ANALISIS DEL

MACROENTORNO Y MICROENTORNO
ADMINISTRATIVO

Kathlen Yulianis Chamorro Mendoza

 ANALISIS DEL
MACROENTORNO
El macroentorno se refiere a todas las fuerzas
externas que pueden afectar a una empresa,
pero que están más allá de su control directo.
Estas fuerzas son incontrolables por parte de
las empresas y se analiza mediante el modelo
PESTEL.
 VARIABLES DEL
MACROENTORNO
POLÍTICO ECONÓMICO
Abarca actores relacionados con la estabilidad Incluye variables como el crecimiento económico,
del gobierno, las políticas públicas, las leyes y la inflación, el desempleo, las tasas de interés, el
regulaciones que afectan la actividad tipo de cambio y el desarrollo del mercado. Estas
empresarial, las relaciones internacionales y el variables influyen en el poder adquisitivo de los
clima político general. consumidores, el costo de producción y las
Ejemplo: inversiones.
Empresa: farmacéutica. Ejemplo:
Variable: Necesidad de modificar el proceso Empresa: Empresa de turismo
de producción y comercialización de Variable: Aumento de los costos de operación
medicamentos. y posible disminución de la demanda de viajes
 VARIABLES DEL
MACROENTORNO
SOCIAL TECNOLÓGICO
Considera aspectos como la demografía (edad, Se refiere al desarrollo e implementación de
género, distribución geográfica), los cambios en nuevas tecnologías, la automatización, la
los estilos de vida, los valores culturales, el nivel obsolescencia programada, la velocidad del
educativo, la salud y la distribución del ingreso. avance tecnológico y el acceso a internet. La
Ejemplo: tecnología impacta la forma de producir, vender y
Empresa: Restaurante de comida tradicional. consumir productos y servicios.
Variable: Crecimiento de la popularidad de la Ejemplo:
comida vegana. Empresa: Empresa de software
Impacto: Disminución de la demanda de Variable: Desarrollo de una nueva tecnología
platos tradicionales y necesidad de adaptar el para la gestión de datos
menú. Impacto: Oportunidad para desarrollar
nuevos productos y servicios
 VARIABLES DEL
MACROENTORNO
LEGAL
ECOLÓGICO
Comprende las leyes laborales, las leyes de protección al
Incluye variables como el cambio climático, la consumidor, las leyes de propiedad intelectual y las
escasez de recursos naturales, la contaminación leyes antimonopolio. El entorno legal define las reglas
ambiental, las regulaciones ambientales y la del juego para las empresas y puede afectar su
conciencia ecológica de la sociedad. Estos factores estructura, funcionamiento y competitividad.
obligan a las empresas a ser más sostenibles y Ejemplo:
amigables con el medio ambiente. Empresa: Empresa farmacéutica.
Ejemplo: Variable: Aprobación de una nueva ley de
Empresa: Empresa de agricultura medicamentos.
Variable: Escasez de agua en la región Impacto: Necesidad de modificar el proceso de
Impacto: Necesidad de implementar nuevas producción y comercialización de medicamentos.
técnicas de riego y uso eficiente del agua
 ANALISIS DEL
MICROENTORNO
También conocido como entorno específico,
entorno de acción directa o entorno inmediato.
El microentorno es conjunto de actores y
fuerzas que interactúan directamente con la
empresa y afectan su capacidad para servir a
sus clientes.
 VARIABLES DEL
MICROENTORNO
COMPETIDORES PROVEEDORES
Empresas que ofrecen productos o servicios Proveen los recursos necesarios para la
similares. producción.
Ejemplo: Ejemplo:
Nuevos competidores: Entrada de nuevos Disponibilidad de recursos: Escasez de
competidores al mercado, lanzamiento de materias primas, interrupciones en la cadena
nuevos productos por parte de la de suministro.
competencia. Precios de los insumos: Aumento en los
Estrategias de la competencia: Estrategias precios de los materiales, fluctuaciones en el
de precios, estrategias de marketing, tipo de cambio.
estrategias de diferenciación. Calidad de los insumos: Productos
Cuota de mercado: Posicionamiento de la defectuosos, entregas tardía
empresa en el mercado, comparación con la
competencia.
 VARIABLES DEL
MICROENTORNO
CLIENTES INTERMEDIARIOS DE MARKETING
Los consumidores de los productos o servicios de
la empresa. Ayudan a la empresa a distribuir sus productos.
Ejemplo: Ejemplos:
Cambios en las necesidades y preferencias: Nuevos canales de distribución: Expansión a
Nuevos gustos y tendencias, mayor demanda nuevos mercados, desarrollo de nuevos
de productos personalizados. canales de venta online.
Comportamiento de compra: Nuevos hábitos Cambios en las relaciones con los
de compra, mayor sensibilidad al precio. intermediarios: Negociación de nuevos
Segmentación del mercado: Identificación de contratos, cambio de distribuidores.
nuevos segmentos de mercado, desarrollo de Eficacia de la distribución: Eficiencia en la
productos específicos para cada segmento. entrega de productos, cobertura del
mercado.
 VARIABLES DEL
MICROENTORNO
EMPRESA
PÚBLICOS
Cualquier grupo que tenga interés real o potencial Sus productos, servicios, precios, estrategias, etc.
en la empresa. Ejemplo:
Ejemplo: Productos: Nuevos productos, mejoras en
Medios de comunicación: Cobertura mediática productos existentes, eliminación de productos.
de la empresa, noticias positivas o negativas. Precios: Estrategias de precios, promociones,
Grupos de presión: Activistas que protestan descuentos.
contra las prácticas de la empresa. Estrategias: Estrategias de marketing, estrategias
Gobierno: Regulaciones gubernamentales que de producción, estrategias de distribución.
afectan a la empresa.
MU CH AS
GRA CIA S