PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE ALQUILER DE LAVADORAS A

DOMICILIO EN LA CIUDAD DE LA PAZ

INTRODUCCION

El alquiler de lavadoras es un nuevo tipo de emprendimiento que apareció debido a la pandemia del covid 19.
Por motivos higiénicos y de la comodidad del hogar, primeramente, apareció en España y llego a Sudamérica
a mediados del 2020.

La característica principal de este tipo de negocio es una actividad legal. Para analizar esta problemática es
necesario de mencionar sus causas. Una de ellas es el desempleo. Se entiende por desempleo la falta de
trabajo para las personas que están en edad y condiciones de trabajar.

Además, con este tipo de emprendimiento se desea satisfacer necesidades, generar comodidad y buscar la
satisfacción del consumidor final.

ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Los postes grises del centro de Medellín (Colombia) cuentan historias. Sin embargo, hay uno que se repite
con frecuencia “alquiler de lavadoras a domicilio”.
desde hace casi nueve años se dedica al alquiler de lavadoras a domicilio, y a sus clientes no les gusta
esperar; lo apresuran por teléfono con ganas de que les llegue su servicio temprano en la mañana.
Luis Alfredo Petro doria no cobra por el domicilio o por la instalación, lo hace por horas y maneja los mismos
precios que todos en la zona. el valor varía dependiendo del tiempo que se alquile, desde los seis mil pesos
por tres horas, hasta doce mil si es desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m., o diez mil si el cliente requiere la
lavadora durante toda la noche.
en una ciudad como Medellín, donde al menos el 40% de la población tiene trabajo informal, nos resulta
cotidiano toparnos con curiosas formas de “rebusque”, que no son más que la expresión de una economía
aún lejos de formalizarse. (Castaño, 2021, p.5)

ANTECEDENTES NACIONALES

Muchas veces témenos grandes ideas de negocios, Pero no las llevamos a Cabo por miedo al fracaso, Pero
bien dice "el refrán quien no arriesga no gana" y es lo que hizo Jorge Mejía, un colombiano de 31 años quien
reside desde hace 8 años en santa cruz y desde hace 1 mes inició su emprendimiento de alquiler de
lavadoras a domicilio, un éxito que aligera, a más de uno, el peso de lavar la ropa a mano.
con una motocicleta de carga, cada mañana, él y su amigo emprenden el camino para llevar las lavadoras a
las viviendas que piden el servicio a través del número 70822887, al llegar al lugar, instalan la lavadora la
dejan funcionando y ya depende del cliente si quiere alquilarla por 3, 6 o 12 horas.

“los precios se ajustan a todo bolsillo por 3 horas el cobro es de bs 30, por 6 es bs 40 y por 12 horas bs 60, en
ese tiempo la persona puede lavar todo lo que quiera; una vez cumplido el tiempo se procede a recoger del
equipo". (Urgente.bo, 2021, p.1)

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El emprendimiento es un término usado en todo el mundo porque ha estado presente a lo largo de la historia
de la humanidad, el cual va ganando importancia ante la necesidad de superar los constantes y crecientes
problemas económicos. por un lado, el emprendimiento significa “hacer algo”, es decir, hacer un esfuerzo para
alcanzar su meta u objetivo, por lo que este fenómeno da hincapié a nuevas investigaciones. Según Word
origines (citado en Calero, 2011) “la palabra emprendedor se origina en el siglo xiii del verbo francés
entreprendre, que se deriva de la palabra empresa y se define como la acción de iniciar un negocio” (p. 9).

El ALQUILER DE LAVADORAS EN BOLIVIA- actualmente en Bolivia existe una microempresa LAVA FLASH
y ¡LAVA YA¡ son emprendimientos relativamente nuevos según el comentario de uno de los propietarios
revela que es una idea para generar empleos y llega a la conclusión que le impulso a implementar este
emprendimiento es facilitar a personas que no cuentan con los recursos suficientes para adquirir una
lavadora, de tal manera alquilando la lavadora podrá lavar la ropa de manera cómoda es por eso que este
negocio esta pensado para amortizar esta carga.

EL ALQUILER DE LAVADORAS EN LA CIUDAD DE LA PAZ- El emprendimiento LAVA FLASH actualmente

hace 2 meses apertura una sucursal en la ciudad de La Paz en la zona de Irpavi 2, la empresa busca
promocionarse en las redes sociales.

3.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿De qué manera el diseño el plan de negocios permitirá la creación de una empresa de alquiler de lavadoras
en la ciudad de LA PAZ?

4. OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar un plan de negocios para la creación de una empresa de alquiler de lavadoras en la ciudad de LA
PAZ.

4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1) Explicar las características y beneficios de las lavadoras

2) Establecer el procedimiento del plan de negocios
3) Realizar el análisis financiero del plan de negocios

5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
5.1 JUSTIFICACIONES ACADÉMICA
En el presente plan de negocios se pondrá en práctica los conocimientos adquiridos dentro del plan de
estudio curricular de la carrera de ingeniería comercial; utilizando como guía las siguientes asignaturas
cursadas: administración de empresas, economía, estadísticas, preparación y evaluación de proyectos,
sistemas de comercialización, enfoque e análisis financieros y enfoque de marketing; siendo las herramientas
teóricas necesarias que serán complementadas con la investigación y práctica asimilada en el proceso de
aprendizaje universitarios. De esta forma poder efectuar la elaboración y formulación de criterios, definiciones
y justificaciones para realizar de forma exitosa el proyecto de grado de plan de negocios para la creación de
una empresa de alquiler de lavadoras en la ciudad de La Paz.

5.2 JUSTIFICACIONES ECONÓMICA

La ciudad de La Paz tuvo un notable crecimiento económico en distintos rubros, se destacó mucho el de los
nuevos emprendimientos en este caso el de alquiler de lavadoras a domicilio en la cuidad de la paz, que
generara muchos empleos directos e indirectos. Una vez culminado el Plan de negocios, se pretende que el
mismo sea implementado en el macro distrito sur de la cuidad de la paz en la zona de bajo llojeta.
Ofreciendo así a la ciudadanía de esta zona nuevas opciones de limpieza para sus prendas a un costo
accesible y un tiempo determinado.

5.3 JUSTIFICACIONES SOCIAL

Con este plan de negocios se pretende ofrecer a las amas de casa, jóvenes independientes de la ciudad de la
paz del macrodistrito sur de la zona de bajo llojeta; el alquiler de lavadoras a domicilio con precios accesibles,
explicando como manipular correctamente las lavadoras y buscando la satisfacción de gustos y preferencias
de nuestros clientes

6. DELIMITACIÓN

6.1. DELIMITACIÓN TEMÁTICO

La investigación se llevara tomando en cuenta el procedimiento de un plan de negocios adecuados para la

creación de una empresa de alquiler de lavadoras.

6.2. DELIMITACIÓN ESPACIAL

La investigación se llevará a cabo en la ciudad de La Paz en el macrodistrito sur zona bajo Llojeta, por la falta
de agua recurrente que ocurre en este macrodistrito y dificulta a las personas poder disponer de un bien de
primera necesidad para mantener sus prendas limpias, además la oportunidad de negocio en este macro
distrito.

6.3. DELIMITACIÓN TEMPORAL

Los años de estudio y datos relevantes que se tomaran en cuenta en la investigación será de 2020-2023 (3
años) se tomaran en cuenta estos años porque después de la reciente pandemia mundial, aparecieron y
nacieron varios tipos de emprendimiento en todas las áreas. Específicamente el alquiler de lavadoras
apareció como emprendimiento justamente en el 2020 en Colombia.
7. ALCANCES

7.1. ALCANCE TEMÁTICO

La investigación se relaciona con las siguientes carreras:

ADMISTRACION- las empresas tienen la posibilidad de implementar sus estrategias comerciales, así como de
innovar en el mercado y de generar diversas ventajas competitivas. También sirve para garantizar proyectos
de calidad, a tiempo y dentro de un presupuesto.

ESTADISTICA- La estadística aporta a la investigacion, en su fase de formulación del problema, la definición y

clasificación de los tipos de variables aleatorias que conforman la problematización de la investigación, las
técnicas adecuadas para la selección de la muestra y análisis de los datos recopilados y por último
conclusiones.

MARKETING- Ayudan a conocer las reales dimensiones del mercado en el que pretende insertarse el
proyecto, servicio o producto. Contribuyen a la comercialización, debido a la elevada frecuencia de inclusión
de la variable ventas en estos estudios. Permiten mejorar la comunicación con clientes actuales y potenciales.

7.2. ALCANCE ESPACIAL

La investigación tiene replica y emprendimientos encontrados en operación en la ciudad de Santa Cruz-

Bolivia con la microempresa lavadoras LAVA FLASH.

7.3. ALCANCE TEMPORAL

Los datos serán válidos después de la defensa y serán programados a un 1 año posteriormente será útil para
o parte de antecedentes de futuros trabajos de investigación.

8. APORTES

8.1 APORTE TEÓRICO

La investigación se realiza para proporcionar información a futuros trabajos de investigación, mediante

encuestas y entrevistas.

8.2 APORTE PRÁCTICO

Debido a la escases de agua en varias zonas de la cuidad de La Paz y en general en todo el país la solución
que se propone con el alquiler de lavadoras a domicilio en la ciudad de La Paz es prestar un servicio que
genere comodidad y puntualidad a los ciudadanos asimismo evitanto el excesivo consumo de agua.

9. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

9.1. ENFOQUE CUANTITATIVO

Para Gómez (2006), el enfoque cuantitativo "utiliza la recolección y análisis de datos para contestar preguntas
de investigación y probar hipótesis establecidas previamente, confiando en la medición numérica, el conteo y
el uso de la estadística para intentar establecer con exactitud patrones en una población" (p. 60).
La relación del enfoque cuantitativo con el presente perfil de proyecto de grado tiene relación con las técnicas
y los instrumentos que realiza la viabilidad mediante encuestas.

9.2. METODO DEDUCTIVO

Según Barchini (2006) menciona que el “método deductivo consiste en extraer razonamientos lógicos de
aquellos enunciados ya dados, en síntesis, este método va de la causa al efecto, de lo general a lo particular,
es prospectivo y teórico; comprueba su validez basándose en datos numéricos precisos. El método deductivo
cuenta con un enfoque el cual es el cuantitativo” (p. 10).

Según Gómez (2004) La distinción entre “método deductivo y deductivismo, inconsistencias del deductivismo
para el quehacer filosófico-científico: Un análisis deductivo puede favorecer una mejor comprensión de los
fenómenos, sin embargo, es necesario hacer una distinción entre el método deductivo y el deductivismo” (p.
14).

La relación de este método con el perfil de proyecto de grado son el conjunto de actividades secuenciales que
se deben realizar en tres momentos que son la aplicación, la comprobación y la demostración.

9.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN CORRELACIONAL

Según Hernández, et al (2003) “La investigación correlacional es un tipo de estudio que tiene como propósito
evaluar la relación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables (en un contexto en
particular). Los estudios cuantitativos correlacionales miden el grado de relación entre esas dos o más
variables (cuantifican relaciones). Es decir, miden cada variable presuntamente relacionada y después
también miden y analizan la correlación. Tales correlaciones se expresan en hipótesis sometidas a prueba”
(p.121).

9.4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN NO EXPERIMENTAL TRANSACCIONAL.

Según Hernández, et al (2010, p. 149) la investigación no experimental, consiste en estudios que se realizan
sin la manipulación deliberada de variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente
natural para después analizarlos.

Igualmente, el diseño de la investigación se tipifica como transeccional, ya que la variable valores será
analizada en un tiempo específico, describiendo las características y elementos más relevantes de la misma
dentro de este marco, Hernández, Fernández y baptista, (2010, p. 151) explican que los diseños
transeccionales tienen como objeto recolectar datos en un solo momento, en un tiempo único, siendo su
propósito describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.

9.5. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS

9.5.1. ENCUESTAS

Según Hernández, et al (2006) definen la encuesta como el instrumento más utilizado para recolectar datos,
consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir. (p. 310)

La relación de esta técnica con el perfil de proyecto de grado es: esta técnica permite obtener y elaborar datos
de modo rápido y eficaz, nos permite la obtención de datos sobre una gran variedad de temas.
9.5.2. ENTREVISTA

La entrevista, de acuerdo con Richards, et al (1992), es "una conversación dirigida entre el investigador y un
individuo o grupo de individuos con el propósito de recolectar información". El término entrevista puede llegar
a ser un tanto engañoso dada su estrechez. Actualmente, los investigadores utilizan una amplia gama de
formas de obtener información y datos para sus propósitos investigativos. (p. 303)

Es importante tomar en cuenta que las entrevistas se utilizan para:

 Llegar a lo que es importante para el entrevistado y escucharlo en sus propias palabras.

 Permitir explorar las percepciones, puntos de vista, ideas, etc. del entrevistado.

 Proporcionar datos que sean interesantes y relevantes para su análisis y que tengan el potencial
de revelar temas interesantes que expliquen el fenómeno estudiado.
 Garantizar 100% de respuestas.

la relación de esta técnica con el perfil de proyecto de grado son los propósitos de recolectar información
utilizando todas las diferentes formas de conseguir la información deseada.

9.6. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

9.6.1. CUESTIONARIO

Según Hernández (2012), El investigador social debe diseñar un instrumento para medir las variables
conceptualizadas al plantear su problema de investigación. Este instrumento es el cuestionario; en éste las
variables están operacionalizadas como preguntas. Éstas no solo deben tomar en cuenta el problema que se
investiga sino también la población que las contestará y los diferentes métodos de recolección de información
(p.ej. entrevista personal o por teléfono). (p, 26).

9.6.2. GUIA DE ENTREVISTA

Una guía de entrevista es simplemente una lista de los temas de alto nivel que planea cubrir en la entrevista
con las preguntas de alto nivel que desea responder bajo cada tema.

9.7. POBLACIÓN DE ESTUDIO

Según el autor Arias (2006) define población como “un conjunto finito o infinito de elementos con
características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda
delimitada por el problema y por los objetivos del estudio”. (p. 81).

9.8. TAMAÑO DE LA MUESTRA

Según datos del INE El macro distrito Cotahuma, cuyo nombre en aimara significa Lago de Agua, está
ubicado al Oeste del municipio de La Paz y limita al Este con el macro distrito Centro, al Sur con el macro
distrito Sur, al Norte con el macro distrito Max Paredes y al Oeste con el municipio de El Alto. Cuenta con 4
distritos (3, 4, 5 y 6) con una superficie de 17,7 Km2 y una densidad de 10.113 habitantes por km2.
La investigación tendrá lugar en la zona de Bajo LLojeta que esta ubicada en el macro distrito Cotahuma y
cuenta con una población de 18.916.

POBLACION FINITA

N=18,916
18916 (1 , 96 )2 (0 ,5)(0 , 5)
¿
Z=1,96 ( 18916−1 ) ( 0 , 1 )2 + ( 1 , 96 )2 (0 ,5)(0 , 5)
P=0,5

Q=0,5

D=0,1 N=95,55