ÉTICA

PROFESIONAL

PSIC. ANGÉLICA EMILIA PALMAS SÁNCHEZ

ORIGEN DE LA ÉTICA
 CARÁCTER HISTÓRICO DE LA FILOSOFÍA Y LA ÉTICA

ANTIGÜEDAD (3300 A.C - 476)

• ASÍA Y ÁFRICA:
- Filósofos: se centraban en determinar qué es lo que estaba bien y que es lo que estaba mal.
- Sacerdotes /Gobernantes: dependientes de los dioses
- Códigos Morales: eran conservados por la tradición y su aplicación incluía castigos para los
infractores. (sabiduría de Amenope y el Código Hammurabi)
• GRECIA: Se defendió la ética de los valores del mundo griego a través de las obras “La iliada” y “La odisea” de
Homero.
- se resaltaban los valores de los héroes mitológicos
- surgió la polis – estado
- surgió el concepto de ciudadano
- se pusieron en duda los códigos morales del mundo antiguo.

• SÓCRATES
-Ética: demostraba la existencia de valores absolutos e inmutables para
establecer leyes.
- Valores absolutos: bien y justicia.

- ciudadanos (hombres) asuntos políticos

- Sociedad:
- mujeres y esclavos

- saber = virtud se requiere de la razón = EDUCACIÓN (factor indispensable para una sociedad
justa, buena y virtuosa)
- ignorancia = vicio
• PLATÓN (ÁRISTOTELES DE ATENAS)

- Ética: debía llegarse a ella con esfuerzo físico, conocimientos y cultivo de las virtudes morales.

- Defendió los valores absolutos como: la belleza, la verdad y el bien.

- Bien: elemento esencial de la realidad
Mal: no tiene existencia, es un reflejo imperfecto de lo real.
- Virtud: capacidad de cada uno para cumplir con su propia función en el mundo.

1. intelecto – sabiduría - conocimiento

- Alma Inmortal 2. voluntad – valor – capacidad de actuar
3. emoción – templanza / autocontrol.

PERSONA BUENA
• ARISTÓTELES

- El ser humano es un ser social y un ser político (ética)

- FELICIDAD = meta de la vida y base de la naturaleza humana.
- Virtudes: conjunto de buenos hábitos.
- Felicidad: se componía de conocimientos obtenidos a través de la contemplación y
del valor de actuar (emociones)

Plena realización del

potencial humano

- Virtudes Morales: hábitos de acción que solo se ajustaban al termino medio.

insuficiencia Estado virtuoso exceso

- tacañería - despilfarro
- Generosidad
- esclavitud - libertinaje
- Libertad
- Sentimientos de - prepotencia
- Humildad
inferioridad
EDAD MEDIA (476 -1453)

- Únicamente se llegaba a la razón con ayuda de Dios (Cristianismo) para alcanzar

la bondad.
- Virtudes: fe, misericordia, perdón, amor no erótico, humildad, continencia,
benevolencia, desobediencia.

• SAN AGUSTÍN DE HIPONA

- El hombre es hijo de Dios por lo tanto es bueno por naturaleza, la cual fue
dañada por el pecado original (tendencia al mal).
- Para superar el pecado original se necesitaba de Dios. (Amar rectamente)
- Las virtudes son manifestaciones de amor a Dios = orden en la vida.

Terrenal: maldad e injusticia

- Existencia
Celestial: morada de Dios, bondad y justicia.
• SANTO TOMÁS DE AQUINO

- Su teoría fue mezclada la doctrina cristiana con ideas Aristotélicas. (Toda acción tiene un fin y
este fin, es el bien de una acción
- El hombre fue creado por Dios a su imagen y semejanza por lo tanto la FELICIDAD =
reunirse con su creador en una vida eterna. (vivirse con amor)
- Virtudes cristianas: fé, esperanza y caridad = FELICIDAD ETERNA.
- El hombre es dueño de sus actos y con corazón y cumple la leyes del camino de lo bueno y
de lo malo solo como una FINALIDAD NATURAL (trascender = contemplación).
- La razón dirige al hombre a su fin, es decir, elegir las acciones o conductas.
ÉPOCA MODERNA
• MARTÍN LUTERO
- Fé= buenas acciones y desconfiar de los pensamientos y las intenciones.
- Ética en el mundo terrenal, aplicarlo a la vida diaria y no esperar a la muerte.
- Libertad= servir al prójimo a cambio de nada.

SALVACIÓN = Obtenerse a través de la fé.

• RENÉ DESCARTES

- [Link] = disposición de actuar de

acuerdo a lo que la razón establece como bueno.
- FELICIDAD = Práctica de la virtud.
- Separó la razón de la fé.
- Encauzar las pasiones.
- El hombre posee VOLUNTAD = RESPONSABILIDAD
• IMMANUEL KANT

- Liberó a la filosofía de la teología.

- El pensamiento racional moldea las experiencias y las percepciones.
- El ser humano es un ser pensante = REFLEXIÓN

1. Genera conocimiento
2. Ejerce la acción
3. Decide sobre ella.
- Rechaza la MORAL HETERÓNOMA (Ley externa)
- Defiende la MORAL AUTÓNOMA (Propia Ley) VOLUNTAD
- Habilidad para para elegir los medios conducentes al mayor posible
bienestar propio = SAGACIDAD
ÉPOCA CONTEMPORÁNEA
• JOHN STUART MILL

- Todas las acciones humanas buscan obtener placer y evitar dolor.

- BIEN = Aquello que era útil tanto para el individuo como para la
colectividad.
- Felicidad = bienestar común.

- Afirmaba que la humanidad sufría 3 desgracias y que había

soluciones para cada una de ellas.

DESGRACIA SOLUCIÓN
Ignorancia Educación
Enfermedad Desarrollo de la ciencia
Pobreza Justicia
• FRIEDRICH NIETZSCHE

- VIDA = manifestación de la VOLUNTAD

RAZÓN

- Rechazó el racionalismo, la ÉTICA TRADICIONAL y las religiones cristiana y

judía.

- MORAL DE ESCLAVOS (Sobrevalorar virtudes como la humildad, pobreza y la

obediencia, etc.

- Propuso la transmutación de los valores éticos, plasmado en un visión de:

- FUERZA
-CREATIVIDAD
SUPERHOMBRE - VIGOR
- PODER DE DECIDIR QUÉ ESTÁ BIEN Y QUÉ
ESTÁ MAL
• JEAN PAUL SARTRE

- Existencialismo Ateísmo

No admite la existencia de Dios,

ni la naturaleza humana.

- Defiende la existencia de la CONDICIÓN HUMANA = el hombre es

lo que cada uno ha hecho de sí mismo.

- El ser humano no está condenado a ser libre, esto lo hace “actuar” y

“responder” tanto por sus actos como por los de los demás.

- No existe la supuesta “bondad” humana, sino más bien afirmaba que

no hay otro legislador más que el individuo mismo, buscando afirmar
su libertad y su necesidad de trascender y superarse.
 DEFINICIÓN DE ÉTICA, MORAL O
MORALIDAD
● Etimológica:
“Ética”
Vocablo griego “ethos” ó “etheos” “ethika” = costumbre,
uso, carácter, manera de ser o manera de conducirse,
pautas de conducta humana.
“Moral”
Latin “mos” o “moris” = principios, pautas, costumbres.
DEFINICIÓN DE ÉTICA, MORAL O
MORALIDAD

● Conceptual
“Ética”
- Conjunto de principios de conducta que rigen
a un individuo o a un grupo.
* Ética personal
- Estudio de la moralidad, aunque no son lo
mismo.
Es la ciencia que estudia el
comportamiento moral de los individuos en
la sociedad, requiere de la reflexión y de la
argumentación, es el conjunto de
valoraciones generales de los seres
humanos que viven en sociedad, como
normatividad de la rectitud de los actos
humanos.
 DEFINICIÓN DE ÉTICA, MORAL O
MORALIDAD
● Conceptual

“Moral/Moralidad”

- Conjunto de normas, valores y costumbres que rigen a un

grupo (social, religioso, cultural, étnico), pueden existir
diversas morales en una sociedad.

- Conjunto de creencias y normas de una persona o grupo

social que determinará el obrar (es decir, que orienta
acerca del bien o del mal correcto o incorrecto) de una
acción o acciones.
Estándares que tiene un
individuo o un grupo acerca de
lo que es correcto e incorrecto, o
de lo que está bien o está mal.
(Estándares morales y
Estándares no morales)
 DIFERENCIAS ENTRE ÉTICA Y MORAL

ÉTICA MORAL

SABER TEÓRICO /REFLEXIÓN SABER PRÁCTICO /ACCIÓN

FUNDAMENTA ORIENTA LAS ACCIONES
PRINCIPIOS NORMAS SOCIALES
LO ESTABLECE EL SUJETO LO ESTABLECE LA SOCIEDAD
CONCIENCIA / VOLUNTAD / INTERIOR/ INCONSCIENTE/ OBLIGATORIO/
PERSONAL EXTERIOR
VARÍA SEGÚN LA ÉPOCA Y GRUPO
SOCIAL.
CREA CÓDIGOS MORALES: Conjunto de
leyes o normas que indican lo que puede o debe
hacerse y lo que no.
 DIFERENCIAS ENTRE ÉTICA Y MORAL (EJEMPLOS)

NIVEL ÉTICO: NIVEL MORAL:

Razonamos que los pactos han de cumplir Cumplo una promesa hecha ayer, pese a que
siempre, del contrario, en lugar de acuerdos hoy me doy cuenta de que su cumplimiento me
entre amigos, tendríamos que hacer contratos crea problemas.
legales.
Me pregunto sobre qué tiene más valor moral, Ayudo voluntariamente a un compañero de
la intención que inspira un acto o los resultados clase, aunque me arriesgo a herir su orgullo.
que con él se obtienen.
Reflexiono sobre valores, preguntándome si el Decido si tengo que ser o no sincero con un
valor de la autenticidad es preferible el valor de compañero de clase que parece, quiere ser
la amistad. amigo mío.
Tengo presente la máxima o regla de oro: "No Rechazo robar la calculadora de un compañero
hagas a los demás lo que no quieras que te de clase sabiendo que nadie me ve.
hagan a ti".
Moralidad: Estándares acerca de lo que es correcto e
incorrecto, o de lo que está bien o está mal.

Estándares morales OBJETO DE ESTUDIO DE

LA ÉTICA

Estándares no morales
Estándares no morales

- Estándares mediante los cuales juzgamos los

modales que son buenos o malos de una
manera no moral, también son llamadas
“normas convencionales”. Son las reglas de
comportamiento que nos han enseñado las
autoridades.
 Ejemplos
- Las leyes con las que juzgamos lo que es
legalmente correcto o incorrecto de hacer las
cosas
- Las reglas gramaticales no permiten juzgar lo que
está escrito correctamente o incorrectamente.
- Estándares estéticos, podemos juzgar el arte
bueno del malo.
- Estándares deportivos, los que juzgan que tan bien
se juega un partido.
Estándares morales

- Son las normas acerca de los tipos de acciones que creemos que
son moralmente correctas e incorrectas, así como los valores que
otorgamos a lo que pensamos que es moralmente bueno y
moralmente malo.

“siempre debes decir la verdad”, “es incorrecto matar a personas

inocentes”, “si lo que haces te hace feliz, entonces está bien”

- Casi siempre se expresan en reglas o afirmaciones y suelen

describir los objetos o a sus características.

“la honestidad es buena”, “el injusto es malo”

Estándares morales
- En un inicio provienen de la familia, la escuela, la
iglesia, la televisión, la música, etc. Posteriormente a
medida de que nos desarrollamos y maduramos
tenemos experiencias y aprendizajes y
desarrollamos nuestro intelecto, somos capaces de
analizar, evaluar y revisar esos estándares para
mantenerlos o sustituirlos.
CARACTERÍSTICAS DE
LOS ESTÁNDARES
MORALES.
1.- Se refieren a daños o beneficios serios. Los
estándares morales tratan asuntos que son graves, es
decir, cuestiones que podrían dañar o beneficiar
significativamente a los seres humanos.

Ejemplo: Los estadounidenses tienen estándares

morales de robo, violación, asesinato, asalto, esclavitud.
2. Tienen preferencia por encima de otros valores, incluyendo
el propio interés. Si una persona tiene una obligación moral de
hacer algo, entonces se supone que debe hacerlo aun si esto
entra en conflicto con otras normas convencionales o con su
propio interés.

Ejemplo: rehusarse a vender de un producto de baja calidad o

dañino, aun cuando pueda perder el trabajo.
3. No los establece ninguna figura de autoridad. La validez de
los estándares morales se apoya en el hecho de que las razones
que los respaldan o los justifican; cuando los estándares morales
se basan en buenas razones, los estándares son válidos.

Ejemplos
- Hacer ejercicio y mantener una alimentación saludable,
propician un estado de salud y bienestar.
- Ser honesto hará que seas una persona confiable.
4. Se basan en consideraciones imparciales. Los
estándares morales se basan en “el punto de vista
moral”, es decir, un punto de vista que no evalúa los
estándares según la promoción de los intereses de
una persona o un grupo en particular.

Ejemplo
- Que una persona se beneficie de decir una
mentira, no es relevante para considerar a la
mentira como moralmente correcta.
6. Se asocian con emociones .Si yo actúo en
contra de un estándar moral, normalmente
me sentiré culpable, avergonzado o con
remordimientos.
VALORES
VALORES: son cualidades que poseen los objetos o los seres
humanos y tiene que ver con el grado de utilidad o aptitud para
satisfacer necesidades o proporcionar bienestar.
Trascienden la existencia puramente material de los objetos, y
por su naturaleza universal, perduran en el tiempo y no son
perceptibles por la experiencia externa de los sentidos.

BIENES MATERIALES ≠ VALORES

INTERIOR/
EXTERIOR/ SENSIBILIDAD, RAZÓN
UTILIDAD Y EMOCIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LOS VALORES:
● Polaridad: Posee un polo negativo (ausencia de algo
que debería existir) y un polo positivo (algo que
existe). No existen los valores neutros. Ningún valor
existe solo en su parte positiva o negativa, uno existe
tanto como el otro.

● Jerarquía: los valores presentan un orden gradual.

Por lo que pueden distinguirse valores inferiores y
superiores.
 La jerarquización de valores es un
hecho común en la conformación de las
escalas de valores de los sujetos,
quienes elevan a un primer plano o
priorizan aquellos que reflejan más
directamente sus necesidades e
intereses, y esto también ocurre a nivel
social.
CLASIFICACIÓN DE LOS VALORES
Lograr la perfección en un sentido íntimamente humano:

1. Valores Infrahumanos: perfeccionan sus estados inferiores (en común con otros
seres). Placer, fuerza, agilidad, salud, etc.
2. Valores inframorales: es una categoría de nivel superior y se pueden colocar todos
los valores humanos (exclusivos del hombre).

a) Económicos: riqueza, éxito material, relacionado a la capacidad de adquisición.

b) Noéticos: la verdad, la inteligencia, la ciencia (relacionados al conocimiento).

c) Estéticos: Belleza, el arte, la gracia, el buen gusto, etc.

d) Sociales: Cooperación, cohesión social, prosperidad, prestigio, etc.

3. Valores morales: son las virtudes
como la prudencia, justicia, fortaleza y
templanza.

4. Valores Religiosos: se ubican aquí los

valores sobrehumanos o
sobrenaturales, están influidos por la
participación de Dios, superior a las
potencias naturales humanas. Como: la
santidad, gratitud, caridad, etc.
PIRÁMIDE
DE
MASLOW
CARACTERÍSTICAS DE LOS VALORES MORALES

● Son bipolares, valor moral positivo o negativo.

● Son trascendentes, tiende a la perfección y propaga la conducta
honesta.
● Son preferibles, tiende a la perfección y a la felicidad en la medida
en que se asume por medio de la razón.
● Son objetivos, tiene validez absoluta y universal y está adecuado a
actuar de forma recta en función de la razón.
● Son jerárquicos, asume todos los valores del hombre a nivel
superior.
VIRTUD: Hábitos o modos positivos constantes de ser y de actuar.
(Valores)

Las virtudes se alcanzan cuando la vivencia de un valor se hace habitual

hasta quedarse impregnado en la persona como una “segunda naturaleza” y
enriquecen nuestra personalidad. Es una cualidad adquirida a través de la
repetición, el esfuerzo y la voluntad.

VICIO: Hábitos o modos negativos constantes de ser y de actuar.

(Antivalores)

Los vicios nacen del egoísmo, la pereza, la soberbia o algún defecto que se
hace habitual. Hacen que nuestra personalidad parezca menos atractiva y
provoque rechazo.
VIRTUD VICIO POR VICIO POR
EXCESO DEFECTO

Fortaleza Temeridad Cobardía

(imprudencia,
riesgo)

Templanza Desenfreno Insensibilidad

Ambición Ambición falta de ambición

desmedida

Justicia Tomar de más Tomar de menos

(injusticia) (injusticia)
VIDA VIRTUOSA: Construir y cultivar la personalidad con principios y
valores que respeten la jerarquía axiológica del ser humano, pues la base
moral es la que perfecciona al ser humano como “PERSONA”.

VIRTUD MORAL
VALOR MORAL
(Modo habitual de vivir los valores
(Dignidad personal)
morales)
VIRTUD VICIO POR VICIO POR
EXCESO DEFECTO

libertad libertinaje privación

/escalvitud

Generosidad Derroche Avaricia

Confianza Vanidad Autodegradación

honestidad fanfarronear modestia

amor obsesión rencor /infidelidad

Buen humor irritabilidad apatía

Autoestima timidez arrogancia

 Virtudes Fundamentales para la coexistencia:

a) Libertad: la persona es competente para

experimentar y demostrar su autodeterminación
y las derivaciones de sus actos.
b) Igualdad: Capacidad que permite determinar
objetivamente las condiciones de actos,
circunstancias y valores.
c) Prudencia: Habilidad para manejar la inteligencia
en cuanto al conocimiento práctico en el camino
que debe seguir, trasciende a los hechos.
d) Justicia: propicia el orden moral (derecho) en
relación con los demás.
 Desarrollo moral (Lawrence Kohlberg)

Etapa uno: Orientación al castigo y la

Nivel 1. ETAPA obediencia. Evitar el castigo o desviar el
PRECONVENCIONAL. El niño poder de la autoridad. (Poca conciencia de
es capaz de aplicar etiquetas de que los demás tienen necesidades y
bueno, malo, correcto e deseos similares)
incorrecto. Sin embargo,se
interpretan en términos de lo Etapa dos: Orientación instrumental y
agradables o dolorosas que son relativa. Las conductas correctas son
las consecuencias de las aquellas que sirven como instrumento
acciones, o en términos de lo para satisfacer sus necesidades. Es
que las figuras de autoridad consciente de que los demás tienen
demandan. necesidades y deseos similares a los suyos
y lo usa para obtener lo que quiere.
 Etapa tres: Orientación de
NIVEL DOS: ETAPAS concordancia interpersonal. El
CONVENCIONALES El niño buen comportamiento es vivir de
mayor o el adolescente acuerdo con las expectativas de
consideran lo moralmente aquellos a quienes se les tiene
correcto e incorrecto en lealtad, cariño y confianza. se
términos de cumplir con las cumple con lo que se espera. El
normas convencionales de su joven desea agradar y que piensen
familia, el grupo de pares o la bien de él.
sociedad. El individuo en estas
etapas es leal a estos grupos y Etapa cuatro: Orientación de ley y
a sus normas. Ve lo correcto y orden. Lo correcto o incorrecto se
lo incorrecto en términos de basa en la lealtad a la sociedad o al
“mis amigos piensan”, “mi país. Deben respetarse las normas
familia me enseñó”, “lo que y las leyes. Es capaz de ver a los
creemos los estadounidenses” demás como parte de un sistema.
o, incluso, “la ley dice que”.
 Etapa cinco: Orientación de
contrato social. La persona
está consciente de que la gente
NIVEL TRES: ETAPAS tiene una variedad de puntos de
POSCONVENCIONALES La persona ya no vista morales, cree que los
acepta simplemente los valores y las normas valores y las normas morales
de sus grupos. Ahora trata de ver lo correcto son relativos. Desarrollan
y lo incorrecto desde un punto de vista que tolerancia.
toma en cuenta, de manera imparcial, los
intereses de todos. La persona cuestiona las Etapa seis: Orientación de
leyes y los valores que ha adoptado la principios morales amplias,
sociedad, y los redefine en términos de universales y congruentes.
principios morales que cree que pueden Las acciones correctas se
justificarse en términos racionales. El adulto definen en términos de
en esta etapa piensa que algo es correcto o principios morales universales.
incorrecto, porque es “justo para todos” o en Son principios morales
términos de justicia, derechos humanos o abstractos (justicia, bienestar
bienestar de la sociedad. social, derechos humanos,
respeto, dignidad.
EL RAZONAMIENTO MORAL.

El razonamiento moral se refiere al proceso de

razonamiento mediante el cual se juzga si el
comportamiento humano, las instituciones o las
políticas están en concordancia con los estándares
morales o, por el contrario, los quebrantan.
El razonamiento moral debe:

1.- La comprensión de nuestros estándares morales y de aquello que requieren, prohíben, valoran
o condenan.
2.- Basarse en evidencias o información que sean precisas, relevantes y completas y que muestran
un comportamiento en particular.
3.- Una conclusión o un juicio moral acerca de que el comportamiento está prohibidos o son
adecuados, correctos o incorrectos, justos o injustos, valiosos o condenables
 EJEMPLOS
Un empleado es -es puntual “X” es responsable
considerado responsable si -no falta
cumple correctamente con -entrega sus deberes en
todas sus obligaciones. tiempo y forma.
-trabaja en equipo

Si una persona es honesta, -es objetiva Mi amigo es buena persona

es una buena persona. -se dirige con la verdad porque es honesto
-no antepone sus intereses
o beneficios

Un empleado es leal si -se siente comprometido “X” es un empleado leal.

sigue al pie de la letra todas con la empresa.
las órdenes de su superior. -se mantiene al margen de
las situaciones.
-siempre está dispuesto a
hacer lo necesario por la
empresa.
EL COMPORTAMIENTO
ÉTICO
Cuatro pasos que conducen al comportamiento ético:

1. Reconocer una situación ética. se reconoce cuando surgen

preguntas o cuestionamientos éticos y se comienza a pensar sobre
ella en formas morales, es decir, se empiezan a usar el razonamiento
y los estándares morales para tratarla.
• ¿La situación implica infligir un daño grave a alguien?
• ¿Es probable que el daño ocurra (o ha ocurrido ya)?
• ¿Las víctimas son cercanas, es decir, las conocemos?
• ¿Ocurrirá el daño relativamente pronto (o ya ha ocurrido)?
• ¿Existe la posibilidad de que el hecho de infligir el daño viole los
estándares morales que nosotros o la mayoría de las personas
aceptamos?
 Desconexiones Moral (Albert Bandura)
Son obstáculos que nos impiden y en ocasiones usamos de forma deliberada para
impedirnos a nosotros mismos, reconocer o ser conscientes de que estamos ante una
situación ética.

● Uso de eufemismos- Se usan para cambiar o disimular la forma en que se considera

una situación. Al usar eufemismos, cambiamos la manera de ver esas situaciones y en
lugar de enmarcarlas como éticas, las enmarcamos de manera personal como si solo
fueran de carácter administrativo, político o militar.

Por ejemplo:

- En lugar de pensar sobre el hecho de que estamos despidiendo gente, tratamos de

pensar que estamos haciendo “reducciones”, un “ajuste de la planta laboral” o
iniciando una “subcontratación”.
- El ejército estadounidense se refiere a la muerte de civiles como “daños colaterales”
- Los políticos hablan de la tortura como “técnicas mejoradas de interrogación” y de las
mentiras como “aseveraciones inexactas”.
 ● Racionalización de las acciones. Podemos decirnos que el daño
previsto está justificado porque buscamos una causa digna y moral,
así que no tenemos que analizar nuestras acciones por medio de un
marco ético. La racionalización también puede ocurrir después de
haber infligido daño a los demás y, cuando eso ocurre, por lo general
forma parte de un intento de eludir la responsabilidad de la lesión
causada.

Por ejemplo:
- cuando un terrorista planea colocar una bomba que matará a civiles
inocentes, quizá se considere un valiente luchador contra un brutal opresor.
Por lo tanto, siente que lo que planea hacer se justifica y no tiene que
enmarcar su acción como una que necesita evaluación ética.
Disminución por comparación. Al considerar una situación dentro de un
contexto de males mayores, se puede disminuir la magnitud del acto incorrecto y
hacer que los daños que infligimos parezcan menores o sin consecuencias. Las
comparaciones nos hacen ver los daños que causamos tan insignificantes que no
necesitan considerarse mediante un marco ético.

Por ejemplo:
- cuando vemos las pérdidas que nuestra empresa ocasiona a los clientes, quizá
pensemos: “Bueno, no está tan mal como lo que hizo la otra compañía”.
- O podemos robar artículos de oficina en el trabajo y pensar: “Esto no es nada
comparado con lo que la compañía me ha hecho a mí”.
Reemplazo de la responsabilidad. Cuando hacemos nuestro trabajo de
manera que daña a otros, podemos considerar que ese daño lo hizo quien nos
dio la orden de actuar y, por lo tanto, mentalmente nos retiramos de la cadena
de actores responsables.

Por ejemplo:
- si me entero de que los clientes están sufriendo daños graves por un producto
que yo ayude a fabricar, puedo aducir que mis jefes son los responsables de las
lesiones porque me ordenaron hacer lo que hice y, por lo tanto, yo no tengo
nada que ver con ellas. Entonces no tengo que encuadrar mis propias acciones
dentro de un marco moral puesto que “en realidad no tuve nada que ver con las
lesiones de los clientes”.
Difusión de la responsabilidad. Puedo difuminar mi participación en
actividades que dañan a alguien si considero que sólo desempeñó un papel
menor dentro de un grupo grande que es responsable del daño.

Por ejemplo.

- si soy miembro de un equipo de ingeniería que diseñó un producto que ha

ocasionado daño a quienes lo usan, entonces puedo decir que en realidad fue
el equipo quien provocó el daño y que yo sólo tuve un papel mínimo o
insignificante en lo que ocurrió.

Una vez más, no tengo que aplicar un marco ético a mis propias acciones ya
que “solamente soy una persona entre muchas, por lo que no tuve mucho que
ver en la situación”.
Menosprecio o distorsión del daño. Podemos negar, menospreciar o
distorsionar el daño que nuestras acciones ocasionaron. Si nos
convencemos de que no existe un daño real, entonces no tenemos que
enmarcar nuestras acciones para someterlas a un escrutinio ético.

Por ejemplo, tal vez afirmemos que “en realidad no hay pruebas de que
alguien haya salido lastimado”. O podemos desacreditar la evidencia al
pensar que “no se puede creer a las víctimas, ya que probablemente
exageraron los daños para exigir una indemnización”.
Deshumanización de la víctima. Consiste en pensar en las víctimas que lastimamos como si
no fueran seres humanos reales o con sentimientos y preocupaciones, para así evitar
reconocer que lastimamos a gente real.

Por ejemplo:
- Durante las guerras, las naciones a deshumanizan a sus enemigos, al atribuirles
características no humanas para justificar la acción beligerante y no utilizar un marco
ético para juzgarla.
- Antes de que Hitler y los nazis asesinaran a seis millones de judíos, los calificaban de
“parásitos”, “plaga” y “enfermedad”.
- Cuando un banco de Berkeley, California, quiso construir un edificio en un terreno baldío
que estaba ocupado por gente sin hogar que vivía en tiendas de campaña, comenzó a
llamarlos “paracaidistas” y “vagabundos”. En vez de pensar en los empleados que
despedimos como seres humanos, quizá los consideremos “recursos humanos”.
Desvío de la culpa. Podemos culpar de nuestras acciones a nuestro adversario o a las
circunstancias para, de esta forma, vernos como víctimas inocentes.

- Si un empleado se queja ante su departamento de recursos humanos de que su

gerente está acosando a sus compañeros, este último podría enfadarse y vengarse
despidiéndolo mientras piensa que “se lo merecía” por ser desleal, o que fue él
“quien comenzó” y que, como su superior, se vio “obligado” a despedirlo para
establecer su autoridad.
2. Juzgar cuál es el curso ético de acción. reunir información al respecto que sea precisa,
relevante y completa.

• Requiere razonamiento moral que aplique nuestros estándares morales a la información

que tenemos sobre una situación.
• Requiere darse cuenta de que la información sobre una situación puede estar distorsionada
por prejuicios.
•Un prejuicio es una suposición que distorsiona las creencias, percepciones y comprensión
de una situación.
Teorías parciales sobre el mundo Se refieren a las creencias que se tienen acerca de cómo funciona
este, las causas por las que suceden las cosas y cómo nuestras acciones lo [Link]
reflexionamos sobre las consecuencias de nuestras acciones, estos límites pueden generar sesgos de
apreciación.

Tendemos a ignorar las consecuencias de baja probabilidad; descartamos el papel del azar y erramos al
evaluar los riesgos de nuestras acciones; no consideramos todos los grupos de interés sobre los que
incidirán nuestras acciones; ignoramos la posibilidad de que el público descubra lo que hicimos;
descontamos las consecuencias relativamente lejanas en el futuro; y no tomamos en cuenta los efectos
indirectos de lo que hacemos.

Estos sesgos o predisposiciones nos pueden llevar a ignorar información muy importante sobre las
situaciones éticas que enfrentamos.
Las teorías sobre los demás. creencias que tenemos sobre cómo “nosotros” nos diferenciamos
de “ellos”, o en qué se parecen los miembros de determinados grupos. Se tiene la creencia de
que lo que hace nuestra nación, grupo o cultura (es decir, lo que hacemos “nosotros”) parece
normal, habitual y bueno, mientras que lo que hacen los otros (“ellos”), parece extraño,
desconocido y menos bueno. “Nuestra” forma es superior y la “suya” es inferior. Esas creencias
llevan a discriminación no intencional. (estereotipos)

Por ejemplo,
los agentes de créditos hipotecarios de origen caucásico tienden a rechazar a una mayor
proporción de solicitantes afroestadounidenses, en comparación con los de piel blanca.

Los estereotipos también pueden conducir a decisiones injustas, falsas y posiblemente ilegales
sobre las personas.

Por ejemplo, podrían llevarnos a pensar de manera inconsciente y equivocada que los hombres
son líderes más eficaces que las mujeres, que todos los afroestadunidenses son buenos
deportistas, que los asiáticos siempre estudian mucho, que los mexicanos son perezosos, que
los homosexuales son afeminados, que todos los musulmanes apoyan el terrorismo, que las
mujeres son mejores enfermeras que los hombres, etcétera. Los estereotipos pueden dar como
resultado decisiones no éticas en relación con ascensos, contrataciones, despidos, salarios,
asignaciones de puestos y otras tantas que dependen de los juicios de las personas.
Teorías parciales sobre uno mismo. la investigación ha demostrado que las opiniones sobre nosotros mismos
tienden a estar viciadas. Creemos —de manera general y poco realista— que somos más capaces, perspicaces,
corteses, honestos, éticos y justos que los demás, y confiamos en exceso en nuestra capacidad de controlar
acontecimientos fortuitos.
Tendemos a creer que nos merecemos las recompensas, los bonos o los aumentos de sueldo que recibimos por
nuestro trabajo, en parte porque pensamos que contribuimos más al éxito de la organización que quienes
ocupan posiciones similares.
Tendemos a ser demasiado optimistas sobre nuestro futuro porque sobreestimamos la probabilidad de que nos
sucedan acontecimientos buenos, a la vez que subestimamos la posibilidad de que nos pase algo malo.

Por ejemplo, los individuos creen que tienen menos posibilidades que otros de divorciarse, de ser alcohólicos o
de sufrir un accidente automovilístico grave.

Como creemos que somos inmunes a los riesgos, los directivos a veces comprometen a sus organizaciones a
cursos arriesgados de acción.

También tendemos a confiar demasiado en lo que creemos que sabemos.

3. Decidir emprender el curso
ético de acción.
•Cultura ética de la
organización.
• Clima ético.

4. Poner en práctica la decisión.

• Nuestra fuerza o falta de
voluntad.
• Lo que pensamos del locus de
control de nuestras acciones.
• Obedecer a las figuras de
autoridad.
Clima ético:
se refiere a las creencias que tienen los miembros de
una empresa sobre cómo se espera que se comporten

Cultura ética:

se refiere al tipo de comportamiento que una organización fomenta o

desalienta mediante el uso repetido de comportamiento adecuado,
incentivos
para el comportamiento ético, reglas y políticas éticas claras,
recompensas por conductas
ejemplares.

Seducción moral:
inducir a una persona
joven, de nuevo ingreso, y quizá idealista, a aceptar poco a poco
algunas prácticas que antes
habría rechazado sin pensar dos veces porque sabía claramente que no
eran éticas.
La fuerza de voluntad: se refiere a la capacidad de regular las acciones para
hacer lo que se sabe que es correcto, incluso cuando emociones, deseos o
presiones sociales poderosas nos instan a no hacerlo.

La falta de voluntad se refiere a la incapacidad (o escasa capacidad) de regular

las propias acciones, de manera que no se hace lo que se sabe que es correcto,
porque las emociones, los deseos o las presiones externas nos tientan.

El locus de control
es la percepción que tiene un individuo de las causas de todo aquello que le
ocurre (interno y externo)
ÉTICA PROFESIONAL

La Ética Profesional es una ética aplicada, que orienta la conducta humana en

el ámbito profesional, a través de principios generales y normas concretas.

Clima ético: se refiere a las creencias que tienen los miembros de una
empresa sobre cómo se espera que se comporten

Cultura ética: se refiere al tipo de comportamiento que una organización

fomenta o desalienta mediante el uso repetido de comportamiento adecuado,
incentivos para el comportamiento ético, reglas y políticas éticas claras,
recompensas por conductas ejemplares.

Seducción moral: inducir a una persona joven, de nuevo ingreso, y quizá

idealista, a aceptar poco a poco algunas prácticas que antes habría rechazado
sin pensar dos veces porque sabía claramente que no eran éticas.
PROFESIÓN:
•“Es la capacidad cualificada, requerida por el bien común, con especiales
posibilidades económico-sociales”
•Debe responder a una vocación personal.
•Adquirida mediante estudios y prácticas profesionales universitarias.

PROFESIONAL:
•Es todo aquel que tiene encomendada una misión especial que cumplir en beneficio
de los demás
 “Trabajo” y “profesión”, no son términos iguales.

“TRABAJO” “PROFESIÓN”

implica implica

sentido social remuneración no solo se trabaja considerar al

por dinero ser humano como
un fin y no un medio.
beneficio para recibir un sueldo
los demás
 IMPORTANCIA DE LA ÉTICA PROFESIONAL

En el orden teórico:
•Permite analizar los principios y normas básicas de la moral individual
y social.
•Los pone de relieve en el estudio de los deberes profesionales.

En el orden práctico:
•Garantiza el éxito profesional.
•El desprestigio del profesional está en relación directa con la
irresponsabilidad ante las exigencias de la profesión.
ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL

•La Deontología es la “ciencia o tratado de los deberes profesionales”. Es la

parte de la ética que aplica sus principios y conclusiones a los múltiples
aspectos de la vida profesional.

Diferencia entre Ética y Deontología:

•La Ética profesional establece principios básicos o mínimos universalmente
exigibles. Propone motivaciones.
•La Deontología fórmula deberes y obligaciones del profesional en el ejercicio
de sus funciones. Exige actuaciones.
 PERFILES PROFESIONALES

PERFIL PROFESIONAL PERFIL HUMANO

Capacidad cualificada. Responde a una vocación personal

(Dominio de conocimientos
teórico-prácticos y destrezas) (Forma de vida, estatus económico-social)

Exigencias éticas: Competencia Exigencias éticas: Calidad humana y de

servicio.

PERFIL OCUPACIONAL PERFIL CURRICULAR

Sentido y misión social de la profesión. Adquirido mediante estudios y prácticas

profesionales
(beneficio recíproco, sociedad-individuo,
cliente-proveedor, empresa-empleado) (Acreditación profesional)

Exigencias éticas: Misión, compromiso y Exigencias éticas: Especialización y

sentido social de la profesión. preparación.
PRINCIPIOS DE ÉTICA PROFESIONAL TOMADOS DE LA BIOÉTICA

•BENEFICENCIA: Hacer bien las cosas para hacer el bien a los demás.

•DEL MAL MENOR: En caso de conflicto entre dos males, escoger el menor en impacto,
duración, extensión.

•CONSENTIMIENTO INFORMADO: Respetar la capacidad de decisión de la persona, su

dignidad y sus derechos.

•JUSTICIA: Dar a cada uno lo que le corresponde. Cumplir los contratos y las obligaciones.
NORMAS PROFESIONALES

•VERACIDAD: Es la obligación moral de comunicar la verdad, en forma oportuna, a

quienes tienen el derecho de saberla, y que están en condiciones de asimilar.

•CONFIDENCIALIDAD: Es la obligación de guardar el secreto profesional

(deber/derecho).

•FIDELIDAD: Cumplir con responsabilidad los deberes y obligaciones profesionales.

 Son una declaración formal de los
principios, valores y las reglas éticas
que los profesionales deben cumplir.
- Obligatoriedad
moral.

- Reglamentan el
ejercicio de una - códigos jurídicos
profesión. - códigos sociales
CÓDIGOS ÉTICOS - códigos religiosos
- Ejercen control en
la calidad de los
servicios
profesionales.

Profesionales Organización
Ética en los negocios

Es un estudio especializado de lo que es moralmente correcto e

incorrecto dentro de las instituciones, organizaciones y actividades de
negocios. Se encarga de estudiar los estándares morales y como estos se
aplican tanto a los sistemas y organizaciones sociales como a las
actividades de las personas que trabajan dentro de esas organizaciones.

La ética en los negocios es el estudio de:

• Nuestros estándares morales en tanto que estos aplican en los
negocios.
• Qué tan razonables o poco razonables son estos estándares morales
que hemos asimilado a partir de la sociedad.
• Las implicaciones que nuestros estándares morales tienen para las
actividades de negocios.
Aspectos que investiga la ética en los negocios:

1. Aspectos Sistémicos: cuestionamientos éticos sobre los sistemas

sociales, políticos, legales o económicos dentro de los que operan las
compañías.

(gobierno que permite el soborno, no se aplican las leyes o consecuencias

legales adecuadas)

2. Aspectos corporativos: cuestionamientos éticos sobre una corporación

determinada y sus políticas, su cultura, el clima, sus acciones y el efecto
de estas.
3. Aspectos individuales: cuestionamientos éticos sobre las decisiones,
comportamientos o personalidad de un individuo específico.
 EJEMPLO CON EL CASO DE GOODRICH

¿qué pasó después de que Searle Lawson y Kermit Vandivier entregaron su Informe y la Fuerza Aérea
de Estados Unidos instaló los frenos de Goodrich en los aviones que volarían sus pilotos de prueba?

Lawson fue enviado como representante de la empresa a la Base Edwards de la Fuerza Aérea de
California, donde tendrían lugar los vuelos de prueba. Allí vio cómo los frenos estuvieron a punto de
provocar muchos accidentes cuando Los pilotos trataban de aterrizar. Observó cómo un avión patinaba
por la pista cuando, al frenar, se produjo un calor tan intenso dentro del freno que sus partes se
fusionaron y las ruedas se bloquearon. De manera sorprendente, ningún piloto murió.

Cuando Lawson volvió a su casa, él y Vandivier se despidieron y avisaron al fbi de lo que había ocurrido;
esta fue su forma de lidiar con los aspectos individuales que sus acciones habían provocado.

Unos días después, Goodrich anunció que reemplazaría el pequeño freno con uno más grande de cinco
discos sin cargo para el gobierno, y de esta manera intentó lidiar con los aspectos corporativos.

Poco después, el Departamento de Defensa de ese país modificó las disposiciones para que las
compañías probaran los equipos, de manera que, a partir de entonces, resultó más difícil emitir informes
falaces. Estos cambios respondieron al aspecto clave sistémico que se hizo evidente una vez que la
verdad salió a la luz.
Conceptos Éticos en las organizaciones.

1. ¿Se puede afirmar que las acciones de las organizaciones son morales o inmorales en el
mismo sentido en que se habla de las acciones de los individuos?
2. ¿Se podría decir que las corporaciones son moralmente responsables de sus actos en el
mismo sentido en que lo son los individuos?
3. ¿Se debería, entonces, decir que no tiene sentido aplicar términos morales a las
organizaciones como un todo, sino solo a las personas que la conforman?
Ejemplo

Arthur Andersen, una empresa contable, fue descubierto el incidente de que se trituraban
documentos que mostraban cómo los contadores de la empresa habían ayudado a Enron a
ocultar sus deudas, usando diversos artilugios contables. El Departamento de Justicia de los
E.U.A. acusó a la empresa de obstruir labores de la justicia, en vez de acusar a los empleados que
trituraron los documentos.

¿Los conceptos morales como responsabilidad, maldad y obligación se aplican a grupos como las
corporaciones, o son los seres humanos los únicos agentes morales?
Perspectivas.
1. Si algo actuó y lo hizo intencionalmente, entonces ese agente es un agente moral. Es decir,
es capaz de tener derechos y obligaciones morales y por lo tanto ser moralmente
responsable por sus acciones, al igual que los seres humanos.

- Las organizaciones llevan a cabo acciones y las llevan a cabo de forma intencional.
- Al ser moralmente responsable, se le puede culpar cuando no hace lo que es moralmente
correcto.
- El contraargumento consiste en que las organizaciones no lo hacen de la misma intención
que los humanos, pues no piensan, no sienten dolor, ni placer, ni emociones. No actúan por
sí mismas, sino a través de los humanos.
Perspectivas.
2. No tiene sentido hacer moralmente responsables a las organizaciones, pues estas mismas
argumentan que son como máquinas, cuyas partes deben obedecer ciegamente las reglas que no
tienen nada que ver con la moralidad.

- A diferencia de las máquinas, los miembros de las organizaciones saben lo que están
haciendo y son libres de elegir entre seguir las reglas de la organización o no. Cuando los
miembros de la organización de forma colectiva, libre y consciente persiguen objetivos
inmorales, las acciones que realizan para la organización son inmorales.
CONCLUSIÓN
- Ver en primer plano que las corporaciones y sus actos dependen de los individuos.
- Los individuos son quienes toman decisiones y realizan acciones de las corporaciones por
lo tanto son “principales portadores” de obligaciones y responsabilidad moral.
- Una corporación tiene deberes morales y es moralmente responsable de sus actos, en
sentido “secundario o derivado”.
- Las políticas, la cultura y las normas corporativas tienen una influencia importante en el
comportamiento de los empleados de la corporación.
OBJECIONES DE LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

- Las personas que se dedican al área de los negocios, aseguran, que deben buscar en todo
momento los intereses financieros de la empresa y no desviar energías para “hacer el
bien”. Y creen que no deben aplicarse los estándares éticos del comportamiento humano a
las organizaciones de negocios.

• En una economía de libre mercado, la búsqueda de ganancias asegura un beneficio social

máximo, así que no se necesita la ética en los negocios.

• La obligación más importante de un gerente es ser leal a la compañía, sin importar la ética.

• En tanto las compañías obedezcan la ley, harán lo que requiera la ética.

Argumentos a favor de la ética en los negocios

• La ética se aplica en todas las actividades humanas.

• El negocio no puede sobrevivir sin ética.

• La ética es congruente con la búsqueda de ganancias.

• Clientes, empleados y público en general se preocupan por la ética.

• Los estudios sugieren que la ética no demerita el valor de las ganancias y que incluso parece contribuir
a obtenerlas.
 Ética en los negocios Responsabilidad
Social Corporativa

Parte de la responsabilidad social Responsabilidades y obligaciones de una organización

corporativa. corporativa hacia la sociedad. (expectativas
económicas, legales, éticas y discrecionales que la
Brinda las razones normativas básicas para sociedad tiene en las organizaciones)
la responsabilidad social corporativa.
1. De acuerdo con Friedman, los accionistas
La ética es una de las responsabilidades consideran que la única responsabilidad de un gerente
sociales de los negocios, las cuales existen es generar, legal y éticamente,
porque la sociedad así lo demanda. tanto dinero como sea posible para ellos.

2. La teoría de las partes interesadas afirma que los

gerentes deben dar a todas las partes interesadas una
parte justa de los beneficios que un negocio produce.
Para lograr que la reflexión
sea parte de la operación de Si se quiere blindar la
la empresa, es necesario empresa en contra de la
iniciar con la discusión de corrupción y el fraude
dilemas morales, para corporativo, es necesario
desarrollar la habilidad de concebir la reflexión ética
intercambiar ideas de como parte de la operación
manera sincera y y no como una actividad
respetuosa. que la interrumpe.
La reflexión ética
en la cultura
organizacional
La reflexión ética en la cultura organizacional
ayuda a:

• Resolver dilemas

• Tomar decisiones justas

• Resolver conflictos por

medio del diálogo

• Analizar las normas.

• Autorregularse

• Tener autonomía moral

Beneficios de la
ética empresarial

• Reputación
• Libre y justa competencia
• Lealtad de clientes
• Relación con proveedores
• Consistencia frente a cambios
• Sostenibilidad de la empresa