Sistemas de Información
Dorivaquitas
En nuestro negocio se planea que los clientes se encuentren satisfechos al
comprar nuestros productos (Dorilocos y Vaquitas Preparadas) con una buena
calidad junto con un excelente servicio por parte del personal creando así una
experiencia única y agradable.
Misión
Hemos creado este emprendimiento con la finalidad de ofrecer el mejor de los
servicios para cada persona que se presente a nuestro emprendimiento, tomando
en cuenta sus preferencias y su solvencia económica ajustando nuestros precios
de la mejor manera para que estén al alcance de la mayoría de las personas.
Visión
Tenemos planeado que a mediano plazo se nos posibilite establecernos en un
local fijo donde transiten mayor cantidad de personas para el incremento de las
ventas y solventar los gastos necesarios, así mismo danos a conocer mediante
publicaciones en redes sociales y la entrega de folletos con información de nuestro
negocio.
Mientras que a largo plazo esperamos contar con una sucursal más para
incrementar las ganancias, sin bajar la calidad de nuestros productos y servicio.
Valores Éticos
Nuestra empresa se rige con valores fundamentales para su buen funcionamiento,
como:
1. Respeto. Tanto con nuestros clientes como entre los trabajadores, para
tener un ambiente armonioso al trabajar y al comprar en nuestro negocio.
2. Calidad. Cumpliendo las expectativas de nuestros clientes con nuestros
productos y atenciones, sin defraudarlos en ninguna visita, buscando
mejoras en cada momento a nuestros productos para llegar a la excelencia.
3. Inclusión. No se tolera la discriminación de ningún tipo hacia ningún cliente
ni a ninguna persona de nuestro equipo de trabajo, dentro y fuera de
nuestro negocio todos y todas son iguales.
4. Colaboración. Fomentando un ambiente de trabajo sano y agradable,
donde cada integrante del equipo y su trabajo es muy valioso e importante
para nosotros.
5. Honestidad. La sinceridad y transparencia es vital en nuestro entorno para
transmitir confianza hacia nuestros clientes y su comodidad.
6. Innovación. Se le da un enfoque creativo y novedoso a cada uno de
nuestras acciones, abiertos a nuevas ideas y mejoras de nuestros
productos, establecimiento y servicios.
7. Responsabilidad. Compromiso con nuestras acciones, productos y
servicios con el propósito de que puedan ser beneficiosas para nuestros
clientes, la sociedad y el ambiente en general.
Reglas del Negocio
Ayudan a regular las operaciones de un negocio, facilitando la toma de decisiones
pues ya teniendo las reglas definidas el equipo de trabajo ya tendrá una referencia
de cómo actuar ante cualquier situación, lo que ahorra tiempo y recursos:
Sobre el cliente
Los clientes deben pagar en efectivo o por tarjeta antes de recibir o
consumir el producto dentro del negocio.
Después de la tercera compra serán registrados en el sistema para así
poder aplicarles un descuento del 10%.
En caso de ser pedido a domicilio la compra mínima será de $150, el cliente
deberá especificar la dirección y pagar el pedido después de haberlo
realizado, caso contrario será cancelado.
La zona de entregas para pedido a domicilio o algún punto específico solo
será en San Martin de las Pirámides y San Juan Teotihuacán.
Sobre el empleado
Los empleados deben atender a los clientes de manera cordial, educada y
amable, cuando estén adquiriendo o consumiendo nuestros productos.
Los empleados deben comunicarse de manera clara y respetuosa con sus
compañeros de trabajo.
Deben llegar a tiempo al trabajo y cumplir con el horario establecido.
Los empleados deben seguir las normas de seguridad establecidas en el
lugar de trabajo y usar equipo de protección personal cuando sea
necesario, así como mantener en orden los utensilios y realizar un control
de limpieza para la mayor higiene.
Se llevará un registro donde el empleado deberá anotar cada producto que
venda, anotando, fecha-hora y la cantidad.
Reglas Generales
Se debe realizar un registro de los días de venta donde se verifique la
integridad y el buen estado de los productos, revisando que no tengan daño
físico y la caducidad, checar que las verduras se encuentren a una
temperatura necesaria para evitar que se dañen.
Todos los productos o servicios deben cumplir con los estándares de
calidad establecidos por la empresa.
Los encargados deben ser responsables socialmente y contribuir al
bienestar de la comunidad.
El negocio debe estar abierto a nuevas ideas y tecnologías para mejorar el
servicio y las ventas.
Los empleados deben cumplir con sus tareas y responsabilidades de
manera eficiente y efectiva.
Diagrama Entidad-Relación
Manual de Base de Datos
Para comenzar explicaremos las funciones de cada botón dentro de los
formularios, ya que para introducir información a la base de datos será
indispensable el conocimiento y llenado correcto de formularios.
Un formulario se te presentará de la manera siguiente:
Por ahora nos centraremos solamente en las funciones de los botones, los cuales
son los siguientes:
Funciones de los
Nombre y Función Imagen del botón
“Guardar Registro”. Su función es
guardar el registro junto con la
información en la base de Se debe
utilizar este botón siempre que se
termine de llenar un registro.
“Eliminar Registro”. Su función es
eliminar la información del
formulario y también de la base de
datos.
“Agregar nuevo registro”. Su
función es abrir un nuevo formulario
después de guardar uno
anteriormente.
“Registro Anterior”. Su función es
mostrar los registros que se
realizaron con anterioridad.
“Buscar Registro”. Su función es
buscar un registro especifico
introduciendo una palabra clave del
registro.
“Registro Siguiente”. Su función es
mostrar los registros que estas
después del registro actual.
Ahora comenzaremos a explicar el llenado correcto de cada formulario dentro de
nuestra base de datos.
Se tiene que llenar el formulario “Clientes”:
1. Para eso nos tenemos que dirigir al apartado de “Formularios”
(Señalado con color rojo en la imagen de ejemplo) y presionamos el
formulario con nombre “F Clientes”.
2. Comenzamos introduciendo los datos, como: el número de cliente, su
nombre y apellido, la dirección y su número telefónico (por si
posteriormente realiza un pedido a domicilio), y para finalizar sus
preferencias de producto.
Posteriormente se llena el formulario “Pedidos”:
1. Para eso nos tenemos que dirigir al apartado de “Formularios”
(Señalado con color rojo en la imagen de ejemplo) y presionamos el
formulario con nombre “F Pedidos”.
2. Introducimos el número del pedido del día y el nombre del cliente.
3. Si el cliente pidió “Vaquitas” seleccionamos la casilla y escribimos el
sabor que se haya elegido en el apartado “Sabor”. Si el cliente no
eligió Dorilocos no seleccionamos la casilla y en el aparatado “Tipo”
escribimos “Ninguno”
4. Mientras que, si el cliente eligió Dorilocos, seleccionamos la casilla
de Dorilocos y escribimos el tipo de Dorito de su preferencia en el
apartado “Tipo”, al no escoger ninguna Vaquita no seleccionamos su
casilla y en “Sabor” escribimos “Ninguno”
5. Después digitamos la cantidad de productos pedidos en el apartado
“Cantidad”
6. Digitamos el costo total de todos los productos pedidos por el cliente,
en el apartado “Precio Total”.
7. Finalmente escribimos la dirección del cliente en el apartado
“Dirección”.
Para continuar se llena el formulario “Productos”, el cual se llena al final de
un día laboral
1. Para eso nos tenemos que dirigir al apartado de “Formularios”
(Señalado con color rojo en la imagen de ejemplo) y presionamos el
formulario con nombre “F Productos”.
2. Comenzamos colocando el número único del producto en el
apartado “Id del producto”.
3. Colocamos el nombre de cada producto en el apartado “Nombre del
producto”.
4. Se coloca el precio por cada producto en el apartado “Precio”.
5. Se digita la cantidad de productos que aun nos sobra de cada
producto en el apartado “Stock”
6. Y por último se digita su tamaño de producto en el apartado
“Tamaño”
NOTA: Los Doritos solamente tienen un solo tamaño, entonces para ellos
se coloca “Único Grande”.
Luego se llena el formulario “Ventas”, la cual también se llena al final de un
día laboral.
1. Para eso nos tenemos que dirigir al apartado de “Formularios”
(Señalado con color rojo en la imagen de ejemplo) y presionamos el
formulario con nombre “F Ventas”.
2. Se coloca el número de l venta del día en el apartado “Id Venta”.
3. Se digita el nombre del vendedor que trabajo durante ese día en el
apartado “Nombre Vendedor”.
4. Se selecciona en el calendario que aparece la fecha del día en el
apartado “Fecha de la Venta”.
5. Se introduce la cantidad de Vaquitas vendidas durante el día en el
apartado “Cantidad de vaquitas vendidas”.
6. De igual manera introducimos la cantidad de Dorilocos vendidos
durante el día en el apartado “Cantidad de dorilocos vendidos”
7. Y por último digitamos la cantidad monetaria por todas las ventas del
día en el apartado “Total de Ventas”.
Para finalizar, se llena el formulario “Proveedores”, el cual solamente se
llena los días que llegan los proveedores a surtir los productos.
1. Para esto nos tenemos que dirigir al apartado “Formularios”
(Señalado con color rojo en la imagen de ejemplo) y presionamos el
formulario con nombre “F Proveedores”.
2. Colocamos el numero del proveedor que él nos proporcionara en el
apartado “Id del proveedor”.
3. Insertamos el nombre de la marca del proveedor en el apartado
“Marca”.
4. Introducimos el nombre del producto que nos haya surtido en el
apartado “Productos surtidos”.
5. Elegimos en el pequeño calendario la fecha en la que llego el
proveedor en el apartado “Fecha que surtió”.
6. Y por último digitamos la cantidad de productos que dejo el
proveedor en el apartado “Cantidad de productos”.
Hasta ahora se ha explicado el llenado de la base de datos por medio de
formularios, pero aun falta una cosa, la ejecucion de consultas para observar
solamente los datos mas importantes según la actividad que lleves a cabo.
Una consulta se te presentara de la siguiente manera:
Para crear una consulta:
1. Nos dirigiremos al apartado “Crear” (Señalado con color verde) y
elegiremos la opción “Diseño de consulta” (Señalado con color rojo).
2. Posteriormente seleccionaremos dando doble clic la tabla a la cual le
queremos realizar una consulta en este caso la tabla “Pedidos” (Señalado
en color rojo).
3. Continuamos dando doble clic en los apartados de la tabla que queremos
que solamente se vean en la consulta. Una vez elegidos deben de
mostrarse en la parte de debajo de la siguiente manera.
4. Presionamos la opción “Ejecutar” para que se lleve a cabo la consulta.
5. Para finalizar presionamos la opción “Guardar” y nos pedirá colocar el
nombre a la consulta. Colocamos el nombre que queramos.
6. Y ya tendríamos realizada nuestra consulta. Para observarla solamente la
buscamos en el apartado “Consultas”.
