AVANCE PROYECTO
Curso:
GERENCIA DE MARKETING
NRC:
10519
Integrantes:
● ABAD MORENO, JOSE JAIR
● LEON SUMI, ARACELY ANABEL
● VARGAS SANCHEZ, XIOMARA NICOL
Docente:
ROSA MARIA CRIOLLO DELGADO
2023 - 1
H&M
a. Información de la empresa.
Cuya particularidad es que la ropa que venden, en vez de ser importada, la ropa es
fabricada por la propia H&M. Cuenta con 4700 tiendas propias repartidas en 69 países y
da empleo a aproximadamente 161 000 personas, Durante las décadas de 1960, 1970 y
1980 se inauguraron las primeras tiendas H&M en Dinamarca, Noruega, Alemania y el
Reino Unido. En los años noventa inició un fuerte periodo de expansión, inaugurando sus
primeras tiendas en Francia y creciendo en sus antiguos mercados. En 2000 hizo su
entrada en el mercado español y estadounidense. Seis años más tarde inauguró tiendas
en Dubái y Kuwait y, en 2007, la compañía entró en el mercado asiático
b. Comportamiento del consumidor en base al producto o servicio que se va a trabajar.
Se encuentran diferencias entre los tipos de consumidores en función del canal por el
que compren, los que compran offline y online, y también ambas.
En el caso de los consumidores offline, acuden a las tiendas de ropa con menos
frecuencia (cada 3 meses aprox.), la preferencia principal es la comodidad de las
prendas, y al utilizar este medio es porque pueden probarse la ropa antes de comprarla,
elemento esencial para los consumidores de moda, con ello está unido la motivación
que los lleva a comprar el producto, que es ver cómo les queda la ropa puesta, de esta
forma se convencen para adquirirlo. En cuanto a la navegación online antes de llegar a
comprar el producto es muy dada en ocasiones, sobre todo por las mujeres que tienden
más a realizar esta acción. Una diferencia encontrada con los estudios examinados es
que estos consumidores compran cuando encuentran alguna prenda que les gusta, sin
tener ninguna necesidad.
c. Investigación de mercados y comercial.
Para los compradores de H&M, lo que sobresale de su web son las fichas de producto, es
decir, lo completas que son para conocer el producto como si lo tuviesen en sus manos y
la facilidad del envío para que los productos lleguen cuanto antes y adaptándose a las
preferencias de los consumidores. Lo más distinguido y valorado de la marca son los
precios y las ofertas que se encuentran, sobre todo en el canal online, debido a que
como ya comentamos anteriormente, H&M cuenta con una sección muy amplia de
promociones acerca de todos sus productos, es decir que, facilita al usuario poder
encontrar productos más económicos, lo cual parece que valoran y por lo que la mayoría
compra.
d. Posicionamiento de marca.
Una de las estrategias sería donde se colocan las cosas, en este caso las prendas de
vestir o accesorios que complementen a la prenda se puede poner un maniquí con un
vestido al costado un estante donde se pueda visualizar calzados o accesorios como
correas, cadenas o bolsos.
También se enfoca en el marketing del producto por medio de redes o canales digitales
donde el consumidor le llame la atención por el producto y pueda solicitar hacer el
pedido vía web y se lo entreguen en su casa(deliberi) así facilitándole que valla a la
tienda de forma presencial cuando también la tiene de forma virtual y puede elegir las
prenda que deseé y brindarle una seguridad al cliente.
Enfocarse en un público en especial dependiendo la temporada con nuevas tendencias
de parte de su equipo de diseñadores, innovar prendas dependiendo la temporada que
sea, con promociones o descuentos únicos por cada sección.
Depende del diseño que tenga la tienda que este separado por partes y que a la vez
estén más cerca que cuando compren un pantalón estén a la vista también los polos,
polleras, camisas, etc. Ya que así llamara más la atención del cliente y motivará al cliente
que compre mas cosas que encuentre en la tienda. Algo que le favorece al la tienda
H&M ya que le genera ganancia.
Y lo más importante está la atención que se le brinda a los clientes ya que así desearan
regresar nuevamente a la tienda.
e. Estrategias de desarrollo de la marca.
En puntos de venta que oscilan desde 500 a 3500 metros cuadrados. La compañía
cuenta con su propio equipo de diseño, basado en Estocolmo (Suecia) y compuesto por
cien diseñadores.
Mediante la compra de licencias, H&M se ha asociado con la imagen de personajes de
ficción y animación populares, como Snoopy, para su colección de pijamas y lencería, y
Superman para ropa de niños. Asimismo, H&M ha contado con diseñadores de prestigio
para algunas de sus colecciones temporales, como la de Karl Lagerfeld, H&M colabora en
la actualidad con unos 800 proveedores, ya que no posee ninguna fábrica propia. La
mayoría de estos proveedores se sitúan en Asia y Europa, y son apoyados por veinte
oficinas de producción, que, entre otras tareas, controlan el cumplimiento del código de
conducta que la empresa ha establecido, una de sus estrategias de producción es que
H&M se encarga personalmente de su producción y verifican qué cada prenda cumpla
con la norma de conducta establecida por la empresa.
