Términos de referen

Servicio de Limpi
Hospital General del
de Qu
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Índice
1. ANTECEDENTES .................................................................................................................... 4

2. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................................... 4

3. OBJETIVOS ........................................................................................................................... 6

OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................. 6

OBJETIVOS ESPECÍFICOS...................................................................................................................... 6
4. ALCANCE .............................................................................................................................. 6

5. METODOLOGÍA DE TRABAJO ................................................................................................. 7

PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE LIMPIEZA .................................................................................................. 8

Limpieza de Superficies Verticales ................................................................................................ 10
Ventanas, Mamparas, Vidrios: ..................................................................................................... 11
Limpieza de Mobiliario: ................................................................................................................. 11
Limpieza de áreas externas ........................................................................................................... 11
6. INFORMACIÓN QUE DISPONE LA ENTIDAD: ......................................................................... 14

7. SERVICIO Y PRODUCTOS ESPERADOS .................................................................................. 14

8. MANEJO DE DESECHOS SANITARIOS ATENCIÓN AL USUARIO (PACIENTES Y PERSONAL) ....... 17

9. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA ...................................... 21

CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA ................................................. 22

TIPOS DE LIMPIEZA ............................................................................................................................ 23
PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE LIMPIEZA .................................................................................... 25
EQUIPOS Y MÁQUINAS DE LIMPIEZA .......................................................................................................... 27
UNIFORMES PARA EL PERSONAL DE ASEO Y LIMPIEZA ................................................................................... 28
PRECAUCIONES UNIVERSALES DE BIOSEGURIDAD A SEGUIR ........................................................................... 29
PLAZO DE EJECUCIÓN ........................................................................................................................ 30
PERSONAL Y EXPERIENCIA MÍNIMA .................................................................................................. 31
EQUIPO MÍNIMO ............................................................................................................................... 33
UNIFORMES PARA EL PERSONAL DE ASEO Y LIMPIEZA. .................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
10. PRESUPUESTO REFERENCIAL ............................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

11. FORMA DE PAGO ................................................................................................................ 36

12. CONDICIONES DE PAGO ...................................................................................................... 36

13. MULTAS ............................................................................................................................. 37

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LEVE................................................................................................................................................... 37
GRAVE ............................................................................................................................................... 37
MUY GRAVE....................................................................................................................................... 38
GARANTÍAS: ...................................................................................................................................... 39
14. VIGENCIA DE LA OFERTA ..................................................................................................... 39

REAJUSTE DE PRECIOS ....................................................................................................................... 39

PRECIO DE LA OFERTA ....................................................................................................................... 39
15. VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE INTEGRIDAD Y REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE LA
OFERTA ..................................................................................................................................... 40

16. INTEGRIDAD DE LA OFERTA................................................................................................. 40

CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA ........................................................................ 40

EXPERIENCIA GENERAL DEL OFERENTE ............................................................................................. 41
EXPERIENCIA ESPECÍFICA DEL OFERENTE ......................................................................................... 41
EXPERIENCIA DEL PERSONAL ........................................................................................................ 41
EQUIPO.......................................................................................................................................... 45
17. PATRIMONIO...................................................................................................................... 47

REQUISITOS MÍNIMOS ........................................................................ ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

INFORMACIÓN FINANCIERA REFERENCIAL ....................................................................................... 48
18. ANÁLISIS DE LOS ÍNDICES FINANCIEROS: ............................................................................. 48

ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO ................................................................................................... 48

OBLIGACIONES DE LAS PARTES ......................................................................................................... 48
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CONTRATANTE ............................................................ 49

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1. Antecedentes
Mediante Resolución ND. CD 565, se aprueba la creación del Hospital General del Sur de Quito, con
domicilio en la ciudad de Quito, provincia Pichincha; perteneciente al segundo nivel de atención con
base a las especificaciones señaladas por el Plan Medico de Funcional Aprobado, encontrándose
dotado de autonomía presupuestaria, financiera, económica y administrativa.

Es por esto que en el Hospital General del Sur de Quito se está atendiendo 36 especialidades
médicas en los servicios de hospitalización, consulta externa, emergencia, centro obstétrico y
quirúrgico, cirugía mayor ambulatoria, neonatología, unidad de cuidados intensivos de adultos y
pediátricos, diálisis, rehabilitación física, imagenología con los servicios de RX, ecografía,
mamografía, densitometría, tomografía axial computarizada, resonancia magnética; además las
áreas de endoscopía, laboratorio y farmacia.

Esta moderna edificación está equipada con tecnología de punta, las áreas de rayos X dispone de
equipos de vanguardia de ecografía, mamografía, densitometría, tomografía axial computarizada,
resonancia magnética y equipos de endoscopía, se cuenta con equipos de alta complejidad técnica
médica, que requieren de limpieza continua y permanente.

El Hospital General IESS Sur de Quito, es una Unidad Médica de segundo nivel, que garantiza la
ejecución de estrictos procedimientos de asepsia, esterilización, bioseguridad, así mismo el buen
estado sanitario de todas sus instalaciones.

El ambiente hospitalario es de por sí, un lugar propicio para la generación y difusión de las
infecciones, por lo tanto, el aseo y la limpieza es uno de los procedimientos más importantes dentro
del servicio de salud ya que efectivamente realizado permitirá disminuir la carga de
microorganismos potencial mente patógenos en el ambiente hospitalario.

Con este antecedente es recomendable la contratación del "SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA

HOSPITALARIA PARA EL HOSPITAL GENERAL DEL SUR DE QUITO”

2. Justificación
La Constitución de la República del Ecuador, publicada en el registro Oficial No 449 del 20 de octubre
en su Art. 14.- Se reconoce el derecho de la población a vivir en un ambiente sano y ecológicamente
equilibrado, que garantice la sostenibilidad y el buen vivir, sumak kawsay.

Art. 32.- La Salud es un derecho que garantiza el Estado, cuya realización se vincula al ejercicio de
otros derechos, entre ellos el derecho al agua, la alimentación, la educación, la cultura física, el
trabajo, la seguridad social, los ambientes sanos y otros que sustentan el buen vivir”.

La ley Orgánica de la Salud en sus Artículos: Art 1.- Definición, ámbito de aplicación, finalidad,
principios y objetivos, numeral 3 expresa que Generar entornos, estilos y condiciones de vida
saludables es responsabilidad de las casas de salud.

EL Hospital General del Sur de Quito constituye una de las casas de salud más grandes del país,
brindando un abanico de servicio de salud, desde el más simple hasta el complejo, por lo que se

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considera un nosocomio de segundo nivel o especialidades. Los procedimientos de aseo y limpieza

de una casa de salud, son uno de los más importantes y trascendentales en la prevención y
propagación de infecciones; La diseminación de microorganismos, puede actuar como fuente de
recuperación de patógenos potencialmente causantes de infecciones relacionadas a la asistencia en
salud, como los microorganismos multiresistentes.

El servicio de aseo y limpieza para hospitales catalogados de segundo nivel o especialidades, debe
cubrir con estrictos y técnicos procedimientos en base a que solventará la limpieza y desinfección de
todas las áreas del hospital. Las superficies tienen riesgo mínimo de trasmisión directa de infección,
pero pueden contribuir a la contaminación cruzada secundaria, por medio de las manos de los
profesionales de la salud y de los instrumentos o productos que podrían ser contaminados o entrar
en contacto con esas superficies y posteriormente, contaminar a los pacientes u otras superficies. Es
importante la desinfección de superficies para la prevención y reducción de las infecciones
relacionadas a la asistencia en salud.

La limpieza y desinfección son las herramientas, para controlar factores de riesgo biológico
relacionados con el medio ambiente hospitalario, por lo que resulta necesario realizar el proceso de
contratación de los servicios especializados de aseo, limpieza hospitalaria desinfección de áreas
críticas recolección, clasificación y tratamiento de residuos, áreas operativas áreas administrativas y
mantenimiento de áreas verdes. Aplicando los protocolos, procedimientos y métodos
recomendados por los organismos y autoridades competentes, tomando el nivel de riesgo de cada
área

El Servicio de Aseo y Limpieza de superficies en servicios de salud tiene como objetivo garantizar a
los usuarios la permanencia en un ambiente limpio con la menor carga de contaminación posible. La
limpieza y desinfección de superficies en los servicios de salud son elementos primarios y eficaces
como medidas de control para romper la cadena epidemiológica de las infecciones; Con tal
importancia, se ve imperiosa la necesidad de contratar el servicio de Limpieza Hospitalaria.

Por lo que deberá contratarse el servicio de limpieza hospitalaria ajustándose a las necesidades del
hospital el servicio debe proporcionar personal de limpieza, insumos, productos químicos y
maquinaria para las áreas objeto del contrato, los suministros para las demás áreas serán
responsabilidad del Hospital General del Sur de Quito.

Los insumos de limpieza son importantes para la salud de los pacientes y el personal que labora en el
hospital, se debe tomar en cuenta que en los baños públicos del hospital son 47, en los cuales se
deben incluir: jabón líquido, papel higiénico, y toalla de manos Z, para un correcto aseo de manos e
higiene.

Considerando que el propósito de esta Casa de Salud, se orienta a la garantía de los derechos en
salud; se sugiere la contratación de los servicios mencionados que son primordiales y urgentes para
el funcionamiento del Hospital General del Sur de Quito.

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3. Objetivos

OBJETIVO GENERAL

El “SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA HOSPITAL GENERAL DEL SUR DE QUITO", tiene la finalidad de
velar y garantizar el cumplimiento de normas de aseo, limpieza y bioseguridad hospitalaria para
bienestar de los funcionarios y usuarios en general.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Ejecutar actividades que logren un óptimo estándar de limpieza a nivel hospitalario para
todas las instalaciones y espacios asistenciales; cumpliendo las expectativas de los usuarios,
pacientes y trabajadores.

• Realizar actividades de aseo y limpieza que garanticen las condiciones de asepsia para todo
tipo de procedimientos hospitalarios.

• Contribuir a garantizar la seguridad del paciente e implantar prácticas de trabajo que

minimicen riesgos a través de la incorporación de un sistema efectivo de evaluación y gestión del
desempeño del servicio.

 Determinar las características del servicio de limpieza y aseo que requiere el Hospital IESS
Quito Sur en cada una de sus áreas (críticas, semicríticas y no críticas).

4. Alcance

Garantizar las condiciones óptimas de higiene, asepsia, desinfección a través de las actividades de
aseo y limpieza de las instalaciones del Hospital General del Sur de Quito.

 El contratista prestará el servicio de aseo, limpieza y desinfección en las siguientes

instalaciones:

DEPENDENCIA DIRECCIÓN

Hospital Sur Quito Calles Moraspungo y Pinllopata

 Aseo, limpieza y desinfección de Áreas de Hospitalización, Servicios Complementarios, y

Áreas Exteriores.
 Mantenimiento de pisos con máquinas abrillantadoras.
 Limpieza de vidrios interiores y exteriores del Hospital General del Sur de Quito.

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 La empresa de limpieza deberá realizar limpiezas terminales y recurrentes dependiendo

de la necesidad de: superficies internas y externas del hospital, vidrios internos, vidrios
externos mobiliario, cortinas de ventanas, persianas, pisos, paredes.

Todo el personal, previo al inicio de las actividades objeto del contrato, deberá presentar
certificados de inmunizaciones requeridas por el HOSPITAL GENERAL DEL SUR DE QUITO, los mismos
que serán a costo del contratista.

5. Metodología de trabajo

La metodología del servicio comprenderá una fase de análisis y la implementación del servicio de
aseo, limpieza y desinfección, existirá personal en áreas o servicios que podrá ser cambiado o
redistribuido a consideración del Administrador del Contrato en base a los requerimientos del
contratante.

El contratista deberá:

 Dotar y abastecer de todos los productos químicos destinados a limpieza y desinfección para
las diferentes áreas a la cual esté designado.
 Dotar y disponer de maquinaria como lavadora de pisos, barredora, abrillantadora,
aspiradora profesional, sanitizadora, hidrolavadora y coches de limpieza.
 Dotar de insumos necesarios para realizar actividades de aseo y limpieza como mopas.
escobas, paños, atomizadores entre otros.
 Asear y limpiar superficies internas y externas del hospital, vidrios internos, vidrios externos
mobiliario, cortinas de ventanas, persianas, pisos, paredes.
 Retiro y transporte interno de desechos sólidos conforme a los lineamientos y protocolos del
Contratante.
 Adecuación de residencia del personal (Tendido de camas y retiro de ropa y lencería sucia).
 Realizar labores de limpieza y desinfección de apoyo y refuerzo
 Abastecer de materiales de higiene y aseo a las áreas asignadas
 Dotar al personal de limpieza con uniformes, carnets de identificación y equipos de
protección personal conforme a los requerimientos de la Contratante.
 Cumplir horarios y disposiciones emitidas por el Administrador de contrato o su delegado.
 Capacitar al personal sobre temas de bioseguridad, manejo desechos, aseo y limpieza
hospitalaria.
 Los horarios generales de trabajo serán establecidos de acuerdo a las necesidades de la
contratante.
 Presentar un cronograma de limpieza actividades de limpieza de forma quincenal de las
todas las áreas exteriores y del lavado de las ventanas y bordillos.
 Presentar manual de limpieza para áreas críticas, semicríticas y áreas no criticas
 El Contratista está obligado a suministrar a su personal los medios e instrumentos de
protección y medidas de prevención necesarios para afrontar los riesgos a los que pudieran
estar expuestos durante el desempeño de su trabajo.

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 El Contratista y personal a su cargo se obligan a guardar absoluta reserva de la información a

él o a la que tenga acceso con motivo de la ejecución de este contrato, para el efecto.
 El contratista será responsable de proporcionar los instrumentos o medidas para garantizar
la seguridad física de todo el personal que utilice para la ejecución de las tareas indicadas en
éstos términos de referencia.
 El contratista garantizará que el personal a su cargo disponga y utilice el equipo de seguridad
requerido en cada una de las tareas.
 Deberá efectuar supervisión y monitoreo constante de las labores realizadas por el personal
de aseo y limpieza en todas las áreas donde se presta el servicio.
 El horario general de trabajo será establecido de acuerdo a los intereses institucionales los
mismos que podrán ser susceptibles a modificaciones.
 El contratista deberá prestar servicio de limpieza de ventanas exteriores mínimo 2 veces al
año prestando la seguridad necesaria a sus trabajadores

PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE LIMPIEZA

El personal de aseo y limpieza deberá cumplir y ejecutar las siguientes funciones y

responsabilidades:

• La limpieza y desinfección de todas las áreas del hospital deben seguir los lineamientos
establecidos tanto en el Manual de Bioseguridad para Establecimientos de Salud del
Ministerio de Salud Pública, que esté vigente, así como también debe ajustarse a los
reglamentos internos sobre limpieza y desinfección del Contratante.

 El barrido y limpieza en general se realizarán en medio húmedo, nunca en seco para evitar el
levantamiento de polvo dentro del hospital.

• La limpieza de equipos y zonas en contacto con instalaciones eléctricas se realizará con

productos no conductivos, evitando siempre el derrame de agua sobre ellos y siguiendo las
instrucciones que dicte el administrador del contrato.

• La limpieza se realizará siempre utilizando los medios de protección individual que sean
necesarios, que serán suministrados por la empresa adjudicataria.

• La limpieza de superficies y elementos se llevará a cabo con solución de agua y detergente,

agua limpia y desinfectante en concentración adecuada el cual será controlado por el
coordinador y supervisores de limpieza.

• Se empleará la técnica de una mopa por área o por habitación.

• Las mopas empleadas serán de distinto color, según la zona y superficie a limpiar.

• Está prohibido el uso de trapeadores por su alto peligro de contaminación.

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• Los medios materiales usados, deberán ser limpiados y acondicionados para mantener las
condiciones idóneas de uso en cada turno y trabajo.

• Los envases de residuos que se manipulen deberán cerrarse y almacenarse en lugares

apropiados, evitando su arrastre por el suelo y que pueden ser accesibles a personal no
perteneciente al servicio.

• Se deberá cambiar el agua de fregado en función de las características cualitativas y

cuantitativas de la superficie a limpiar, y cuantas veces sea necesario.

• En las habitaciones de pacientes contaminados se seguirá en todo momento las normas de

prevención e higiene estipuladas.

• Se atenderá a las indicaciones e instrucciones respecto al uso de material de limpieza

exclusivo.

• La limpieza y desinfección se realizará de arriba hacia abajo de dentro hacia fuera, siempre
con la salida a espaldas de la persona.

• Se emplearán sistemas mecánicos para la conservación y limpieza de pavimentos, terrazas,

vinil, etc., y otros materiales constituyentes de las superficies objeto del contrato.

• Los medios materiales de equipamiento utilizados deben limpiarse y desinfectarse

diariamente, manteniendo su conservación en medio seco.

• Los productos de limpieza a utilizar se ajustarán a las características generales de

composición y calidad determinados por la Entidad Contratante y serán suministrados en su
totalidad por la empresa proveedora del servicio.

• Los materiales empleados por el servicio serán de su propiedad, no utilizándose productos ni

instrumentos pertenecientes a la Entidad Contratante.

• La limpieza de áreas exteriores, comunales, gradas, ascensores, o acorde a requerimiento

expreso y eventual solicitado por la institución, será realizada en el horario que estipule
conveniente la Entidad Contratante considerando los niveles de riesgo existentes, por
ejemplo: en todas las áreas de consulta externa.

• La Contratista proveedora de la prestación del Servicio de Aseo y Limpieza Hospitalaria, de

forma obligatoria deberá poner la señalética de seguridad que sea del caso, cuando se
encuentre realizando tareas de limpieza con la maquinaria hombre a bordo, en espacios
abiertos, donde existan concurrencia de afiliados, usuarios y beneficiarios de la institución, a
fin de evitar accidentes imprevistos (tales como piso resbaladizo, piso mojado, precaución
no pasar máquinas de limpieza en operación, cintas de seguridad, conos, triángulos, etc.)

• Todas las superficies internas y externas, deben ser tratadas con insumos adecuados que
cumplan estándares de calidad adecuado, así mismo todas las áreas deberán ser
desinfectadas diariamente.

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• Los pisos de cerámica, granito, porcelanato y cemento deben ser lavados diariamente con el
uso de lavadoras industriales, facilitadas por el proveedor de los Servicios contratados, que
realizan el lavado de los mismos en un solo paso, es decir, inyectan el químico a la superficie,
refriegan la misma con cepillos a 180lb de presión y luego aspiran todo el químico que ha
sido utilizado.

• Los pisos de porcelanato, y terrazas deben ser decapados frecuentemente, el

mantenimiento diario se lo debe realizar mopeando los pisos con una preparación
detergente de características neutras (PH 7).

• Los pisos de vinil deberán ser recubiertos con polímeros de gran peso y masa molecular que
cuiden la superficie del material y eviten que el mismo se dañe por el tráfico de gente.

• Todos los pisos de madera deberán ser tratados de acuerdo a las condiciones que se
encuentra el material, cuando son lacados se debe mantener mediante la utilización de
detergentes neutros para la eliminación racional de la suciedad; para los pisos no tratados se
utilizará polímeros especiales para madera.

• Las superficies de acero inoxidable deberán ser pulidas con químicos especiales, este
tratamiento se le realizara con la frecuencia que el material requiera, luego se recubrirá con
un químico que evita que se manche la superficie con la grasa corporal.

• La limpieza de los baños debe utilizar químicos de alto rendimiento para la limpieza a fondo
a realizarse cada fin de semana; para el mantenimiento diario se debe utilizar un
desinfectante hipoclorito de sodio, para eliminación de bacterias y olores desagradables, así
como un limpiador específico de baños que permitirá mantener baterías sanitarias y demás
accesorios libres de sarro y malos olores.

• La limpieza de inodoros y urinarios, deben eliminar bacterias como las de VIH, hepatitis B,
rotavirus y hongos.

• Las superficies de vidrio deberán ser limpiadas con un químico altamente eficiente que
permita un secado rápido.

Limpieza de Superficies Verticales Paredes:

• Paredes con recubrimiento de porcelanato: Limpieza con mopa húmeda, lavado con
detergentes neutros y alcalinos.

• Paredes con recubrimiento de madera; Limpieza con aspiradora de polvo y mopa de algodón
seca, se colocará productos humectantes y preservantes, no se podrán utilizar productos
aceitosos y que contengan colorantes.

• Paredes con recubrimiento de cerámica o similar: Limpieza con mopa húmeda. Lavado con
detergentes neutros y alcalinos

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• Panelería textil - madera - aluminio o similar: Aspirado de polvo, limpieza de manchas, de ser
necesario.

Ventanas, Mamparas, Vidrios:

• Ventanas de aluminio y vidrio cara interior: Limpieza, desmanchado y lavado con sustancias
no abrasivas y herramientas limpiavidrios de caucho y esponja.

• Ventanas de aluminio y vidrio cara exterior: Limpieza y lavado con sustancias no abrasivas y
herramientas limpiavidrios de caucho y esponja.

• Mamparas de vidrio y aluminio: Limpieza y lavado con sustancias no abrasivas y

herramientas limpiavidrios de caucho y esponja.

• Tabiquería de vidrio y aluminio: Limpieza y lavado con sustancias no abrasivas y

herramientas limpiavidrios de caucho y esponja

• Filos, ángulos y cerraduras de ventanas Aspirado con máquina.

Limpieza de Mobiliario:

• Desempolvado diario, aplicación de humectantes para muebles cada dos días. En la limpieza
de muebles metálicos o partes que lo conforman no deberá aplicarse productos solventes o
abrasivos que puedan afectar el acabado. Para los muebles de cuero se deberá utilizar
líquidos apropiados para lubricar el material del acabado.

Limpieza de áreas externas:

• Las áreas de parqueaderos, bodegas, entradas y salidas del Hospital deberán tener un
periodo constante de limpieza por parte del personal, se considera el uso de barredoras.

• Se realizará la limpieza de todas las ventanas (interior y exterior) y bordillos del Hospital, el
contratista deberá proveer del equipo de protección personal a todos los trabajadores de
acuerdo al tipo de actividad a realizarse.

LIMPIEZA DE INFRAFRESTRUCTURA:
Infraestructura Técnica Actuación

Paredes Limpieza y/o Realizar la limpieza con agua y jabón o detergente.

Desinfección Utilizar movimientos unidireccionales ( de arriba
para abajo)
Basurero Limpieza y/o Realizar la limpieza con agua y jabón o detergente
Desinfección

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Escalera Limpieza y/o Realizar la limpieza con agua y jabón o detergente

Desinfección
Techo Limpieza Barrido Utilizar paño húmedo para retirar el polvo
Húmedo
Piso Limpieza y/o Dirariamente - Barrido Húmedo, enjabonar,
Desinfección enjuagar y secar (siempre iniciando por los bordes y
conduciéndolo de forma que no atrape el tránsito)
Semanalmente - lavar con máquina utilizando jabón
o detergente. Encerar con cera acrílica y pulir
conforme necesidad.
Notas:
Frente a la presencia de materia orgánica, retirar el
exceso con papel toalla o con auxilio de lampazo y
pala, realizar la limpieza y proceder con la técnica
de desinfección
Tapaboca y lentes de protección deben ser
utilizados.

Infraestructura / mobiliario Técnica Actuación

Ventanas , vidrios, puertas Limpieza y/o Realizar la limpieza con agua y jabón o detergente
y luminarias Desinfección
Teléfono Limpieza y/o Ante la presencia de suciedad, limpiar con paño
Desinfección húmedo en agua limpia y secar. Friccionar con
alcohol al 70% o utilizar otro desinfectante definido
por el fabricante
Jaboneras Limpieza y/o Interior y Exterior- Realizar la limpieza con agua y
Desinfección jabón o detergente. Friccionar con alcohol al 70% o
utilizar otro desinfectante definido por el
fabricante. Cambiar repuesto siempre que sea
necesario.
Papeleras Limpieza y/o Realizar la limpieza con agua y jabón o detergente.
Desinfección Enjuagar y secar
Friccionar con alcohol al 70% o utiliza desinfectante
definido por SICH. Abastecer siempre que sea
necesario
Sillas y Estantes Limpieza y/o Realizar la limpieza con agua y jabón o detergente.
desinfección Enjuagar y secar
Friccionar con alcohol al 70% o utilizar otro
desinfectante definido por el fabricante. Abastecer
siempre que sea necesario

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Infraestructura / Técnica Actuación

mobiliario
Paredes. Boxes y Limpieza y/o Desinfección Lavar con agua y jabón o detergente,
Azulejos utilizando movimientos unidireccionales, de
arriba hacia abajo.
Enjuagar y realizar la desinfección Si es
necesario, utilizar cepillo para remover la
suciedad en las juntas de los azulejos.

Puertas y Portales Limpieza Limpiar con agua y jabón o detergente,

utilizando movimientos unidireccionales, de
arriba hacia abajo
Evitar la utilización de productos abrasivos
Piso Limpieza y/o Desinfección Lavar con agua y jabón o detergente
Enjuagar y secar
Notas:
Frente a la presencia de materia orgánica,
retirar el exceso con papel toalla o con
auxilio de lampazo y pala, realizar la
limpieza y proceder con la técnica de
desinfección
Deben de utilizarse tapaboca y lentes de
protección.

Limpieza de Espejos Limpieza Limpiar con paño húmedo o limpiavidrios y

secar.

Armarios y papeleras Limpieza y/o Desinfección Realizar la limpieza de las partes internas y
externas con agua y jabón o detergente
Enjuagar y secar
Friccionar con alcohol al 70 % o utilizar otro
desinfectante definido por el fabricante

Lozas sanitarias y Limpieza y/o Desinfección Vaso sanitario: tapar, accionar la cisterna.
cisternas Lavar con agua y jabón o detergente, con
auxilio un cepillo determinado para el mismo.
Enjuagar y realizar la desinfección

Lavatorios/fregadero Limpieza y/o Desinfección Lavar con agua y jabón o detergente .

sy Enjuagar y secar
grifos

Infraestructura / mobiliario Técnica Actuación

Portones de hierro Y rejillas Limpieza Limpiar con paño húmedo

Lavar con agua y jabón o detergente

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Desagües y Alcantarillas Limpieza Retirar toda la suciedad existente. Lavar

con agua y jabón o detergente,
utilizando EPI apropiado
Pisos
Barrido Barrer con escoba de fibra
Pisos Lavado Enjabonar y enjuagar
por proceso
mecánico
Placas de Señalización, Limpieza Limpiar con paño húmedo y secar
Extintores y cajas de incendio

6. Información Que Dispone La Entidad:

El contratista prestará el servicio de aseo y limpieza en las siguientes instalaciones:

SERVICIOS DE HOSPITALIZACIÓN 10.362 m2 aproximadamente

ÁREAS CRITICAS 8.559 m2 aproximadamente

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 10.541 m2 aproximadamente

CONSULTA EXTERNA 2449.6 m2 aproximadamente

AREAS ADMINISTRATIVAS 4482,97 m2 aproximadamente

ÁREAS EXTERNAS Y MANTENIMIENTO 24480 m2

DE PISOS

BAÑOS 775 m2

SUPERVISÓN 61649 m2 aproximadamente

7. Servicio Y Productos Esperados

Disponer del “SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA HOSPITAL GENERAL DEL SUR DE QUITO”, con el fin de
velar y garantizar el cumplimiento de normas de bioseguridad hospitalaria para bienestar de los
funcionarios y usuarios en general. El número total de de personas encargadas de limpieza es de
217, se debe considerar que por el inconveniente de no tener un area especifica para lavar las
mopas el proceso de limpieza es más lento, la distribución del personal de limpieza se tomo en

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cuenta según el metraje (432m2 para áreas no críticas y 122 m2 áreas críticas); se encuentra
distribuido en las siguientes áreas:

ÀREAS Y PERSONAL REQUERIDO

Ítem Descripción Cantidad Turnos

Personal de aseo y limpieza de personal

para:

1 7 SERVICIOS DE 24 personas 7 Servicios de

HOSPITALIZACIÓN Hospitalización con
(22 personas turnos de 24 horas de
encargadas del
lunes a viernes y 24
(Total : 10.362 m2 aseo y limpieza y
horas en sábado,
aproximadamente) 2 volantes) domingo y feriados

2 ÁREAS CRITICAS 73 personas Turnos rotativos,

servicio de 24 horas, de
(71 personas
lunes a domingo.
encargadas del
(Total : 8.559 m2 aseo y limpieza y
aproximadamente) 2 volantes)

3 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 32 personas Turnos de 8 y 12 horas

de lunes a viernes.
(23 personas
encargadas del Turnos de 10 horas en
aseo y limpieza y sábado, domingo y
9 volantes) feriados.

(Total: 10.541 m2
aproximadamente)

4 CONSULTA EXTERNA 10 personas Turnos de 8 y 12 horas

de lunes a viernes.

(Total: 2449.6 m2
aproximadamente)

5 AREAS ADMINISTRATIVAS 12 personas Turnos de 8 y 12 horas

de lunes a viernes.
(10 personas
encargadas del Turnos de 10 horas en
aseo y limpieza y sábado, domingo y

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2 volantes) feriados.

(Total: 4482,97 m2
aproximadamente)

6 ÁREAS EXTERNAS Y 50 personas Turnos de 12 horas de

MANTENIMIENTO DE PISOS lunes a viernes.

(Parqueaderos, áreas Turnos de 10 horas en

comunales, jardines, halles, sábado, domingo y
gradas, ascensores, lavado y feriados.
mantenimiento de pisos de
entradas y accesos recubiertos
de cerámica, vinil, porcelanato,
baldosa, etc.

(Total: 24480 m2) Turnos de 24 horas de

lunes a domingo.

7 Baños Públicos y Baños Privados 9 personas Turnos de 8 y 12 horas

de lunes a viernes.
(6 personas
(Total: 775 m2 encargadas del Turnos de 10 horas en
aproximadamente) aseo y limpieza y sábado, domingo y
3 volantes) feriados.

8 SUPERVISIÓN DE ASEO Y 7 personas Turnos de 12 horas de

LIMPIEZA PARA TODAS LAS lunes a domingo.
ÀREAS

 El personal de aseo y limpieza podrá estar sujeto a cambio de áreas y actividades conforme a
los requerimientos e intereses institucionales.
 El personal de aseo y limpieza deberá ajustarse a los procedimientos y protocolos de
limpieza y bioseguridad establecidos por la Entidad Contratante.
 El personal de aseo y limpieza deberá ajustarse a los procedimientos y protocolos de
trasporte de desechos infecciosos establecidos por la Entidad Contratante.
 El contratante deberá presentar su manual de procedimientos de limpieza y aceptar
modificaciones de ser necesario de acuerdo con las necesidades del hospital.
 Dotar de insumos necesarios para realizar actividades de aseo y limpieza como: mopas,
escobas, paños, atomizadores entre otros conforme a las características y requerimientos
institucionales.

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 El contratista deberá realizar capacitaciones trimestrales para todo el personal en temas de:
Bioseguridad, Manejo de desechos sanitarios, Atención al usuario (personal), Técnicas de
limpieza hospitalaria, Técnicas de liderazgo para los supervisores de la empresa.
 El personal de aseo y limpieza respetar a los clientes internos y externos de la institución:
superiores, colegas de trabajo, pacientes, visitantes y otros.
 El personal de aseo y limpieza debe registrar sus actividades en los formularios provistos por
la Entidad Contratante.
 El personal de aseo y limpieza deberá distribuir los insumos de aseo y limpieza a todo el
hospital (tomando en cuenta 47 baños públicos con los insumos del contratista, y 296 baños
privados con insumos del contratante)
 El personal de aseo y limpieza deberá realizar el aseo de las ventanas exteriores del hospital
de las 5 y pasillos torres mínimo 2 veces al año

8. Manejo de desechos sanitarios Atención al usuario (pacientes y personal)

 El contratista deberá proporcionar y disponer de insumos. Productos químicos y maquinaria
para la ejecución del servicio de limpieza hospitalaria para las áreas asignadas en el presente
documento.
 El Contratista de forma obligatoria, durante la duración del contrato, deberá mantener
diariamente abastecido de insumos de limpieza y con un mínimo de productos en stock,
previa a la utilización de los productos se deberá presentar la hoja de seguridad de cada uno
de ellos y especificaciones técnicas de manera obligatoria, así mismo el respectivo registro
sanitario actualizado y vigente, capacitar al personal sobre Equipamientos de Protección
Individual, y uso de los productos químicos.

PRODUCTOS QUÍMICOS PARA LIMPIEZA HOSPITALARIA QUE DEBE PROPORCINAR EL

CONTRATISTA

PRODUCTOS QUÍMICOS PARA LIMPIEZA HOSPITALARIA

ÍTEM DENOMINACION CANTIDAD

(stock mínimo)

1 Cloro para limpieza profunda de áreas críticas y no críticas en el 5 GALONES

hospital.

2 Detergente para superficies de vinyl a base de polímeros, con 5 GALONES

propiedades limpiadoras, protectoras y auto brillante de alto
rendimiento y mediana concentración, biodegradable.

3 Detergente para superficies de granito a base de polímeros, con 5 GALONES

propiedades limpiadoras, protectoras y auto brillante de alto

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rendimiento y mediana concentración, biodegradable

4 Destapador de cañerías líquido alcalino concentrado al 50% PH 2 GALONES

14 estable.

5 Líquido para el cuidado y mantenimiento permanente para 20 LITROS

pisos tratados o abrillantados.

6 Decapante para limpieza profunda y desinfección de pisos no 1 GALON

corrosivo, sin aroma. (Removedor de cera).

7 Protector sintético de pisos resistente a los desinfectantes y 1 GALON

alcohol para recubrimiento de suelos.

8 Quitasarro líquido, desinfectante ácido para una limpieza rápida 1 GALON

y eficiente eliminando sarro de baños, grasa, óxidos, residuos
de jabón y calcáreos de las superficies, contiene factores
penetrantes que combaten a profundidad el sarro.

9 Crema o líquido para limpiar muebles de madera 2 UNIDADES

10 Matamalezas 1 GALON

11 Detergente líquido con acción concentrada fácil disolución, 5 GALONES

biodegradable.

12 Jabón líquido antibacterial para dispensador (baños públicos) 15 GALONES (3

galones diarios)

13 Hipoclorito de sodio al 10% 2 GALONES

14 Solución de jabón, para baños públicos, biodegradable. 1GALÓN

15 Papel higiénico Institucional mínimo 300 metros (47 baños 50 UNIDADES

públicos) (120 unidades
diarias)

16 Papel toalla Z mínimo 23 x 24 cm(47 baños públicos) 50 UNIDADES

(80 unidades
diarias)

Previa a la utilización de los productos se deberá presentar el registro sanitario y hoja de seguridad
de cada uno de ellos al Administrador del Contrato.

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Los materiales y productos químicos presentados por el contratista no podrán ser cambiados
durante la ejecución del contrato sin previa autorización del Administrador del Contrato.

Se deberá utilizar solamente productos desinfectantes estandarizados, en concentración y tiempo

recomendados por el fabricante, con los debidos registros sanitarios.

Así mismo el Contratista de forma obligatoria, durante la duración del contrato, deberá mantener
diariamente abastecido y empleará para uso del Hospital del Sur Quito, mínimo los siguientes
insumos/implementos de Aseo y Limpieza:

Según el estudio realizado se determinó el siguiente gasto de insumos en las áreas de baños públicos
en el hospital

INSUMOS/IMPLEMENTOS DE LIMPIEZA QUE DEBE PROVEER EL CONTRATISTA

CANTIDAD
ORDINAL DENOMINACION
(stock mínimo)

1 Aerosol para limpieza de acero inoxidable. 10 UNIDADES

Bomba para destapar baños con cabeza de caucho y mango

2 50 UNIDADES
de madera para uso industrial

Cepillo de plástico para lavar ropa con mango y cerda

3 10 UNIDADES
plástica gruesa

Roseadores de 1.000 ML de plástico grueso, semi opaco, con

4 tapa de plástico adicional y con etiqueta (una vez adjudicada 100 UNIDADES
la empresa se coordinada el modelo de la etiqueta)

5 Embudos plásticos medianos 20 UNIDADES

6 Jarras plásticas de 2 litros, uso industrial 20 UNIDADES

7 Limpia muebles 20 UNIDADES

Mopa de material de microfibra con bolsillos laterales para

trapear pisos y limpiar paredes, medidas de 13 cm de ancho
x 40 cm de largo, las mopas deben tener un filo de color
rojo, amarillo, azul y verde, en su parte inferior; con base y
8 100 UNIDADES
mango incluido (Portamopas) de material plástico reforzado
con botón de expulsión para repuesto de mopa; incluye, el
bastón largo de aluminio extensible y fijación con doble
seguro.

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Mopas de material acrílico con bolsillos laterales para barrer

9 partículas tamaño 100 cm color oscuro, con base y mango 100 UNIDADES
incluido

Mopas de material acrílico con bolsillos laterales para barrer

10 partículas tamaño 40 cm color oscuro, con base y mango 100 UNIDADES
incluido.

Pad de fibra abrasivo uso industrial para limpieza de

11 50 UNIDADES
sanitarios mínimas 15*23cm

Pads circulares en color blanco tamaño 20" resistentes a alta

12 50 UNIDADES
velocidad para abrillantar pisos con equipo industrial.

Pads circulares en color champagne tamaño 20" resistentes

13 50 UNIDADES
a alta velocidad para abrillantar pisos con equipo industrial.

Pads circulares en color negro tamaño 20" resistentes a alta

14 50 UNIDADES
velocidad para pulido de pisos con equipo industrial.

Palas plásticas para basura, retráctiles tamaño estándar para

15 50 UNIDADES
uso industrial

Paño en material de micro fibra tipo bucle bajo medidas 35

16 cm x 35 cm o hasta 40 cm x 40 cm cantidad total distribuida 50 UNIDADES
en cuatro colores

50 UNIDADES (120
17 Papel Higiénico mínimo 23 x 24 cm (baños públicos)
unidades diarias)

50 UNIDADES (80
18 Papel toalla mínimo 23 x 24 cm (baños públicos)
unidades diarias)

19 Polvo desengrasante de 500 gramos 20 UNIDADES

20 Raspador de piso tipo espátula (Tipo Industrial) 50 UNIDADES

Señalética de Seguridad: Precaución Piso Mojado,

21 100 UNIDADES
Precaución Riesgo de Caída

15 GALONES (3
22 Jabón líquido antibacterial para dispensador
galones diarios)

Equipo de protección para limpieza de ventanas exteriores

23 (cuerdas, arnés, casco, botas de punta de acero, ocho, 5 Equipos
mosquetón)

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9. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA

PRINCIPIOS BÁSICOS DE DESINFECCIÓN

Los principios básicos para la limpieza y desinfección de superficies en servicios de salud son:

 Realizar higiene de manos frecuente.

 No utilizar joyas (anillos, pulseras, relojes, collares, piercing, aretes) durante el período de
trabajo.
 Mantener los cabellos recogidos, ordenados y las uñas limpias, recortadas y sin esmalte.
 El uso de Equipamiento de Protección Individual (EPI) debe ser apropiado para la actividad a
ser ejecutada.
 Nunca barrer superficies en seco, pues este acto favorece la dispersión de microorganismos
que son vehiculizados a través de las partículas de polvo. Utilizar el barrido húmedo que
puede ser realizado con mopas y paños de limpieza de pisos.
Para la limpieza de pisos, se deben seguir las técnicas de barrido húmedo, enjabonar,
enjuagar y secar.
 El uso de desinfectantes quedará reservado solo para las superficies que contengan materia
orgánica o por indicación del área de epidemiologia.
 Todos los productos de desinfección utilizados deben estar deben tener registro sanitario
 Se debe utilizar un sistema compatible entre equipamiento y productos de limpieza y
desinfección de superficies (presentación del producto, dilución y aplicación).
 Cada sector deberá contar con la cantidad suficiente de equipamiento y materiales para
limpieza y desinfección de superficies.
 Para pacientes en aislamiento de contacto, se debe usar en exclusividad del kit de limpieza y
desinfección de superficies. Utilizar preferentemente, paño de limpieza descartable.
 Todos los equipamientos deberán estar limpios al término de la jornada de trabajo.
 Siempre señalizar los corredores, dejando un lado libre para el tránsito del personal,
mientras se procede a la limpieza del otro lado. Utilizar placas señalizadores y mantener los
materiales organizados a fin de evitar accidentes y contaminación visual.
 La frecuencia de limpieza de las superficies se puede ajustar para cada servicio, de acuerdo
con el protocolo de la institución.
 La Contratista prestará el Servicio de Aseo y Limpieza Hospitalaria y será responsable de los
fallos del servicio que afecten a la operatividad o el uso de la totalidad o parte de un Área
Funcional de las Áreas, la cual será sancionada conforme la aplicación de multas que consten
en el respectivo contrato.
 Separar y marcar los utensilios de aseo para las áreas limpias y contaminadas.
 Disponer de TRES (3) pares de guantes de diferente color, para utilizar, los unos en áreas
contaminadas para recoger basura, lavar trapeadores, baños, manejo de corto punzantes, y;
los otros para áreas limpias.
 No usar los guantes fuera del área de trabajo.
 Mantener limpios y en orden los materiales de limpieza, coches, escobas y tachos de basura.
 Retirar los materiales de aseo y limpieza, en el horario acordado con el Administrador del
Contrato.
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 Limpiar las estaciones de enfermería de los servicios.

 Limpiar y desinfectar totalmente las áreas de los servicios.
 Limpiar y desinfectar los baños y duchas de los pacientes de todos los servicios.
 Limpiar los vidrios, polvos altos y bajos, paredes, puertas internas, externas y otros.
 Desinfectar los tachos de basura contaminada y común de las áreas de hospitalización
 Desinfectar los tachos de basura contaminada y común de las áreas los halls de las áreas
hospitalarias.
 Realizar el lavado y abrillantado de los pisos de todos los servicios y halls del hospital, así
como dar el mantenimiento continuo.
 Limpiar los ascensores contiguos a las áreas de hospitalización, y montacargas con los
diferentes tipos de limpieza.
 En caso de derrames de fluidos, actuar inmediatamente siguiendo los pasos dados debidos,
los cuales se darán en el proceso de inducción, como son: hipoclorito de sodio al 1%, y
desinfección terminal.
 Retirar el hipoclorito de sodio necesario para cada servicio.
 Reportar las novedades sobre el área a su cargo, a la supervisión de enfermería de cada
servicio, para que realice el correctivo o se dé soluciones.
 Reportar las novedades a diario, tanto a la supervisión de contrato del servicio, así como a
los supervisores de aseo y limpieza, lo que ayudará a realizar un mejor manejo de desechos
hospitalarios, para reportar al comité de Bioseguridad y a la dirección.
 Mantener los materiales de aseo y limpieza en su respectivo lugar (lava trapeadores) y
realizar la limpieza de los mismos.
 Informar al administrador de contrato, sobre los accidentes de trabajo que se puedan
presentar en las labores diarias, así como el desperfecto de las máquinas que se utilizan en
cada servicio, para su arreglo inmediato.
 Dar a conocer oportunamente al administrador de contrato, la no asistencia de un
empleador a su lugar de trabajo, por calamidades imprevistas, para que tomen medidas y
cubrir necesidades de recursos.
 Transportar los desechos hospitalarios de cada servicio utilizando el coche adecuado para
los desechos comunes y contaminados; el ascensor destinado para el efecto y el uniforme
respectivo con la debida protección (gorra, mascarilla y guantes), realizar la limpieza de los
ascensores, siempre y cuando sea necesario

CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA

 Limpieza de estación de enfermería.
 Retiro de todos los desechos acorde a clasificación.
 Limpieza de baños de pacientes y de personal.
 Retiro de corto punzantes las veces que sean necesarias.
 Limpieza de polvos bajos.
 Limpieza de habitaciones, barrido
 Limpieza de corredores internos.

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 Limpieza a profundidad de baños de pacientes y del personal tinas, inodoros, lavabos,

cortinas de baños, espejos, grifería.
 Limpieza y desinfección de corredores, (bancas, polvos, vidrios, gradas y ascensores).
 Limpieza y desinfección integral de oficinas del servicio.
 Limpieza y desinfección integral de estación de enfermería, mobiliario, teléfono,
computadora.
 Limpieza y desinfección de baños públicos, para pacientes y para el personal
 Limpieza y desinfección de puertas.
 Limpieza y desinfección de filos de pisos.
 Limpieza de paredes exteriores del servicio.
 Limpieza y desinfección final de las áreas.
 Limpieza, lavado, abrillantado y pulida de pisos y paredes conforme requiera las áreas
servicios.
Además de listado de actividades detallado deberá cumplir actividades adicionales solicitadas
referentes a aseo y limpieza.

TIPOS DE LIMPIEZA
La limpieza consiste en la remoción de las suciedades depositadas en las superficies inanimadas
utilizándose medios mecánicos (fricción), físicos (temperatura) o químicos (desinfección) en un
determinado período de tiempo (Basso, 2004).

Independientemente del área a ser higienizada, es importante la remoción mecánica de la suciedad

y no simplemente el pasaje de paños húmedos que esparcen la suciedad.

El Servicio de Limpieza y Desinfección de Superficies en Servicios de Salud deberá contribuir para

prevenir el deterioro de superficies, objetos y materiales, promoviendo el confort y la seguridad de
los pacientes, acompañantes y los funcionarios, por intermedio de un medio ambiente limpio.

Deberá también considerar siempre la importancia de mantener las superficies limpias

(disminuyendo el número de microorganismos) con la optimización de los costos.

En la actualidad es de interés la participación de los profesionales de salud de las áreas de apoyo,

incluyendo el Servicio de Limpieza y Desinfección de Superficies en Servicios de Salud, debido a la
percepción actual de la existencia del ambiente y su importancia en la prevención de infecciones
relacionadas a la asistencia de salud. A continuación se describe los tipos de limpieza que se deben
aplicar en el hospital.

Los procesos de limpieza de superficies en los servicios de salud incluyen la limpieza concurrente
(diaria) y la limpieza terminal.

 Limpieza programada básica o de rutina: comprende la limpieza diaria estandarizada, y por

tanto planificada, de espacios y superficies de forma que se genere un entorno limpio y
ordenado, adaptando los métodos y productos empleados al nivel de riesgo de la zona. La
periodicidad de esta limpieza estará en función del espacio y el área afectada (una, dos, tres o
más veces al día).

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Actualmente, debido a la prevalencia de microorganismo multi-resistentes y del papel del

medio ambiente en el mantenimiento y propagación de estos, se ha adoptado como medida de
precaución para la diseminación de estos microorganismos, la intensificación de la limpieza y
desinfección de las superficies al cambio de turno. Por ejemplo, en las áreas de aislamiento de
contacto, se debe realizar la limpieza concurrente (a cada cambio de turno o dos veces al día),
principalmente en las áreas de mayor contacto de pacientes y de los profesionales de salud.
La limpieza programada básica o de rutina del piso de los corredores se debe realizar de
preferencia en los horarios de menor movimiento. En caso de uso de máquinas, deben ser
utilizados los mismos procedimientos de limpieza diaria del piso.

Clasificación de las áreas Frecuencia Mínima

Áreas Críticas 3 x día, día y horario preestablecidos y siempre que sea necesario
Áreas No Criticas 1 x día, día y horario preestablecidos y siempre que sea necesario
Áreas Semicríticas 2 x día, día y horario preestablecidos y siempre que sea necesario
Áreas Comunes 1 x día, día y horario preestablecidos y siempre que sea necesario
Áreas Externas 2 x día, día y horario preestablecidos y siempre que sea necesario

 Limpieza terminal: Se trata de una limpieza más completa, incluyendo todas las superficies
horizontales y verticales, internas y externas. Es realizada en la unidad del paciente después
del alta hospitalaria, transferencias, fallecimientos o en internaciones de larga duración
(programada). Se deben prever limpiezas programadas, realizándose en un período máximo
de 15 días en áreas críticas (Yamaushi et al., 2000; Prefeitura, 2007). En áreas semicríticas y
no críticas en un período no mayor a 30 días.

Es importante que el formulario de confirmación de conclusión de la limpieza terminal sea

ingresado previamente por parte del jefe del sector. Ese formulario auxilia también en la
programación de la limpieza terminal, señalizando los impedimentos para la realización o
conclusión de esta. En ese caso el jefe del servicio deberá justificar los impedimentos de la
limpieza terminal programada.

Es importante el establecimiento de un cronograma definiendo la periodicidad de la limpieza

terminal con fecha, día de la semana y horarios, conforme a las áreas críticas (Prefeitura,
2006), no limitándose a la habitaciones o salas quirúrgicas.

La limpieza terminal de puestos de enfermería, desagües, depósito de material de limpieza

(DML) y sala de utilidades deben ser programadas considerando los horarios de menor flujo
o que no perjudiquen la dinámica del sector o la calidad de la limpieza. Esta programación
(cronograma) debe ser confirmada por medio de la firma del jefe del sector y el responsable
del equipo de limpieza y desinfección de superficies.

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Limpieza correctiva: es aquella que se origina por necesidades puntuales de cualquier

servicio. Ha de estar disponible las 24 horas, 365 días al año. Se genera ante situaciones de
urgencia o de rutina no planificada (tras intervenciones quirúrgicas, alta de pacientes,
incidentes imprevistos, etc.), y que obliga al servicio a responder dentro del tiempo de
respuesta establecido, devolviendo la situación a los estándares de calidad iniciales dentro
del tiempo de rectificación asignado.

 Limpieza planificada o general: entendiéndose por tal la limpieza a fondo de espacios en su

totalidad. Este tipo de limpieza puede responder a una programación previa o bien
responder a las necesidades de un determinado servicio de manera que se genere una
buena calidad de la limpieza y, por ende, del estado higiénico-sanitario (por ejemplo,
limpieza profunda de la habitación donde había un paciente aislado al alta de éste).

 Limpieza de protección: Cuando sea requerido por el personal autorizado de las diferentes
Áreas objeto de esta contratación, el personal asignado del Servicio deberá aplicar y llevar a
cabo procedimientos especiales de limpieza incluida la limpieza MRSA (staphilococcus
aureus meticilin-resistente.) o de cualquier otra patología presente o futura que lo requiera.
La frecuencia de procedimientos o tipos de limpieza ya sea manual o mecánica se realizará conforme
a los requerimientos y necesidades del área.

PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DE LIMPIEZA

 El barrido y limpieza en general se realizarán en medio húmedo, nunca en seco para eliminar
el levantamiento de polvo dentro del hospital.
 La limpieza de equipos y zonas en contacto con instalaciones eléctricas se realizará con
productos no conductivos, evitando siempre el derrame de agua sobre ellos y siguiendo las
instrucciones que dicte el administrador del contrato.
 La limpieza se realizará siempre utilizando los medios de protección individual que sean
necesarios, que serán suministrados por la empresa adjudicataria.
 La limpieza de superficies y elementos se llevará a cabo con solución de agua y detergente,
agua limpia y desinfectante en concentración adecuada el cual será controlado por el

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coordinador y supervisores de limpieza del Hospital del Sur Quito Se empleará la técnica de
una mopa por área o por habitación.
 Las mopas empleadas serán de distinto color, según la zona y superficie a limpiar.
 Está prohibido el uso de trapeadores por su alto peligro de contaminación.
 Los medios materiales usados, deberán ser limpiados y acondicionados para mantener las
idóneas condiciones de uso en cada turno y trabajo.
 Los envases de residuos que se manipulen deberán cerrarse y almacenarse en lugares
apropiados, evitando su arrastre por el suelo y que pueden ser accesibles a personal no
perteneciente al servicio.
 Se deberá cambiar el agua de fregado en función de las características cualitativas y
cuantitativas de la superficie a limpiar, y cuantas veces sea necesario.
 En las habitaciones de pacientes contaminados se seguirá en todo momento las normas de
prevención e higiene estipuladas.
 Se atenderá a las indicaciones e instrucciones respecto al uso de material de limpieza
exclusivo.
 La limpieza se realizará de arriba hacia abajo de dentro hacia fuera, siempre con la salida a
espaldas de la persona.
 Se emplearán sistemas mecánicos para la conservación y limpieza de pavimentos, terrazas,
vinil, etc. Y otros materiales constituyentes de las superficies objeto del contrato.
 Los medios materiales de equipamiento utilizados deben limpiarse y desinfectarse
diariamente, manteniendo su conservación en medio seco.
 Los productos de limpieza a utilizar se ajustarán a las características generales de
composición y calidad determinados por el Hospital y serán suministrados en su totalidad
por la empresa proveedora del servicio.
 Los materiales empleados por el servicio serán de su propiedad, no utilizándose productos ni
instrumentos pertenecientes al hospital.
 La limpieza de Áreas exteriores, comunales, gradas, ascensores, o acorde a requerimiento
expreso y eventual solicitado por la institución, será realizada en el horario nocturno, por
ejemplo: en las todas las áreas de consulta externa.
 La empresa Contratista proveedora de la prestación de Servicio de Aseo y Limpieza
Hospitalaria, de forma obligatoria deberá poner la señalética de seguridad que sea del caso,
cuando se encuentre realizando tareas de limpieza con la maquinaria hombre a bordo, en
espacios abiertos, donde existan concurrencia de afiliados, usuarios y beneficiarios de la
institución, a fin de evitar accidentes imprevistos (tales como piso resbaladizo, piso mojado,
precaución no pasar máquinas de limpieza en operación, cintas de seguridad, conos,
triángulos, etc.)
 Todas las superficies internas y externas, deben ser tratadas con insumos adecuados que
cumplan con estándares de calidad, así mismo todas las áreas deberán ser desinfectadas
diariamente.
 Los pisos de cerámica, granito, porcelanato y cemento deben ser lavados diariamente con el
uso de lavadoras industriales, facilitadas por el proveedor de los Servicios contratados, que
realizan el lavado de los mismos en un solo paso, es decir, inyectan el químico a la superficie,

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refriegan la misma con cepillos a 180lb de presión y luego aspiran todo el químico que ha
sido utilizado.
 Los pisos de porcelanato y terrazas deben ser decapados frecuentemente, el mantenimiento
diario se lo debe realizar mopeando los pisos con una preparación detergente de
características neutras (PH 7).
 Los pisos de vinil deberán ser recubiertos con polímeros de gran peso y masa molecular que
cuiden la superficie del material y eviten que el mismo se dañe por el tráfico de gente.
 Todos los pisos deberán ser tratados de acuerdo a las condiciones que se encuentra el
material, mediante la utilización de detergentes neutros para la eliminación racional de la
suciedad; para los pisos no tratados se utilizará polímeros especiales para madera.
 Las superficies de acero inoxidable deberán ser pulidas con químicos especiales, este
tratamiento se le realizara con la frecuencia que el material requiera, luego se recubrirá con
un químico que evita que se manche la superficie con la grasa corporal.
 La limpieza de los baños debe utilizar químicos de alto rendimiento para la limpieza a fondo
a realizarse cada fin de semana; para el mantenimiento diario se debe utilizar un
desinfectante hipoclorito de sodio para eliminación de bacterias y olores desagradables, así
como un limpiador específico de baños que permitirá mantener baterías sanitarias y demás
accesorios libres de sarro y malos olores.
 La limpieza de inodoros y urinarios, deben eliminar bacterias como las de VIH, hepatitis B,
rotavirus y hongos.
 Las superficies de vidrio deberán ser limpiadas con un químico altamente eficiente que
permita un secado rápido.
 Todas las áreas de escaleras deberán ser barridas diariamente y luego se debe aplicar los
procedimientos arriba indicados de acuerdo al tipo de superficie que tengan.

EQUIPOS Y MÁQUINAS DE LIMPIEZA

El personal a cargo de la maquinaria dispondrá de la suficiente formación en su correcto manejo.

Las labores de mantenimiento y reparaciones de equipos y maquinaria contemplada en el presente

documento será asumida por cuenta del contratista, el mismo que si pondrá de un plazo de 48 horas a
para su arreglo o reposición, caso contrario se multará conforme a lo establecido en el contrato.

La sustitución y eliminación de la maquinaria, así como de sus recambios y fungibles asumirá los costos
la contratista, además se realizará la disposición final conforme a lo establecido en la normativa
ambiental vigente.

La maquinaria o equipo mínimo será

ITEM DESCRIPCIÓN CANTIDAD

01 Máquina lavadora de piso 6

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02 Máquina aspiradora de polvo y agua 6

03 Máquina abrillantadora de baja velocidad 3

04 Máquina abrillantadora de alta velocidad 3

05 Máquina aspiradora profesional tipo mochila 4

06 Máquina Sanitizadora para baños 4

07 Máquina hidrolavadora a presión a vapor (exteriores) 4

08 *Coches de limpieza tipo 1 30

09 **Coche de limpieza tipo 2 60

10 Góndolas para limpieza de vidrios exteriores 2

11 Balanza para pesar desechos infecciosos capacidad hasta 1

3000 kilos

*Coches de Limpieza tipo 1 para transportar implementos y materiales de limpieza de uso diario con
dos baldes (compartimentos).

**Coches de Limpieza tipo 2 para transportar implementos pequeños y materiales de limpieza de uso
diario tipo coche escurridor (doble balde).

Nota: en algunas áreas del hospital no existen lugares específicos para lavar las mopas, por lo tanto los
coches deben tener baldes herméticamente cerrados y llevar los insumos, agua (jabonosa, limpia y
sucia) herméticamente cerrados para evitar el arrastre de material infeccioso.

UNIFORMES PARA EL PERSONAL DE ASEO Y LIMPIEZA

 El Contratista dotará de mínimo dos (2) uniformes a todo su personal, de forma anual, el
mismo que deberá ser adecuado para los servicios de Aseo y Limpieza Hospitalaria, deberá
llevar impreso o bordado el logotipo de la empresa, el color del uniforme se coordinara con
el Administrador del Contrato.

 Como parte del uniforme de limpieza debe portar la credencial de identificación personal en
un lugar visible, ésta incluirá el logotipo y nombre de la empresa, los datos personales del
portador (nombres completos, número de cédula de identidad, función asignada) y su
fotografía.

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PRECAUCIONES UNIVERSALES DE BIOSEGURIDAD A SEGUIR

1. El paciente hospitalario será considerado como potencialmente infectado por patógenos

sanguíneos con el fin de orientar la acciones de prevención de riesgos.

2. Todo trabajador de limpieza de los centros asistenciales de salud, deberá lavarse las
manos antes y después de tener contacto con un paciente (de ser el caso), sangre,
secreciones y líquidos corporales.

3. Usar guantes siempre que exista la posibilidad de tener contacto con fluidos orgánicos de
alto riesgo (sangre y derivados, semen, fluido vaginal, secreción purulenta y líquido
amniótico). El personal contratado, deberá contar con guantes, gorras y mascarillas, en
cantidad suficiente para evitar el contacto sin protección.

4. Usar bata o delantales impermeables cuando exista la posibilidad de contaminar la ropa.

5. Desechar las agujas u otros instrumentos cortopunzantes, serán depositados en los

recipientes que la Institución dispone, los mismos que son: cerrados, rígidos, rotulados, no
perforables, según Norma de Manejo de Residuos Sólidos Hospitalarios.

6. La capacidad máxima para el retiro de residuos cortopunzantes es del 75% de recipiente

que contiene los desechos cortopunzantes.

7. Nunca recolocar el capuchón protector de las agujas con ambas manos.

8. Toda punción accidental en el personal, con agujas u otros objetos cortopunzantes, será
considerado accidente de trabajo y registrado según las disposiciones institucionales.

9. Toda área o superficie potencialmente contaminada serán limpiadas y desinfectadas

hipoclorito de sodio.

10. El derrame de material potencialmente contaminado será informado al jefe de Área o

Servicio, y el área donde se produjo, el derrame será limpiado y secado con toallas
absorbentes, lavado con detergente y desinfectado con hipoclorito de sodio. Las áreas y
servicios de alto riesgo contaran con procedimientos y protocolos específicos de limpieza y
descontaminación de superficies utilizadas en el trabajo.

11. Identificar y clasificar el equipo y material probablemente contaminados para ser

desinfectados, transportados, esterilizados o destruidos según sea el caso.

12. Los materiales de desecho provenientes de las cabinas de flujo laminar deben ser
incinerados previa neutralización o puestos a recaudo del gestor con licencia ambiental.

13. Clasificar ropa probablemente contaminada para su respectivo tratamiento.

14. Colocar y transportar la ropa contaminada en las respectivas “fundas para lencería de
color rojo”, impermeables para prevenir el derrame de líquidos.

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15. Manipular todos los líquidos, fluidos y tejidos humanos como posiblemente contaminados.

16. La eliminación de desechos y la descontaminación de las superficies de trabajo se realizara

de acuerdo a las normas de manejo de residuos sólidos hospitalarios.

17. El personal contratado de limpieza asignado a las áreas de alto riesgo debe conocer y
aplicar las normas y procedimientos de prevención de riesgos biológicos, riesgos
hospitalarios y bioseguridad.

18. El personal de estas áreas y servicios no se movilizara a otras áreas usando los equipos de
protección personal.

19. En la atención de todo accidente de trabajo se seguirá la normativa institucional vigente

sobre registro y notificación.

20. Todo accidente de trabajo notificado, deberá ser investigado por personal designado a tal
fin por el Director del Centro Asistencial de Salud de ocurrencia, para la adopción de
medidas de control en sus causas.

21. El almacenamiento de los productos químicos para limpieza se lo colocará en envases

adecuados, debidamente rotulados y con instrucciones de primeros auxilios, esta
terminantemente prohibido el uso de botellas recicladas de bebidas.

El contratista, dentro de los 30 días subsecuentes a la suscripción del contrato deberá presentar
certificados de inmunizaciones de todo el personal requerido por la Entidad Contratante, los mismos
que estarán a costo del contratista.

Los insumos como productos químicos antes de su aplicación y utilización deberán ser validados por
el Administrador de Contrato.

El Contratista deberá proporcionar, solventar y ubicar un remplazo en los casos que el personal no
asista a su jornada de trabajo.

Los trabajos o actividades considerados como de alto riesgo deberán ser supervisados y aprobados
por la Unidad de Seguridad y Salud del Personal del Hospital del Sur Quito, previa a su ejecución.

El contratista deberá cumplir con las disposiciones y lineamientos establecidos por la Unidad de
Seguridad y Salud del Personal del Hospital del Sur Quito.

El Administrador de Contrato podrá realizar el aumento o disminución de personal, conforme a las

necesidades institucionales, para el cual deberá disponer de los fondos necesarios en el caso de
incremento de personal.

PLAZO DE EJECUCIÓN

El plazo para la ejecución del contrato es de trescientos sesenta y cinco (365) días calendarios,
contados a partir del día siguiente de la protocolización del contrato.

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PERSONAL Y EXPERIENCIA MÍNIMA

El personal mínimo con el que el contratista deberá contar en las instalaciones objeto del contrato son:

DESCRIPCIÓN DETALLE CANTIDAD

DEL EXPERIENCIA PARTICIPACIÓN
(áreas a cubrir) PERSONAL (Personas)

- SERVICIOS DE PERSONAL
HOSPITALIZACIÓ DE ASEO Y
N LIMPIEZA
- SERVICIOS
COMPLEMENTAR CON EXPERIENCIA
IOS EN FUNCIONES
- ÁREAS EXTERNAS PROPIAS ASEO Y
Y LIMPIEZA
HOSPITALARIA TIEMPO
MANTENIMIENT 210
O DE PISOS (mínimo de 6 COMPLETO
- AREAS meses)
ADMINISTRATIVA
S
- AREAS CRITICAS
- CONSULTA
EXTERNA
- BAÑOS PÚBLICOS
- SERVICIOS DE
HOSPITALIZACIÓ
N
- SERVICIOS
COMPLEMENTAR
IOS CON EXPERIENCIA
- ÁREAS EXTERNAS SUPERVISO EN FUNCIONES
Y RES DE PROPIAS ASEO Y TIEMPO
MANTENIMIENT ASEO Y 7 LIMPIEZA COMPLETO
O DE PISOS LIMPIEZA HOSPITALARIA
- AREAS (mínimo de 1 año)
ADMINISTRATIVA
S
- AREAS CRITICAS
- CONSULTA
EXTERNA
- BAÑOS PÚBLICOS

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Nota: El oferente presentará en su oferta: Copia de cédula de identidad y certificado de estudios de

una unidad educativa avalado por el Ministerio de Educación o Certificado de tener título de bachiller
emitido a través de la página web del MINEDUC1, que evidencie formación académica mínima
“Educación Básica”, del personal descrito en el cuadro anterior.

El personal deberá acreditar la siguiente experiencia mínima:

CARGO/ FUNCIÓN CANTIDAD REQUISITOS MÍNIMOS

 Dos certificados que acrediten el tiempo

de experiencia laboral de un 1 año, en
actividades referentes a supervisión de
servicios generales (aseo y limpieza,
seguridad, mantenimiento, etc.).
Supervisores De
7 personas  Tres certificados que demuestre
Aseo Y Limpieza capacitación en manejo de desechos
sanitarios y/o bioseguridad, liderazgo y
manejo de personal.
 Copia de cédula de identidad o certificado
de estudios de una unidad educativa
avalado por el Ministerio de Educación

Todos los certificados para ser considerados hábiles deberán estar emitidos en dentro de los últimos
5 años anteriores a la publicación del proceso de contratación, en referencia a la fecha de inicio del
presente proceso.

CARGO/ FUNCIÓN CANTIDAD REQUISITOS MÍNIMOS

 Un certificado que acredite el tiempo de

experiencia laboral de 6 meses, en
actividades o servicios referentes a aseo
Personal de aseo y 210 y limpieza (de preferencia limpieza
limpieza personas hospitalaria o casas de salud).
 Copia de cédula de identidad o certificado
de estudios de una unidad educativa
avalado por el Ministerio de Educación

1
https://servicios.educacion.gob.ec/titulacion25-web/faces/paginas/consulta-titulos-
refrendados.xhtml;jsessionid=9hR9IsBZdOdz7aLTuLnK+SrQ.3601403b-a788-35a7-950c-5a994bb12c4a
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El ítem Personal de Aseo y Limpieza será validado con la presentación de una carta compromiso, de
disponer de la cantidad de personal (210 personas) y requisitos mínimos del talento humano
solicitado, para la firma del contrato.

Una vez adjudicado, el contratista deberá presentar la nómina del personal (217 personas) con los
requisitos mínimos solicitados que validen la experiencia del personal de aseo y limpieza.

Nota: Para la presentación de la oferta, el oferente deberá presentar las 7 hojas de vida de los
supervisores, y 23 hojas de vida del personal de aseo y limpieza adjuntando los requerimientos
solicitados por la entidad, para la etapa de evaluación y calificación de las ofertas.

EQUIPO MÍNIMO

El Equipo mínimo que el oferente deberá contar en las instalaciones del Hospital del Sur Quito es:

ITEM DESCRIPCIÓN CANTIDAD

01 Máquina lavadora de piso 6

02 Máquina aspiradora de polvo y agua 6

03 Máquina abrillantadora de baja velocidad 3

04 Máquina abrillantadora de alta velocidad 3

05 Máquina aspiradora profesional tipo mochila 4

06 Máquina Sanitizadora para baños 4

07 Máquina hidrolavadora a presión a vapor (exteriores) 4

08 *Coches de limpieza tipo 1 30

09 **Coche de limpieza tipo 2 60

10 Góndolas para limpieza de vidrios exteriores 2

11 Balanza para pesar desechos infecciosos capacidad hasta 1

3000 kilos

*Coches de Limpieza tipo 1 para transportar implementos y materiales de limpieza de uso diario con
dos baldes (compartimentos).

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**Coches de Limpieza tipo 2 para transportar implementos pequeños y materiales de limpieza de uso
diario tipo coche escurridor (doble balde).

ITEM DESCRIPCIÓN DE ESPECIFICACIÓN TÉCNICA

EQUIPOS O CANTIDAD
MAQUINARIA

- Característica:
- Capacidad de trabajo hasta m2/h:
6300 por hora.
- Característica carga: Baterías (hasta
3 horas)
- Autonomía: hasta 3 horas
- Anchura de trabajo con cepillo de
hasta
Máquina lavadora de central (cm): 70
01 6 - Anchura del trabajo con cepillo de
piso
hasta
lateral (cm): 85
- Motor Eléctrico:
- Tipo de descarga: Manual
- Capacidad del cajón de recogida de
hasta
(I): 200libras.

- Depósito de gran capacidad, ligero,

no conductor de la electricidad
estática, resistente a los golpes, al
calor y a productos químicos agresivos.
- Cabezal de PVC blindado
para reducción del ruido y resistente
a golpes.
Máquina aspiradora
02 6 - Motores autoventilados de larga
de polvo y agua
duración.
- Filtro de poliéster lavable y dispositivo
antiespuma.
- Turbo de desagüe para el vaciado
de líquidos.

- de hasta 5 m de longitud de cable

eléctrico.

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- Anchura de trabajo: de hasta 20

pulgadas
- Velocidad: de hasta 175 rpm
Máquina - Motor: de hasta 1.5 HP
03 abrillantadora de 3 - Palanca de interruptor doble
baja velocidad - Voltaje: de hasta 115V-60Hz
- Peso: de hasta Hasta 100 libras
- Cable: de hasta 15 metros

- Anchura de trabajo: de hasta 20

pulgadas
- Velocidad: de hasta 1500 rpm
Máquina - Motor: de hasta 1.5 HP DC / 15 A o
04 abrillantadora de 3 más.
alta velocidad - Palanca de interruptor doble
- Voltaje: de hasta 115V-60Hz
- Peso: de hasta 100 libras
- Cable: de hasta 15 metros
- Característica: Alto valor de filtración
Máquina aspiradora - Vacío de hasta 250 mbar
05 profesional tipo 4 - Motor: Potencia: 1.8hp o más
mochila - Palanca de interruptor portátil
- Voltaje: de hasta 110-120V 50-60Hz
- Capacidad: de hasta 10 litros
- Voltaje: de hasta 110V 50/60Hz
Máquina - Motor: 100 psi o más
06 Sanitizadora para 4 - Autonomía de hasta hora / 3
baños - Tanque: 12 Galones
- Dispensador: Hidrolavadora a presión
para Químicos
- Característica: Alta presión a vapor de
hasta 3000 psi
- Deposito químico de inyección hacia
Maquina abajo
hidrolavadora a - Voltaje: de hasta 110VA/15A
07 4
presión a vapor - Motor: de hasta 1.5 hp/ 1750 rpm.
(exteriores) - Termostato variable
- Portátil.
- Depósito de combustible para de hasta
5 galones o superior

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- Plástico, resistente a golpes.

Coches de limpieza - Hasta Dos compartimentos, baldes o
08 60 recipientes.
tipo 1
- Mínimo un compartimiento para
productos de limpieza.
- Plástico, resistente a golpes.
- Un compartimento, balde o recipiente.
Coche de limpieza - Fácil transporte
09 75
tipo 2 - Mínimo un compartimiento para
productos de limpieza.
- Coche tipo escurridor.
- Utilice tecnología de detección de
Adenosín Trifosfato (ATP) por
Medidor de bioluminiscencia.
- Reporte resultados de forma
10 concentración de 5
cuantitativa o cualitativamente la
ATP (Luminómetro)
cantidad de ATP en una superficie.
- Que disponga de hisopos para
realización de los análisis.

Nota: en algunas áreas del hospital no existen lugares específicos para lavar las mopas, por lo
tanto los coches deben tener baldes herméticamente cerrados y llevar los insumos, agua
(jabonosa, limpia y sucia) herméticamente cerrados para evitar el arrastre de material infeccioso.

 Para calificación de este parámetro el oferente deberá presentar: facturas o carta de

compromiso de arrendamiento o compra venta, que evidencie la disponibilidad de los
equipos requeridos.

10. FORMA DE PAGO:

Los pagos del contrato se realizará de forma mensual, una vez terminado el mes de trabajo, previo
informe favorable del Administrador del Contrato, presentación de rol de pagos y comprobantes de
haber cumplido su obligación patronal con el IESS y la presentación de la correspondiente factura de la
empresa contratista, se receptará la factura durante los primeros 10 días de cada mes posterior al
servicio recibido.

11. CONDICIONES DE PAGO

El Administrador del Contrato emitirá el informe de cumplimiento del servicio suministrado a
conformidad y solicitará al funcionario responsable el pago respectivo, para lo cual será necesario
que EL CONTRATISTA mínimo presente la siguiente documentación:

- Planilla mensual por el servicio prestado.

- Listado del personal que prestó el servicio de aseo y limpieza en las dependencias objeto
del contrato.

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- Copias del rol de pago (de conformidad con la tabla sectorial) y/o copia de las papeletas
de pago en el cual conste la firma de recepción del personal), de todo el personal.
- Comprobante de pago (transferencia bancaria, cheque, deposito etc.)
- Copia de la planilla de aportes al IESS del mes inmediato anterior, de todo el personal.

12. MULTAS
El incumplimiento del pago de sueldos por parte del contratista a sus trabajadores recaerá en una
multa del dos por mil (2x1000), sobre el porcentaje de las obligaciones que se encuentren pendientes
de ejecutarse conforme lo establecido en el contrato, por cada día de retraso.

El incumplimiento de las disposiciones establecidas en materia de seguridad y salud ocupacional,

recaerá en una multa del uno por mil (1x1000), sobre el porcentaje de las obligaciones que se
encuentren pendientes de ejecutarse conforme lo establecido en el contrato por cada día de retraso.

13. FALTAS:

LEVE
El Administrador del Contrato, será la persona autorizada en representación del Hospital del Sur Quito,
para informar e imponer las sanciones de acuerdo a lo que se especifica a continuación:

 Incumplimiento de las funciones establecidas para el puesto.

 Incorrecta presentación personal.
 Irrespeto a funcionarios, contribuyentes o entre compañeros de la empresa de limpieza
debidamente sustentada. (*)
 Alimentarse o comer durante el turno de trabajo; para esto se dispondrá del tiempo y lugar
exclusivamente dedicado para ésta actividad y en las horas establecidas.
 Fumar durante el turno de trabajo.
 Llevar prendas ajenas a las de su uniforme, así como utilizar implementos y/o aditamentos que
no son los de dotación proporcionada por la empresa de limpieza.
 Presentarse al puesto de limpieza con un retraso de hasta 15 minutos de iniciada su jornada de
trabajo.

(*) Incluye separación del personal de limpieza, previo análisis del Administrador del Contrato

La entidad contratante sancionará a EL CONTRATISTA, con multa del 0.1x 1000 dólares de los Estados
Unidos de América del porcentaje de las obligaciones que se encuentren pendientes de ejecutarse
conforme lo establecido en el contrato, la inobservancia de las obligaciones detalladas anteriormente.
En caso de reincidencia se aplicará una multa de 0.3 x 1000 del porcentaje de las obligaciones que se
encuentren pendientes de ejecutarse conforme lo establecido en el contrato.

GRAVE

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 No cumplir con las bitácoras de limpieza e informes de las ocurrencias del servicio asignados a
cada trabajador.
 Abandonar el puesto de trabajo, sin que se adopten las acciones pertinentes para cubrir dicho
puesto. (*)
 Realizar actividades y/o funciones que no competen a la función específica de limpieza
hospitalaria.
 Permitir el ingreso de sus familiares o amigos a las instalaciones, en horas, días y áreas no
permitidas.
 El Contratista debe informar las faltas cometidas en el servicio por parte de su personal.
 Desprenderse de su uniforme y equipo de trabajo, durante su jornada laboral.
 Propagar rumores falsos que afecten al prestigio de la Institución o a la reputación de alguno
de los funcionarios, que produzcan inquietud o malestar entre los restantes trabajadores o
público en general.
 Informarse arbitrariamente del contenido de cartas, comunicaciones o documentos de
pertenencia de la Entidad Contratante.
 No ejecutar las disposiciones, recomendaciones y/u observaciones emitidas por escrito por el
Administrador del Contrato.
 Presentarse al puesto de trabajo con un retraso de 16 a 30 minutos de iniciada su jornada de
trabajo.

(*) Incluye separación del personal de limpieza, previo análisis del Administrador del Contrato

La entidad contratante sancionará a EL CONTRATISTA, con multa del 0.5 x 1000 dólares de los Estados
Unidos de América del porcentaje de las obligaciones que se encuentren pendientes de ejecutarse
conforme lo establecido en el contrato, la inobservancia de las obligaciones detalladas anteriormente.
En caso de reincidencia se aplicará una multa de 0.8 x 1000 dólares de los Estados Unidos de América
del porcentaje de las obligaciones que se encuentren pendientes de ejecutarse conforme lo
establecido en el contrato.

MUY GRAVE

 Presentarse al puesto de limpieza con un retraso superior a los 30 minutos de iniciada su

jornada de trabajo.
 Dormir en su puesto de servicio. (*)
 Presentarse a su servicio con síntomas de haber ingerido bebidas alcohólicas y/o consumo de
estupefacientes. (*)
 Presentar negligencia en el cumplimiento de sus funciones, que conlleven a generar un
incremento de infección en el área que labora.(*)
 Recibir y/o aceptar gratificaciones o pagos por parte de los contribuyentes, proveedores o
visitantes por cualquier motivo, así como también solicitar recompensas por cualquier
actividad, gestión o trámite a realizarse en la entidad contratante. (*)
 No cumplir con la cantidad de personal de limpieza hospitalaria establecida en el contrato.

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 Agredir físicamente o de palabra a un funcionario, contratista, proveedor, contribuyente o

entre compañeros de la empresa de limpieza hospitalaria, en cuyo la entidad contratante no
se hará responsable de cualquier demanda legal. (*)

(*) Incluye separación del personal de limpieza, previo análisis del Administrador del Contrato

La entidad contratante sancionará a EL CONTRATISTA, con multa del 1 x 1000 dólares de los Estados
Unidos de América del porcentaje de las obligaciones que se encuentren pendientes de ejecutarse
conforme lo establecido en el contrato, la inobservancia de las obligaciones detalladas anteriormente.
En caso de reincidencia se aplicará una multa de 1.3 x 1000 del porcentaje de las obligaciones que se
encuentren pendientes de ejecutarse conforme lo establecido en el contrato.

NOTA: EN CASO DE HABERSE PRESENTADO CAUSAS PARA LA APLICACIÓN DE SANCIONES ESTAS SERÁN
DESCONTADAS DEL PAGO MENSUAL.

14. GARANTÍAS:
Garantía de fiel cumplimiento será por el valor del 5% del monto total del mismo y deberá ser
presentada previo a la suscripción del contrato. De conformidad a lo establecido en los artículos 73 y
74 de la LOSNCP .

15. VIGENCIA DE LA OFERTA

La oferta estará vigente por un plazo de 90 días.

16. REAJUSTE DE PRECIOS

En caso de incremento de salarios autorizados por el Gobierno Nacional, solo se autorizará el valor
incrementado al salario básico y sus proporcionales a la ley, debidamente desglosados y presentados
ante el Administrador de contrato para ser autorizados previo al ajuste de precios.

17. PRECIO DE LA OFERTA

El precio de la oferta se formulará a través de la herramienta del Portal Institucional del SERCOP y no
será visible para La entidad contratante ni los oferentes interesados hasta cuando el Hospital del Sur
Quito habilite al oferente para subir la oferta económica inicial.

Los precios presentados por el oferente son de su exclusiva responsabilidad, el mismo deberá cubrir la
totalidad de los requerimientos establecidos por la entidad. Cualquier omisión se interpretará como
voluntaria y tendiente a conseguir precios que le permitan presentar una oferta más ventajosa.

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El precio de la oferta deberá cubrir todas las actividades y costos necesarios para que el oferente
preste los servicios objeto de la contratación en cumplimiento de las especificaciones técnicas
correspondientes y a plena satisfacción de la entidad contratante.

18. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE INTEGRIDAD Y REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE LA

OFERTA

Parámetro Cumple No Cumple Observaciones

Integridad de la Oferta

Cumplimiento TDR´S (El oferente deberá ofertar la

totalidad de cada uno de los requerimientos
solicitados por la entidad y acogerse a las
condiciones establecidas en este Término de
Referencia)

Experiencia General

Experiencia Específica

Personal Mínimo

Experiencia mínima del personal

Equipo Mínimo

Patrimonio (Personas Jurídicas)

Únicamente aquellas ofertas que cumplan integralmente con los parámetros mínimos requeridos
por el Hospital del Sur Quito, se habilitarán a fin de que los oferentes envíen sus ofertas a través del
portal institucional del SERCOP para participar en la puja.

18.1 INTEGRIDAD DE LA OFERTA

La integridad de la oferta técnica se evaluará considerando la presentación de los formularios y

requisitos mínimos previstos en las especificaciones técnicas.

18.2 CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA

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El oferente deberá presentar una oferta que cumpla con los Términos de Referencia de acuerdo a lo
requerido por el Hospital del Sur Quito. En caso de no cumplir la oferta será descalificada.

18.3 EXPERIENCIA GENERAL DEL OFERENTE

Tipo: Experiencia General

Descripción: El oferente deberá demostrar experiencia en la provisión del servicio en aseo y limpieza
para el sector público o privado, con la presentación de documentos como: contratos, actas entrega
recepción definitiva, facturas u órdenes de compra.

Experiencia adquirida: 5 años anteriores a la publicación del presente proceso.

Monto mínimo requerido: USD. $ 1.602.800,00 más IVA.

Número de proyectos: Uno o más

Monto mínimo por contrato: USD. $ 400.700,00 más IVA.

18.4 EXPERIENCIA ESPECÍFICA DEL OFERENTE

Tipo: Experiencia Especifica hospitalaria

Descripción: El oferente deberá demostrar experiencia en la provisión del servicio de limpieza para
casas de salud al requerido para el sector público o privado, con la presentación de documentos
como: contratos, actas entrega recepción definitiva, facturas u órdenes de compra.

Experiencia adquirida: 5 años anteriores a la publicación del presente proceso.

Monto mínimo requerido: USD. $ 801.400,00 más IVA.

Número de proyectos: Uno o más

Monto mínimo por contrato: USD. $ 200.350,00 más IVA.

Nota: Se tomará en cuenta lo señalado en el artículo 25 de la Resolución del SERCOP No. RE-
SERCOP-2017-0000077 de 12 de mayo de 2017, que señala: “(…) Si con la presentación de un
contrato o instrumento que acredita la experiencia mínima específica, el proveedor cumpliere el
monto mínimo solicitado para l experiencia mínima general, este contrato o instrumente será
considerado como válido para acreditar los dos tipos de experiencia (…)”.

18.5 EXPERIENCIA DEL PERSONAL

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Se requiere de 7 supervisores de Aseo y Limpieza, los mismos que acrediten al menos (1) año de
experiencia en actividades referentes a supervisión de servicios generales (aseo y limpieza,
seguridad, mantenimiento, etc.). Se requiere que demuestre capacitación en manejo de desechos
sanitarios y/o bioseguridad. Formación académica mínima: “Educación Básica”.

Se requiere de 210 personas encargadas del aseo y limpieza, las mismas que acrediten (1) año de
experiencia laboral, en actividades o servicios referentes a aseo y limpieza (de preferencia limpieza
hospitalaria o casas de salud). Formación académica mínima: “Educación Básica”.

ÀREAS Y PERSONAL REQUERIDO

Descripción Cantidad

Ítem Personal de aseo y de Turnos

limpieza para: personal

24
personas
(22 7 Servicios de
7 SERVICIOS DE personas Hospitalización
HOSPITALIZACIÓN encargadas con turnos de
del aseo y 24 horas de
1 limpieza y lunes a viernes
2 volantes) y 24 horas en
sábado,
domingo y
(Total : 10.362 m2 feriados
aproximadamente)

73
personas
(71
personas Turnos
ÁREAS CRITICAS
encargadas rotativos,
del aseo y servicio de 24
2 limpieza y horas, de
2 volantes) lunes a
domingo.
(Total : 8.559 m2
aproximadamente)

Turnos de 8 y
SERVICIOS 32 12 horas de
3
COMPLEMENTARIOS personas lunes a
viernes.

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(23
Turnos de 10
personas
horas en
encargadas
sábado,
del aseo y
domingo y
limpieza y
feriados.
9 volantes)

(Total: 10.541 m2
aproximadamente)

CONSULTA EXTERNA
Turnos de 8 y
10 12 horas de
4
(Total: 2449.6 m2 personas lunes a
aproximadamente) viernes.

Turnos de 8 y
12 12 horas de
personas lunes a
viernes.
AREAS (10
ADMINISTRATIVAS Turnos de 10
personas
horas en
encargadas
5 sábado,
del aseo y
domingo y
limpieza y
feriados.
2 volantes)

(Total: 4482,97 m2
aproximadamente)

ÁREAS EXTERNAS Y Turnos de 12

50
6 MANTENIMIENTO horas de lunes
personas
DE PISOS a viernes.

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(Parqueaderos,
áreas comunales,
jardines, halles,
gradas, ascensores, Turnos de 10
lavado y horas en
mantenimiento de sábado,
pisos de entradas y domingo y
accesos recubiertos feriados.
de cerámica, vinil,
porcelanato,
baldosa, etc.

Turnos de 24
(Total: 24480 m2) horas de lunes
a domingo.

Turnos de 8 y
Baños Públicos y 12 horas de
9 personas
Baños Privados lunes a
viernes.
7 (6
Turnos de 10
personas
horas en
(Total: 775 m2 encargadas
sábado,
aproximadamente) del aseo y
domingo y
limpieza y
feriados.
3 volantes)

SUPERVISIÓN DE
Turnos de 12
ASEO Y LIMPIEZA
8 7 personas horas de lunes
PARA TODAS LAS
a domingo.
ÀREAS

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CARGO/ FUNCIÓN CANTIDAD REQUISITOS MÍNIMOS

 Un certificado que acredite el tiempo de

experiencia laboral de 6 meses, en
Personal de aseo y 210 actividades o servicios referentes a aseo
limpieza personas y limpieza (de preferencia limpieza
hospitalaria o casas de salud).
 Documento que evidencie formación
académica mínima “Educación Básica”.

18.6 EQUIPO

El Equipo mínimo que el oferente deberá contar en las instalaciones del Hospital del Sur Quito es:

1. Máquina lavadora de piso:

- Capacidad de trabajo hasta m2/h: 6300 por hora.
- Característica carga: Baterías (hasta 3 horas)
- Autonomía: de hasta 3 horas
- Anchura de trabajo con cepillo central (cm): de hasta 70
- Anchura del trabajo con cepillo lateral (cm): de hasta 85
- Motor Eléctrico: tipo de descarga: Manual. Capacidad del cajón de recogida
(I): de hasta 200libras.

2. Máquina aspiradora de polvo y agua:

- Depósito de gran capacidad, ligero, no conductor de la electricidad estática, resistente a los
golpes, al calor y a productos químicos agresivos.
- Cabezal de PVC blindado para reducción del ruido y resistente a golpes.
- Motores autoventilados de larga duración.
- Filtro de poliéster lavable y dispositivo antiespuma.
- Turbo de desagüe para el vaciado de líquidos.
- de hasta 5 m de longitud de cable eléctrico.

3. Máquina abrillantadora de baja velocidad:

- Anchura de trabajo: de hasta 20 pulgadas
- Velocidad: de hasta 175 rpm
- Motor: de hasta 1.5 HP
- Palanca de interruptor doble
- Voltaje: de hasta 115V-60Hz
- Peso: Hasta 100 libras
- Cable: de hasta 15 metros

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4. Máquina abrillantadora de alta velocidad.

- Anchura de trabajo: de hasta 20 pulgadas
- Velocidad: de hasta 1500 rpm
- Motor: de hasta 1.5 HP DC / 15 A o más.
- Palanca de interruptor doble
- Voltaje: de hasta 115V-60Hz
- Peso: Hasta 100 libras
- Cable: de hasta 15 metros

5. Máquina aspiradora profesional tipo mochila.

- Característica: Alto valor de filtración.
- Vacío 250 mbar
- Motor: Potencia: de hasta 1.8hp o más
- Palanca de interruptor portátil
- Voltaje: de hasta 110-120V 50-60Hz
- Capacidad: de hasta 10 litros

6. Máquina Sanitizadora para baños.

- Voltaje: de hasta 110V 50/60Hz
- Motor: de hasta 100 psi o más
- Autonomía por hora / 3
- Tanque: de hasta 12 Galones
- Dispensador: Hidrolavadora a presión para Químicos

7. Maquina hidrolavadora a presión a vapor (exteriores)

- Alta presión a vapor de hasta 3000 psi
- Deposito químico de inyección hacia abajo.
- Voltaje: de hasta 110VA/15ª
- Motor: de hasta 1.5 hp/ 1750 rpm.
- Termostato variable
- Portátil.
- Depósito de combustible para 5 galones o superior

8. Coches de limpieza tipo 1

- Plástico, resistente a golpes.
- Dos compartimentos, baldes o recipientes.
- Mínimo un compartimiento para productos de limpieza.

9. Coche de limpieza tipo 2

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- Plástico, resistente a golpes.

- Un compartimento, balde o recipiente.
- Fácil transporte
- Mínimo un compartimiento para productos de limpieza.
- Coche tipo escurridor.

10 Equipo de Protección Para aseo y limpieza de ventanas externas

- Casco
- Botas de punta de acero
- Ocho, Mosquetones, Arnés de seguridad
- Góndolas de seguridad

19 PATRIMONIO:

Mediante resolución No. RE-SERCOP-2016-0000072 de fecha 31 de agosto de 2016, expedida por el

SERCOP, capítulo II Art. 65 numeral 3 manifiesta que: “Patrimonio personas jurídicas. - En el caso de
personas jurídicas, la entidad contratante verificará que el patrimonio sea igual o superior a la
relación con el presupuesto referencial del procedimiento de contratación, de conformidad con el
contenido de la siguiente tabla y en función del tipo de contratación que vaya a realizarse:

PRESUPUESTO REFERENCIAL MONTO QUE DEBE TENER EL PATRIMONIO (USD)

Patrimonio exigido sobre Patrimonio exigido sobre el

Exceso hasta
Fracción Básica la Fracción Básica Excedente de la Fracción Básica

0 500.000 incluido 0 5% sobre el exceso de 250.000

incluido
500.000,01 1.000.000 incluido 15.000,00 10 % sobre el exceso de fracción
básica
1.000.000,01 5.000.000 incluido 75.000,00 12,5 % sobre el exceso de la
fracción básica
5.000.000,01 10.000.000 625.000,00 15% sobre el exceso de la fracción
incluido básica
10.000.000,01 En adelante 1.500.000,00 17.5% sobre el exceso de la
fracción básica

El patrimonio establecido en el cuadro precedente se podrá verificar a través de la declaración del

impuesto a la renta del último ejercicio fiscal realizado ante el Servicio de Rentas Internas, o por el
documento equivalente en el país de origen que aquellas ofertas extranjeras, el mismo que deberá
ser apostillado y traducido al idioma español”

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22. OTROS PARÁMETROS REQUERIDOS POR LA ENTIDAD:

 Certificado de no tener obligaciones patronales pendientes en el Instituto Ecuatoriano

de Seguridad Social.
 Anexar un documento en el que se incluya los Ítems Metodología de Trabajo y Servicios
y Productos Esperados.
 Documento emitido por el Ministerio de Trabajo de poder realizar actividades
complementarias.
 Reglamento interno de trabajo aprobado por el Ministerio de Trabajo.
 Manual de reglamento de seguridad y salud de los trabajadores registrados en el
Ministerio de Trabajo.

23. INFORMACIÓN FINANCIERA REFERENCIAL

Análisis de los Índices Financieros:

Los índices financieros a evaluarse en este proceso de contratación son los siguientes:

 Índice de Solvencia (mayor o igual a 1.0) (Activo Total/Pasivo Total).

 Índice de endeudamiento (menor a 1.5) (Pasivo Total/Patrimonio Neto).

Para hacer el análisis financiero a las empresas participantes presentarán los siguientes documentos:

 Declaración del Impuesto a la Renta del último periodo fiscal.

Índice Indicador solicitado Observaciones

Solvencia* ≥1
Endeudamiento* < 1.5

24. ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO

Será designado por la autoridad competente

25. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

25.1 OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CONTRATISTA

 El Contratista dará completo cumplimiento a lo establecido en el contrato y términos de

referencia

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 Presentar certificados de inmunizaciones requeridas por el HOSPITAL GENERAL DEL SUR DE

QUITO, los mismos que serán a costo del contratista.
 El Contratista deberá preparar las planillas para pago, en base a los parámetros establecidos
en los términos de referencia para contratación de servicios.
 El contratista deberá regirse al manual de Bioseguridad del Ministerio de Salud Pública y a
los Protocolos y Reglamentos del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
 El contratista deberá presentar un cronograma de actividades de limpieza de forma
quincenal del Hospital General del Sur de Quito.
 El Contratista deberá presentar su manual del limpieza y procedimientos de limpieza el cual
se aplicará al Hospital General del Sur de Quito y será verificado por el Administrador del
contrato.
 El Contratista deberá proporcionar el equipo de protección personal necesario para realizar
las diferentes actividades inherentes al servicio contratado.
 El Contratista deberá pagar a tiempo los valores referentes a remuneraciones del personal,
deberá cumplir con las obligaciones de leyes vigentes aplicables.
 El Contratista deberá proporcionar, solventar y ubicar un remplazo en los casos que el
personal no asista a su jornada de trabajo.
 El Contratista deberá ejecutar el servicio de aseo y limpieza hospitalaria con el mismo
personal ofertado, o con personal que cumpla con los requisitos mínimos establecidos en los
pliegos del presente proceso. Para cualquier incremento, disminución o cambio del personal,
la contratista deberá notificar al Administrador del Contrato, quién a través de un informe
aprobará o negará el mismo.
 El contratista deberá presentar los requisitos mínimos solicitados para el Personal de Aseo y
Limpieza que validen la experiencia del personal.
 Garantizar el cumplimiento del porcentaje de valor agregado ecuatoriano ofertado.

25.2 OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CONTRATANTE

 El Contratante, proporcionará toda la información inherente al servicio de aseo y limpieza.

 Obligaciones deben cumplir con los manuales de bioseguridad y protocolos de limpieza
 Velar por el cumplimiento de las obligaciones y deberes establecidos en el contrato.
 Entregar oportunamente la información con la que cuenta la entidad.
 Dar solución a las peticiones y problemas que se presenten en la ejecución de contrato, en
un plazo de 30 días contados a partir de la petición escrita formulada por el contratista.
 Previo al trámite legal y administrativo respectivo, celebrar los contratos complementarios
en un plazo de 30 días contados a partir de la decisión de la máxima autoridad.
 Suscribir las actas de entrega recepción de los trabajos recibidos, siempre que se haya
cumplido con lo previsto en la ley para la entrega recepción; y, en general, cumplir con las
obligaciones derivadas del contrato.

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