“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
Administración y Marketing
Trabajo Integrador – Estrategia de Promoción y Ventas
Integrantes
Ayala Prieto, Yanina Lisbeth
Carpena Navarro, Jennifer Jessica
Enciso Uscamayta, Odaliz Michelli
Jiménez López, Dafne Nahir
Meneses Valentín, Andrea Mildred
Robles Villagarai, Susan Dayane
Profesor
Mansilla Huamán, Otilia
Perú
Marzo de 2024
SEMANA 5 - SESIÓN 1
Producto elegido: Volt
Público objetivo
Geográfico:
• Ubicación: Se enfocarían en áreas urbanas y suburbanas donde hay una
concentración de jóvenes adultos y adultos activos. Esto podría incluir
ciudades grandes y sus alrededores, centros universitarios y zonas
comerciales.
Demográfico:
• Edad: Jóvenes adultos y adultos jóvenes, en su mayoría entre 18 y 35
años. Este grupo demográfico es más receptivo a productos
energéticos y está en una etapa de la vida donde busca mejorar su
rendimiento y mantenerse activo.
• Género: Tanto hombres como mujeres pueden ser parte del público
objetivo, aunque podría haber variaciones en las estrategias de
marketing dependiendo de las preferencias de cada género.
• Estado civil: Mayormente solteros o en relaciones no comprometidas,
ya que este grupo demográfico tiende a tener más libertad y
disposición para probar nuevos productos.
• Nivel socioeconómico: Generalmente de ingresos medios a altos, ya
que los productos energéticos tienden a ser percibidos como un
artículo de consumo discrecional.
Psicográfico:
• Estilo de vida: Personas activas y ocupadas, interesadas en el
fitness, deportes, vida nocturna y actividades sociales. Valorarán
productos que les ayuden a mantenerse energizados y productivos a
lo largo del día.
• Personalidad: Aventureros, audaces, entusiastas y con mentalidad
abierta para probar nuevas experiencias y productos innovadores.
• Valores y creencias: Pueden valorar la salud, el bienestar y el
rendimiento personal, buscando productos que se alineen con estos
valores.
Conductual:
• Comportamiento de compra: Consumidores que buscan productos
convenientes, efectivos y accesibles para mantenerse energizados y
concentrados. Pueden ser consumidores habituales de bebidas
energéticas o estar dispuestos a probar nuevas marcas en el mercado.
• Frecuencia de uso: Personas que utilizan bebidas energéticas
regularmente para mejorar su rendimiento físico o mental, durante
actividades deportivas, académicas o laborales.
• Lealtad a la marca: Consumidores que son influenciados por
campañas de marketing impactantes, promociones creativas y
asociaciones estratégicas que refuercen la imagen de la marca Volt
como una opción confiable y efectiva.
Promoción
LECTURA: Caso “Heineken hace frente a la crisis de suministros regalando
cervezas para Navidad”
Preguntas:
1. Analiza y menciona a detalle otra opción promoción de venta que
podría utilizar la marca Heineken en nuestro país.
La marca Heineken podría realizar las siguientes opciones de promoción en
nuestro país.
• Realizar concursos o sorteos, donde los consumidores tengan la opción
de ganar experiencias exclusivas relacionadas con la marca, como visitar
sus fábricas, viajes a destinos relacionados con la marca, eventos
especiales, (como el realizado el 15 de abril en el Perú, donde reunieron
a dos estrellas del futbol para rendir tributo al trofeo de la UEFA
Champions League), consideramos que este tipo de eventos deberían de
repetirse pues captan el interés por parte de los consumidores, también
la lealtad hacia la marca.
• Implementar packs promocionales con productos complementarios.
Como, por ejemplo, por la compra de cierta cantidad de cervezas
Heineken, los clientes obtienen descuentos o regalos adicionales
(Merchandising de la marca) como abridores de botellas, vasos con el
logo de la marca etc.
• Implementar también paquetes promocionales temáticos de edición
ilimitada, como cervezas inspiradas en la cultura del País, esto sobre todo
para atraer a los consumidores durante eventos clave en la cultura local
del Perú
• Los eventos exclusivos para consumidores fieles, donde se podrían incluir
degustación de cerveza, conciertos patrocinados por la marca, esto para
atraer la atención de nuevos consumidores a través de experiencias
memorables.
En conclusión, las estrategias deben incentivar las ventas, promover la
interacción continua con la marca, generar compromiso y emoción entre los
consumidores, captar clientes potenciales, fidelizar y retener a sus
consumidores reales, brindar experiencias exclusivas relacionadas con la
marca.
2. ¿Cuáles fueron las ventajas de aplicar esta promoción de venta en la
campaña de navidad de la marca Heineken?
Las ventajas de aplicar esta promoción de venta en la campaña de navidad de
la marca Heineken fueron varias.
En primer lugar, la marca logró generar una respuesta positiva y empatía, junto
a la generosidad por parte de los consumidores al ofrecer un premio de
consolación ante la escasez de
productos en la temporada
navideña, lo que fortaleció su
imagen de marca solidaria y
preocupada por sus clientes.
Además, esta estrategia permitió
a Heineken diferenciarse de la
competencia al ofrecer algo
tangible, innovador y valioso a los consumidores afectados por la crisis de
suministros, lo que puede haber contribuido a aumentar la fidelidad de los
clientes existentes y a captar la atención de nuevos consumidores interesados
en la marca.
Por último, al inspirar a su público a encontrar el lado positivo en momentos
difíciles, Heineken logró conectar emocionalmente con su audiencia y crear una
experiencia memorable en un contexto desafiante para el mercado, logrando así
impulsar la fidelidad a la marca.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Mercado Negro. (2024). Heineken trae a Perú el trofeo de la UEFA Champions
League y a dos leyendas del fútbol. Mercado negro
[Link]
trae-a-peru-el-trofeo-de-la-uefa-champions-league-y-a-dos-leyendas-del-
futbol/
Nuevo Tiempo: Periodismo Digital (2022). Heineken invita a disfrutar la época
navideña. Recuperado de: [Link]
disfrutar-la-epoca-navidena/
