SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Araujo Baca Victoria Rosa ID: 1368024
Dirección Zonal/CFP: Trujillo – La Esperanza – Parque industrial Lt 28A
Carrera: Administración Industrial Semestre: 4°
Curso/ Mód. Formativo Logística II
Tema del Trabajo: Construir los indicadores clave de desempeño de la gestión
logística
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
DESCRIPCION AGO SEP OCT NOV DIC
1 1er Entregable TR1 03
2 2do Entregable TR2 14
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
1 ¿Qué es un indicador de desempeñ o logístico?
2 ¿Cuá les son sus características?
3
¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeñ o de gestió n del
almacén?
4 ¿Có mo se hace una evaluació n de desempeñ o logístico?
5 ¿Cuá les son los principales indicadores de gestió n en Inventarios?
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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. ¿Qué es un indicador de desempeño logístico?
“Los Indicadores de Desempeñ o Logístico son medidas de rendimiento
cuantificables aplicados a la gestió n logística que permiten evaluar el
desempeñ o y el resultado en cada proceso de recepció n, almacenamiento,
inventarios, despachos, distribució n, entregas, facturació n y flujos de
informació n entre las partes de la cadena logística. Es indispensable que toda
empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de los indicadores de
gestió n logística, con el fin de poder utilizar la informació n resultante de
manera oportuna (tomar decisiones)”.
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/logistica/indicadores-de-desempeno-logistico/
comentario: Por lo tanto, en mi opinió n los indicadores son indispensables
para una empresa ya que esto puede ver en la parte logística de una producció n
y a la vez tiene la finalidad en la mejora de la productividad, optimizar los
costes, al mismo tiempo que se mantiene o incrementa la calidad del servicio y
entre otros.
2. ¿Cuáles son sus características?
Características de los indicadores de desempeño logísticos son:
“Los KPIs logísticos deben de relacionarse con la misión, visión, estrategia
corporativa y factores de competitividad de la organización.
Los KPIs logísticos deben de enfocarse en el método para conseguir
resultados, no tanto en los resultados mismos.
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Los KPIs logísticos deben de ser significativos y enfocados en la acción: de tal
manera que los trabajadores puedan mejorar el resultado de los indicadores
mediante su trabajo.
Los KPIs logísticos deben ser coherentes y comparables, en la medida de lo
posible deben ser estándar para permitir evaluaciones comparativas
(benchmarking) entre diversas organizaciones”.
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/logistica/indicadores-de-desempeno-logistico/
Comentario:
En conclusió n, existen distintas características que permitirá n que los KPIs
funcionen correctamente en una empresa y es necesario adaptarlos a cada
modelo de negocio, los indicadores son las la clave para el mejoramiento en la
producció n de una empresa.
3. ¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de
gestión del almacen?
“El diseñ o de los indicadores es estratégico ya que se deben seleccionar un
nú mero de ratios razonable, confiable, que permita ver en forma integral el
funcionamiento de cada sector y de la organizació n en su conjunto.
Para medir el desempeñ o en la gestió n de almacén se usa los principales
indicadores que son los siguientes:
1. Eficiencia:
Este indicador en la recepció n, manipulació n y entrega de los bienes se mide a través
del tiempo que se tarda en revisar y dar ingreso a los almacenes. Una manera de
minimizar es el uso de los escá ner y có digos de barra.
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2. Picking:
El tiempo que se tarda en la bú squeda y preparació n de los pedidos en forma eficaz resulta
relevante para evitar demoras y errores en la entrega. Una medida de prevenció n es el correcto
orden en el almacén, el uso de robots que seleccionen los productos desde el momento en que
ingresa la nota de pedido.
3. Costo de mantenimiento de inventario:
Está integrado por los seguros, costo de oportunidad en el uso del edificio, costos de la mano de
obra afectada al inventario, costos de los sistemas informá ticos, impuestos, etc.
4. Índice de rotación:
Indica cuá nto tiempo permanece un bien en el almacén desde el momento en que ingresa hasta
que se vende o utiliza en el proceso de producció n de otros bienes. Entre las ventajas se destaca
la capacidad de detectar aquellos artículos obsoletos o que se venden poco. Mientras mayor es
la rotació n, mínimos son los costos de mantenimientos de inventarios y mayor es la eficiencia.
5. Rendimiento:
Es la cantidad de devoluciones de ventas. Es importante para determinar la satisfacció n del
cliente e investigar las causas de las fallas .”
https://cegepperu.edu.pe/2021/01/31/5-indicadores-de-la-gestion-
de-almacenes/
Comentario:
La gestió n de almacenes es el proceso de la funció n logística que se ocupa de recibir,
almacenar y movilizar dentro de un almacén hasta el punto de consumo cualquier tipo de
productos terminados, en proceso de producció n o materia prima; como así también, la
manipulació n de toda la informació n y documentació n relacionada. El fin ú ltimo de la
funció n de gestió n de almacenes es garantizar el suministro, en tiempo y forma.
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4. ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?
“Para afrontar con éxito la tarea de seleccionar e implementar los indicadores de
evaluació n má s oportunos, esta se debería enfocar abordando en primer término
un aná lisis minucioso del á rea a tratar (en este caso la logística) desde cada una de
las cuatro perspectivas del CMI, de un modo semejante al siguiente:
Perspectiva del cliente: có mo entiende y percibe el cliente la actividad del
á rea logística, cuá l es su nivel de satisfacció n con las actividades de distribució n,
qué medidas serían má s oportunas para dar respuesta a sus necesidades de
recepció n de mercancías… son solo algunas de las cuestiones que la confecció n
de un plan estratégico para el á rea logística debe afrontar y responder,
estableciendo unos objetivos adecuados en funció n de ello.
Perspectiva de los procesos internos: de un modo similar, se analizan las
operaciones propias del á rea logística y se proponen medidas para optimizar su
eficacia y su eficiencia.
Perspectiva de crecimiento: hacia dó nde puede avanzar, crecer y expandirse
la actividad de la compañ ía reforzando el á rea logística, qué retos y qué
oportunidades para el crecimiento corporativo presentan operaciones como las
de suministro, almacenamiento o distribució n…
Perspectiva financiera: oportunidades de inversió n, estado de cuentas, activos
y pasivos, rotació n de pagos, forecastings, previsiones, balances… bajo esta
perspectiva se pueden (y deben) analizar todas las actividades financieras que
influyan, de un modo directo o indirecto, en el desempeñ o de las actividades
logísticas de la compañ ía”.
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/indicadores-de-evaluacion-del-
desempeno-para-operaciones-logisticas/
comentario:
Como conclusió n importante resaltar que se trata de un proceso sistemá tico y
perió dico, se establece de antemano lo que se va a evaluar y de qué manera se
va a realizar y se limita a un periodo de tiempo, que normalmente es anual o
semestral para un nuevo mejoramiento.
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5. ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en
Inventarios?
Gestionar la mercancía almacenada es una de las operativas má s complejas en logística. A
continuació n, repasamos 10 KPI de inventario que aseguran un control del stock má s
eficiente y, sobre todo, garantizan la disponibilidad de mercancía en todo momento, lo que
permite cumplir con los pedidos de los clientes.
1. Stock promedio
2. Stock óptimo
3. Contracción de inventario
4. Promedio de pérdida de stock
5. Días de inventario
6. Tasa de rotación de inventario
7. Tasa de retorno de stock
8. Sales-through rate (STR)
9. Tasa de backorders
10.Nivel de servicio
1. Stock promedio
El stock promedio es el volumen medio de existencias que se almacenan en la instalació n a lo
largo de un periodo de tiempo concreto, usualmente un añ o. Esta métrica permite que el
responsable logístico cuente con informació n objetiva de la cuantía de stock promedio
almacenada en la instalació n durante el período seleccionado.
2. Stock óptimo
El stock ó ptimo es la cantidad exacta de inventario que un almacén necesita para cumplir
con la demanda existente sin que se produzca una rotura de stock, es decir, que no se pueda
dar salida al pedido por falta de existencias. Este KPI señ ala al jefe de almacén cuá l es el
volumen de stock ó ptimo para obtener la má xima rentabilidad y reducir al mínimo los costes
de almacenamiento.
3. Contracción de inventario
La contracció n de inventario indica la diferencia entre el stock registrado en el programa de
inventario y las existencias reales disponibles en el almacén. Ese descuadre puede deberse,
entre otros motivos, a errores en la realizació n del inventariado perió dico, fallos operativos
o de manipulació n o la existencia de productos dañ ados.
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4. Promedio de pérdida de stock
Este KPI de inventario señ ala el stock que se pierde o queda obsoleto en el almacén durante
un periodo concreto, usualmente un añ o. Las pérdidas de stock pueden producirse por
mú ltiples causas, como por ejemplo robos, deterioro de la mercancía o acciones
administrativas erró neas. Este valor indica al responsable có mo es la gestió n del stock, la
eficiencia de los operarios o las condiciones de almacenaje en la instalació n, entre otras
cuestiones.
5. Días de inventario
Los días de inventario es el tiempo en que los productos permanecen almacenados hasta que
se expiden. Este cá lculo, que permite analizar los costes de almacenamiento de cada artículo,
tiene un impacto directo en la liquidez de la compañ ía: cuanto menos tiempo permanezca el
inventario en el almacén, menor será el coste de almacenaje y, por tanto, mayor la
rentabilidad.
6. Tasa de rotación de inventario
La rotació n de inventario, o rotació n de existencias, es un indicador que mide la velocidad
con la que se repone el stock en un periodo determinado de tiempo. En otras palabras,
muestra cuá ntas veces ha pasado un artículo por todo el proceso de negocio, es decir, la
venta, la entrega y el cobro del pedido. Este indicador ayuda al responsable logístico
a asignar a cada referencia un tipo de rotació n segú n el método ABC, donde A es alta
rotació n y C la má s baja. Esta informació n facilita una clasificació n má s adecuada de los
productos dentro del almacén en funció n de su nivel de demanda.
7. Tasa de retorno de stock
La tasa de retorno de stock es un indicador que expresa el porcentaje de pedidos que
vuelven a la instalació n después de ser vendidos, debido a un error en la entrega o en el
proceso de preparació n de pedidos, entre otras razones. La logística inversa supone uno de
los grandes retos logísticos de la actualidad, especialmente por la estandarizació n de la
gratuidad en las devoluciones del e-commerce. Una tasa de retorno elevada implica una mala
gestió n de los pedidos y, por lo tanto, un sobrecoste logístico que puede dañ ar la
competitividad de la empresa.
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8. Sales-through rate (STR)
Conocida también como tasa de venta directa, esta métrica expresa el porcentaje de
inventario vendido en comparació n con la cantidad de inventario recibido del fabricante o
proveedor. Este KPI de inventario, especialmente crítico en un almacén e-commerce por la
elevada competitividad del sector y sus má rgenes de beneficio tan estrechos, se acostumbra
a calcular cada mes y ayuda a detectar tendencias de demanda de pedidos o cambios de
rotació n de productos.
9. Tasa de backorders
La tasa de backorders es el volumen de pedidos pendientes de entrega porque el almacén no
cuenta físicamente con el producto. Si la tasa de backorders es elevada, podría indicar que la
estrategia de gestió n de stock no es la adecuada. Sin embargo, hay negocios e-commerce que
han implementado el backordering, un método de gestió n de inventario que asegura la venta
antes de disponer de la mercancía en el almacén.
10. Nivel de servicio
El nivel de servicio es un indicador que muestra la probabilidad de que haya suficiente stock
disponible para satisfacer la demanda de un producto. Un alto porcentaje de nivel de servicio
implica que la compañ ía es capaz de abastecer casi la totalidad de la demanda generada para
un determinado producto.
https://www.mecalux.es/blog/kpi-inventario
comenatario: Los indicadores de stock o de inventario son la forma que usamos para medir el
desempeño de esta área en números. es muy importante saber de los indicadores de inventarios ya
es fundamental para mantener los niveles de calidad en los servicios que se le brindan al cliente.
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HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor las
ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
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LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS
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