ESTÁNDAR TÉCNICO DE COMPETENCIAS PARA

EL DESARROLLO DE SOFTWARE

ADMINISTRADOR DE PROYECTOS Y PROCESOS DE SOFTWARE

‘TALENTO EN TI’

ABRIL 2014

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ÍNDICE DEL CONTENIDO

1 OBJETIVO

2 CAMPO DE APLICACIÓN

3 DEFINICIONES

4 REQUISITOS DEL PERFIL

5 BIBLIOGRAFÍA

6 LISTA DE MENCIONES

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EVALUACIÓN DE ADMINISTRADOR DE PROYECTOS Y PROCESOS DE SOFTWARE

1 OBJETIVO

El presente estándar técnico tiene por objeto establecer los requisitos que se deben cubrir para obtener la
certificación como Administrador de proyectos y procesos de software.

2 CAMPO DE APLICACIÓN

Este estándar técnico debe aplicarse para evaluar, calificar y certificar aspirantes a ser “Administrador de
1
Proyectos y Procesos de Software” en el marco establecido por el proyecto TALENTO EN TI

También debe aplicarse para evaluar el mantenimiento de la competencia de las personas que hayan
sido certificadas como “Administrador de proyectos y procesos de software”.

Este estándar también puede aplicarse como guía para el desarrollo y definición de programas de
formación académica y de capacitación profesional.

2.1 Justificación

Derivado de la necesidad de definir un perfil específico para la Administración de Proyectos y Procesos

de software acorde a los requerimientos de la Industria mexicana de Tecnologías e Información y
Comunicación.

La academia podrá utilizar el presente estándar como referente para la creación de programas y/o
adaptación de su retícula; a la Industria como referente para la selección y contratación de personal
competente para cubrir sus necesidades de Administración de Proyectos y Procesos de Software; y para
el aspirante como referente de los requisitos necesarios para obtener la certificación como “Administrador
de Proyectos y Procesos de Software”

3 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

Las definiciones y abreviaturas aplicables a este estándar son las siguientes:

3.1 Procesos de software. Conjunto de prácticas relacionadas entre sí, llevadas a cabo a través de roles
y por elementos automatizados, que utilizando recursos y a partir de insumos, producen un satisfactor de
negocio para el cliente.

3.2 Proyecto de software. Un conjunto de actividades interrelacionadas con una duración finita, incluidas
personas y recursos, que generan productos, servicios o resultados.

3.3 Administrador de proyectos de software. Persona responsable de lograr objetivos de proyectos de

Software. Se encarga de aplicar conocimientos, habilidades, técnicas y herramientas a las actividades del

1
Anexo A, del convenio específico de colaboración Celebrado entre la Asociación Academia,
Industria, Gobierno en Tecnologías de la Información, A.C. (IMPULSA-TI) y Normalización y
Certificación Electrónica (NYCE, A.C.), suscrito el 15 de Septiembre de 2010.

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proyecto para cumplir los requerimientos establecidos. Debe contar con capacidad de liderazgo,
experiencia en toma de decisiones, manejo de personal, delegación y supervisión, finanzas y desarrollo
de software.

3.4 Administrador de Procesos de software. Persona responsable de lograr objetivos de proyectos de

mejora de procesos. Se encarga de aplicar conocimientos, habilidades, técnicas y herramientas a las
actividades de proyectos de mejora de procesos, para cumplir requerimientos establecidos. Debe de
contar con capacidad para que de una forma planificada y sistemática se asegure que la gestión de
estándares definidos, las prácticas, procedimientos y métodos del proceso se aplican en la organización.

3.5 Sistema de información. Es un conjunto de elementos informáticos (equipo de telecomunicaciones o

computacional, software, infraestructura y personas) que trabajan en conjunto, teniendo como objetivo
obtener, almacenar, manipular, administrar, mover, controlar, desplegar, intercambiar, transmitir o recibir
datos, e incluye tanto los programas de computación ("software" y "firmware") como el equipo de
cómputo.

3.6 Portafolio de evidencias. Se integra por las evidencias de desempeño y las evidencias por producto
que se determinen como entregables antes de la examinación en el centro de evaluación. Las evidencias
que se exijan como parte del Portafolio de Evidencias será, antecedidas por el acrónimo PE

3.7 Experiencia. Actividades para las cuales el profesional debe demostrar que cuenta con la capacidad
de llevarlas a cabo,

3.8 Actividades prácticas. Entregables que deben ser elaborados por el aspirante demostrar
competencia en este elemento

3.9 Conocimiento. Reactivos correspondientes a la evaluación cuantitativa de este elemento

3.10 Mantenimiento de la competencia. Mantenimiento de la competencia: Actividades realizadas para

supervisar que el sustentante de un certificado sigue cumpliendo con los requisitos marcados por el
Estándar Técnico y que su desempeño ha sido acorde con el código de ética vigente

3.11 Retícula. Es una forma de presentar la información, son guías para la alineación y la distribución de
los elementos en un formato. Organiza todos los elementos y los jerarquiza, creando un orden intangible
que puede ser comprendido y repetido por las personas. Para proyectos complejos se emplea la retícula
conocida como modular la cual consiste en columnas con un gran número de líneas de flujo horizontales
que subdividen las columnas en fila, creando una matriz de celdas denominadas módulos.

3.12 Incidencia. Evento que ocurre de manera inesperada y que pudiera significar alguna desviación en
el proyecto.

3.13 Ciclo de vida para desarrollo de software. UN CICLO DE VIDA describe la vida de un producto de
software desde su concepción hasta su desarrollo, entrega (puesta en marcha), utilización y
mantenimiento.

3.14 Estructura de desglose del Trabajo (EDT o WBS). WBS “Work Breakdown Structure” Se define
como el proceso de subdivisión del proyecto en entregables y productos de trabajo, para una mejor
administración de los mismos. Se orienta a entregables en una composición jerárquica de elementos.

RBS: “Risk Breakdown Structure” Diagrama jerárquico en el que se muestran los riesgos del
proyecto por categoría y subcategoría, con esto se pretende identificar las causas y los riesgos
potenciales.

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OBS: “Organizational Breakdown Structure” Diagrama jerárquico el cual se colocan los
departamentos o áreas involucrados en el proyecto conforme a sus actividades o productos de
trabajo de los cuales son responsables.

3.15 Acta constitutiva del proyecto. Es el documento con las necesidades del negocio, en el cual se le
da entendimiento a las necesidades del cliente y de nuevos productos, servicios. Con este documento se
formaliza el inicio del proyecto.

Fecha de Aprobación Fecha de Publicación Tiempo en que deberá revisarse

30 de abril de 2014 15 de mayo de 2014 2 años después de la fecha de publicación.

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4 REQUISITOS DEL PERFIL

Prerrequisitos para administrador de proyectos y procesos de software

NIVEL JUNIOR NIVEL SENIOR

- Pasante o Estudiante del último año de la - Pasante o título de licenciatura o
licenciatura de TI - 5 años de experiencia en el mercado de
desarrollo de software

Los requisitos básicos que debe demostrar un profesional como candidato para certificarse como
Administrador de Proyectos y Procesos de Software son los siguientes:

NIVEL JUNIOR NIVEL SENIOR

1. Técnicas de entrevista 1. Técnicas de entrevista
2. Trabajo en equipo 2. Comunicación oral y escrita
3. Redacción de informes 3. Trabajo en equipo
4. Administración de reuniones, seguimiento de 4. Análisis y síntesis de información
acuerdos y redacción de minutas 5. Redacción de informes
6. Administración de reuniones, seguimiento
5. Capacidad crítica
de acuerdos y redacción de minutas
6. Solución de problemas
7. Capacidad crítica
8. Autodidacta
9. Solución de problemas

Cada uno de los requisitos cuenta con “Experiencia” que deberá estar soportada por la presentación de
registros documentados de la experiencia profesional del candidato. Las “Actividades prácticas” deberán
ser soportadas por los resultados de la resolución de un caso práctico asignado o desarrollado por el
aspirante. Los “Conocimientos” serán cubiertos mediante la presentación de un examen de
conocimientos, mismos que se encuentran descritos dentro de cada uno de los elementos listados. Las
evidencias solicitadas deben ser entregadas en su totalidad para aspirar a una evaluación satisfactoria.

Asimismo, las competencias específicas que distinguen a un administrador de proyectos y procesos de

software son:

NIVEL JUNIOR NIVEL SENIOR

1. Gestión del alcance y requerimientos de un 1. Documento de justificación del proyecto
Proyecto aprobado y Plan de administración del proyecto
2. Gestión de cambios 2. Gestión del alcance y administración de
3. Gestión de Personal y liderazgo requerimientos de un Proyecto.
4. Gestión y seguimiento a las actividades de 3. Gestión de cambios.
un Proyecto 4. Gestión de Personal y liderazgo.
5. Determinación de las actividades de un
5. Análisis y Estimación de tiempo y costo de
Proyecto.
proyectos de software
6. Estimación de tiempo de proyectos de
6. Estimación de costos
software y generación de cronograma.
7. Gestión de la calidad de un Proyecto 7. Estimación de costos y generación de
a. Gestión de la configuración presupuesto.
b. Control de un Proyecto 8. Gestión de la calidad de un Proyecto.
c. Reporteo de Estado y Medición [Link]ón de la configuración
d. Verificación y Validación b. Control de un Proyecto.
e. Generación de lecciones [Link] de estado de un Proyecto y

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aprendidas y aplicación en Medición.
proyectos posteriores d. Verificación y Validación.
f. Determinación de mejoras a [Link]ón de lecciones aprendidas
procesos f. Determinación de mejora a procesos.
g. Manejo de Conflictos g. Manejo de Conflictos.
h. Negociación efectiva h. Negociación efectiva.
8. Cierre de Proyectos 9. Cierre de Proyectos.
10. Comunicación de estado de un Proyecto.
9. Redacción de informes y comunicación de
11. Seguimiento de acuerdos.
estado de un Proyecto
12. Gestión de riesgos.
10. Seguimiento de Acuerdos
13. Gestión de incidencias de un proyecto.
11. Gestión de Riesgos. 14. Administración de proveedores y contratos.
12. Gestión de Incidencias de un Proyecto. 15. Proceso de Desarrollo de Software.
13. Herramientas de Gestión de Proyectos de
software
14. Gestión de proveedores y contratos
15. Proceso de Desarrollo de Software
(Software Development Processes)

Cada uno de los requisitos cuenta con “Experiencia” que deberá estar soportada por la presentación de
registros documentados de la experiencia profesional del candidato. Las “Actividades prácticas” deberán
ser soportadas por los resultados de la resolución de un caso práctico asignado o desarrollado por el
aspirante. Los “Conocimientos” serán cubiertos mediante la presentación de un examen de
conocimientos, mismos que se encuentran descritos dentro de cada uno de los elementos listados. Las
evidencias solicitadas deben ser entregadas en su totalidad para aspirar a una evaluación satisfactoria.

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4.1 Criterios de evaluación Genéricos

NIVEL JUNIOR NIVEL SENIOR

Elemento 1 Técnicas de entrevista Elemento 1 Técnicas de entrevista

Conocimiento Conocimiento
• Pasos para realizar una entrevista • Pasos para realizar una entrevista
• Guía de preguntas que haría durante una o Planeación
entrevista o Preparación
o Ejecución
o Resolución de dudas
o Resumen
o Cierre

Elemento 2 Trabajo en equipo Elemento 2 Comunicación oral y escrita

Experiencia Actividades prácticas

• Evidencias y referencias de participación en • Redactar un resumen ejecutivo en inglés con
proyectos funcionales realizados en equipo detalles de la planificación del proyecto sobre
(carta de empresa o reconocimiento de el caso práctico (Contemplando Costo, Tiempo
participación emitido por alguna institución y Alcance).
educativa, que incluya Nombre, Teléfono, • Reporte de seguimiento mensual sobre la
correo electrónico) ejecución de las actividades del caso práctico.
• Proceso de la comunicación
Conocimiento • Lenguaje
• Técnicas de trabajo en equipo •

Elemento 3 Redacción de informes Elemento 3 Trabajo en equipo

Conocimiento Conocimiento
• Elementos de un informe • Proceso de formación de grupos
o Formación
o Confusión
o Normalización
o Desempeño
o Disolución

Elemento 4 Administración de reuniones, Elemento 4 Análisis y síntesis de información

seguimiento de acuerdos y redacción de
minutas

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Creación de un formato de minuta • Exponer un texto con necesidades del cliente,
incluyendo el seguimiento de acuerdos el candidato deberá redactar la Especificación
de Requerimientos basado en el caso práctico

Conocimiento
• Técnicas de manejo de reuniones

Elemento 5 Capacidad crítica Elemento 5 Redacción de informes

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Conocimiento Actividades prácticas
• Conocimiento de técnicas de toma de Generar un reporte de estado semanal para
decisiones entrega al Patrocinador e Interesados del
Proyecto, acerca de la ejecución de las actividades
del proyecto.
Elemento 6 Solución de problemas Elemento 6 Administración de reuniones,
seguimiento de acuerdos y redacción de
minutas

Conocimiento Actividades prácticas

• Conocimiento sobre las principales • Creación de un formato de minuta incluyendo
metodologías de análisis y solución de el seguimiento de acuerdos acerca de la
problemas revisión semanal con el Patrocinador e
• Metodologías de tolerancia a fallos y análisis Interesados del Proyecto.
proactivo de problemas

Elemento 7 Capacidad crítica

Conocimiento

• Conocimiento de técnicas de apoyo para toma

de decisiones.
o Lluvia de ideas
o Árboles de decisiones
o Diagrama de causa-efecto
o Diagrama de flujo
o Ponderaciones

Elemento 8 Autodidacta

Actividades prácticas
• Generar una lista de términos y definiciones
que aprendió o profundizó durante la
documentación del caso práctico, incluyendo la
bibliografía. Se deberán omitir aquellos
términos que sean básicos en la terminología
de la Administración de Proyectos y Procesos
de Software actuales y que ya han sido
aprendidos por el aspirante previamente

Elemento 9 Solución de problemas

Actividades prácticas
• Documentar el Proceso del análisis del
problema y la forma de resolver éste para un
problema específico presentado en el caso
práctico.

Conocimiento
• Proceso de análisis y resolución de problemas
o Obtener datos e información relevante
o Analizar el problema (Causas,
impacto, prioridad de resolución)

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o Determinar alternativas de solución y
criterios de selección
o Seleccionar la mejor alternativa
o Ejecutar acciones de acuerdo a la
alternativa elegida
o Evaluar el resultado

4.2 Criterios de evaluación Específicos

NIVEL JUNIOR NIVEL SENIOR

Elemento 1 Gestión del alcance y Elemento 1 Documento de justificación del
requerimientos de un proyecto proyecto aprobado y Plan de administración del
proyecto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Redacción del documento de visión y alcance • Generar el documento de justificación del
basado de un caso práctico proyecto
• Generar la Estructura de Desglose del Trabajo • Integrar el plan de administración del
a nivel de entregables Proyecto
• Gestionar los requerimientos en una matriz de
trazabilidad

Conocimiento
• Work Breakdown Structure (Estructura de
Desglose del Trabajo)
• Gestión de requerimientos
• Documento de especificación de requerimientos
• Documento de alcance del proyecto
• Matriz de trazabilidad

Elemento 2 Gestión de cambios Elemento 2 Gestón del alcance y

administración de requerimientos de un
proyecto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Generar un formato de requisición de cambios • Evidencia por producto elemento 4 análisis
y síntesis de la información.
Conocimiento • Redacción del documento de alcance
• Ciclo de vida del cambio detallado basado en el caso práctico.
• Análisis de viabilidad • Generar la Estructura de Desglose del
• Análisis de riesgos e impacto Trabajo a nivel de entregables
• Administrar los requerimientos a través de
• Identificación de elementos afectados por
una matriz de trazabilidad
cambios en el proyecto

Conocimiento
• Work Breakdown Structure (Estructura de
Desglose del Trabajo).
• Administración de requerimientos.
• Documento de especificación de

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requerimientos
• Documento de alcance del proyecto
• Matriz de trazabilidad

Elemento 3 Gestión de Personal y liderazgo Elemento 3 Gestión de cambios

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Redactar un ensayo de una cuartilla sobre las • Generar un formato de requisición de
competencias y características que debe tener cambios.
un administrador para la gestión de proyectos • Presentar en el caso práctico un cambio y
en una organización generar un listado de los elementos
afectados.
Conocimiento
• Plan de recursos humanos Conocimiento
• Informes de rendimiento del equipo de trabajo • Ciclo de vida del cambio
• Formato de uso de servicios del personal • Análisis de viabilidad
actualizado • Análisis de riesgos e impacto
• Revisiones de desempeño • Identificación de elementos afectados por
• Formato de reconocimiento y recompensas cambios en el proyecto.

Elemento 4 Gestión y seguimiento a las Elemento 4 Gestión de Personal y liderazgo

actividades de un Proyecto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Determinar las actividades del proyecto de • Redactar un ensayo de una cuartilla sobre
acuerdo al alcance y Estructura de desglose las competencias y características que
del Trabajo (EDT o WBS) debe tener un administrador para la
gestión de proyectos en una organización
Conocimiento • Determinar plan de recursos humanos que
• Actividades del proyecto incluya
• Cronograma del proyecto actualizado − Nombre del Personal
• Informe de desempeño − Fechas de utilización de servicios
• Informe de estado del proyecto (Inicio y Fin)
− Forma de liberación del personal
− Entrenamiento necesario
− Reglas
− Políticas de seguridad (personal y
relacionadas con la actividad
específica)
• Generación de informes de rendimiento del
equipo de trabajo
• Generación de reportes de control de
fechas y horas consumidas en el proyecto
por cada miembro del equipo

Conocimiento
• Competencias y características de un
administrador para la gestión de proyectos
• Plan de recursos humanos
• Informes de rendimiento del equipo de
trabajo
• Formato de uso de servicios del personal

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actualizado

Elemento 5 Análisis y Estimación de tiempo y Elemento 5 Determinación de las actividades

costo de proyectos de software de un Proyecto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Determinar la secuencia de las actividades • Determinar las actividades del proyecto de
• Determinar la duración de las actividades acuerdo al alcance y Estructura de
• Generar el cronograma desglose del Trabajo (EDT o WBS)

Conocimiento Conocimiento
• Diagrama de secuencia de actividades • Determinación de Actividades del proyecto
• Cronograma
• Técnicas de Estimación (PERT, casos de
usos, puntos de función etc.)

Elemento 6 Estimación de costos Elemento 6 Estimación de tiempo de proyectos

de software y generación de cronograma

Conocimiento Actividades prácticas

• Presupuesto • Determinar la secuencia de las actividades
• Estimar la duración de las actividades
• Estimar los recursos de las actividades
• Generar el cronograma

Conocimiento
• Diagrama de secuencia de actividades
• Generación de Cronogramas
• Técnicas de Estimación (PERT, casos de
usos, puntos de función etc..)

Elemento 7 Gestión de la calidad de un Elemento 7 Estimación de costos y generación

proyecto de presupuesto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Determinar actividades de aseguramiento de • Determinar el costo de las actividades
calidad • Generar el presupuesto
• Determinar actividades de control de calidad
Conocimiento
Conocimiento • Proceso de generación de Presupuestos
• Plan de aseguramiento y control de calidad
• Reportes de hallazgos de calidad

Elemento 7.a Gestión de la configuración Elemento 8 Gestión de la calidad de un

proyecto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Elaborar Plan de Datos y Configuración • Determinar actividades de aseguramiento
• Generar un formato de control de la configuración de calidad
y llenarlo con base en el cambio expuesto en un • Determinar actividades de control de
caso práctico calidad

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Evidencia de conocimiento Conocimiento
• Líneas base • Plan de aseguramiento y control de calidad
• Estructura de la base de datos de • Reportes de hallazgos de calidad
configuración
• Levantamiento y alimentación de información
para la Base de datos de configuración

Elemento 7.b Control de un proyecto Elemento 8.a Gestión de la configuración

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Determinar algunos indicadores de • Elaborar Plan de Datos y Configuración
desempeño del proyecto • Generar un formato de control de la
configuración y llenarlo con base en el
Conocimiento cambio expuesto en el caso práctico
• Métricas del proyecto
• Indicadores de desempeño Conocimiento
• Acciones correctivas y preventivas • Líneas base
• Estructura de la base de datos de
configuración
• Levantamiento y alimentación de
información para la Base de datos de
configuración

Elemento 7.c Reporte de Status y Medición Elemento 8.b Control de un proyecto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Generar reporte de estado del proyecto • Actualizar cronograma del proyecto
• Generar métricas del proyecto • Determinar acciones correctivas y
preventivas
Conocimiento • Evidencia por producto elemento 3 Gestión
• Reporte de estado del proyecto de cambios
• Monitoreo de las métricas del proyecto • Determinar indicadores de desempeño del
• Monitoreo de los indicadores de desempeño proyecto
del proyecto
Conocimiento
• Indicadores de desempeño
• Definición
• Monitoreo
• Acciones correctivas y preventivas

Elemento 7.d Verificación y Validación Elemento 8.c Reporte de estado de un Proyecto

y Medición

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Generar plan de Verificación y Validación • Generar reporte de estado del proyecto
• Generar métricas del proyecto
Conocimiento
• Plan de V&V
• Reportes de hallazgos de V&V Conocimiento
• Matriz de casos de pruebas • Reporte de estado del proyecto
• Métricas del proyecto

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• Definición
• Monitoreo

Elemento 7.e Generación de lecciones Elemento [Link]ón y Validación

aprendidas y aplicación en proyectos
posteriores

Conocimiento Actividades prácticas

• Lecciones aprendidas • Generar plan de Verificación y Validación
• Generar reportes de hallazgos de V&V
• Generar matriz de casos de pruebas

Conocimiento
• Plan de V&V
• Reportes de hallazgos de V&V
• Matriz de casos de pruebas

Elemento 7.f Determinación de mejora a Elemento 8.e Generación de lecciones

procesos aprendidas

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Identificación y generación de Mejora • Generación de lecciones aprendidas
• Generar plan de Mejora
Conocimiento
Conocimiento • Lecciones aprendidas
• Solicitudes de mejora
• Plan de Mejora
• Procesos Modificados

Elemento 7.g Manejo de conflictos Elemento 8.f Determinación de mejora a

procesos

Conocimiento Actividades prácticas

• Técnicas de manejo de conflictos • Identificación y generación de alguna
Mejora al proceso actual de este estándar
• Generar plan de Mejora
• Generar plan de comunicación de Mejora
• Gestión de Mejora

Conocimiento
• Solicitudes de mejora
• Plan de Mejora

Elemento 7.h Negociación efectiva Elemento 8.g Manejo de conflictos

Conocimiento Conocimiento
• Técnicas de Negociación • Técnicas de manejo de conflictos

Elemento 8 Cierre de Proyectos Elemento 8.h Negociación efectiva

Actividades prácticas Conocimiento

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• Generar documento de aceptación del cliente Técnicas de Negociación

Conocimiento
• Aceptación del cliente
• Encuesta de satisfacción

Elemento 9 Redacción de informes y Elemento 9 Cierre de Proyectos

comunicación de estado de un Proyecto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Generación de presentación ejecutiva de • Generar documento de aceptación del
estado de un proyecto cliente

Conocimiento Conocimiento
• Reporte de estado de proyecto • Aceptación del cliente
• Presentación ejecutiva de estado de proyecto

Elemento 10 Seguimiento de acuerdos Elemento 10 Comunicación de estado de un

Proyecto

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Generación de minutas de acuerdos y • Evidencia por producto 11 Reporte de
seguimiento estado de un Proyecto y Medición
• Generación de presentación ejecutiva de
Conocimiento estado de proyecto
Minutas de acuerdos y seguimiento
Conocimiento
• Reporte de estado de proyecto
• Presentación ejecutiva de estado de
proyecto

Elemento 11 Gestión de riesgos Elemento 11 Seguimiento de acuerdos

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Generar lista de Riesgos • Generación de minutas de acuerdos y
seguimiento
Conocimiento
• Identificación de Riesgos Conocimiento
• Análisis de impacto • Minutas de acuerdos y seguimiento
• Plan de respuesta a los riesgos

Elemento l2 Gestión de incidencias de un Elemento 12 Gestión de riesgos

proyecto

Conocimiento Actividades prácticas

• Registro de Incidencias • Generar lista de Riesgos
• Clasificación y priorización de incidencias • Realizar análisis de riesgos
• Seguimiento y control de incidencias • Planear la respuesta a los riesgos

Conocimiento
• Identificación de Riesgos
• Análisis de impacto

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• Plan de respuesta a los riesgos

Elemento 13 Herramientas de Gestión de Elemento 13 Gestión de incidencias de un

Proyectos de Software proyecto

Actividades prácticas Conocimiento

• Generar diagrama de Gantt para el proyecto • Registro de Incidencias
• Documentar el plan de proyecto • Clasificación y priorización de incidencias
• Seguimiento y control de incidencias
Conocimiento
• Diagrama de Gantt
• Plan de proyecto

Elemento 14 Gestión de proveedores y Elemento 14 Administración de proveedores y

contratos contratos

Conocimiento Conocimiento
Criterios de elegibilidad de proveedores • Criterios de elegibilidad de proveedores
Tipos de contratación • Tipos de contratos

Elemento 15 Proceso de Desarrollo de Elemento 15 Proceso de Desarrollo de Software

Software (Software Development Process)

Actividades prácticas Actividades prácticas

• Elección y justificación de un ciclo de Vida • Elección y justificación de un ciclo de Vida
para Desarrollo de software para el proyecto para Desarrollo de software para el
proyecto
Conocimiento
• Etapas del ciclo de vida del desarrollo de Conocimiento
software • Etapas del ciclo de vida del desarrollo de
software

Caso práctico desarrollado en curso de Desarrollar el caso práctico entregado por el

capacitación o bien, algún ejercicio CE.
desarrollado en la institución educativa
Caso práctico Incluye:
Caso práctico debe incluir:

• Descripción de la problemática general • Descripción de la problemática general

• Descripción de la organización ficticia • Descripción de la organización ficticia
• A qué se dedica la organización • Requerimientos del cliente
• Requerimientos del cliente • Políticas y umbrales de aseguramiento de
• Políticas y umbrales de aseguramiento de la la calidad
calidad • Definición de un problema durante la
• Definición de un problema durante el proyecto ejecución del proyecto que implique decidir
(que no sea cambio de requerimientos) entre dos alternativas para resolver éste
• Definición de un cambio sobre los (Definición de un problema que implique
requerimientos un análisis de causa raíz y decisión de una
alternativa para resolverla)
• Definición de un cambio en los
requerimientos iniciales

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EN ESTE PERFIL PUEDE SER EL QUE SE DESARROLLE EN EL CURSO DE CAPACITACIÓN O
BIEN ALGÚN EJERCICIO DESARROLLADO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA.

5 BIBLIOGRAFÍA

NMX-I-27001-NYCE. Sistemas de gestión de la seguridad de la información

NMX-I-20000-NYCE. Sistemas de Gestión de servicios de tecnología de la información.
PMBOK® Guide.
Project Management Professional Exam, Study Guide , , Fifth Edition, Sybex © 2009
Budgeting Basics and Beyond, Fourth Edition, Jae K. Shim, Joel G. Siegel, Allison I. Shim, John
Wiley & Sons © 2012
Project Portfolio Management Tools and Techniques, Parviz F. Rad and Ginger Levin, IIL
Publishing © 2006
A Guide to the Project Management, Body of Knowledge, (PMBOK® Guide) Fourth Edition, Project
Management Institute © 2008

6 LISTA DE MENCIONES

El presente estándar técnico fue elaborado en la participación de:

− SOCIEDAD ACADEMIA INDUSTRIA Y GOBIERNO EN TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN (IMPULSA-TI)
− UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA (AZCAPOTZALCO)
− TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ECATEPEC
− INFORMÁTICA INTEGRAL EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
− PRAXIS, S.A. DE C.V.
− FABRISOFT, S.A. DE C.V.
− OKYSOFT, S.A. DE C.V.
− INNEVO
− INFOVIEWS, S.A. DE C.V.
− NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN ELECTRÓNICA, A.C.

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