1. Justificación.

Análisis 3 C

 COMPAÑÍA

Tesalia Springs CBC es la empresa de bebidas del Ecuador, con más de 100 años de

trayectoria en el mercado. Cuenta con 128 años de experiencia; operaciones en América

Central, el Caribe y Sudamérica; y lidera el segmento de bebidas con el portafolio de

productos más grande de la región. La compañía es el primer fabricante y distribuidor de

bebidas no alcohólicas del país, con una amplia gama de productos que se ofertan a nivel

nacional e internacional. Es el embotellador más antiguo de PepsiCo fuera de los Estados

Unidos. Está presente en 17 países. En el año 2012 fue reconocido por PepsiCo como el

mejor embotellador del Mundo. (TESALIA CBC, s.f)

 CLIENTE

En cuanto al producto Güitig, es para el público en general, pero nos centraremos en

el target de adultos de 30 a 50 años que pueden consumir el producto en cualquier momento

del día.

 COMPETENCIA

Los competidores directos de Guitig son las bebidas carbonatadas, los más famosos

de este grupo: Coca-Cola, Pepsi, y existen otras marcas de estas empresas que ofrecen

refrescos de diferentes sabores. Otras marcas consideradas competidoras de Guitig son

Dasani, Cielo, Pure Water y Vivant. La competencia indirecta será marcas que ofrezcan

bebidas como té, humectantes, energéticos, cerveza, jugos. (Mayorga, 2016).

2. Descripción de la empresa
 Güitig es un agua mineral con gas natural que en sus principios sólo fue de uso

medicinal y se vendían en boticas; sin embargo, en la actualidad es una de las bebidas más

consumidas a nivel nacional e incluso ha traspasado fronteras llegando a territorios panameño

y español.

La composición de Güitig es proveniente del agua de los deshielos de los glaciares de

varios volcanes como Cotopaxi, Illinizas y Pasochoa, para posteriormente fusionarse con gas

natural. En su contenido mineral se encuentra:

Mineralización alta

pH: 6,4

Rica en Cloruros (114,7 ppm)

Magnesio (84,4 ppm)

Güitig es distribuida por la empresa CBC – Tesalia y forma parte de un selecto grupo

de aguas finas, mineralizadas desde su misma fuente.(Companys,2019)

a. Tipo o giro de la empresa

Cuenta con el portafolio más grande de la región, ofreciendo a los clientes y

consumidores una bebida para todas las ocasiones de consumo y los diferentes estilos de

vida.

b. Tamaño y ubicación

La idea nació en 1880 después de una visita de Eugenia Kingler, dueña de

propiedades en la región de Machachi (cerca del volcán Cotopaxi), donde pudo ver de cerca

el proceso de embotellamiento del agua y decidió replicarlo con una distribución local de

manera artesanal. ya que se hacia con mulas, el nombre de la marca nació en el mismo año
posterior al establecimiento de la empresa cuando un experto alemán en aguas minerales

visitó la propiedad y la calificó como gutig que en su idioma significa excelente o de muy

buena calidad.

Las fuentes de agua están ubicadas en los Andes ecuatorianos y constituyen una

fuente natural de agua mineral desde el deshielo de los volcanes Cotopaxi, lllinizas

Pasochoay Rumiñahui. El agua ingresa a la tierra subterránea y se enriquece con minerales.

para salir en las instalaciones del Manantial Tesalia en el valle de Machachi ubicado a 45

minutos de la ciudad de Quito. El agua se embotella en su propia fuente, por lo que mantiene

sus características de agua 100% natural.

3. Misión

Somos gente competitiva que crea relaciones sólidas con nuestros clientes y

consumidores a través de las mejores propuestas de valor.

4. Visión

Ser la mejor compañía de bebidas de las Américas, creando valor sostenible,

ofreciendo a los consumidores las mejores experiencias con nuestras marcas y contribuyendo

a un mundo mejor.

5. Objetivos

a. Objetivo General.

Incrementar el potencial de Guitig mediante la creación de tendencias a través de su

comunicación e innovaciones y una estrategia de posicionamiento sólida en busca de un

mayor valor a la marca, generando así un vínculo entre la empresa y la comunidad.

b. Objetivos Específicos
 Obtener un mayor posicionamiento en el mercado, po lo que la marca apunta a llegar

a un público más amplio, queriendo rescatar el antiguo hábito ecuatoriano de tomar agua

mineral con las comidas.

Involucrar a los clientes en cada decisión, cambios e innovación de nuevos productos

y nuevas presentaciones.

(cbc,2018)

6. Análisis situacional General de la marca

El análisis situacional de una empresa es de suma importancia para determinar la

factibilidad y viabilidad de un nuevo plan de estrategias dentro del mercado, en donde nos

brinda información y características importantes del entorno que puede afectar a la empresa

ya sea de forma directa o indirecta, por ende, es importante tomar en cuenta el

posicionamiento que Güitig tiene dentro de mercado, el producto de calidad que ofrece al

consumidor y las expectativas y beneficios que le brinda al cliente, satisfaciendo así sus

necesidades. Dentro del análisis hay que incluir la visión y misión competitiva que tiene la

empresa para poder determinar las debilidades y fortalezas mediante en análisis FODA.

 Fortalezas:

La marca The Tesalia Spring Company tiene un gran peso para la empresa de Gütig

por lo cual genera mayor interés en los productos ya que es una marca reconocida a nivel

nacional. “Fue reconocida en China como la mejor agua naturalmente gasificada del mundo,

durante la competencia que tuvo lugar en la ciudad de Guangzhou” (Ministerio de Turismo,

2018).

La identidad de la marca que tiene Gütig tiene mayor relevancia a pesar de la gran

competencia de marcas de bajo presupuesto y el liderazgo dentro del mercado.

 Figura 1Mercado de agua mineral embotellada en Ecuador

 Oportunidades:

The Tesalia Springs Company es la primera empresa de agua embotellada y derivados

del Ecuador. (Revista Líderes, 2022). Por medio de la marca que tiene un alto estatus dentro

del mercado, los nuevos productos que salen al mercado tienen una mayor competencia

contra otros productos de marcas de bajo presupuesto.

 Debilidades:

No tiene una amplia línea de producto derivados de Güting, por lo cual es más fácil

que la competencia produzca diversidad de productos, por otro lado, en la actualidad no ha

puesto énfasis en la comunicación promocional para sus bebidas (Salvador Pereyra

Domínguez, s.f.)

 Amenazas:
 La competencia se intensificó en 2006, con la llegada de la peruana Ajegroup

(Ajecuador), que sacudió el mercado con las llamadas "b-brands" (marcas de bajo

presupuesto), entre las marcas competidoras están: All Natural, Fontana, Dasani, H2Ola,

Agua Cielo, Agua Cristal, San Felipe, Montaña, Toni Walter, Gar Walter, Primavera,

Splendor, Evian”(Salvador Pereyra Domínguez, s.f.)

a. Ecosistema de la marca

 La marca es logotipo

Guitig a lo largo de su permanencia en el mercado ha ido renovando su imagen con la

finalidad de captar la atención directa del consumidor, debido a que el diseño es un factor

fundamental para comprar o no el producto, según la gerente de marketing Diana Landucci

(2000) en el lanzamiento oficial del nuevo logotipo de la marca que a generado un impacto

permanente se basó en revalorizar el producto y mantener la tradición y la esencia, tomando

en cuenta que:

 El logotipo de Guitig se respalda en el conocimiento que el mercado tiene sobre el

producto

 Se enfoca en en los beneficios que el consumir Guitig provoca en el consumidor, es

por eso que su nombre proviene del vocablo aleman ´guitig´ que significa bondadoso

y la imagen central por su origen volcánico del agua mineral es el Cotopaxi.

 La tipografia utilizada estiliza el logotipo y el color dorado proporciona un realce e

importancia para quines forman parte de la familia Guitig

 La marca es la identidad

Guitig su legado construido por la marca desde 1921, en el Ecaudor, es un reflejo de

las cualidades con las que nació guitig significa excelente, bueno o bondadoso, bajo su frase

que resume el impacto que a causado en los ecuatorianos “Naturaleza burbujeante” que
envuelve a quienes lo consumen como una tradición y una esencia de amor al territorio del

que pertenecen.

 La experiencia de la marca

Debido al crecimiento de la demanda a nivel nacional, la compañía decide importar

maquinaria de envasado y se enfoca el producto como” un producto 100% ecuatoriano “ y

que representaba elegancia y un buen gusto, además de considerarse como una bebida

curativa por ser de origen natural, Guitig ha demostrado proporcionar productos de alta

calidad, acompañado de un diseño en el empaque que puede causar no solo un sentimiento

tradicional sino que se convierte en un símbolo de estatus. (Pesantes, 2017)

b. Gestión estratégica de la marca

El agua embotellada es representada como un producto que certifica la salud y hace

ver que es señal de higiene y calidad de vida para quienes lo consumen (Chaidez, 2002).

Güting es una marca que genera un estatus elevado de vida, el cual lo hace transmitiendo un

concepto que genere actitudes y pensamientos positivos hacia la marca, por medio de la

satisfaccion de necesidad y yendo más allá, satisfaciendo las expectativas del consumidor,

generando de esta forma sensaciones emocionales en el cliente mediante el producto.

 La publicidad emocional, crea un vínculo afectivo entre la marca y los

clientes, además genera demanda de los productos y logra incorporar valor a

partir del sentimiento y el amor a la misma. (Salvador Pereyra Domínguez,

s.f.). La marca de Gütig se basa en las emociones del cliente que percibe sobre

el producto, generando así una sensación de lealtad, confianza, amistad y

protección en la marca.

 Una estrategia solida de posicionamiento que busca generar mayor valor a la

marca y que transformará la forma de consumir guitig, con todos los desafíos
 que se ha planteado desde el inicio en Machachi, lugar donde nace y crea la

marca que ha ido innovando conforme transcurre el tiempo, se basa

directamente en la trayectoria de la marca, por lo cual, cuenta una historia de

la misma para generar esa lealtad sobre el recorrido y las dificultades que ha

enfrentado la marca ante las distintas competencias y el constante cambio

dentro del mercado.

c. Brand equity

GUITIG: Exelente, bueno y bondadoso

Güitig en este caso posee una personalidad arraigada por su trayectoria con el fin de

dar a conocer sus valores y visión de la empresa. Es el valor que el público ecuatoriano

percibe de la marca. Un agua mineral con gas, que posee diversos beneficios en la salud y

enfocado en la vida y la naturaleza.

Güitig, de acuerdo a lo expuesto en su sitio web, posee una tradición mayor a un

siglo, y mantiene un compromiso con el medio ambiente, lo cual es parte de los principios y

valores de The Tesalia Springs Company.

Los ejecutivos de la compañía recalcan que Güitig tiene un branding muy fuerte en el

tema de la tradición, de la calidad y de sus beneficios. Aquí se asevera la necesidad de

complementar el branding de Güitig, como factor de la identidad de la marca, a través de

aspectos emocionales.

“La marca Güitig ofrece a sus consumidores la posibilidad de tener en su mesa el

agua mineral embotellada que proviene de fuentes naturales y también la oportunidad de

acceder a sus fuentes terapéuticas.” (RAMIREZ Osuna, 2014)

En la actualidad, las marcas son cuidadosamente diseñadas por sistemas de negocios,

que se conforman desde la selección de materias primas, hasta el servicio final brindado a los
consumidores. Siendo este sistema de negocios lo que el cliente o usuario compra, que no

sería solo el producto. Desde esta apreciación, los referentes racionales de la marca,

explicadas en el contexto de su gerente de marketing, la marca posee estas características. Por

eso, estos elementos serián tomados en cuenta para su reposicionamiento.

d. Elementos del Branding

Objetivo: El objetivo de comunicación propuesto es el de construir el vínculo entre la

marca y la comunidad perteneciente a la audiencia objetivo, estableciendo mayores niveles de

interacción.

Consistencia: Güitig se encuentra posicionada como el agua mineral con gas que

brinda beneficios en la salud. Su diferenciación principal que comunica al día de hoy, es “El

agua mineral es embotellada en la propia fuente, así se mantienen inalterables sus

características propias de agua 100% natural y se garantizan los mejores procesos de

producción”

Emoción: Los valores de base de Güitig son aquellos, con los cuales la marca asocia

los valores existentes en la sociedad. Aquellos seleccionados para un nivel estratégico son:

amor, compromiso y protección.

Para Güitig el nivel táctico estaría compuesto por: afectividad, experiencia y calidad

de vida.

Flexibilidad: Es oportuno recorrer la importancia que posee el marketing de la

experiencia, lo que se busca es que los clientes y futuros clientes tengan un acceso más

sencillo para interactuar con la marca, lo que permite una retroalimentación constante entre

ambas partes
 Participación de empleados: El éxito de la empresa no solo se debe a la procedencia

de su agua, sino también a la visión que han tenido las personas que se han encargado de

dicha empresa desde sus inicios.

Lealtad: La marca apunta a llegar a un consumidor más exigente. Innovando en su

imagen y presentación.

e. Como se manejan las 4i del Branding

 Informar:

Dar a conocer interna y externamente de nuevos proyectos que tenga la empresa

Güitig a futuro para poder tener una mejor aceptación en el mercado; como es así el

lanzamiento de la nueva línea de productos con sabores tropicales lo que es algo novedoso en

esta empresa y se necesitará saber cómo lo reciben los consumidores.

 Inspirar:

La empresa Güitig siempre busca defender su historia que tiene como marca, siendo

así que se ha ganado su puesto y posicionamiento en el mercado con sus bebidas, además de

ser una marca prestigiosa que gracias a sus productos ha ganado varios reconocimientos que

lo hacen crecer aún más ante la competencia.

 Involucrar:
 La empresa Güitig ha logrado conseguir varios logros y premios a lo largo de su

carrera gracias a su constancia y buena reputación que tienen como marca en el mercado, esto

también está relacionado al buen desempeño que han logrado tener internamente ya que sus

trabajadores han sido una pieza fundamental para estar como una de las mejores marcas en el

país

 Interactuar:

Tomar en cuenta los gustos y preferencias con respecto a nuevos sabores que se va a

implementar en Güitig, esto se realizará por medio de encuestas por sus medios digitales

oficiales, además con esto los consumidores se sentirán más apegados a la marca al saber que

toman la opinión de ellos a la hora de realizar nuevos productos, en este caso al tener los
sabores que más prefieren sus consumidores el lanzamiento de este producto será mejor

recibido por los mismos ya que ellos participaron en este proyecto.

Güitig se mantiene constantemente participando con sus consumidores como fue en el

año 2020 que realizo varios sorteos por medio de redes sociales por sus 110 años como

empresa, esto fue muy bien recibido por el público ya que el sorteo duró varias semanas y

con esto impulsaron la compra de más productos.

f. Insigth

Güitig es amor, experiencia e innovación constante

La unión con nuestros consumidores solo se puede dar cuando los conocemos de

verdad, cuando nos damos cuenta que son personas con una esencia única: personas muy

reales y muy naturales.

7. Comunicación visual

a. Tipo de comunicación

Guitig es una representación visual fonética y lingüística, enfocada a denotar el agua

mineral natural en su envase y de fácil consumo humano. La percepción de la marca ha

creado una idea simbólica con relación a las interpretaciones que ha despertado y logrado

para conseguir su posicionamiento en el consumidor y a su vez con el mercado.

Explicando la comunicación de la marca ante sus espectadores, planteamos la fuerte

relación con el logotipo y las formas contenidas en el, la vista de un top of mind con el signo

y su semiosis. La experiencia e interacción de la marca con el usuario traslada la

interpretación del consumidor con su significado, puede ser explicado desde diferentes

perspectivas, sintaxis, semántica y la pragmática.

b. Línea gráfica

La marca Guitig nos da a conocer como está concebida con relación a su forma, color

y textura, sin la denotación del usuario, es decir contiene la imagen de un nevado, texto de

nombre de la marca, su slogan, líneas y los colores característicos.

La imagen figurativa es denotativa y connotativa a la vez, contiene una imagen como

ícono donde resalta su forma. El nevado es una representación cultural del volcán Cotopaxi,

colores entre azul y ocre que generan una contradicción como espiritual-terrenal, noble-

innoble, ideal-real.

La textura de la palabra Guitig es símbolo de una expresión del alemán que oscila

entre excelente, bueno y bondadoso. Finalmente, la expresión “un milagro de la naturaleza”

es una connotación analógica que permite relacionar lo que el texto dice y el gráfico.

c. ¿Cómo está desarrollada la comunicación visual?

La forma global de la marca Güitig está establecida en bases geométricas de contorno

que permiten obtener una dirección estable al movimiento, estas formas o contornos en la

marca resaltan a las vista al descomponer a la marca a su forma abstracta para poder

evidenciar por ejemplo la forma básica del nevado que alude a un triángulo, el texto que a
compaña a la imagen en un rectángulo, líneas que acompañan al texto siguiendo su dirección

y este texto como iconicidad visual hace referencia a la forma de su tipografía sin serifas que

le dan estabilidad a la forma, en su cromática podemos apreciar tonos de claros a obscuros

que determinan su color como celeste, azul en una tonalidad oscura y el ocre, en cuanto a su

composición entre el texto y la imagen claramente se nota la escala que modifica un elemento

del otro sin separarlo de un todo.

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