Introducción a los sistemas de

 Relevante: Debe ser importante para las

información STAIR REYNOLDS personas que la utilizan.
La información es importante tanto para personas
 Confiable: Es aquella en la que se puede
como para organizaciones en su día a día, todas estas
confiar.
dependen de la información. La recopilación de datos
por parte de empresas, como las tiendas de menudeo,
 Segura: Está protegida contra accesos no
es fundamental para ajustar su oferta a la demanda de
autorizados.
los clientes y reducir costos. Esto se logra mediante
sistemas de información, estos son conjuntos de
 Simple: Se presenta de manera clara y fácil de
componentes interrelacionados que recopilan,
entender.
procesan, almacenan y distribuyen datos e información
para cumplir objetivos específicos, como aumentar
 Oportuna: Se proporciona en el momento
ganancias o mejorar el servicio al cliente.
adecuado.
CONCEPTOS ACERCA DE LA
INFORMACIÓN  Verificable: Puede ser confirmada o
corroborada para asegurarse de que sea
 Datos: Son hechos aislados. correcta.
 Información: Surge cuando esos datos se
organizan de manera significativa. EL VALOR DE LA INFORMACIÓN
Ej.: Conocer las ventas mensuales totales es El valor de la información está estrechamente
más valioso que conocer el número de ventas vinculado a su capacidad para ayudar a las personas
individuales que toman decisiones a alcanzar los objetivos de la
 Conocimiento: Es la comprensión de cómo organización. Cuando la información es valiosa, puede
esa información puede ser útil para tomar mejorar la eficiencia y la eficacia en el desempeño de
decisiones. las tareas organizativas.

CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN CONCEPTOS DE SISTEMAS

ÚTIL El sistema es un conjunto de elementos o partes que
interactúan entre sí para alcanzar un objetivo
Se utiliza el conocimiento adecuado para organizar y
específico.
procesar los datos. Esto implica establecer relaciones
entre los datos para generar información valiosa.
Ej.: Un gerente de ventas puede agregar datos DESEMPEÑO DEL SISTEMA Y ESTÁNDARES
específicos sobre un producto para crear información
sobre las ventas mensuales por la línea de producto. El desempeño de un sistema puede evaluarse de varias
maneras:
La información útil debe ser:
 Eficiencia: Se refiere a la relación entre lo que
 Accesible: Debe estar disponible fácilmente se produce y lo que se consume, expresada
para las personas que la necesitan, en el como un porcentaje.
momento y formato adecuados. Ej.: La eficiencia de un motor se calcula como
la energía producida dividida entre la energía
 Exacta: Debe no tener errores. consumida.

 Completa: Debe incluir todos los detalles  Eficacia: Es la medida en que un sistema
necesarios. alcanza sus objetivos establecidos.
Se calcula dividiendo los objetivos alcanzados
 Económica: Debe producirse de manera entre los objetivos totales establecidos.
eficiente, sin gastar demasiado dinero. Es
como comprar algo a un precio razonable, sin  Estándares de desempeño: Son objetivos
pagar de más. específicos que se establecen para medir su
rendimiento.
 Flexible: Puede ser utilizada para diferentes Ej.: Un estándar podría ser que cada
propósitos. representante de ventas venta $100.000 de
 cierto producto al año. Una vez establecidos
estos estándares, se comparan con el
desempeño real del sistema para evaluar su
eficiencia y eficacia.

CICLO CONTINUO DE LAS OPERACIONES

DE UN SISTEMA
 Entradas: Todo lo que entra en el sistema.
 Procesamiento: Cómo se manejan y
transforman esos elementos.
 Salidas: Lo que sale del sistema como
resultado.
 Retroalimentación: Cómo el sistema utiliza la
información de sus resultados para ajustar su
funcionamiento.
La manera en que estas partes interactúan entre sí
define cómo opera el sistema en su conjunto.

Cultura y tecnología, información y

comunicación
EL ENTORNO DE LA INFORMACIÓN
Los libros y otros contenidos no son simplemente
productos acabados, sino que representan diferentes
formas de “arquitectura de la información”. Los
editores, vistos hasta ahora como arquitectos de alto
nivel, construyen estos edificios de información a
partir del trabajo de los autores.
Es importante la edición en la sociedad, ya que no solo
se encarga de producir libros, sino que también influye
en la difusión del conocimiento, la cultura y la
información en general. A través de los sistemas
educativos, la edición moldea nuestras creencias, lo
que podemos saber y nuestras formas de vida.
También es crucial el papel de las editoriales
educativas en la formación de generaciones enteras, al
transformar el material educativo en libros de texto y
materiales didácticos. Aunque su influencia pasa
desapercibida, estas editoriales tienen un impacto
significativo en la educación de casi todos los
habitantes del planeta.
Además, la edición sigue siendo fundamental en la
narración de historias y el avance de la investigación
científica. Los libros siguen siendo una fuente esencial
de nuevas historias y conocimientos, y la publicación
en abierto y la revisión por partes, son fundamentales para su funcionamiento. Esta forma organizativa se
para validar el conocimiento en la comunidad adapta bien a la economía informacional/global, ya que
científica. puede generar conocimiento, procesar información,
adaptarse a los cambios y fomentar la innovación.
SOCIOLOGÍAS E HISTORIAS DEL
CONOCIMIENTO COMUNICACIÓN SOCIAL Y TRANSMISIÓN
CULTURAL
Existe un debate contemporáneo sobre el papel del
conocimiento en la sociedad actual. Algunos Es importante el concepto de “sociedad de la
sociólogos y economistas consideran que vivimos en información” para comprender cómo se circula el
una “sociedad del conocimiento” o una “economía de conocimiento en todas las sociedades,
la información”, donde el conocimiento es independientemente de la época. Se diferencia entre
fundamental en diversas áreas, desde la política hasta comunicación, que implica la circulación de la
la economía. información en el espacio social, y transmisión, que se
refiere al transporte de la información en el tiempo, en
Es importante la política del conocimiento, ya que su
el desarrollo cultural.
acceso y control pueden influir en cuestiones como si
la información debe ser pública o privada, o si se debe Mientras que la comunicación se refiere a los discursos
considerar como una mercancía o un bien social. sociales en un momento dado, la transmisión se
relaciona con la memoria colectiva y la tradición
Nuestra época no es única en el enfoque del
cultural. Cada medio de comunicación ya sea oral,
conocimiento, ya que la mercantilización de la
escrito o impreso, actúa como un instrumento social
información existe desde hace mucho tiempo, desde
que forma parte de la sucesión histórica de la
los inicios del capitalismo.
transmisión cultural, contribuyendo así a la
En lugar de buscar una revolución en cómo abordamos conformación del conocimiento en las culturas.
el conocimiento, debemos considerar las tendencias a
UN NUEVO PARADIGMA PARA
largo plazo.
COMPRENDER EL CAMBIO MEDIÁTICO
El concepto de “desfamiliarización”, inspirado en la
El concepto de “convergencia” es el flujo de contenido
noción de Víctor Shklovsky implica una perspectiva
a través de múltiples plataformas mediáticas, la
que nos permite alejarnos de lo familiar para verlo
colaboración entre industrias mediáticas y el cambio
como algo extraño. Nos invita a cuestionar lo que
en el comportamiento de las audiencias. Este proceso
damos por sentado en nuestro “sistema de
implica cambios culturales y sociales, ya que los
conocimiento” actual y a tomar conciencia de cómo
consumidores buscan una nueva información y
este sistema influye en nuestra percepción del mundo.
establecen conexiones entre diferentes contenidos
LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y mediáticos. Además, la convergencia se produce en la
LA EMPRESA RED mente de los consumidores y en sus interacciones
sociales, creando un proceso colectivo de consumo de
Los cambios organizativos no surgieron directamente medios.
del avance tecnológico, sino que algunos de ellos
precedieron al desarrollo de las nuevas tecnologías de LOS CAMBIOS ACONTECIDOS EN LAS
la información. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN Y EN
EL VALOR DE LA INFORMACIÓN
El cambio organizativo se produjo como respuesta a la
necesidad de adaptarse a un entorno operativo en Se han producido cambios significativos en el valor y
constante evolución. Aunque comenzó de manera las funciones de la información y la comunicación. En
independiente al cambio tecnológico, una vez que este primer lugar, la información ahora se considera un bien
se materializó, facilitó considerablemente la viabilidad de consumo, lo que ha llevado al sistema productivo a
del cambio organizativo. gestionarla de manera similar a otros productos
comerciales. La comunicación, por su parte, se ha
Las nuevas tecnologías de la información, en especial
convertido en un componente estratégico en la
las redes informáticas, permitieron que las empresas
producción y reproducción social al ser un nexo entre
desarrollaran procesos más interactivos y flexibles en
ambas funciones.
la gestión, producción y distribución. Esto dio lugar a
la aparición de la empresa red, que se caracteriza por Estos cambios se apoyan en una medida cuantitativa de
ser un sistema de medios compuesto por segmentos de la información, posible gracias a avances tecnológicos.
sistemas autónomos con diversos objetivos. Su Se han superado barreras para intercambiar tipos de
capacidad de conexión y consistencia son esenciales
información y se han integrado sistemas TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN E
comunicativos. INSITUCIONES SOCIALES
Estos cambios no solo son tecnológicos, también Las comunicaciones modernas están ligadas a las
afectan las funciones sociales de la comunicación. instituciones sociales y a los usos que se les da en cada
Ahora está más entrelazada con la producción y sociedad. Se suele debatir sobre si son los inventos
reproducción social en un mega sistema que abarca técnicos los que cambian la sociedad o si es la
información, organización y acción. sociedad la que determina los usos de estos inventos.
LA GESTIÓN COMERCIAL EN LAS La distinción entre técnicas y tecnologías es crucial:
ORGANIZACIONES CULTURALES una técnica es una habilidad particular, mientras que
una tecnología es el marco de conocimientos necesario
En el mundo contemporáneo, la comercialización
para desarrollar y aplicar esas habilidades. Ambos
abarca no solo necesidades materiales, sino también
están ligados a las relaciones e instituciones sociales.
espirituales, dentro de una amplia concepción de
cultura. La gestión comercial en la cultura implica la En cualquier investigación social, es fundamental
planificación, organización, dirección y control de la relacionar los inventos técnicos con su tecnología y
actividad comercial, en estrecha relación con la vincularlos con otros tipos de estos e instituciones
creación, difusión y preservación cultural. sociales más que con una “sociedad” generalizada.
Las industrias culturales combinan creación, difusión y
lanzamiento en el mercado, siendo empresas
organizadas con metas comunes. La empresa cultural
debe generar valor económico y adaptarse al entorno,
minimizando costos y facilitando la creación y
transmisión de conocimientos.
La empresa, como sistema interdependiente, busca la
satisfacción del consumidor y se orienta al
conocimiento del mercado y la demanda,
especialmente en el ámbito cultural. La globalización y
el desarrollo tecnológico han impulsado la
internacionalización de las empresas.

LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACION EN

LA ACTIVIDAD EDITORIAL: TENDENCIAS,
CONTEXTOS Y PERSPECTIVAS
La industria editorial ha experimentado
transformaciones significativas con el surgimiento de
internet y las publicaciones electrónicas. Se ha
producido un debate sobre la supervivencia del
documento impreso, mientras que la centralización de
empresas editoriales se va vuelto común en respuesta a
los cambios económicos globales.
Las editoriales han debido adaptarse a las demandas de
autores y lectores en la era digital, explorando nuevos
modelos de negocio como la impresión a demanda. La
impresión digital ha permitido modelos de negocio
verticales y mayor rapidez en el ciclo editorial.
Estas transformaciones han requerido una adaptación
de las competencias profesionales en el sector
editorial, impulsando la búsqueda de nuevos
conocimientos y formas de trabajo.
Dimensiones sociales y empresariales La evolución del mercado ha visto un cambio de
protagonismo de las librerías tradicionales a las
de las iniciativas editoriales CAP. 1 cadenas de librerías, lo que afecta la visibilidad de
ciertos géneros editoriales.
INTRODUCCIÓN
Las editoriales independientes suelen destacarse por
El pensamiento actual sobre la empresa editorial se ve
una curaduría personalizada de su catálogo, mientras
influenciado por la polarización entre las “grandes
que los grandes grupos editoriales pueden basarse en
corporaciones” y la “edición independiente”, debido a
fórmulas probadas para obtener libros de éxito
transformaciones económicas, culturales y
comercial.
tecnológicas. En este contexto, es importante observar
las prácticas y representaciones en el ámbito editorial La integración de editoriales en grupos económicos
para entender mejor las dimensiones sociales y puede influir en la política editorial y en la forma en
empresariales de las organizaciones. que se relacionan con los lectores. Esto puede conducir
a una mayor dominancia de los grandes grupos en el
LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL DE LA mercado, lo que dificulta a las editoriales
EDICIÓN independientes competir en igualdad de condiciones.
El modelo tradicional de la organización editorial está En términos de distribución, las grandes cadenas de
representado por un editor experimentado que librerías suelen exhibir los productos de los grandes
supervisa todas las etapas del proceso editorial, desde grupos editoriales, mientras que en las librerías
la selección de manuscritos hasta la distribución del independientes el librero puede desempeñar un papel
libro. más activo como asesor de lectura.
Sin embargo, diferentes iniciativas editoriales adoptan PRODUCCIÓN, CIRCULACIÓN Y ALCANCE
diferentes estructuras y estrategias. Grandes grupos DEL EMPRENDIMIENTO
editoriales suelen operar con una jerarquía
organizacional, mientras que las editoriales La producción y circulación en el ámbito editorial
independientes pueden basarse en fundamentos actual muestran una complejidad marcada por la
sociales y culturales. presencia tanto de grandes corporaciones como de
editoriales independientes. Esta diversidad se refleja en
Además, pueden surgir colaboraciones entre editoriales
diferentes ritmos de producción y estrategias, desde la
para eventos como ferias del libro. La concentración
concentración corporativa hasta la dispersión de
editorial, donde editoriales medianas se asimilan a
pequeñas editoriales enfocadas en sus comunidades de
grandes grupos, implica reestructuraciones internas.
lectura.
Las estrategias editoriales varían entre la búsqueda de
La internacionalización les permite a los grandes
éxitos probados y la experimentación con propuestas
grupos adaptarse a diferentes regiones y optimizar
novedosas.
costos locales. Los avances tecnológicos facilitan la
Las diferencias organizativas y estratégicas también circulación de información y la compra de derechos de
influyen en la diversidad de géneros editoriales, desde publicación, derribando barreras espaciales y
los best-sellers hasta la poesía y el ensayo. Las permitiendo una entrada más amplia al mercado
reestructuraciones en grandes grupos editoriales editorial.
pueden afectar la organización del mercado y la oferta
Sin embargo, la concentración de los grandes grupos
de géneros.
editoriales puede reducir las oportunidades para
Por ejemplo, la integración de una editorial académica nuevos actores en el mercado, lo que impulsa a las
en un grupo editorial más grande puede ampliar su pequeñas y medianas editoriales a buscar nuevas
catálogo hacia géneros de autoayuda. comunidades de lectura.

EL CATÁLOGO Y LA VINCULACIÓN CON LA Eventos como la Feria de Editores promueven la

COMUNIDAD DE LECTURA diversidad editorial y buscan nuevas comunidades de
lectura, contrastando con las metodologías estándar de
El catálogo de una editorial y su conexión con la los grandes grupos.
comunidad de lectores pueden variar según la
orientación del negocio. Algunas editoriales se enfocan EMERGENTES, REFERENCIALES Y
en la cercanía y la personalización, mientras que otras MASIVAS
adoptan metodologías más orientadas al mercado.
 Emergentes: Buscan conectar con
comunidades de lectura específicas.
  Referenciales: Se establecen como puntos de
referencia en ciertos géneros.
 Masivas: Producen para un consumo amplio.
Cada editorial puede ubicarse en este espectro según
sus objetivos y alcance. Estas categorías se definen por
varios ejes, como la organización, el catálogo, las
estrategias y la relación con los lectores, lo que permite
entender su posición y función dentro del mercado
editorial.
 Es fundamental contar con una función de análisis de
sistemas que evalúe constantemente el funcionamiento
Administración de la empresa y sus del sistema y detecte posibles desviaciones o
requerimientos de información CAP. necesidades de mejora.

2 TIPOLOGÍA Y JERARQUÍAS DE LA
INFORMACIÓN
INTRODUCCIÓN
El entendimiento de los tipos y jerarquías de la
LA EMPRESA EDITORIAL COMO SISTEMA información es fundamental para una empresa
editorial.
La empresa editorial se puede entender como un
sistema complejo que abarca desde la mediación Se distingue entre:
cultural hasta la actividad comercial. En este sistema,
se sistematiza y jerarquiza la información y la  Información primaria: Derivada del ingreso
producción cultural e intelectual, se establecen de datos.
relaciones con proveedores, compradores y  Información secundaria: Generada por la
distribuidores, y se gestionan diversas actividades producción de datos transaccionales y
funciones como la preproducción y producción. Este estadísticos.
proceso implica una secuencia de actividades que van
desde los derechos de autor hasta la recepción del A nivel de diseño, se definen pautas de:
producto por parte del público, todo ello influenciado  Estandarización: Se aplica en campos como
por factores regionales, económicos, tecnológicos, el título y la autoría en el catálogo.
legales y políticos.  Codificación: Permite la identificación única
de elementos.
La actividad comercial es fundamental para la  Rangos de valores: Facilitan la clasificación
inserción en el mercado y la generación de ingresos de datos para análisis posteriores.
que sustenten el proceso productivo. En la instancia de registro se organiza información
primaria relacionada con la comercialización y las
IMPORTANCIA Y CONDICIONES DEL compras.
SISTEMA ADMINISTRATIVO Por último, en la evaluación se genera información
La organización editorial opera como un sistema estadística mediante ordenamientos, filtrados y
complejo que requiere de un sistema administrativo análisis de variables.
eficiente para gestionar sus operaciones. Este sistema La comprensión de estos niveles de información es
debe cumplir con ciertas condiciones básicas para esencial para el diseño y funcionamiento eficiente
garantizar su funcionamiento óptimo. de los sistemas administrativos de una empresa
editorial.
1. Se debe ejecutar operaciones en el momento
adecuado, evitando retrasos o adelantos que ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS PARA
puedan afectar la producción y LA ADMINISTRACIÓN EDITORIAL
comercialización.
Para desarrollar un sistema administrativo efectivo en
2. Debe utilizar la cantidad mínima de recursos
una empresa editorial, es crucial seguir una
necesarios, evitando gastos innecesarios.
metodología estructurada que comprenda el
3. Debe garantizar la seguridad en las
relevamiento y la sistematización de la información, el
operaciones, minimizando errores y
diseño del sistema y su implementación.
asegurando una movilización eficiente de
bienes y recursos.
 Relevamiento y sistematización de la
4. Debe producir la información necesaria para la
información:
toma de decisiones en diferentes niveles de la
Cuando se comienza a crear o mejorar un sistema
organización, evitando duplicaciones
administrativo, primero se debe recopilar
innecesarias de datos.
información interna sobre cómo funciona la
El sistema administrativo también sirve como base empresa y cómo está organizada. Esto incluye
para el control del desarrollo del emprendimiento y la entender qué elementos son importantes para el
generación de conocimiento para la toma de sistema de esa empresa y cómo se estructura.
decisiones. Si la empresa ya dispone de un sistema en
funcionamiento, es importante añadir información
sobre las tareas que se están realizando
 actualmente, cualquier problema que se esté Introducción a la teoría general de la
enfrentando y lo que la dirección espera del
sistema en el futuro. administración CHIAVENATO,
Una vez recopilada toda la información, es IDALBERTO
importante organizarla y documentarla de manera
clara. Esto ayudará a evitar errores y ORÍGENES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS
malentendidos. Además, es útil revisar la
información varias veces para asegurarse de que L a Teoría General de Sistemas (TGS) fue desarrollada
sea precisa y completa. por Ludwig von Bertalanffy, busca entender cómo
funcionan las cosas en el mundo considerando que
 Diseño del sistema: todo está interconectado. Se basa en la idea de que los
Si la empresa dispone de un sistema en sistemas (como una célula, una empresa o incluso un
funcionamiento, se comienza a identificar ecosistema) no se encuentran aislados, sino que están
cualquier problema o falla que tenga. Esto se llama compuestos de partes que interactúan entre sí y con su
diagnóstico. Una vez identificados los problemas, entorno.
propones cambios o mejoras para solucionarlos. Esta teoría surgió porque se percibía una necesidad de
Luego, se necesita planificar cómo será el sistema integrar diferentes áreas del conocimiento y superar la
en general. Para esto, se utiliza diagramas de visión fragmentada del mundo. Proporciona una forma
procesos. Estos diagramas muestran las diferentes de análisis que revela aspectos generales y
partes del sistema, como las entradas de totalizadores de fenómenos complejos, que no son
información, las salidas que produce el sistema, los evidentes mediante métodos tradicionales.
procesos que se realizan y los archivos donde se
guarda la información. Es como hacer un mapa del CONCEPTO DE SISTEMAS
sistema para entender cómo funciona. La TGS nos dice que todo en el mundo, ya sea una
Después se necesita diseñar los elementos célula, una empresa o un ecosistema, está formado por
específicos que componen al sistema en general. partes que interactúan entre sí para funcionar como un
Esto incluye crear formularios, archivos y todo. Este concepto surgió porque se necesitaba una
procedimientos detallados que se utilizarán en el forma de unir diferentes áreas del conocimiento para
sistema. tener una visión más completa del mundo.
Por último, es importante establecer Los sistemas tienen características únicas. Una de ellas
procedimientos específicos para asegurar que el es que tienen un propósito u objetivo, como una
sistema sea efectivo y eficiente. Esto podría incluir empresa que busca obtener ganancias. Además, los
la creación de reglas o estructuras condicionales sistemas reaccionan globalmente a cualquier cambio,
para ciertos procesos. lo que significa que una acción en una parte del
sistema puede afectar a todas las demás partes.
Existen diferentes tipos de sistemas. Algunos son
LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA físicos, como una máquina, mientras que otros son
 Planeamiento: Designación de responsables, abstractos, como un plan o una idea. También pueden
establecimiento de fechas y planificación de ser cerrados, como una máquina que no interactúa con
tareas mediante diagramas temporales. su entorno, o abiertos como un ecosistema que se
 Desarrollo: Ejecución concreta de tareas adapta constantemente a su entorno cambiante.
como la disposición de elementos básicos, EL SISTEMA ABIERTO
provisión de herramientas y capacitación de Los sistemas abiertos son como organismos vivos:
usuarios, con posibilidad de ajustes en los interactúan constantemente con su entorno, recibiendo
tiempos previstos. influencias y también ejerciendo influencia sobre él.
 Lanzamiento: Inicio efectivo de las A diferencia de los sistemas cerrados, como una
operaciones, ya sea de forma total o por máquina, los sistemas abiertos tienen la capacidad de
etapas, y puede ser por sustitución o en crecer, cambiar y adaptarse a su entorno.
paralelo con sistemas previos. Otra diferencia es que los sistemas abiertos pueden
 Seguimiento: Observación del cumplimiento competir con otros sistemas por recursos o influencia
de los procedimientos del nuevo sistema, con en su entorno. En cambio, los sistemas cerrados, no
ajustes según las necesidades que surjan tienen esta capacidad de competir o adaptarse de la
durante el período posterior al lanzamiento. misma manera.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

ABIERTO
Las organizaciones empresariales son sistemas abiertos organización interactúa con su entorno para
que interactúan constantemente con su entorno, que lograr su funcionamiento eficiente.
incluye clientes, proveedores, competidores y  Modelo de Katz: Las organizaciones como
entidades gubernamentales, entre otros. sistemas que importan recursos del ambiente,
Como un sistema integrado, una empresa está las transforman y luego exportan productos o
compuesta por diferentes partes que trabajan juntas servicios. Destaca la importancia de mantener
para lograr objetivos comunes, tanto para la un equilibrio dinámico para contrarrestar la
organización en sí, como para las personas que forman entropía y garantizar la supervivencia
parte de ella. organizacional.
 Modelo sociotécnico de Tavistock:
CARÁCTERÍSTICAS DE LAS Interacción entre el subsistema técnico
ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS (relacionado con las tareas y la tecnología) y el
ABIERTOS subsistema social (referente a las personas y
sus relaciones). Propone un enfoque integrado
1. Comportamiento probabilístico y no que considera tanto los aspectos técnicos como
determinista: Las organizaciones al los sociales para lograr la eficiencia
interactuar con un entorno cambiante y a veces organizacional.
impredecible, su comportamiento no se puede
prever con total certeza. APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DE
2. Las organizaciones como parte de una SISTEMAS
sociedad mayor, constituida con partes La TGS en administración es una organización como si
menores: Las organizaciones son sistemas fuera un organismo vivo, en lugar de una máquina
dentro de sistemas. Esto significa que están estática.
compuestas por partes que trabajan juntas, Por un lado, está la idea de los “sistemas abiertos”,
como piezas de un rompecabezas, para lograr donde una organización interactúa activamente con su
un objetivo común. entorno, adaptándose a los cambios y ofreciendo
3. Interdependencia de las partes: En una productos o servicios que el ambiente necesita. Por
organización, todas las partes están conectadas otro lado, está el concepto de “sistemas cerrados”, que
y son interdependientes. Si una parte cambia, se enfoca en reglas internas y eficiencia, ignorando las
afecta a las demás, como engranajes en una influencias externas.
máquina. La TGS en la administración moderna destaca varios
4. Homeostasis o “estado de equilibrio”: Las puntos:
organizaciones buscan mantener un equilibrio  Visión sistémica: Ve a una organización como
interno (homeostasis) mientras se adaptan a los un sistema con partes interconectadas: entrada
cambios externos. (recursos), proceso (actividades), salida
5. Frontera o límite: Las organizaciones tienen (resultados), retroalimentación (aprendizaje) y
fronteras que definen lo que está dentro y fuera ambiente (entorno externo).
de ellas. Estas fronteras pueden ser más o  Enfoque dinámico: Se centra en la
menos permeables, permitiendo diferentes interacción continua entre las partes de una
niveles de intercambio con el entorno. organización, en contraste con la visión
6. Morfogénesis: Las organizaciones pueden estática del pasado.
modificarse a sí mismas. Pueden aprender de  Multidimensional y de múltiples niveles:
sus errores y ajustar su estructura para Considera tanto los aspectos internos como
adaptarse mejor. externos de una organización, reconociendo
7. Resistencia: Aunque las organizaciones que ambas dimensiones son importantes.
pueden adaptarse, también pueden resistirse al  Multimotivacional: Reconoce que las
cambio, especialmente si están arraigadas en personas dentro de una organización tienen
modelos tradicionales. Esta resistencia puede diferentes objetivos, más allá de solo obtener
dificultar la implementación de nuevas ideas o ganancias.
prácticas.  Probabilística: Acepta que muchas cosas en la
administración no son absolutas, sino que
MODELOS DE ORGANIZACIÓN dependen de múltiples factores y pueden tener
 Modelo de Schein: Las organizaciones son resultados diversos.
sistemas complejos con múltiples objetivos y  Multidisciplinaria: Incorpora ideas de
subsistemas interdependientes. Se enfoca en la diferentes campos como sociología,
importancia de comprender cómo la
 psicología, economía, etc., para comprender
mejor el funcionamiento de las organizaciones.
 Descriptiva: Se enfoca en comprender los
fenómenos organizacionales en lugar de decir
cómo deberían ser las cosas.
 Multicausal: Reconoce que los eventos
pueden ser causados por múltiples factores
interrelacionados.
 Adaptación: Entiende que las organizaciones
deben adaptarse constantemente a su entorno
para sobrevivir y tener éxito.