“universidad Tecnológica del Perú”
Trabajo Final
Tema:
ERP EN EL PERU
Curso:
ERP Planificación de Recursos Empresariales
Docente:
Juan José Silva Nuñez
Alumna:
Mayo Alcedo Karen Giovanna
2024
Contenido
1. INTRODUCCIÓN......................................................................................................................
2. OBJETIVOS..............................................................................................................................
3. DESARROLLO..........................................................................................................................
3.1. SOFTLAND ERP / EXACTUS ERP.....................................................................................
3.1.1. FUNCIONALIDAD........................................................................................................
3.1.1.1. Área Financiera...................................................................................................
3.1.1.2. Área Comercial...................................................................................................
3.1.1.3. Área Comercial...................................................................................................
3.1.1.4. Área Recursos humanos....................................................................................
3.1.1.5. Área Industrial....................................................................................................
3.1.1.6. Área de Gestión.................................................................................................
3.1.2. TÉCNICO......................................................................................................................
3.1.3. ECONÓMICO...............................................................................................................
3.1.4. ORGANIZATIVO..........................................................................................................
3.1.5. FACILIDAD DE USO.....................................................................................................
3.1.6. PROVEEDORES............................................................................................................
3.1.7. IMPLANTACIÓN..........................................................................................................
3.2. SELECCIÓN DEL PROVEEDOR BCTS..............................................................................
3.2.1. SOLIDEZ.....................................................................................................................
3.2.2. TECNOLOGÍA.............................................................................................................
3.2.3. REPUTACIÓN.............................................................................................................
3.2.4. PERSONALIZACIÓN...................................................................................................
3.2.5. AMPLIA GAMA DE MODULOS.................................................................................
3.3. ERP SAP........................................................................................................................
3.3.1. FUNCIONALIDAD..................................................................................................
3.3.2. TÉCNICO................................................................................................................
3.3.3. ECONÓMICO.........................................................................................................
3.3.4. ORGANIZATIVO....................................................................................................
3.3.5. FACILIDAD DE USO...............................................................................................
3.3.6. PROVEEDORES......................................................................................................
3.3.7. IMPLANTACIÓN....................................................................................................
3.4. SELECCIÓN DEL PROVEEDOR SAP................................................................................
Págin
a 1 | 34
3.4.1. SOLIDEZ.................................................................................................................
3.4.2. TECNOLOGÍA.........................................................................................................
3.4.3. REPUTACIÓN.........................................................................................................
3.4.4. PERSONALIZACIÓN...............................................................................................
3.4.5. AMPLIA GAMA DE MÓDULOS.............................................................................
3.5. SOLUFLEX ERP..............................................................................................................
3.5.1. FUNCIONALIDAD..................................................................................................
3.5.2. TECNICO................................................................................................................
3.5.3. ECONOMICO.........................................................................................................
3.5.4. ORGANIZATIVO....................................................................................................
3.5.5. FACILIDAD DE USO...............................................................................................
3.5.6. PROVEEDORES......................................................................................................
3.5.7. IMPLANTACION....................................................................................................
3.6. SELECCIÓN DE PROVEEDOR.........................................................................................
3.6.1. SOLIDEZ.................................................................................................................
3.6.2. TECNOLOGIA.........................................................................................................
3.6.3. REPUTACION.........................................................................................................
3.6.4. PERSONALIZACIÓN...............................................................................................
3.6.5. AMPLIA GAMA DE MÓDULOS.............................................................................
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..............................................................................
1. INTRODUCCIÓN
Hoy en Dia Los sistemas de Planificación Recursos Empresarial ERP son una
gran ayuda a las pequeñas y grandes empresas. Ya que El software ERP sirve
para hacerse cargo de distintas operaciones internas de una empresa,
desde producción a distribución o incluso recursos humanos; ayuda a
desarrollar y gestionar lo que necesita la empresa.
Implementar un sistema ERP no es tarea sencilla. Una empresa puede
enfrentar varios desafíos. TIC Portal te ofrece un documental donde
responsables de proyectos comparten, desde su experiencia directa, los retos
enfrentados y las soluciones adoptadas. Un acercamiento honesto y práctico a
los desafíos reales de la implementación de un software ERP.
1.1. ERP SAP
SAP es una empresa alemana encargada del desarrollo sistemas y soluciones
empresariales. Esta empresa nace de varios consultores desarrolladores de la
empresa IBM. Los desarrolladores identificaron que los proyectos, aunque sean
de rubros distintos (farmacias, textiles, construcción, etc.), todas registran sus
procesos de manera similar. Las empresas siempre requieren que su operación
contable y logística se registre y posteriormente se visualice la información. De
acuerdo con la necesidad, SAP creó el núcleo financiero y logístico.
Posteriormente crearon el producto R/2. Aunque el producto R/2 satisfacía
muchas necesidades, se creó el producto insignia de SAP que es SAP ERP
R/3. Este sistema buscó ampliar las limitantes de idiomas y fronteras
geográficas al presentar una solución tecnológica aplicable a nivel mundial.
SAP cuenta con presencia a nivel mundial. Esta empresa ofrece servicios
profesionales de consultoría para poder configurar y utilizar el producto que
distribuyen conocido como SAP ERP. Posteriormente se pueden consultar los
datos para generar reportes e indicadores para la toma de decisiones.
1.1.1. FUNCIONALIDAD
Cada equipo será utilizado en mayor escala dependiendo la solución que
requiera el cliente. Si el cliente desea instalar SAP ERP, es necesario que el
cliente cuente con la infraestructura adecuada. La infraestructura requiere
servidores y puntos de accesos a SAP ERP. El equipo BASIS indica las
especificaciones del equipo y espera a que el cliente realice la compra de este.
Una vez que el equipo está listo, el equipo BASIS instala y conecta los
mandantes de SAP al servidor.
Una vez que los mandantes están operando, entra en juego el equipo
funcional, este equipo de consultores expertos en SAP, configuran la solución
estándar para poder realizar los procesos del cliente en SAP. En caso de que
la solución estándar de SAP no abarque las necesidades del cliente, esto se
pasa al equipo de desarrollo ABAP para crear una solución dentro de SAP que
cumpla los requerimientos del cliente.
El funcional siempre seguirá el esquema de implementación de SAP que
consta de 5 pasos:
Preparación del proyecto:
En esta fase, los consultores analizan los procesos del cliente y diseñan como
estos se visualizan por SAP ERP. Con la preparación se definen que módulos
de SAP hay que implementar y la mejor forma de integrarlos.
Business Blueprint:
En esta fase, el consultor recolecta todos los datos maestros a ser cargados en
el sistema y así poder realizar pruebas de los procesos con los datos del
cliente. En caso de no poder emular un proceso del cliente, se levanta el
incidente y se crea un requerimiento para que el equipo de desarrollo en
conjunto del equipo funcional desarrolle una solución.
Realización:
En este paso, se empieza a crear el ambiente de desarrollo y el de pruebas
QAS. El ambiente de desarrollo guarda todas las configuraciones en órdenes
de trabajo llamadas request. Estas órdenes de trabajo son transportadas al
ambiente de QAS y posteriormente se ejecutan los procesos para validar si la
orden de trabajo contiene lo requerido para poder ejecutar el proceso deseado
por el cliente. Esta fase involucra pruebas unitarias por módulos y pruebas en
conjunto de otros módulos.
Preparación Final:
Una vez que todas las pruebas fueron realizadas de manera conjunta y
validadas por el cliente, es momento de pasar las ordenes de transporte a un
ambiente de Producción. Este ambiente es el de la vida real y mediante el cual
se generará la información a presentar a tributación (La contabilidad para pagar
impuestos). Una vez montado el ambiente de producción, los usuarios finales
ejecutarán sus procesos cotidianos y se registrarán.
Soporte:
En esta etapa, se manejarán los incidentes en los cuales los usuarios reporten
problemas del sistema. Desde mal uso de datos hasta errores de falta de
configuración. El equipo de consultores se encargará de solventar todos estos errores
en el ambiente de producción.
Los incidentes encontrados en el business blueprint, serán tratados como
proyectos y el consultor funcional encargado, diseñará una especificación
funcional para el equipo ABAP. El equipo ABAP es el equipo de programadores
de SAP que se encargan de desarrollar nuevas soluciones dentro de SAP. Este
equipo desarrollará al pie de la letra el diseño funcional que resuelva el
incidente del business blueprint y posteriormente probaran la solución. En caso
de que el cliente apruebe, se enviará el cambio al ambiente de producción. El
objetivo final de la consultoría es reducir los incidentes del business blueprint a
0 y mantener los incidentes de usuario en el ambiente de producción en 0.
1.1.2. ECONÓMICO:
SAP cuesta de $35,000 USD con las versiones más limitadas de las licencias,
sin embargo, existen otras variables y otros paquetes que pueden hacerte
olvidar de las hojas de cálculo y llevar a una administración más profesional
para la empresa.
1.1.3. ORGANIZATIVO:
Un sistema ERP cumple con diversas funciones: planificar, predecir, controlar,
presupuestar, proyectar los procesos de negocio, mismos que logra integrar
desde una sola plataforma digital que otorga una amplia visualización de cada
acción que se realiza e impulsa un óptimo flujo entre ellas. Su capacidad de
análisis y recopilación de datos marca el antes y el después de su
implementación debido a que con base en toda la información logra mejorar la
toma de decisiones que impacta de manera positiva en el rendimiento de las
empresas y para ahondar más en el tema.
Mejora la toma de decisiones
La toma de decisiones es una actividad esencial en cualquier empresa y lo
mejor es tomar como base un sistema ERP debido a que este aplica una
orientación analítica tomando como referencia datos e indicadores reales, lo
que permite a cada área actuar de manera segura e implementar sus procesos
eficientemente. Por otro lado, tiene la capacidad de integrar toda la información
en bases de datos centralizados con los que es posible hacer predicciones a
largo plazo. Es un programa intuitivo y fácil de manejar que se convierte en la
plataforma confiable para saber hacia dónde dirigir las operaciones.
• Eliminar duplicidades
Muchas empresas buscan mejorar su productividad, pero no encuentran cómo
hacerlo al no saber cuáles son las áreas que deben trabajar. Por ello, con un
software ERP es posible automatizar las tareas, eliminar duplicidad de
información y actividades sobrantes que sólo afectan la capacidad operativa de
la empresa. Ayuda a optimizar los tiempos de respuesta, estandariza las
operaciones, lo que permite llevar un mayor control de ellas, elimina los tiempos
muertos y todo esto en conjunto, logra que los colaboradores trabajen de una
forma más eficiente.
• Sistema modular
Cada empresa cuenta con sus áreas específicas de trabajo de acuerdo con el
sector que pertenece y al integrar un ERP es posible instalar sus
funcionalidades en esas mismas. Es decir, el diseño modular de este software
permite elegir los componentes que se quieren implementar. Existen módulos
básicos que ayudan a todas las empresas, hablamos del módulo de compras,
inventario, ventas, recursos humanos y contabilidad, pero se pueden incorporar
nuevos módulos para seguir mejorando las áreas.
Flexibilidad y adaptabilidad
La flexibilidad de un software ERP se refiere a la capacidad que tiene para
adaptarse a las diferentes necesidades, lo cual se relaciona estrechamente con
el punto anterior de su diseño modular, pero también debe tener compatibilidad
con otras aplicaciones con las que se puedan mejorar aún más los procesos.
Por otro lado, su adaptabilidad le ayuda a satisfacer las necesidades
particulares de cada empresa y al mismo tiempo, busca una integración
sencilla, ya que un sistema óptimo y adecuado es el que se adapta a la
empresa y no al revés.
Mantener la seguridad
La seguridad de datos es prioridad en todo momento y un sistema
especializado como este ayuda a resguardar toda la información de su
empresa y minimiza los riesgos que pueden poner en riesgo las bases de datos
al hacer un mal manejo de ellas. El ERP se encarga de detectar las amenazas
de robo o filtración, prohíbe el acceso a usuarios no autorizados y de manera
constante crea copias de seguridad para anular errores detectados.
• Integración de clientes y proveedores
Una de las mejores ventajas que ofrece el sistema ERP es la integración y
gestión de clientes y proveedores, lo que permite mejorar notablemente las
ganancias, ya que se pueden administrar las tareas y trámites a realizar,
tomando en cuenta los requerimientos de cada uno. De esta manera, ayuda a
integrar una actividad logística en una sola plataforma y también, mejora las
relaciones con proveedores y clientes al tener ambas partes involucradas
satisfechas con su desempeño.
• Automatización de actividades
Sin duda, uno de los mayores cambios al integrar las ventajas de un ERP es la
automatización y la simplificación de procesos, es decir, desplaza los
procedimientos manuales por nuevos y mejorados sistemas que integran todas
las áreas de la empresa, aumentan la productividad y eficiencia y reducen el
error humano.
1.1.4. FACILIDAD DE USO:
Un sistema ERP tiene el objetivo de ayudar a la administración y gestión
corporativas contribuyendo al crecimiento del negocio. Con todos los registros y
datos de los sectores en un solo lugar, los procesos que solían llevar más
tiempo se automatizan, garantizando una mayor flexibilidad del equipo y una
mayor seguridad de la información, además de un mayor control sobre lo que
sucede en la empresa. Además de la facilidad en la gestión y organización de
datos, el uso del sistema de gestión garantiza más seguridad, agilidad en el
registro de información y control de procesos. Sin embargo, lo más importante
es elegir un sistema ERP que brinde eficiencia e inteligencia a los procesos de
gestión.
1.1.5. PROVEEDORES:
El proveedor en el Perú de la empresa Flex Business Compact que es una
consultora de Innovación Tecnológica y Transformación Digital con 21 años de
experiencia.
1.1.6. IMPLANTACIÓN:
Los factores que intervienen en una implantación de ERP SAP. Por ello,
recoger las partes fundamentales para llegar a una estimación fiable dentro de
ciertas posibilidades. El sistema es escalable, lo que quiere decir, que nosotros
podemos implantar un módulo de ventas por ejemplo y más adelante implantar
el de recursos humanos. Eso sí, hay algunos que son obligados por así decirlos
como el de finanzas que necesita tener creada una jerarquía y configurarlo
para implantarlo en la empresa.
1.2. SELECCIÓN DEL PROVEEDOR SAP
1.2.1.SOLIDEZ
El ERP SAP viene avalada por sus años de permanencia en el mercado, su
solidez empresarial, sus clientes, su posición en el mercado y una amplia
comunidad de profesionales.
1.2.2. TECNOLOGÍA:
La tecnología tuvo avance a medida que pasan los años, y ello se fue
implementado en el sistema SAP. El sistema SAP R/3 es un sistema
integrado, significa que una vez que la información es
almacenada, e s t á disponible a través de todo el
sistema, f a c i l i t a n d o el proceso de transacciones y el manejo de
información.
1.2.3.REPUTACIÓN
Años de permanencia en el mercado y solidez empresarial:
Sede: Walldorf, Alemania
Fundación: 1 de abril de 1972
Cotización en bolsa: Frankfurt, Nueva York
101.450 empleados en todo el mundo
• Clientes:
Más de 440.000 Clientes en más de 180 países.
Más de 250.000 de los clientes de SAP son pequeñas y medianas
empresas.
Más de 80.000 clientes de SAP Business One.
Más de 360 grandes empresas utilizan SAP Business
One en más de 2 400 filiales.
Más de 5.200 clientes de SAP Business One en SAP HANA (3.000
empresas).
1 millón de usuarios y una tasa de renovación del 95%.
1.2.4.PERSONALIZACIÓN:
La personalización se da cuando se adquiere el sistema, ya que cuenta con
una licencia. Donde una vez adquirida se da las instrucciones correspondientes
del sistema y el maneja de ella. Esto se va a verificar en la implementación del
sistema, el SAP está diseñado para operar en cualquier tipo de empresa, pero
siempre surgen necesidades especiales que requieren de una personalización
del sistema y sus funcionalidades.
Una de las cosas más frecuentes de las empresas cuando están evaluando el
sistema es tener la seguridad de ver la compatibilidad que va a tener la
herramienta con sus procesos actuales de negocio.
1.2.5.AMPLIA GAMA DE MÓDULOS:
Los módulos en SAP son paquetes que representan las áreas de la
organización empresarial, así para el Departamento de Finanzas, el módulo
será SAP FI, para el departamento de compras, el módulo será SAP MM, para
el departamento de ventas, el módulo será SAP SD, y si tenemos un sector de
Recursos Humanos, el módulo es SAP HR. Y así para el departamento que se
requiera habrá un módulo de SAP que se ocupe de las operaciones.
A la vez, que todos los datos e información que procesa CADA módulo de SAP,
estará inter-conectado gracias a la capacidad como sistema ERP para
consultar la información desde cualquier punto de la empresa y en tiempo real.
A continuación, tenemos módulos básicos:
SAP FI
SAP CO
SAP SD
SAP MM
SAP PP
SAP QM
SAP PM
SAP HR
SAP IS
SAP WM
SAP PS
• Automatización de actividades
Sin duda, uno de los mayores cambios al integrar las ventajas de un ERP es la
automatización y la simplificación de procesos, es decir, desplaza los procedimientos
manuales por nuevos y mejorados sistemas que integran todas las áreas de la
empresa, aumentan la productividad y eficiencia y reducen el error humano.
1.2.6. FACILIDAD DE USO:
Un sistema ERP tiene el objetivo de ayudar a la administración y gestión corporativas
contribuyendo al crecimiento del negocio. Con todos los registros y datos de los
sectores en un solo lugar, los procesos que solían llevar más tiempo se automatizan,
garantizando una mayor flexibilidad del equipo y una mayor seguridad de la
información, además de un mayor control sobre lo que sucede en la empresa. Además
de la facilidad en la gestión y organización de datos, el uso del sistema de gestión
garantiza más seguridad, agilidad en el registro de información y control de procesos.
Sin embargo, lo más importante es elegir un sistema ERP que brinde eficiencia e
inteligencia a los procesos de gestión.
1.2.7. PROVEEDORES:
El proveedor en el Perú de la empresa Flex Business Compact que es una consultora
de Innovación Tecnológica y Transformación Digital con 21 años de experiencia.
1.2.8. IMPLANTACIÓN:
Los factores que intervienen en una implantación de ERP SAP. Por ello, recoger las
partes fundamentales para llegar a una estimación fiable dentro de ciertas
posibilidades. El sistema es escalable, lo que quiere decir, que nosotros podemos
implantar un módulo de ventas por ejemplo y más adelante implantar el de recursos
humanos. Eso sí, hay algunos que son obligados por así decirlos como el de finanzas
que necesita tener creada una jerarquía y configurarlo para implantarlo en la
empresa.
1.3. SELECCIÓN DEL PROVEEDOR SAP
1.3.1. SOLIDEZ
El ERP SAP viene avalada por sus años de permanencia en el mercado, su solidez
empresarial, sus clientes, su posición en el mercado y una amplia comunidad de
profesionales.
1.3.2. TECNOLOGÍA:
La tecnología tuvo avance a medida que pasan los años, y ello se fue implementado
en el sistema SAP. El sistema SAP R/3 es un sistema integrado, significa
que una vez que la información es almacenada, está
disponible a través de todo el sistema, facilitando el
proceso de transacciones y el manejo de información.
1.3.3. REPUTACIÓN
• Años de permanencia en el mercado y solidez empresarial:
o Sede: Walldorf, Alemania
o Fundación: 1 de abril de 1972
o Cotización en bolsa: Frankfurt, Nueva York
o 101.450 empleados en todo el mundo
• Clientes:
o Más de 440.000 Clientes en más de 180 países.
o Más de 250.000 de los clientes de SAP son pequeñas y medianas
empresas.
o Más de 80.000 clientes de SAP Business One.
o Más de 360 grandes empresas utilizan SAP Business One en
más de 2 400 filiales.
o Más de 5.200 clientes de SAP Business One en SAP HANA (3.000
empresas).
o 1 millón de usuarios y una tasa de renovación del 95%.
• Posición en el mercado:
. SAP es líder en el mercado
en:
▪ Software de aplicación empresarial
▪ Análisis predictivos y aprendizaje automático
▪ Inteligencia artificial para marketing basado en la nube
• Proveedor de bases de datos de más rápido crecimiento.
• Cartera más amplia de soluciones modulares y en suite,
disponible de forma local, en la nube o híbrida.
• Más de 500 soluciones industriales
Amplia comunidad de profesionales. Hablamos de más de 700 socios a nivel
mundial. La mayoría de los clientes de SAP llegan a través de socios y otros
canales.
1.3.4. PERSONALIZACIÓN:
La personalización se da cuando se adquiere el sistema, ya que cuenta con una
licencia. Donde una vez adquirida se da las instrucciones correspondientes del
sistema y el maneja de ella. Esto se va a verificar en la implementación del sistema, el
SAP está diseñado para operar en cualquier tipo de empresa, pero siempre surgen
necesidades especiales que requieren de una personalización del sistema y sus
funcionalidades.
Una de las cosas más frecuentes de las empresas cuando están evaluando el sistema
es tener la seguridad de ver la compatibilidad que va a tener la herramienta con sus
procesos actuales de negocio.
1.3.5. AMPLIA GAMA DE MÓDULOS:
Los módulos en SAP son paquetes que representan las áreas de la organización
empresarial, así para el Departamento de Finanzas, el módulo será SAP FI, para
el departamento de compras, el módulo será SAP MM, para el departamento
de ventas, el módulo será SAP SD, y si tenemos un sector de Recursos
Humanos, el módulo es SAP HR. Y así para el departamento que se requiera
habrá un módulo de SAP que se ocupe de las operaciones.
A la vez, que todos los datos e información que procesa CADA módulo de SAP,
estará inter-conectado gracias a la capacidad como sistema ERP para consultar
la información desde cualquier punto de la empresa y en tiempo real. A
continuación, tenemos módulos básicos:
SAP FI
SAP CO
SAP SD
SAP MM
SAP PP
SAP QM
SAP PM
SAP HR
SAP IS
SAP WM
SAP PS
Se describe algunas funcionalidades de estos módulos:
MODULO SAP SD
SAP SD es "Sales and Distribution", es el módulo encargado de las ventas por
excelencia. Es la logística del área comercial, desde el pedido de mercadería que hace
el cliente, hasta la entrega, facturación y gestión.
lOMoARcPSD|32471060
MODULO SAP MM
SAP MM es "Material Management", es el módulo encargado de la logística de
materiales, principalmente la cadena de suministro. La parte de solicitudes, compras,
ingreso de la mercadería y el consumo de esta.
