Ciudad La Dorada, Putumayo
7 de marzo de 2024
Señor José Edilberto Palacios Landeta
Representante Legal
EPS EMSSANAR
Emssanar, Cra. 32 #9-1 #9-225 a, Puerto Asís, Putumayo
Estimado señor Palacios:
Yo, Meredith Salomé Eraso Portilla, identificada con la Tarjeta de Identidad No.
1039301109, en mi calidad de ciudadana colombiana, y en ejercicio del derecho
de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y
las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso Administrativo, me permito respetuosamente solicitar mejoras en los
servicios de salud para mi abuelo, Segundo Demetrio Portilla Urbano, quien
padece de ANEMIA HEMOLÍTICA AUTOINMUNE, ANEMIA REFRACTARIA, y
ANEMIA APLÁSTICA IDIOPÁTICA.
En los últimos meses, mi abuelo ha enfrentado las siguientes dificultades con los
servicios de salud proporcionados por la EPS EMSSANAR:
1. Negación de servicios médicos: Se ha negado la prestación de
procedimientos o tratamientos prescritos por su médico tratante, lo cual ha
generado un impacto significativo en su salud y bienestar.
2. Problemas de acceso a especialistas: Se han presentado obstáculos
para acceder a especialistas médicos, como un hematólogo requerido por
la complejidad de la condición de salud de mi abuelo, lo que ha ocasionado
demoras en el diagnóstico y tratamiento adecuado.
3. Mala calidad de atención: La atención recibida por parte de los
profesionales de la salud afiliados a la EPS ha sido deficiente, con
diagnósticos erróneos, tratamientos inadecuados y falta de seguimiento
adecuado de su estado de salud, generando preocupación y malestar tanto
para mi abuelo como para nuestra familia.
Por lo tanto, solicito que la EPS EMSSANAR tome las siguientes acciones:
1. Revisar y reconsiderar las negativas de servicios médicos y garantizar la
prestación oportuna de los tratamientos necesarios según las
recomendaciones del médico tratante de mi abuelo.
2. Mejorar el acceso a especialistas médicos, en particular un hematólogo, y
agilizar el proceso de derivación a servicios especializados para asegurar
un tratamiento adecuado y oportuno.
3. Implementar medidas para mejorar la calidad de atención, incluyendo una
supervisión más cercana del estado de salud de mi abuelo y un
seguimiento riguroso de los servicios prestados, dada la gravedad de su
enfermedad, que en ocasiones le impide caminar.
Agradezco de antemano su pronta atención a esta solicitud y solicito una
respuesta dentro del término legal establecido, de conformidad con el derecho
constitucional invocado.
Atentamente,
Meredith Salomé Eraso Portilla
[Firma]
