ver con descuento en
AliExpress, involucrándolos en el proceso de toma de decisiones.
2. Respuestas rápidas a consultas: Utiliza Twitter como plataforma para
responder rápidamente a las consultas y problemas de los clientes
relacionados con los productos de AliExpress, brindando un servicio al
cliente eficiente y receptivo.
YouTube
1. Videos de unboxing y reseñas de productos: Crea videos donde
desempaques productos de AliExpress y compartas tus impresiones
honestas sobre su calidad, utilidad y relación calidad-precio. Asegúrate de
incluir enlaces a los productos en la descripción del video.
2. Guías de compras temáticas: Produce videos que presenten una selección
de productos de AliExpress dentro de una categoría específica, como
tecnología, moda, belleza, hogar, etc. Proporciona recomendaciones,
consejos de compra y enlaces directos a los productos mencionados.
3. Tutoriales y demostraciones de productos: Crea videos que muestren cómo
utilizar y sacar el máximo provecho de los productos de AliExpress. Esto
podría incluir tutoriales de maquillaje, demostraciones de gadgets
tecnológicos, consejos de decoración del hogar, etc.
4. Comparaciones de productos: Realiza videos comparativos donde
compares productos similares de diferentes vendedores en AliExpress,
destacando las diferencias en calidad, precio y características. Esto puede
ayudar a los espectadores a tomar decisiones de compra informadas.
5. Colaboraciones con YouTubers influyentes: Asocia tu marca con YouTubers
influyentes que tengan audiencias relevantes para los productos de
AliExpress. Puedes patrocinar videos, enviar productos para que los
prueben o colaborar en la creación de contenido conjunto.
6. Sorteos y concursos: Organiza sorteos y concursos en tu canal de YouTube
donde los espectadores puedan participar para ganar productos de
AliExpress. Esto puede aumentar la participación y la interacción con tu
contenido.
7. Códigos de descuento exclusivos: Negocia con vendedores de AliExpress
para obtener códigos de descuento exclusivos para tus seguidores de
YouTube. Menciona estos códigos en tus videos y en la descripción para
incentivar las compras.
8. Entrevistas con vendedores de AliExpress: Realiza entrevistas con
vendedores destacados de AliExpress para que compartan sus historias,
productos destacados y consejos para los compradores. Esto puede
agregar un toque personal y auténtico a tu contenido.
Personalización
Eventos:
Día del soltero
El Día del Soltero nació en China como una celebración para las personas
solteras, simbolizado por el número "1". Con el tiempo, la fecha se convirtió en
una fiesta de compras con descuentos sin precedentes, y AliExpress ha llevado
esta tradición a México, adaptándola a las preferencias y gustos de los
consumidores locales.
* Ofertas relámpago: Durante las 24 horas del 11.11, AliExpress liberará ofertas
relámpago con descuentos de hasta el 90%. Estas ofertas tendrán una
duración limitada y contarán con unidades restringidas, por lo que es
recomendable estar atento y actuar rápido.
* Cupones de descuento: Los usuarios tendrán acceso a cupones
AliExpressexclusivos que podrán aplicar para obtener descuentos adicionales
en sus compras. Estos cupones se liberarán a lo largo del día en diferentes
hrarios.
* Marcas destacadas: AliExpress colabora con marcas reconocidas en
diferentes categorías para ofrecer ofertas exclusivas durante este evento. Esto
incluirá descuentos en productos de electrónica, moda, belleza, hogar y más.
Black Friday
El Black Friday promete la mayor oferta y la mayor diversión, ofreciendo
grandes descuentos de hasta el 80%
en todas las categorías, como
electrónica, automóviles, moda,
belleza, entretenimiento, etc.
Cyber Monday
El Cyber Monday en AliExpress es a menudo una continuación del maratón de
gangas de la Black Week, que empieza exactamente una semana antes. La
venta final tiene una duración de uno o dos días, pero puede ser incluso más
larga.
Promociones:
Promociones diarias: ofertas, descuentos, que se realizan de forma recurrente
y tienen un lugar definido dentro de la página de inicio de AliExpress. Entre
este tipo de promociones, puedes encontrar:
- Las Ofertas Relámpago: Promociones recurrentes que consisten en poner un
precio especial durante un periodo de tiempo limitado (48H). Los productos
participes en esta promoción aparecerán en la sección de “Ofertas relámpago”
que puedes encontrar en la página principal de AliExpress, además los
compradores podrán ver las ofertas del próximo día en “Próximas ofertas”.
Los Freebies: Este tipo de promociones son altamente recomendables para
aquellos vendedores que buscan dar a conocer nuevos productos. Consisten
en regalar productos a algunos usuarios a cambio de probarlos y generar una
valoración positiva sobre los mismos. Estas valoraciones incitarán a otros
usuarios a comprar el producto y hacer que este despegue dentro de
AliExpress.
Monedas y Recompensas (solo disponible para la APP): Es una promoción de
gamificación, los usuarios registrados en AliExpress pueden ir recogiendo
“monedas virtuales” cada día, que más tarde podrán canjear por productos
inscritos a este tipo de promoción.
Influencers:
AliExpress ha planificado unacampaña ublicitaria en televisión, video online y
exteriores (OOH), acciones en redes sociales y colaboraciones con
reconocidas personalidades del entretenimiento, como. Mario Vaquerizo, Patry
Jordan y AlexBy.
El proceso
Proceso de Atención al cliente
El proceso de atención al cliente en AliExpress generalmente sigue estos
pasos:
1. *Contacto inicial:* Los compradores pueden comunicarse con el vendedor a
través de la plataforma de mensajería interna de AliExpress para plantear
preguntas, problemas o solicitar asistencia.
2. *Respuesta del vendedor:* El vendedor suele responder dentro de un
período de tiempo especificado, que puede variar según el vendedor y la
situación.
3. *Resolución del problema:* El vendedor intenta
resolver cualquier problema o responder a las consultas
del cliente de manera satisfactoria. Esto puede implicar
reembolsos, reemplazos de productos, asistencia
técnica, entre otros.
4. *Disputas:* Si el problema no se resuelve
directamente con el vendedor, el comprador puede abrir
una disputa a través del sistema de protección al
comprador de AliExpress. Esto permite una mediación
por parte de AliExpress para llegar a una solución justa.
5. *Evaluaciones y comentarios:* Después de que se
resuelva el problema, los compradores pueden dejar una
evaluación y comentarios sobre la experiencia de
atención al cliente, lo que puede ayudar a otros compradores en el futuro.
AliExpress proporciona protección al comprador y se esfuerza por garantizar
experiencias positivas para los clientes, aunque la calidad del servicio puede
variar entre los diferentes vendedores.
Participación
1. Creación de grupos de usuarios: Crea grupos en redes sociales o
plataformas de mensajería donde los usuarios puedan compartir
experiencias, hacer preguntas y recibir apoyo. Esto puede ayudar a
construir una comunidad comprometida.
2. Concursos y sorteos: Organiza concursos o sorteos en los grupos o
comunidades, donde los usuarios puedan participar compartiendo sus
experiencias de compra en AliExpress o invitando a amigos a unirse al
grupo.
3. Contenido generado por usuarios: Anima a los miembros de la comunidad a
compartir fotos y reseñas de los productos que han comprado en
AliExpress. Esto no solo fomenta la participación, sino que también
proporciona contenido auténtico y útil para otros usuarios.
4. Descuentos y promociones exclusivas: Ofrece descuentos especiales o
promociones exclusivas para los miembros de la comunidad como incentivo
para participar y contribuir activamente.
5. Eventos en línea: Organiza eventos en línea, como sesiones de preguntas y
respuestas con expertos en productos o sesiones de demostración en vivo
de productos populares en AliExpress.
6. Mensajes de difusión personalizados: Utiliza mensajes de difusión
personalizados para comunicarte con los miembros de la comunidad,
compartiendo noticias, actualizaciones y contenido relevante sobre
productos y promociones en AliExpress.
7. Colaboraciones con influencers: Colabora con influencers relevantes en tu
nicho para promover la participación en la comunidad y difundir mensajes

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