MANUAL DE
VERSIÓN I
PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTÁNDAR (POEs)
Director Técnico: Culquipoma
Ramírez Jesús Omar
Propietaria: Bazan González Jullisa Anais
BOTICA MI ANTONELLA
LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DE OPERACIONES ESTANDAR
Nº DE POE PROCEDIMIENTO Nº DE PÁG.
POE-BMA. ELABORACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
8
Nº001 OPERATIVOS ESTÁNDAR
POE-BMA.
INDUCCIÓN AL PERSONAL NUEVO 6
Nº 002
POE-BMA.
CAPACITACIÓN AL PERSONAL 7
Nº 003
POE-BMA. RECEPCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
1
Nº 004 DISPOSITIVOS MÉDICOS
POE-BMA. ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS
8
Nº 005 FARMACÉUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
POE-BMA.
CONTROL DE TEMPERATURA Y HUMEDAD 5
Nº 006
POE-BMA. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
17
Nº 007 YDISPOSITIVOS MÉDICOS
POE-BMA. EXPENDIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y
6
Nº 008 DISPOSITIVOS MÉDICOS
POE-BMA.
EVALUACIÓN DE UNA RECETA MÉDICA 7
Nº 009
CONTROL Y RETIRO DE MEDICAMENTOS VENCIDOS,
POE-BMA.
DETERIORADOS O CON OBSERVACIONES
Nº 010 8
SANITARIAS
POE-BMA. DESTRUCCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,
7
Nº 011 DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
POE-BMA.
DEVOLUCIONES: CANJES Y RECLAMOS 11
Nº 012
CONTROL DE INVENTARIO Y MANEJO DE STOCK DE
POE-BMA.
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS
Nº 013 7
MÉDICOS Y OTROS
POE-BMA.
FARMACOVIGILANCIA 5
Nº 014
POE-BMA. NOTIFICACIÓN DE SOSPECHA DE REACCIONES
7
Nº 015 ADVERSAS A PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
POE-BMA. NOTIFICACIÓN DE SOSPECHA DE INCIDENTES
7
Nº 016 ADVERSOS A DISPOSITIVOS MÉDICOS
POE-BMA. LIMPIEZA DE LAS ÁREAS DEL ESTABLECIMIENTO
11
Nº 017 FARMACÉUTICO - BOTICA
POE-BMA. FUMIGACIÓN Y SANITIZACIÓN DEL
7
Nº 018 ESTABLECIMIENTOFARMACÉUTICO - BOTICA
POE-BMA. MANEJO DEL EXTINTOR DENTRO DEL
4
Nº 019 ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO - BOTICA
POE-BMA. SEGURIDAD LABORAL DEL PERSONAL EN
8
Nº 020 ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO - BOTICA
POE-BMA.
NORMAS DE HIGIENE DEL PERSONAL 3
Nº 021
POE-BMA.
CONTROL DEL EXÁMEN MÉDICO DEL PERSONAL 4
Nº 022
POE-BMA. REVISIÓN DE LAS INSTALACIONES ELÉCTRICAS DEL
4
Nº 023 ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO - BOTICA
POE-BMA. AUTOINSPECCIONES AL ESTABLECIMIENTO
4
Nº 024 FARMACÉUTICO - BOTICA
POE-BMA.
REVISIÓN DE PROVEEDORES AUTORIZADOS 4
Nº 025
POE-BMA. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE PRECIOS DE
4
Nº 026 PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
POE-BMA.
REGISTRO DE LIBRO OFICIAL DE OCURRENCIAS 5
Nº 027
POE-BMA. DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS PSICOTROPICOS DE
7
Nº 028 LA LISTA IVB
INTRODUCCIÓN
El establecimiento farmacéutico constantemente implementa estrategias para mejorar la
calidad de atención y la oportunidad; en ese contexto se ha elaborado El Manual de
Procedimientos Operativos Estándar.
El presente es un documento técnico – administrativo, que permite al establecimiento
farmacéutico ejecutar sus actividades de manera uniforme, coordinada y eficiente; evitar
confusiones y duplicidad de funciones.
Es una herramienta de gestión y eje fundamental que integra el sistema de información
específica al establecimiento farmacéutico. Se ha estandarizado procedimientos a partir
de información proporcionada por los especialistas en el manejo de sistemas de suministro
de medicamentos, atención farmacéutica, dispensación, buenas prácticas dispensación y
de almacenamiento de productos farmacéuticos y afines, para lo cual se ha empleado la
metodología de la experiencia del profesional Químico Farmacéutico a cargo del
funcionamiento del establecimiento, como Director Técnico.
OBJETIVO
Mejorar el cumplimiento de funciones y calidad de atención del establecimiento
farmacéutico, haciéndola más eficiente.
Servir de guía para el desarrollo de las actividades del personal del establecimiento
farmacéutico, cumpliendo con las Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica.
ALCANCE
El presente Manual de Procedimientos es de conocimiento y cumplimiento obligatorio por
todo el personal que labora en el establecimiento farmacéutico.
