DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CIENCIAS DE LA SALUD Y LA VIDA
FARMACIA Y BIOQUÍMICA
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN FARMACÉUTICA
DOCENTE: VINAS VELIZ, MARIO JULIO
TALLER 2
TEMA: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EN EMPRESA FARMACÉUTICA
SECCIÓN: 7A
PRESENTADO POR:
Blanco Fabian Jhonny
Cordova Landeo, Zarai Gabriela
Morales Garcia Sandra
LIMA – PERÚ
2024-1
MISION
Nuestra misión como empresa es posicionarnos nuevamente en el mercado, fidelizar, generar y
fortalecer los lazos con nuestros clientes y crear un enfoque más innovador.
VISION:
"Nos esforzamos por mejorar la calidad de nuestro servicio. Ser una empresa líder,
consolidada y reconocida en el mercado que busque priorizar las necesidades de los clientes y
hacerlas propias.”
MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
● Experiencia en el mercado local. ● Crecimiento del sector salud en la región.
● Conocimiento técnico en dispositivos ● Innovación tecnológica en dispositivos
médicos. médicos.
● Relaciones establecidas con proveedores ● Alianzas estratégicas con hospitales y
y clientes clínicas.
DEBILIDADES AMENAZAS
● Pérdida reciente de presencia regional. ● Competencia creciente de nuevas
● Falta de actualización en tecnología y empresas.
procesos. ● Cambios regulatorios en el sector salud.
● Limitada diversificación de productos. ● Fluctuaciones económicas y sanitarias.
Estrategias y objetivos:
PLAN OPERATIVO
1. OBJETIVOS
● Aumentar en un 50% la adquisición de clientes. Organizar un evento para
aumentar la visibilidad de la droguería, construir relaciones con la comunidad local,
organizar un estudio de competencia.
● Superar las ventas y preferencias entre la competencia cada trimestre.: Utilizar
estrategias de publicidad efectivas, como anuncios en medios locales, folletos y
marketing en línea, para aumentar la conciencia de la marca y atraer nuevos clientes.
● Formar una alianza con un proveedor: Evaluar distintos proveedores en base a los
intereses de nuestra empresa.
● Simplificar procesos de gestión de productos y venta de los mismos: Usar medios
tecnológicos.
2. ACTIVIDADES
● Participación en eventos comunitarios: Organizar o participar en eventos locales,
como ferias de salud o campañas de concientización, para aumentar la visibilidad de la
droguería y construir relaciones con la comunidad.
● Presencia en línea: Mantener un sitio web actualizado con información sobre
dispositivos médicos y promociones, así como una fuerte presencia en redes sociales
para interactuar con los clientes y promocionar la marca.
● Actualización del inventario: Regularmente revisar el inventario para asegurarse de
que haya suficientes existencias de los productos (dispositivos médicos)
● Programas de fidelización: Implementar y administrar programas de fidelización que
recompensen a los clientes por sus compras frecuentes, como acumulación de puntos o
descuentos exclusivos para miembros.
3. RESPONSABLES
● Propietario
● Químico farmacéutico
● Gerente y equipo de marketing y publicidad
● Jefe de producción
● Analista
● Contador
● Operarios
4. CRONOGRAMA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Análisis de la
Competencia
Análisis de
mercado y
oferta/demanda
Implementación
de Programas de
Fidelización
Desarrollo de
Estrategias de
Marketing
Optimización de
Procesos
Internos
5. INDICADORES Y METAS
● Crecimiento de Ventas: Aumentar las ventas en un 20% dentro del primer año
de implementación del plan.
● Participación de Mercado: Incrementar la participación de mercado en
dispositivos médicos en un 15% en los próximos dos años.
● Índice de Satisfacción del Cliente: Alcanzar un índice de satisfacción del
cliente del 90% dentro del primer año.
● Eficiencia Operativa: Reducir los tiempos de entrega de productos en un 15%
para el final del segundo año.
