Administración del Mantenimiento.
Primavera 2022
Profesor: David Sánchez.
LA EMPRESA y SU ENTORNO
Ámbito Económico
• Cuentan con recursos humanos, de capital,
técnicos y financieros.
• Realizan actividades económicas referentes a la
producción, distribución de bienes y servicios que
satisfacen necesidades humanas.
Ámbito Económico
•Combinan factores de producción a través de los
procesos de trabajo, de las relaciones técnicas y
sociales de la producción.
•Planean sus actividades de acuerdo a los objetivos
que desean alcanzar.
Ámbito Económico
•Para su supervivencia deben competir con otras
empresas, lo que exige:
•modernización y adecuación tecnológica,
racionalización y planificación estratégica.
•El modelo de desarrollo empresarial se funda
sobre las nociones de riesgo, beneficio y mercado
• La competencia y la evolución industrial
promueven el funcionamiento eficiente de la
empresa
•
Ámbito Social
• Son una organización social muy importante que
forman parte del ambiente económico y social de
un país.
•Las empresas son un instrumento muy
importante del proceso de crecimiento y
desarrollo económico y social de los países.
Ámbito Social
•Es el lugar donde se desarrollan y combinan el
capital y el trabajo, mediante la administración,
coordinación e integración que es una función de la
organización.
Ámbito Social
Se encuentran influenciadas por todo lo que suceda en el
medio ambiente natural, social, económico y político, al
mismo tiempo que su actividad repercute en la propia
dinámica social.
Las Empresas y su Entorno
El Entorno de la Empresa
Variables del Entorno
A.- Entorno Económico:
• Variables macroeconómicas de una economía,- Inflación,
Crecimiento , Empleo, etc
• Los ciclos económicos, etc, que regulan recursos
materiales, financieros, energía e información.,
B.- Entorno social:
• ética, opinión pública, valores ecológicos,
• clima social, etc.
Variables del Entorno
C.- Entorno tecnológico:
infraestructuras, competitividad del
país, comunicaciones, etc.
Variables del Entorno
D.- Entorno político:
• legislaciones,
• impuestos,
• influencia del sector
público, etc.
La Empresa y su Entorno
Análisis del Entorno Empresarial
• La comparación de la situación de la empresa respecto a
sus posibilidades y recursos
• El análisis del entorno analizado permitirá identificar las
oportunidades y amenazas que se presentarán, así como los
puntos débiles y fuertes que tiene para hacerlas frente.
Análisis del Entorno Empresarial
• Alternativas de actuación considerando el entorno y los
puntos fuertes y débiles de la empresa:
• Las estrategias pueden ser defensivas, ofensivas,
adaptativa y reactivas.
Qué es el análisis PEST?
PESTEL, también conocido como PESTAL o PEST es un análisis descriptivo del entorno de la
empresa. Cuando hablamos del entorno o contexto de la empresa, nos referimos a todos
aquellos factores externos que son relevantes para la organización, por lo que su análisis resulta
vital para la generación de estrategias o campañas a corto y largo plazo.
El análisis PESTEL consiste en la descripción del contexto o entorno de la empresa a través de la
consideración de factores:
•Políticos
•Económicos
•Sociales
•Tecnológicos
•Ambientales
•Legales
El análisis puede limitarse a los 4 primeros factores, quedando como análisis PEST, dado que no
siempre tienen aplicación los temas ambientales o legales.
Algunas analistas van más allá al considerar factores como el Industrial (PESTELI), la ética
(PESTALE) y la demografía (PESTALD).
Para qué sirve el análisis PEST
Dicho esto, PEST, PESTEL o como quieras llamarlo, te permite realizar un análisis
estratégico para determinar el contexto actual en el que se mueve la organización o
campaña, lo que te da una entrada para la creación de estrategias para, o bien
aprovechar las oportunidades obtenidas en el análisis, o actuar ante los posibles
riesgos.
Así pues, podemos considerar 3 beneficios esenciales de PESTEL:
•Es una herramienta de aplicación sencilla, pues se entiende muy fácil y el personal
puede apropiarse de ella, esto facilita de manera enorme el trajo en equipo.
•Se puede integrar con otras herramientas como DOFA o fuerzas de Porter, además se
repliega fácilmente en estrategia organizacional.
•Su uso se puede realizar en cualquier tipo de organización (grande, mediana, pequeña)
o en proyectos de gran envergadura.
Cómo hacer un análisis PESTAL
En realidad, realizar este análisis no es complejo. El cómo hacerlo se limita a la reflexión
sobre los aspectos del entorno que le conciernen a la empresa.
Por lo tanto, el éxito de la herramienta radica en la composición del equipo que hace el
ejercicio. Considera un equipo con conocimiento de la empresa, participativo. Mejor si lo
compone personal que trabajo en campo. Multidisciplinario. Con personas curiosas e
informadas de la situación país. Trabajadores de diferentes procesos que sepan de lo
que hablan es vital.
Definido el equipo prepara la hoja de trabajo. Si bien para los ejercicios que se hacen en
grupo conviene utilizar pliego de hojas y post-it, creo que este no es el caso. Un
computador, una hoja de cálculo de Excel (al final del post te regalo una) y un grupo de
personas listas para definir el entorno empresarial es más que suficiente.
Una buena práctica es definir el tipo de impacto (positivo o negativo) y si este se dará a
corto, mediano o largo plazo.
Factores políticos
Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.
•Cambios de gobierno y sus programas electorales.
•Política fiscal
•Subsidios del gobierno
•Guerras y conflictos
•Cambios en legislación
•Cambios en los tratados comerciales
•Acuerdos internacionales
•Conflictos internos y externos
•Movimientos políticos.
Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa debe realizar “estrategias” hacia
los políticos de un país para qué las leyes que se generen en el gobierno traiga
beneficios. Los impuestos que se le colocan a la bebidas gaseosas o tabaco son
ejemplos de esto y las empresas pueden generar estrategias para remover estas
medidas.
Factores económicos
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la
organización.
•Tasas de empleo
•Ciclo económico
•PIB
•Impuestos
•Inflación
•Decisiones económicas de otros gobiernos
•Devaluación y reevaluación de la moneda
•Tendencias en canales de distribución
•Déficit gubernamental
•Índice de confianza del consumidor
•Financiación
•Proteccionismo de los mercados
Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota
hace parte de una variable económica a tener en cuenta.
Factores Sociales
Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc.
•Nivel de educación
•Modas
•Patrones de compra
•Creencias
•Religiones
•Opinión de los clientes
•Opiniones o percepción de los medios de información
•Estilo de vida
•Nivel de ingresos
•Nivel de edad
Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una empresa productora de carne al
vacío y quieres abrir una planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la
vaca es un animal sagrado en la india, ¿pensarías en este país para construir allí la
fábrica?
Factores tecnológicos
Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector
que no se pueda beneficiar de ello. En mi experiencia este es el aspecto más difícil y
desaprovechado de todos. El reto que trae está en que la organización sea consiente de
qué tipo de tecnologías la pueden beneficiar.
•Machine Learning.
•Nuevos códigos de programación
•Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
•Impresión 3d
•Uso de la energía
•Reemplazo de tecnología
•Software en la nube
•Obsolescencia
•Internet
•Incentivos por uso de tecnologías
Factores ecológicos o ambientales
Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la organización.
•Cambio climático
•Consumo de recursos no renovables
•Reciclaje
•Contaminación
•Políticas medioambientales
•Gases líquidos
•Riesgos naturales
Por ejemplo los centros de salud, que por ley deben hacer una separación de los
residuos hospitalarios.
Factores legales o jurídicos
Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia constantemente. A veces no solo
aplica la ley del país donde está la organización, también aplica la ley del país donde se
desea estar.
•Propiedad intelectual
•Salud y seguridad laboral
•Regulación de sectores
•Leyes de protección
•Salario mínimo
•Licencias
Ejemplo de análisis PESTEL de una empresa
Piensa en una empresa que fabrica filtros purificadores de agua. En el ejercicio de su
planificación estratégica, realizan un análisis PESTAL para determinar los riesgos y
oportunidades del negocio. ¿h
r la norma ISO 9001:2015 y lograr un SGC que FUNCIONE.
En las variables políticas consideran:
•Un reciente cambio de presidente.
•Las elecciones de alcaldes y gobernadores a celebrarse en dos años.
•Los acercamientos para concertar un tratado comercial con Centroamérica.
En los variables económicas definen:
•Los cambios de divisa.
•El efecto que tiene el aumento en la tasa de interés.
•El aumenta en las exportaciones del último año.
Dentro de las variables sociales definen:
•Cambio de pensamiento de la sociedad frente al autocuidado.
Luego en las variables tecnológicas:
•La impresión 3D como oportunidad para optimizar costes.
•Pérdida de información magnética.
En las variables ambientales definen:
•El trabajo para obtener certificaciones ambientales
•El trabajo con los residuos de producción
Por último, en las variables jurídico – legales:
•La implementación obligatoria del sistema de gestión en seguridad y salud en el
trabajo.
Hecho esto, la empresa define de qué forma impactan estos factores, el plazo previsto y
el tipo de impacto.
