INFORME DE LIDERAZGO
Un líder se puede definir como un conjunto de habilidades que tiene una persona, la cual
permite ejercer diversas tareas, es capaz de fomentar en su grupo una actitud positiva y
empoderada. Un líder no es solo la persona que solo da órdenes, si no es quien se muestra
para ser el guia en el procedimiento de un proyecto o cualquier tipo de actividad académica,
empresarial, político, comercial religioso etc.
Un líder es el que tiene la capacidad que tiene una persona en influir motivar y organizar, llevar
a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucran a personas. Es una capacidad
que se desarrolla a partir de un potencial variado en personas y grupos.
El líder es algo presente en cualquier equipo de trabajo, es la persona que tiene varias
habilidades y distribuir mejor las tareas, tiene la capacidad de motivar a sus integrantes a
través de sus palabras, una persona carismática y calmada quien atiende todas las necesidades
del grupo y alienta a seguir adelante a todos.
Características de un buen líder
1. Responsabilidad
Es importante que los líderes se responsabilicen a sí mismos y a sus equipos por el trabajo del
que cada uno es responsable. La propiedad es una parte clave del liderazgo.
2. Escucha activa
Los líderes pueden recibir comentarios de los miembros del equipo y no solo necesitan
escucharlos, sino también escucharlos de verdad. ¿Qué está tratando de decirle la persona,
pero puede que no esté diciendo exactamente? A los líderes les va bien cuando aprenden a
hacer las preguntas correctas para encontrar información útil.
3. Colaboración
Muchos líderes necesitan colaborar a través de informes directos, la organización y fuera de la
organización con proveedores, empresas de terceros y contratistas. Es clave encontrar el
objetivo común y crear una asociación en lugar de una competencia malsana o confusión de
responsabilidades.
4. Coraje
Los líderes deben tener coraje en muchos casos diferentes, como corregir el comportamiento
o tomar decisiones impopulares.
5. Comunicación
Comunicarse en un estilo articulado y positivo crea un camino claro para el resto del equipo,
proyecto o reunión a seguir.
6. Empático
Es importante que los líderes comprendan cómo se sienten las personas que los rodean con
respecto a los proyectos, las decisiones, la moral, la dirección y la visión de la empresa o del
equipo.
7. Flexible
Trabajar con un equipo de personas significa que las tareas, los objetivos y las
responsabilidades cambiarán. Un líder flexible puede ajustar y mantener la propiedad del
equipo, proyecto o reunión según sea necesario.
8. Enfoque
Tener claros los objetivos ayudará al resto del equipo de un líder a ser eficiente y estar
concentrado.
9. Mentalidad de crecimiento
A los líderes les va bien cuando adoptan una mentalidad de crecimiento. Las circunstancias a
menudo cambian desde que surgió un proyecto, desafío o problema. Los líderes deben tener
en cuenta que la tecnología puede haber evolucionado o que pueden haber surgido problemas
personales para su equipo. Si pueden mantener una mentalidad de crecimiento y están
dispuestos a adaptarse, por lo general pueden mantener el proyecto en marcha, incluso si es
necesario hacer ajustes.
10. Humildad
Los grandes líderes admiten sus errores y elevan a quienes los rodean. La humildad es
fundamental a la hora de liderar un equipo.
11. Innovación
Los líderes deben poder desarrollar ideas, filtrar las ideas de otros, resolver problemas y
completar muchas otras tareas que requieren innovación y creatividad.
12. Pasión
Los equipos están motivados por un impulso hacia un objetivo común. El líder de un equipo
debe ser un apasionado del objetivo, creando unidad entre su equipo para trabajar juntos.
13. Paciencia
Los errores, las malas comunicaciones y los fracasos son inevitables. Es importante que los
líderes sean pacientes y ofrezcan orientación en estos momentos.
14. Solucionador de problemas
El desarrollo de habilidades para la resolución de problemas permite a los equipos superar los
obstáculos con una interrupción mínima.
15. Resiliencia
Los líderes tienen la responsabilidad de mejorar las áreas del negocio o del equipo que poseen.
Esto podría significar crear nuevos procesos, contratar nuevas personas o cambiar el statu quo.
16. Respeto
Los grandes líderes tratan a sus equipos con respeto, ganando respeto a cambio. Valoran la
retroalimentación y quieren escuchar las opiniones de sus compañeros de equipo.
17. Transparencia
Ser abierto y honesto hace que el trabajo sea más eficiente y agradable.
18. Confianza
El liderazgo requiere delegación. Cuando los líderes confían en su equipo para completar lo
que se les asigna, fomenta la moral positiva y el respeto mutuo.
19. Autoconciencia
Muchos líderes son líderes porque expresan las habilidades y los conocimientos necesarios
para un determinado rol en una organización o especialidad. Consideremos a los autores o los
oradores principales. Estos "expertos" deben poseer la conciencia de sí mismos para poder
concentrarse en lo que realmente saben, en lo que pueden no ser expertos y cómo aportar ese
conocimiento. Está bien no saberlo todo y un líder confía en los otros expertos en la materia
que lo rodean.
20. Hambre de conocimiento
Los líderes del futuro son efectivos e inspiradores cuando se mantienen informados sobre las
tendencias en movimiento y los temas que lideran. Esto no solo ayuda a los líderes a
perfeccionar sus habilidades y contribuir a sus propósitos, sino que también ayuda a inspirar al
equipo a seguir aprendiendo. Estas son solo algunas de las cualidades importantes que se
encuentran en los grandes líderes. Si bien todas estas son habilidades sociales o “habilidades
interpersonales”, también es necesario tener sólidas habilidades técnicas en su industria al
asumir una posición de liderazgo.
El poder de un líder
El líder debe ejercer su poder pensándose también como un miembro más. En algún punto el
poder que emana del líder es exigido por los miembros de ese grupo, ellos necesitan a alguien
que los guíe y los ordene. El poder del líder puede ser utilizado de dos maneras, por un lado,
para castigar a los seguidores y por otro, para premiarlos.
Un líder se sostiene en esa posición y conserva su poder sólo mientras sus adeptos o
superiores consideren que es la persona indicada para satisfacer sus necesidades, el poder que
tiene el líder no es útil si no está sirviendo a los seguidores.
Tipos de liderazgo
Líder carismático.- Entusiasma a la gente y es elegido por eso, tiene tendencia a creer más en
sí mismo que en sus seguidores.
Líder tradicional.- Hereda el poder, generalmente porque pertenece a un grupo familiar de
élite o a una clase social
Líder legítimo.- Adquiere el poder a través de caminos legales; es lo contrario al “líder
ilegítimo” que obtiene el poder por vías ilegales.
Según la formalidad de su elección:
Líder formal.- Es elegido como líder en un grupo u organización y tiene la autoridad para
impartir castigos o dar recompensas, tomar decisiones y guiar al grupo.
Líder informal.- No es elegido directamente como líder, por lo que no tiene una autoridad,
pero es seguido por el resto de los miembros del grupo por su carisma y su capacidad de
motivación.
Según la relación con sus seguidores:
Líder dictador.- Impone su autoridad y sus decisiones sin dejar espacio para el diálogo; fuerza
sus ideas y puntos de vista al grupo.
Líder autocrático.- Tiene el poder de decisión sobre el grupo y guía el camino a seguir sin
permitir la participación del resto de los miembros del equipo.
Características que definen a la forma de liderar
autocrática:
¨ Existe una dominación constante por parte del jefe.
¨ Hay metas a alcanzar que son muy específicas.
¨ Quien está al mando, es quien carga con la mayor parte del trabajo, ya que no delega sus
funciones.
¨ Hay recompensas para quien demuestra ser eficiente, pero también castigos para quien
retrasa al equipo o lo afecta negativamente.
¨ Solamente el líder es quien tiene acceso a la información más importante.
¨ No hay espacio para las opiniones o aportaciones de los demás miembros del equipo.
¨ Las elecciones del líder nunca están a discusión, incluso si no son del agrado de todos.
Ventajas del líder autocrático:
¨ Se encarga de cumplir con eficiencia y en el menor plazo de tiempo posible, todas las tareas
necesarias para cumplir un objetivo.
¨ Es muy exhaustivo con el trabajo de cada subordinado, lo que garantiza un trabajo de alta
calidad.
¨ Se especializa en trabajar bajo presión y aún con el tiempo y numerosas circunstancias por
encima.
¨ No le teme a las decisiones rápidas y es capaz de hacer lo necesario para mantener a flote un
proyecto difícil.
¨ Siempre controla hasta el más mínimo detalle, para no dar lugar a errores o retrasos.
¨ Cuando es necesario despedir a un elemento negativo para el trabajo en equipo, lo hace sin
vacilación.
Desventajas del líder autocrático:
¨ Provoca frustración y sentimientos negativos en sus subordinados.
¨ Impide el crecimiento de una compañía o proyecto, al dejar fuera buenas ideas de parte de
otros miembros del equipo.
¨ No brinda la motivación necesaria a los trabajadores, para que se mantengan dando el 100%
en sus obligaciones.
¨ Fomenta la competencia a tal punto, que las personas en vez de colaborar entre sí, pueden
llegar a sabotearse.
¨ No existe comunicación entre el líder y la gente que está a su cargo, a no ser por los fallos
que puedan cometer estos últimos.
¨ No se fortalece con la participación de los empleados.
Líder democrático.- Alienta la participación de los miembros del grupo o equipo para tomar
decisiones en conjunto, respeta las opiniones ajenas y delega tareas.
Características que definen a la forma de liderar democrática:
¨ El líder toma en cuenta todo el tiempo las sugerencias e ideas de quienes le siguen, e incluso
los alienta a participar y a dar su opinión.
¨ Las decisiones saben ser delegadas, para que quien está a cargo no tenga que cargar con un
exceso de trabajo.
¨ Nunca se deja a nadie fuera de las actividades en grupo, ni se discrimina con base en
diferencias de ningún tipo.
¨ Las opiniones de cada individuo son escuchadas, sin importar que exista desacuerdo de
algunas personas o del propio líder.
¨ Se busca que los objetivos a alcanzar vayan a beneficiar a todos en partes iguales.
¨ El líder siempre se ofrece para orientar y aconsejar a cualquier miembro de su grupo, que no
se sienta a gusto con la dinámica.
Ventajas del líder democrático:
¨ Promueve la iniciativa de las personas. Siempre es más fácil trabajar con quienes están
dispuestos a cooperar y dar buenas ideas, y los líderes democráticos tienen la responsabilidad
de lograr eso en sus grupos.
¨ Brinda oportunidades de desarrollo para todos. Además de ver resultados eficaces, las
personas que trabajan en un mismo proyecto pueden crecer profesionalmente y obtener muy
buenas experiencias, pues se busca que todos se sientan a gusto.
¨ Ayuda a crear un vínculo entre todos los participantes y el líder. Valores como la confianza y
hasta la amistad pueden verse desarrollados cuando se trata de liderar democráticamente.
¨ Se le da más importancia a la participación que a la competencia. Al contrario que ocurre con
otros tipos de liderazgo, el que se maneja democráticamente es más relajado y ofrece buenos
ratos de recreación para quienes le siguen.
¨ Favorece la necesidad de identidad de las personas. Sucede que todos sentimos tarde o
temprano que debemos identificarnos con un grupo. El liderazgo democrático hace que esto,
de alguna manera, se vuelva posible.
Desventajas del líder democrático:
¨ A veces no se pueden superar los desacuerdos entre dos o más partes del grupo. En la
democracia se busca contentar a la mayoría, por lo que siempre habrá una minoría a la que no
le guste como se maneja la situación. Esto puede dar lugar a circunstancias negativas.
¨ Si no se establecen reglas mínimas de control, el grupo puede derivar en problemas como la
anarquía o desviarse de sus objetivos establecidos. A veces depositar toda la confianza en
varios individuos, no es la mejor forma de establecer un orden determinado.
¨ El líder debe tener bastante habilidad para mantener la motivación y la colaboración de
quienes le siguen, así como plena confianza en sí mismo,incluso para soportar críticas y
actitudes de desprestigio. De lo contrario, el equilibrio de un conjunto de individuos se
quiebra.
¨ Es un camino lento a la hora de alcanzar una meta, en comparación con otros estilos de
liderazgo. En contraparte con los beneficios que ofrece esta forma de liderar, es posible ver
que es menos probable que rinda frutos a corto plazo.
Líder onomatopéyico.- Guía al grupo y lo motiva a través de onomatopeyas para generar
entusiasmo y fidelizar a los miembros.
Líder paternalista.- Toma las decisiones y establece el camino a seguir, trabaja en base a
resultados e impone un sistema de premios y castigos para incentivar a los miembros.
Líder liberal.- Deja el poder de decisión y el cumplimiento de las funciones en manos de los
miembros, ya que confía en el equipo y da su apoyo.
Ventaja del liderazgo liberal:
¨ Funciona cuando se dispone de gente con mucha experiencia para alcanzar una meta.
Desventajas del liderazgo liberal:
¨ Los líderes que entran dentro de esta categoría supervisan muy poco a quienes trabajan para
ellos, permitiendo que cometan errores que podrían llevar al fracaso lo que pretenden lograr.
¨ Es muy sencillo y hasta recomendable, delegar tareas en cierto punto. Pero para evitar que
las cosas se salgan de control (anarquía y procrastinación), siempre debe haber alguien que se
haga cargo.
Según la influencia que ejerce sobre los seguidores:
Líder transaccional. Busca el cumplimiento de las tareas de los miembros del equipo por medio
de un sistema de premios y castigos.
Líder transformacional.- Motiva a los seguidores y se centra en ellos y su potencial para lograr
los cambios esperados en la organización. Es un líder que cree en su equipo y forma lazos con
sus miembros.
Líder auténtico.- Conoce sus fortalezas y debilidades, comparte sus opiniones, pensamientos y
sentimientos, y escucha los de los demás miembros del grupo. Es un líder equilibrado que
busca opiniones diversas antes de tomar decisiones.
Líder lateral.- Tiene experiencia en el cargo en el que se desempeña y lidera un grupo sin ser
jefe, se destaca por su poder de motivación, comunicación y guía al grupo.
Líder longitudinal.-Utiliza la autoridad y el poder que le da tener un puesto jerárquico al de sus
seguidores.
Estilos basados en la Rejilla administrativa o Malla gerencial
¨ El eje vertical se refiere a la orientación para mantener relaciones personales con los
miembros del grupo, abriendo canales de comunicación, proporcionando apoyo emocional y
mostrando interés por ellos. El punto más bajo (1) significa baja o poca preocupación o
interés por las personas y el más alto (9), un interés centrado en las relaciones con otros.
¨ El eje horizontal se refiere a la orientación hacia la tarea, esto es, el grado en el que el líder
atiende las actividades de la organización de las funciones, define metas, explica actividades a
cada uno respecto de lo que debe realizar, cuándo, cómo y dónde; es decir, la forma de dirigir
al grupo para lograr que el trabajo se realice. En la medida en que se avanza por este eje hacia
la derecha, se incrementa el énfasis en la realización y el cumplimiento de las labores y tareas
encomendadas.
¨ Dentro de este encuadre se encuentra una gran diversidad de estilos, sin embargo, se han
definido cinco básicos:
Estilo 1.1 (Relación Baja, Tarea Baja) Liderazgo de delegación
Las características más sobresalientes de este estilo son las siguientes:
¨ Dejar que los demás hagan y decidan.
¨ Orientar y sugerir.
¨ Delegar tareas y autoridad.
¨ Confianza mutua total.
¨ Apoyo completo a iniciativas y
decisiones.
¨ En el estilo de dirección de delegación
(1.1) existe un bajo interés en los resultados y un interés bajo en las personas.
Ventajas del líder estilo 1.1:
¨ Cuando este estilo se adopta porque corresponde al nivel de madurez del grupo, el líder
delega porque tiene la certeza de que los colaboradores poseen los conocimientos, la
experiencia, la responsabilidad y el deseo de hacer la tarea, por lo que los deja en libertad de
decidir el qué, cómo, cuándo, dónde y quieren revisarlo exclusivamente.
Desventajas del líder estilo 1.1
¨ En cuanto a la comunicación, quien adopta este estilo no conversa mucho, pues no piensa en
términos de qué información necesita brindar a sus colaboradores. Más bien deja que le hagan
preguntas en la suposición de que los otros deben saber qué necesitan.
¨ Al dar instrucciones, el líder 1.1 dirá por ejemplo. “He aquí lo que quiero que se haga. Todo
está en este oficio. Avísenme cuando hayan terminado”. Tiende a “no ver” los errores o
evadirlos.
¨ No se muestra abierto a las quejas ni busca solucionarlas. Su neutralidad le permite vivir en
un mundo en el que no ve ningún desacuerdo o, por lo menos, si lo ve, no hace nada por
resolverlo.
¨ En sentido negativo podríamos ubicar a este director como “jubilado en el trabajo”.
¨ Estilo 1.9 (Relación Alta, Tarea Baja) Liderazgo participativo. Las
características más sobresalientes de este estilo son:
-¨ Énfasis en el otorgamiento de apoyo emocional al colaborador
¨ La comunicación es entre ambas partes, asesora, aconseja, sugiere, orienta.
¨ Procura establecer confianza mutua, interrelación humana y positiva.
¨ Desea agradar, pues cree que con su ilimitada simpatía, estímulo y apoyo conserva la lealtad
de los colaboradores.
¨ Este directivo manifiesta un bajo interés por los resultados, en contraste con un interés alto
en los procesos interpersonales
Ventajas del líder estilo 1.9:
¨ Aplicando este estilo conforme al nivel de madurez del grupo, se parte de la base de que los
colaboradores conocen y tienen experiencias en el trabajo, aunque pueden sentirse inseguros
para realizarlo, por lo que se procura otorgar reconocimiento y apoyo emocional de acuerdo a
sus necesidades, los buenos sentimientos y la armonía producida por ello, garantizarán que las
tareas se realicen sin problema, generando un vínculo socioemocional de compromiso. Tiende
a mantener comunicación con todos, les hace sentir que las cosas están bien y los anima.
Desventajas del líder estilo 1.9:
¨ Cuando tiene que dar indicaciones, un dirigente participativo (1.9) quizá mencione un
problema pero lo hará de manera indirecta.
¨ Cuando el directivo necesita hacerles preguntas, lo hace de manera vaga y general; por
ejemplo: ¿cómo van las cosas?, para evitar molestarlos o dar la impresión de estar husmeando
ocriticando.
¨ Ante las equivocaciones, su tendencia es la de acentuar lo positivo y eliminar lo negativo para
no hacer sentir culpable a nadie, lo que a veces provoca irresponsabilidad.
¨ Ante las quejas, el director participativo se une al grupo y lo apoya, procurando hacer sentir
que está con él como compañero de infortunio para no crear distanciamiento, lo que puede
generar conformismo.
Estilo 9.1 (Relación Baja, Tarea Alta) Liderazgo informativo o de dirección En este estilo
sobresalen las siguientes características:
¨ Una dirección estrecha sobre la ejecución de las tareas.
¨ Dirige, ordena, manda, fija normas y funciones.
¨ Establece objetivos y estructura.
¨ Determina el cómo, cuándo y dónde hacer el trabajo.
¨ Comunicación en un solo sentido (informa)
¨ En el estilo informativo (9.1), el directivo se orienta, principalmente, en el alcance de los
resultados y muestra poco interés en los pensamientos, las actitudes y los sentimientos
de sus colaboradores.
Ventajas del líder estilo 9.1:
¨ Emplea su autoridad para conducirlos y controlarlos. Espera que sean obedientes,
disciplinados, cumplidos y cooperativos. Los colaboradores deben hacer lo que se les dice para
lograr los objetivos planteados.
¨ El líder pide resultados, sin excusa ni pretexto.
¨ Las instrucciones se dan de una manera clara y precisa, para impedir que los colaboradores
malinterpreten lo que se desea que hagan y evitar que formulen preguntas.
Desventajas del líder estilo 9.1:
¨ Este tipo de líder considera que las equivocaciones son producto de malas actitudes. Recurre
a acciones disciplinarias para evitar que se repitan las cosas.
¨ Su estilo de comunicación tiende a ser en un solo sentido y casi siempre hacia abajo
(descendente). Cuando es hacia arriba (ascendente), sólo informa que el trabajo se ha
realizado.
¨ Las quejas para él son señal de debilidad. La mejor manera de manejarlas es ignorarlas o
menospreciarlas. Los sentimientos hostiles hacia él son inaceptables, conducen a la resistencia
y a la insubordinación.
¨ Este es un estilo duro, basado en autoridad-obediencia. El jefe impone sus decisiones. El líder
determina los roles de los colaboradores y las tareas que cada uno debe realizar;
estableciendo claramente qué es lo que debe hacerse, cuándo y en qué condiciones. Los
colaboradores deben ejecutar el trabajo según les ordena.
Estilo 9.9 (Relación Alta, Tarea Alta)
Liderazgo persuasivo Se caracteriza por lo siguiente:
¨ La dirección que ejerce es moderada.
¨ Coordina e integra los esfuerzos.
¨ Fomenta el trabajo colaborativo.
¨ Si existen dudas, demuestra y expone.
¨ Fija y motiva a seguir objetivos y programas.
¨ Establece comunicación abierta.
¨ Proporciona apoyo emocional, reconocimiento y “caricias” psicológicas.
¨ El estilo persuasivo (9.9) manifiesta un equilibrio entre el interés por las tareas y por las
personas. Este estilo de dirigir requiere mayor habilidad en el desarrollo del liderazgo personal
y del trabajo en equipo.
La razón de emprender acciones correctivas es eliminar las causas.
¨ Las quejas deben comprenderse y atenderse debidamente, lo cual puede hacerse eliminando
cualquier cosa que haya ocasionado la queja o pidiéndole al quejoso que amplíe la información
al respecto.
¨ El directivo persuasivo reacciona ante los sentimientos hostiles en forma seria procurando
comprenderlos y haciendo uso de una interacción auténtica, abierta y sincera.
¨ El líder acuerda con su grupo el qué, cómo, cuándo, dónde y quién realiza el trabajo
conservando el control de las actividades y decisiones; sin embargo, no descuida las relaciones
con sus colaboradores y les proporciona el estímulo necesario para lograr los objetivos
establecidos.
¨ Estilo 5.5 (medianamente orientado hacia la tarea y hacia la relación) Liderazgo
intermedio Los aspectos sobresalientes en este estilo son:
¨ Apegado a las normas, los reglamentos y los estándares definidos.
¨ Se interesa por lograr resultados hasta el punto que no lo califiquen de ineficaz.
¨ Las relaciones con sus colaboradores se encuentran reguladas a través de reglamentos.
¨ Utiliza comunicación formal e informal.
¨ No impone las instrucciones, las negocia.
¨ El estilo intermedio (5.5) se ubica en la parte central del esquema. En este directivo existe un
grado moderado de interés por los resultados, que se combina con un grado moderado de
interés por las personas a su cargo. Este estilo se apoya en la tradición y prácticas pasadas, en
los procedimientos estándar de trabajo y en la aplicación literal de las normas. De esta
manera, el trabajo se hace “de acuerdo con la ley” o al pie de la letra.
¨ Un directivo intermedio está atento a los problemas que puedan resolverse por medio de
una comunicación formal. Emplea los conductos formales de comunicación (oficios, reuniones
periódicas) pero además otorga importancia a la comunicación informal (rumores, chismes,
expresiones de descontento).
¨ Su meta es anticiparse a las dificultades para evitarlas.
Las instrucciones tienden a darse de manera general, más que específica, para que los
trabajadores no se sientan presionados. El directivo está dispuesto a ayudar cuando se lo
soliciten. Para tratar de resolver los errores, se apega a las prácticas y normas establecidas.
¨ En cuanto a las reacciones hostiles, trata de controlarlas para que no hagan erupción, e
intenta lograrlo canalizando una discusión hacia áreas administrativas o introduciendo
periodos de “enfriamiento”, que le den tiempo para pensar y que permitan que los
sentimientos hostiles se desvanezcan.
¨ El estilo intermedio es percibido por ese líder como seguro porque hace que la gente se
desempeñe no con un alto grado de eficiencia, pero si de manera aceptable, lo cual le evita
problemas.
