PR-05 “EVALUACIÓN DE PROVEEDORES”
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Objetivo
Establecer la metodología para la selección y evaluación periódica de proveedores de productos o servicios
Alcance
El presente procedimiento es aplicable a todos los proveedores de la empresa.
RESPONSABILIDADES
El responsable de gestión de compra, junto con Control de Calidad debe evaluar a los proveedores de materias
primas, materiales de fabricación y de los servicios de calibración de instrumentos y mantenimiento. De la
evaluación de los proveedores de los servicios restantes es responsable Compras.
DESARROLLO
Todos los proveedores de productos y servicios son sometidos a una evaluación primaria como nuevos
proveedores, teniendo en cuenta entre otros, los siguientes elementos de juicio según lo considere necesario:
Experiencia en el mercado
Precios.
Entrega de certificados de calidad.
Respuesta frente a consultas.
Calidad de las materias primas o materiales entregados.
Condiciones de entrega.
Referencias de otros usuarios y/o clientes
Capacidad de producción suficiente para la demanda estimada
Propone plazos de entrega adecuados
Condiciones comerciales de venta
Proveedores de Servicios
Referencias de otros usuarios y/o clientes
Cumplimiento de los plazos acordados.
Certificación que acredite su experticia.
Experiencia
Calidad del servicio brindado.
En la evaluación inicial de los proveedores de materias primas y materiales de fabricación se los considerará
aprobados si las condiciones comerciales, precios, años que se encuentran en el mercado, entrega de
certificados de calidad y en la primer entrega la mercadería se encuentre en perfectas condiciones y es
aprobada por Control de Calidad.
Anualmente en fecha prevista se realizará una evaluación más exhaustiva, en los que además se incluirá la
cumplimentación de los tiempos de entrega, si se detectaron no conformes en la mercadería recibida, si
entregó los certificados de calidad.
La evaluación se registrará en el formulario F-5-00 “Evaluación de proveedores”.
La empresa mantendrá el F-5-01“Listado de proveedores aprobados”, en el cual se encontrarán asentados los
nombres de los proveedores aprobados.
EVALUACIÓN DE LOS ASPECTOS DE CALIDAD
Este aspecto incluye la entrega de certificados, el mantenimiento de las especificaciones técnicas y la
Capacidad de producción suficiente para la demanda estimada.
Se aplica la calificación de:
Malo (1-3): En caso de que el proveedor haya tenido numerosas No Conformidades en lo que respecta a
especificaciones técnicas del producto.
Regular (4-7): Cuando el proveedor ha tenido una o dos No Conformidades que pudieron ser subsanadas o
toleradas por la empresa.
Bueno (8-10): Cuando el proveedor ha cumplido satisfactoriamente los requisitos de calidad en todas las
entregas realizadas desde la última evaluación.
EVALUACIÓN DE LOS ASPECTOS DE PLAZO DE ENTREGA
Este apartado incluye el tiempo de respuesta frente a consultas o reclamos.
Malo (1-3): En caso de que el proveedor haya tenido numerosos atrasos, en algunos casos importantes (que
haya causado una demora operativa considerable) y que a pesar de los reclamos no se hayan detectado
mejoras.
Regular (4-7): Cuando el proveedor ha tenido incumplimientos injustificados que han afectado la programación
de la empresa pero frente a acciones tomadas ha respondido medianamente a mejorar los plazos.
Bueno (8-10): Cuando el proveedor ha cumplido satisfactoriamente los plazos y condiciones de entregas
realizadas desde la última evaluación.
Los proveedores que posean un punta de 8 o 10 en calidad y en los tiempos de entrega tengan entre 4 a 7
puntos se aceptarán. Todo aquel proveedor que quede por debajo de estos requisitos mínimos, serán
rechazados.
Registros
F-05-00 “Evaluación de proveedores”.
F-05-01“Listado de proveedores aprobados”
F-05-01 “LISTADO DE PROVEEDORES APROBADOS”
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Proveedor Material o servicio Fecha aprobación
Auditor Sergio Benitez Auditoría del sistema de calidad ANMAT 2-9-19
F-05-00 “Evaluación de proveedores”
Fecha de evaluación:
Proveedor: Sergio Benitez
Domicilio Teléfono E-mail:
criterio Cumple / no cumple /no puntaje
corresponde por evaluación inicial
Entrega Certificados de calidad
Tiene referencias
Cumple los plazos establecidos
de entrega
Muestra experiencia
Ha tenido desvíos de calidad
resultados Puntaje total Calificacion
Firma del responsable de la
evaluación final
