PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES FACULTAD DE
MATEMÁTICAS E INGENIERÍAS
COMPETENCIAS II. HABILIDADES GENERENCIALES II, TRABAJO EN EQUIPO Y
LÍDERAZGO
KONRAD LORENZ FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
CENTRO DE CONSEJERÍA ACADÉMICA
BOGOTÁ, D.C.
2022-2
Justificación
En la actualidad, los procesos de selección buscan conocer las habilidades, aptitudes,
actitudes y conocimientos de las personas, con el fin de garantizar la contratación del
mejor profesional en su organización. De ahí, la necesidad de emplear estrategias dirigidas
a fortalecer las habilidades y competencias (solución de problemas, toma de decisiones,
inteligencia emocional, trabajo en equipo, innovación, creatividad, gestión de tiempo,
liderazgo, autoconciencia y asertividad), de los recién egresados para facilitar su proceso
de inmersión a la vida laboral (Fuentes, Moreno, Rincón & Silva, 2021).
En este sentido, la literatura refiere como una característica indispensable en el desarrollo
del plan de estudios de los programas académicos, la implementación de talleres o
actividades dirigidas al desarrollo de estas habilidades en la educación superior, puesto
que en la actualidad las competencias técnicas o competencias duras siguen siendo el
elemento central en el desarrollo de una profesión (Guerra, 2019).
Sin embargo, este tipo de competencias por si solas no son predictoras del éxito
profesional de los recién egresados, por lo que se deben complementar con el desarrollo y
fortalecimiento de competencias dirigidas al bienestar propio, el ajuste social y la
adaptación al contexto laboral, donde el estudiante universitario recién egresado cuente
con las habilidades necesarias para solucionar problemas cotidianos, liderar grupos de
trabajo, siendo proactivo y emprendiendo ideas ante las posibles dificultades que se
pueden presentar, de manera que pueda hacer un lectura del mundo más completa y
ajustada a la realidad (Guerra, 2019).
En este sentido, estas habilidades blandas o para la vida son competencias de carácter
socioafectivo necesarias para la interacción con los demás, la formación personal y
profesional, ya que, permiten la toma de decisiones, solución de conflictos, pensamiento
crítico, comunicación asertiva, autoevaluación, construcción de relaciones saludables y el
reconocimiento emocional ante situaciones de estrés y frustración en el interior de las
organizaciones (Guerra, 2019).
En consonancia con lo anterior, surge la necesidad de diseñar e implementar diferentes
estrategias desde las instituciones, dirigidas a promover en los estudiantes su capacidad
indagatoria (saber conocer), su capacidad transferencial (saber hacer) y su capacidad
metacognitiva (saber ser). Pues, estas habilidades establecen la marca diferencial que
añade valor y ventaja competitiva a quienes se integran al mundo del trabajo actual
(Millalén, 2017).
Definitivamente, este tipo de competencias resultan ser primordiales para transformar a
los estudiantes en profesionales competentes, capaces de enfrentar los desafíos de un
mundo cada vez más complicado y cambiante. Sin embargo, para la ejecución de estas
estrategias, se deben tener en cuenta el perfil profesional de los estudiantes, las
necesidades que demanda el mercado laboral y las exigencias del mundo actual, el cual da
mayor relevancia a la capacidad de adaptación, gestión de tiempo y solución de conflictos
de los nuevos profesionales (Alamina, García & Urbina, 2021).
Sin lugar a duda, la industria busca profesionales que puedan complementar de forma
estratégica sus conocimientos técnicos con sus habilidades socioemocionales. Por esta
razón, el Centro de Consejería Académica de la Fundación universitaria Konrad Lorenz
diseño el Programa de Competencias Profesionales, el cual busca fortalecer en los
estudiantes de decimo semestre, sus competencias: socioemocionales, comunicación
escrita, tolerancia a la frustración, habilidades gerenciales (creatividad e innovación,
liderazgo y autoevaluación), entre otras, como herramientas indispensables para la
adaptación a la vida laboral de los konradistas.
Por consiguiente, el programa de Competencias profesionales está dirigido
específicamente a la Facultad de Ingeniería y Matemáticas (Ingeniería de sistemas,
Ingeniería Industrial y Matemáticas). Los cuales podrán acceder a este programa de
Competencias profesionales, a través de cuatro sesiones de 90 minutos cada una, dirigidas
a fortalecer y desarrollar las siguientes competencias profesionales:
A continuación, se aborda el segundo módulo del Programa de Competencias
Profesionales, en Habilidades Gerencial II (Liderazgo y trabajo en equipo) el cual busca
fortalecer estas habilidades, a partir de la implementación de diferentes tips y claves para
la solución de problemas, comunicación asertiva, estilos de liderazgo y habilidades
interpersonales, como herramientas fundamentales para la inmersión a la vida laboral
(Godoy,2017).
En este sentido, las habilidades gerenciales se definen como las habilidades necesarias
para cumplir con los procesos y objetivos de la organización. Así mismo estas habilidades
posibilitan la participación, el compromiso, la solución de problemas y la toma de
decisiones en una organización, anticipando las posibles exigencias del contexto laboral y
las situaciones de crisis (Godoy,2017).
De igual manera, las habilidades gerenciales básicas se agrupan en tres categorías
principales; personales, interpersonales y grupales (Godoy,2017).:
Así mismo, las habilidades gerenciales que debe dominar un profesional para el logro de
objetivos de manera exitosa se agrupan en las siguientes 3 categorías:
En relación con lo anterior, las habilidades gerenciales resultan ser determinante para el
éxito de la organización, ya que están conformadas por el conjunto de conocimientos,
habilidades, destrezas, comportamientos y aptitudes que necesita en el grupo de trabajo,
para lograr eficiencia en cada una de las labores gerenciales (Villanueva, Vera & Intriago,
2020).
Por esta razón, durante la implementación del segundo módulo del Programa de
Competencias Profesionales en habilidades gerenciales, se realizarán diferentes
actividades de aprendizaje, las cuales buscan afianzar los conocimientos adquiridos
durante el taller, así como los que se adquieran como resultado de la revisión autónoma
de los contenidos relacionados con las exigencias laborales del mundo actual. Siendo
capaces de comunicarse, tomar decisiones, dirigir, adaptarse a los cambios, crear un
ambiente motivador y positivo, así como resolver conflictos, destacando las necesidades
del contexto laboral (Marchant & Castro, 2005).
Objetivo
Potenciar y desarrollar competencias gerenciales, que permitan el liderazgo y la solución
de problemas en contextos laborales.
Objetivos específicos
Implementar estrategias de solución de problemas en el contexto laboral
Brindar técnicas para el trabajo en quipo
Potenciar las habilidades de comunicación asertiva en la solución de problemas y
el trabajo en equipo.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE SESION. CRATIVIDAD E INNOVACION
1. Bienvenida y presentación de las 3 minutos
generalidades de la sesión
2. Definición Trabajo en equipo como 10 minutos
competencia
2.3. Actividad práctica. Trabajo en equipo 25 minutos
3. Definición liderazgo como competencia 10 minutos
3.1. Actividad practica el mejor vendedor 20 minutos
Cierre 5minutos
Total 88 Minutos
Procedimiento
A continuación, se presentará el paso a paso para implementar el Taller de habilidades
gerenciales II, a través de la socialización de diferentes componentes informativos y la
realización de algunas actividades de aprendizaje, a fin de consolidar la información
socializada.
Actividad: Bienvenida y presentación de las generalidades de la sesión
Duración:3 minutos
Instrucciones:
Se da inicio al taller con la presentación del tallerista, la bienvenida a la segunda sesión del
Programa de Competencias Profesionales y la toma de asistencia de los estudiantes.
Durante este espacio se realizarán dos preguntas motivadoras:
A continuación, encontrará un guion de apoyo para realizar la bienvenida:
“Hola a todos, bienvenidos a la segunda sesión del Programa de Competencias
Profesionales, Mi nombre es ______________ soy consejero académico y los va a
acompañare durante esta sesión, la cuales tienen como objetivo fortalecer diferentes
habilidades y competencias, que resultan ser fundamentales en su proceso de inmersión a
la vida laboral.
El día de hoy abordaremos el segundo módulo de habilidades gerenciales, el cual busca
fortalecer la solución de problemas y el trabajo en equipo, a partir de la implementación
de diferentes tips y actividades de aprendizaje, siendo coherentes con uno de nuestros
pilares Konradistas, el trato con respeto hacia los demás.
Muy bien, tomaré asistencia, por favor cuando escuche su nombre, escriba en el chat de la
reunión la palabra YA.
Perfecto, para iniciar haré dos preguntas, si desean pueden levantar la mano y dar la
respuesta”.
¿Por qué creen que el trabajo en equipo es una competencia tan relevante en la
actualidad en el ámbito laboral?
¿Por qué ser líder marca la diferencia en el desempeño de una práctica profesional?
Nota: El tallerista validará las respuestas de los estudiantes y continuará con la primera
actividad del taller
Actividad 1. Escribiendo el liderazgo en equipo
Objetivo general: Establecer colaborativamente la definición de competencias de
liderazgo y trabajo en equipo
Duración: 30 minutos
Materiales: Hojas, esferos, hilo (lana)
A continuación, el tallerista anuncia el propósito de la actividad, estimulando la
participación de todos los estudiantes, de la siguiente manera:
El tallerista formará equipos, bajo la enumeración de 1 a 5
Posteriormente se les hace entrega del material a cada equipo
Cada equipo escribirá la palabra liderazgo en una hoja, teniendo en cuenta que no
podrá tomar el esfero para escribir directamente en la hoja, para esto el grupo
debe amarrar con 6 hilos o pita el esfero y colaborativamente escribir la palabra
liderazgo (Video guía)
Los estudiantes tendrán 15 minutos para llevar a cabo la actividad
El tallerista estará orientando y supervisando cada uno de los grupos
Una vez, pasen los 15 minutos dispuestos para la actividad, el tallerista retroalimenta la
actividad, indicando la definición teórica del concepto de liderazgo y trabajo en equipo,
con base en la siguiente información:
El liderazgo se define como el conjunto de habilidades gerenciales que una persona
tiene para influenciar a otros bajo determinada situación, logrando así, su máximo
desempeño en una tarea y el cumplimiento de los objetivos específicos, a través de una
actitud constantemente perfeccionista (Gómez, 2021).
De Igual manera, existen diferentes estilos de liderazgo que influyen significativamente:
clima organizacional, estrés laboral, compromiso, motivación del trabajador y resolución
de los conflictos en el trabajo, a continuación, se resumen los diferentes tipos de lideres
según la forma en que ejercen el liderazgo:
Así mismo, Goleman (2005), propone en su texto “Liderazgo que obtiene resultado”, los siguientes
estilos de liderazgo y menciona que los líderes que han logrado dominar cuatro o más estilos en
especial el orientativo, el democrático, el afiliativo y el formativo, tienen el mejor clima y desempeño
de laboral.
Por otro lado, el trabajo en equipo es una cualidad de un líder que promueve una estructura
más horizontal en las empresas. de esta manera, el trabajo en equipo se define como la relación
entre dos o más profesionales que laboran de manera recíproca para darle solución efectiva a las
diferentes situaciones del día a día, desde una visión compartida, el respeto mutuo, la confianza y
la comunicación. A continuación, se observar las dimensiones del trabajo en equipo:
En efecto los cambios inmersos en las organizaciones y las demandas del mundo actual fomentan
el trabajo colaborativo y cooperativo. Donde hace falta que dos o más trabajadores interactúen
entre ellos para conseguir determinados resultados, a través de objetivos comunes y en función de
unos roles adquiridos o unas funciones predeterminadas (Torrelles et al., 2011).
De igual manera, la gran complejidad del mundo laboral y la innovación generan diferentes
situaciones que requieren habilidades que se desarrollan a través de los equipos de trabajo, para
aumentar la productividad, la innovación y la satisfacción: altos niveles de conocimiento,
respuestas rápidas y adaptabilidad (Kozlowski & Ilgen, 2006).
En consecuencia, para lograr el trabajo en equipo en el ámbito laboral se deben tener en cuenta,
primero las fases de seguimiento y conformación de un equipo de trabajo, así como las
características de un equipo eficaz (Graham, 2014).
Fases de seguimiento y conformación de un equipo de trabajo- (Graham, 2014).
Formación Durante esta primera fase, los componentes
del equipo evalúan las normas del equipo e
intentan definir los límites de sus tareas. En lo
emocional se sienten ilusionados con el
proyecto encomendado. Aunque se conocen
poco, las relaciones son cordiales y todos
ponen de su parte para evitar conflictos.
Agitación En esta segunda etapa aparecen fricciones y
maniobras para situar la posición que cada uno
tendrá en el equipo. Surgen las primeras
dificultades, lo que origina respuestas
emocionales. Aparecen las primeras
diferencias de carácter entre sus miembros,
tensiones y roces entre ellos.
Normalización El tercer momento representa un momento
para el cambio en el que se desarrolla la
interdependencia dentro del grupo, mostrando
los miembros buena voluntad para expresar
sus opiniones e ideas constructivamente. Los
participantes son conscientes de que están
obligados a entenderse si quieren sacar el
proyecto adelante, lo que obliga a superar los
enfrentamientos personales. El proyecto va
avanzando, lo que permite recuperar el
optimismo.
Realización Es la etapa de madurez, en la que el equipo
está acoplado, controla su trabajo y sus
miembros han aprendido a trabajar juntos. El
equipo entra en una fase muy productiva en la
que comienza a aplicar su sentido de unidad
en la ejecución de las tareas, desarrollando
soluciones y efectuando progresos reales.
Agotamiento Buena parte del proyecto está acabado,
aunque quedan pendientes cuestiones
menores: los miembros empiezan a perder
ilusión en el mismo y el rendimiento puede
volver a caer. Es el momento de cerrar el
proyecto, dejando solo a las personas
necesarias para acabar el trabajo.
Características de un equipo eficaz:
Actividad 2. Escriba una sola palabra en equipo
Objetivo general: Promover en los estudiantes las habilidades de trabajo en equipo y la
solución de problemas en contextos laborales
Duración: 25 minutos
Materiales: letras escriba la palabra (ANEXO 1_ ESCRIBA LA PALABRA)
A continuación, el tallerista anuncia el propósito de la actividad, estimulando la
participación de todos los estudiantes, de la siguiente manera:
El tallerista formará 3 equipos
Posteriormente se les hace entrega del material a cada equipo (letras)
Cada equipo tendrá 15 minutos para construir con 15 letras una sola palabra, sin
que le sobre una o le falte una.
El tallerista estará orientando y supervisando cada uno de los grupos
El grupo que logre construir con las 15 letras una sola palabra ganara (UNA SOLA
PALABRA), ganara.
Una vez, pasen los 15 minutos dispuestos para la actividad, el tallerista retroalimenta
la actividad, indicando la importancia del trabajo en equipo en la solución creativa de
problemas, con respecto a la siguiente información:
Existe un proverbio japonés que dice que “ninguno de nosotros es tan inteligente
como todos nosotros”.
Cuando se conforman verdaderos equipos de trabajo, se busca que cada integrante
tenga las competencias, los conocimientos, la oportunidad y el derecho a expresar su
opinión y así generar un aporte en relación con un problema, una meta u objetivo que
el equipo se haya propuesto alcanzar (Lotito, 2022).
Es necesario que cada miembro del equipo de trabajo posea habilidades técnicas
y sociales, para ser más creativos y así disminuir significativamente la toma de
decisiones individuales y erróneas. Así mismo, el trabajo en equipo es considerado un
aspecto esencial de cualquier empresa, ya que proporciona una ventaja competitiva difícil
de imitar derivada de hacer las cosas bien (Lotito, 2022).
Actividad 3. La asertividad es la clave
Objetivo general: Promover en los estudiantes las habilidades de comunicación asertiva
Duración: 30 minutos
Materiales: globos, palillos
A continuación, el tallerista anuncia el propósito de la actividad, estimulando la
participación de todos los estudiantes, de la siguiente manera:
El tallerista formará parejas, bajo la enumeración de 1 a 2
Posterior a la conformación de las parejas, el tallerista entregara un globo a todos
los estudiantes que enumero con 1 y un palillo a los estudiantes que enumero con
el 2.
Cada pareja tendrá 3 minutos para inflar su globo
En cada pareja, un estudiante será el encargado de tener el globo inflado por 60
segundos y su compañero tendrá que intentar reventar el globo de su pareja en el
mismo tiempo.
El tallerista estará supervisando a cada una de las parejas y cronometrando el
tiempo (60 segundos)
Seguramente serán muchos los globos que se revienten, por lo que el tallerista
retroalimentara la actividad teniendo en cuenta la siguiente información:
Que tan asertivo somos con nuestros comportamientos, somos ese tipo de personas que
siempre está buscando reventar el globo de los demás o por el contrario somos ese tipo
de personas que buscas el logro exitoso para todo su grupo de trabajo. Definitivamente si
hubiéramos sido un poco más asertivos hubiéramos ganado todos, ya que, si ninguno
hubiera reventado el globo de su compañero.
En este sentido, podemos encontrar los siguientes estilos o tipos de asertividad:
La conducta asertiva, es un compendio de conductas emitidas en contextos interpersonales, ya
que posibilitan la expresión de emociones, sentimientos, deseos, perspectivas o derechos de una
forma conveniente al contexto respetando la conducta de los demás y disminuyendo la posibilidad
de futuros problemas (Lujan & Li, 2022).
Así mismo este tipo de asertividad, permite una conducta interpersonal que implica la expresión
directa de los propios sentimientos y la defensa de los propios derechos personales, de manera
respetuosa, sin negar, castigar o amenazar los derechos ajenos (Herrero, 2022).
Conducta agresiva o disruptiva: Es la defensa de los derechos propios y la expresión de
sentimientos, pensamientos y opiniones de manera inapropiada, violando los derechos de los
demás. El objetivo de esta conducta es la dominación o la victoria, por medio de la fuerza, la
humillación y la degradación, haciendo de menos al prójimo y sometiéndole (Herrero, 2022).
Conducta no asertiva, retraída o inhibida: Implica la violación de los propios derechos por la
incapacidad de expresar honestamente los sentimientos, pensamientos y opiniones. Lo que a su
vez causa la expresión de sentimientos auto derrotistas, abundantes disculpas y sensación de
inseguridad. Sin embargo, esta conducta también puede tener una función protectora y adaptativa
en situaciones desconocidas o extrañas (Herrero, 2022).
Se validan las respuestas y se prosigue a la breve explicación del concepto de competencia
laboral de trabajo en equipo y liderazgo, teniendo en cuenta las definiciones en este
protocolo abordadas y expresas en las diapositivas de genially.
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