CASO PRACTICO UNIDAD 3
HAROLD STEVEN BEJARANO GALEANO
MARTHA CUELLAR
PLANEACIÓN Y PROSPECTIVA
2024
Solución al caso práctico
1. Reflexiona sobre ¿Cómo se articulan las distintas ideas y teorías de la prospectiva con
la planificación y estrategia para desarrollar una visión capaz de afrontar los retos de
las actuales organizaciones empresariales?
RSTA:// Para las organizaciones es muy importante tener una visión completa de los
retos que tienen que afrontar y una de las teorías para implementar y llegar a cumplir
sus metas y objetivos es utilizar la planificación y estrategia para cumplir con lo que se
proponen, cada año es un nuevo reto para las empresas en todas las áreas, por esta
razón es importante que anualmente las organizaciones realicen una planeación
estratégica donde se planteen objetivos y metas claros con el fin de cumplirlos en pro
de la mejora continua de la empresa. Adicional la planeación estratégica es muy
importante para los proyectos de las organizaciones ya que con esta desarrollan
capacidades en cada área con el fin de lograr metas a largo plazo y cumplir los objetivos
planeados.
2. Presente un esquema metodológico de la prospectiva estratégica en la era digital para
una de las compañías estipuladas en el contexto general.
3. Caracterice la cultura organizacional de cada compañía
RSTA:// D1: La cultura organizacional del D1 se basa principalmente en que son un
almacen de cadena el cual tiene un enfoque en el servicio al cliente, el cual se destaca
por tener personas amables con un uniforme de trabajo que los identifica. Se caracteriza
por sus bajos precios y sus promociones día a día lo cual permiten posicionarse en el
mercado como una de las tiendas de cadena mas querida por los colombianos.
Adicional otra característica organizacional de la empresa es que le dan la oportunidad
a muchas personas de empezar su vida laboral en la organización.
Circo del Sol: La cultura organizacional del Circo del Sol se basa principalmente en que
tienen un show de entretenimiento para cualquier publico de cualquier edad, es uno
de los circos que tiene mas empleados contratados a nivel internacional.
Movistar: La cultura organizacional de Movistar se basa en que son una empresa de
telefonía y tecnología, la cual brinda servicios de todo tipo tecnológico a las personas,
una de sus características es que durante años han desarrollado herramientas
tecnológicas con el fin de llenar las expectativas de los usuarios y estas a ala vanguardia
de la tecnología en los diferentes países donde se encuentran, también tienten un
servicio al cliente y sus empleados se caracterizan por su amabilidad y solución rápida
de inconvenientes con los usuarios, permitiendo que sus clientes tengan un excelente
servicio y confianza en la organización.
4. Realice una matriz donde se presente los stakeholders de cada una de las compañías
RSTA://
D1
➢ Servicio al cliente
➢ Sostenibilidad
➢ Responsabilidad Social Empresarial
➢ Empleo para todas las personas
➢ Tener conciencia de los mecanismos de cuidado cono el planeta
➢ Experiencia al cliente
➢ Excelentes productos
➢ Productos al alcance de las personas
Circo del Sol
➢ Empleo en todos los países
➢ Responsabilidad Ambiental
➢ Sostenibilidad
➢ Experiencia al cliente
Movistar
➢ Empleo para todas las personas
➢ Servicio al cliente
➢ Experiencia al cliente
➢ Sostenibilidad
➢ Responsabilidad Social y Ambiental
➢ Digitalización y tecnología
Aplicación Práctica al Conocimiento
Desde la carrera la cual estoy cursando Administración de Empresas, es muy importante tener
el conocimiento de la planeación y prospectiva ya que esta es la base de los logros y las metas
que se proponga cada empresa, es una estrategia para crecer a largo plazo y tener claro para
donde va la empresa y así mismo que las personas que trabajen en ella sepan lo mismo. Esta
asignatura me sirvió para entender mas de cerca todo lo que se debe tener detrás de la
empresa es decir donde las personas lideres de la organización pueden tomar decisiones y así
lograr cumplir sus indicadores de gestión y producción. El Administrador de cada empresa o
Gerente debe tener conocimiento de los conceptos de la planeación estratégica, herramientas
y metodologías de la planeación y la prospectiva organizacional, en estas tres unidades aprendí
a reconocer porque es importante que las empresas cuenten con estos mecanismos, es de vital
importancia que los trabajen y ejecuten en cada una de sus acciones diarias y la de sus
compañeros de trabajo con el fin de que todos vallan en pro de un objetivo en común y puedan
cumplir la planeación propuesta.
Referencias
Diego Santos 5 junio 2023 https://blog.hubspot.es/marketing/guia-planificacion-estrategica
Gabriel Roncancio 2022 https://gestion.pensemos.com/que-es-la-planeacion-estrategica-y-
para-que-sirve
Centro de conocimiento Asturias 2024 https://www.centro-
virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=6659¤torg=ORG-81B0313A-492F-
10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=14033
