Ps.
María Fernanda Quintana
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LIDERAZGO
Unidad II. Comportamiento y Desarrollo Organizacional
LIDERAZGO
QUIÉNES SON LÍDERESY QUÉ ES EL LIDERAZGO
“Es la habilidad de influir en un grupo hacia el logro de sus
metas, es el atributo de una posición, la característica de
una persona y una categoría de conducta”
La aptitud para influir en un grupo hacia el logro de una
visión o el establecimiento de metas.
La fuente de esta influencia puede ser formal, como la que
da la posición de una jerarquía directiva en una
organización.
No todos los directivos son líderes capaces de dirigir con
eficacia.
El liderazgo informal con frecuencia es tan importante, o
más, que la influencia formal. Surge en un grupo
informalmente
LIDERAZGO
QUIÉNES SON LÍDERESY QUÉ ES EL LIDERAZGO
Líder: Alguien que puede influir en los demás y que posee autoridad
gerencial.
Idealmente, todos los gerentes deberían ser líderes.
Los grupos pueden tener líderes informales que emergen.
Las investigaciones han intentado responder la pregunta “¿Qué es un líder
efectivo?”.
Es aquel que las personas tienden a seguir pues ofrecen un medio para
satisfacer sus metas personales, comprenden qué los motiva a los
subordinados y cómo operan estos motivadores, siendo más probable que
sean líderes eficaces.
LIDERAZGO
LIDERAZGO
Involucra a otras personas.
Contiene una distribución desigual de poder entre los líderes y los
miembros del grupo.
Conlleva la capacidad para usar las diferentes formas del poder para
influir en la conducta.
Se reconoce que el liderazgo es cuestión de valores
Se asume que los líderes son los miembros más influyentes del grupo
al que pertenecen.
Se ha encontrado que el liderazgo es recíproco, es decir, los líderes
son influidos por sus seguidores y viceversa.
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Componentes del Liderazgo:
Capacidad para usar el poder con eficacia y de un
modo responsable.
Capacidad para comprender que los seres humanos
tienen diferentes fuerzas de motivación en distintos
momentos.
Capacidad para inspirar.
Capacidad para actuar en forma tal para que se
desarrolle un ambiente que conduzca a responder a
las motivaciones y fomentarlas.
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HABILIDADES BÁSICAS Y CUALIDADES DE UN LÍDER
CUALIDADES
HABILIDADES BÁSICAS Carisma: el carisma no se aprende, es un atributo
Comunicación eficaz. con el cual se nace.
Delegar eficazmente.
Capacidad de persuadir :se refiere a aquella
Motivación eficaz. habilidad que poseen los lideres de convencer a sus
adeptos de una determinada idea.
Saber dar opiniones.
Dar una opinión negativa cuando deba.
Ambición de poder :esta apunta a la superación
Instruir al equipo. personal y el logro de los objetivos planteados.
Trasmitir confianza y celebrar los logros.
Auto confianza: es fundamental que un líder confié
Crear siempre espíritu de equipo. plenamente en sus habilidades y herramientas, que
se sienta y se vea seguro de si mismo.
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ROLES Y TAREAS SOCIALES DEL LÍDER
ROLES DE TAREA ROLES SOCIALES
Definir un problema u objetivo para el Aportar las contribuciones de otros y alentarlos
grupo. mediante el reconocimiento.
Solicitar hechos, ideas u opiniones a los Percibir el estado de ánimo del grupo
participantes
Reducir la tensión y conciliar desacuerdos.
Aclarar situaciones difusas, dar ejemplos o
brindar estructuras. Modificar la posición propia y admitir los errores.
Resumir el análisis o las discusiones.
Facilitar la participación de todos los integrantes.
Determinar si se llegó o no a un acuerdo. Evaluar la efectividad del grupo.
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PODER
Capacidad de influir sobre alguna persona,
grupo u organización con el fin que acepten
nuestras ideas, proposiciones o planes.
Es lograr que los demás hagan lo que
queremos que hagan.
LIDERAZGO
TIPOS DE LÍDERES SEGÚN LA FORMA DE EJERCER LA
AUTORIDAD Y PODER.
Democrático: Es el líder que comparte el poder con
Autocrático: Es el líder que ejerce el poder de
sus subordinados y les permite participar en la
manera unilateral, sólo él toma las decisiones
toma de decisiones, convirtiéndose en el
y ordena a los subordinados lo que deben
coordinador de los esfuerzos del grupo.
hacer.
La interacción entre él y sus subordinados es yo
La interacción que se da entre ellos es yo
sugiero y tú aceptas si te convences.
mando o impongo y tú obedeces.
El líder estimula el aporte de ideas y sugerencias
El líder asigna a los miembros de los grupos
de los miembros del grupo.
en forma arbitraria.
LIDERAZGO
TIPOS DE LÍDERES SEGÚN LA FORMA DE EJERCER LA
AUTORIDAD Y PODER.
Laissez-Faire: Es el líder que deja hacer a los demás Ad-Hocrático: Es el tipo de líder que puede tomar
lo que ellos quieran, su posición en la toma de cualesquiera de las posturas anteriores, dependiendo
decisiones es pasiva, generalmente deja al grupo de la situación, de la madurez del grupo y
decidir y actuar como mejor les parezca. características de los subordinados, de su propia
capacidad y aptitudes, de las características de la tarea
Aunque no parece un líder más que de nombre, y del tiempo disponible.
algunas veces da buenos resultados, con grupos
muy maduros o cuando no domina aspectos en los
que sus subordinados son expertos, y reconoce en
ellos mayor aptitud y conocimientos para la toma
de decisiones acertadas.
LIDERAZGO
DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER
JEFE LÍDER
Existe por la autoridad Existe por la buena voluntad
Considera la autoridad como un Considera la autoridad un privilegio de
privilegio de mando mando
Inspira miedo Inspira confianza
Sabe cómo se hacen las cosas Enseña cómo hacer las cosas
Le dice a uno ¡vaya! Le dice a uno ¡Vayamos!
Maneja a las personas como fichas No trata a las personas como cosas
Llega a tiempo Llega antes
Asigna las tareas Da el ejemplo
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BENEFICIOS DE SER UN BUEN LÍDER:
El equipo funciona como equipo.
Los miembros del equipo se apoyen entre sí.
El equipo está dispuesto hacer un esfuerzo
adicional cuando es preciso.
Al equipo no le basta con hacer el trabajo.
El equipo está motivado.
Las distintas labores se asignan a las
personas mejor calificadas.
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LOS COSTOS DE UN MAL LIDERAZGO.
El grupo no sabe lo que tiene que hacer.
El grupo no está motivado.
El grupo trabaja solo para cumplir.
Los trabajadores no desarrollan su potencial.
El grupo es incapaz de lidiar con situaciones nuevas.
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TEORÍAS DE LIDERAZGO: TEORÍAS DE RASGOS (ROBBINS, 2013)
Diferencian a quienes son líderes de quienes no lo son, al centrarse
en cualidades y características intrapersonales.
Se busca atributos de personalidad, sociales, físicos o intelectuales
que describa a los líderes y los diferencien de quienes no lo son.
Los lideres poseen rasgos que permiten distinguirlos de la mayoría.
Líderes extrovertidos (les gusta estar con gente y son capaces de
actuar con seguridad), concienzudos (quienes tienen disciplina y
hacen que los compromisos se cumplan) y abiertos (personas
creativas y flexibles) parecen tener ventaja para el liderazgo.
Ej. Margaret Thatcher, Nelson Mandela, Steve Jobs, definidos como
carismáticos, entusiastas, valiente.
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TEORÍAS DE LIDERAZGO: TEORÍAS DE RASGOS (ROBBINS, 2013)
DEFICIENCIAS
No considera la necesidad de los seguidores.
Importancia relativa de las características.
No separa causa - efecto.
Ignora la situación.
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TEORÍAS DE LIDERAZGO: TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO
Estudia comportamientos específicos que diferencian a
los líderes de los que no lo son. Se enfoca en lo que los
líderes hacen para dirigir y en los efectos que logran en
los grupos.
Estas teorías se basan en la creencia de que los
grandes líderes son creados, no nacidos.
Según esta teoría, las personas pueden aprender a
ser líderes a través de la
enseñanza y la observación.
LIDERAZGO
TEORÍAS DE LIDERAZGO: TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO
Estudios de la Universidad de Iowa (Kurt Lewin): Identificaron tres
estilos de liderazgo:
Estilo autocrático: autoridad centralizada, baja participación.
Estilo democrático: involucramiento, alta participación,
retroalimentación.
Estilo liberal: gerencia de no intervención.
Hallazgos de la investigación: resultados mixtos.
- Ningún estilo específico era consistentemente mejor para producir
un mejor desempeño.
- Los empleados se sentían más satisfechos con un líder democrático
que con uno autocrático.
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TEORÍAS DE LIDERAZGO: TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO
Estudios de la Universidad de Michigan: Identificaron
dos dimensiones del comportamiento de un líder:
Orientado al empleado: Hacen hincapié en las relaciones
interpersonales.
Orientado a la producción: Enfatizan el logro de las
tareas.
Hallazgos de las investigaciones:
Los líderes orientados al empleado alcanzaban niveles
altos de productividad del grupo y de satisfacción
laboral.
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TEORÍAS DE LIDERAZGO: TEORÍAS DE CONTINGENCIA
Afirma que la administración de una
organización no se puede realizar de
forma homogénea.
Cada organización funciona de forma
única. Por lo que el éxito de la aplicación
de las técnicas administrativas
dependerá de las situaciones del
ambiente interno y externo de cada una.
Estudia las circunstancias que rodean el
proceso de liderazgo y en las que éste se
desarrolla.
Requiere identificar variables de la
situación, relación entre ellas y rasgos
del líder.
LIDERAZGO
TEORÍAS DE LIDERAZGO: TEORÍAS DE CONTINGENCIA FIEDLER
Teoría de que los grupos eficaces dependen de
la armonía entre el estilo de un líder para
actuar con sus subordinados y el grado en que
la situación le da control e influencia.
Desarrolla el “cuestionario del compañero de
trabajo menos preferido” (CTMP) a fin de
medir si una persona está orientada a la tarea o
a las relaciones.
Desarrolla tres criterios situacionales:
Relaciones líder- miembro (Buena /Mala)
Estructura de la tarea (Alta/ Baja)
Posición de poder (Fuerte/ Débil)
LIDERAZGO
TEORÍAS DE LIDERAZGO TEORÍA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL
(HERSEY Y BLANCHARD)
Plantea que el liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo
adecuado de liderazgo que sea contingente con el nivel de
disposición de los seguidores.
Aceptación: la efectividad del líder depende de si los seguidores
aceptan o lo rechazan.
Disposición: el grado en el que las personas tienen la habilidad y
el deseo de realizar una tarea específica.
Los líderes deben renunciar al control sobre sus seguidores y a
reducir su contacto con ellos en la medida que éstos se vuelven
más competentes.
LIDERAZGO
TEORÍAS DE LIDERAZGO TEORÍA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL
(HERSEY Y BLANCHARD)
Se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de
comportamiento para adaptarse al nivel de desarrollo de su
equipo trabajo:
Comportamiento directivo.- Define las funciones y tareas de los
subordinados, señala qué, cómo y cuándo se deben
realizar. Controla los resultados.
Comportamiento de apoyo.-Centrado en el desarrollo del
grupo. Fomenta la participación en la toma de decisiones. Da
cohesión, apoya y motiva al grupo.
Se enfoca en la disponibilidad de los seguidores. El estilo de
liderazgo se selecciona de acuerdo a la madurez de los
seguidores y su nivel de preparación.
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TEORÍAS DE LIDERAZGO TEORÍA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL
(HERSEY Y BLANCHARD)
Genera cuatro estilos específicos de liderazgo al incorporar
las dos dimensiones de liderazgo de Fiedler.
Según el grado de orientación a la tarea o a la relación
surgen variados estilos de liderazgo:
Dirigir (tarea alta-relación baja): Su comportamiento es
directivo, define roles y tareas.
Entrenar (tarea y relación alta): Comportamiento directivo y
de apoyo.
Apoyar (tarea baja-relación alta): Comparte la toma de
decisiones, papel de facilitador y comunicador.
Delegar (tarea baja y relación baja): Poca dirección y apoyo a
los subordinados.
LIDERAZGO
TEORÍAS DE LIDERAZGO: MODELO DEL CAMINO-META
Sostiene que es trabajo de un líder es ayudar a sus seguidores a
que alcancen sus metas; proporcionando la dirección o el apoyo
necesarios para asegurar que esas metas sean compatibles con
los objetivos del grupo u organización.
Los líderes asumen diferentes estilos de liderazgo dependiendo
de la situación:
Líder directivo.- Hace saber a sus seguidores lo que se espera de
ellos, programa trabajos por hacer, proporciona guías para
cumplir las tareas.
Líder solidario.- Es amistoso, se preocupa por las necesidades
de sus seguidores.
Líder participativo.- Consulta con sus seguidores, usa sus
sugerenciasantes de tomar una decisión
Líder orientado a los logros.- Establece metas difíciles y espera
que sus seguidores se desempeñen al máximo.
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TEORÍAS DE LIDERAZGO: ENFOQUES RECIENTES
Teoría de la Atribución: El líder es percibido como inteligente, con personalidad
extrovertida, hábiles para expresarse, con energía.
Teoría del Liderazgo Carismático: Atribución de habilidades heroicas o
extraordinarias al liderazgo. Un líder entusiasta y seguro de sí mismo, son sensibles,
cuya personalidad y acciones influyen en las personas para que se conduzcan de
cierta forma. Tienen vision, dispuestos a correr riesgos, son orientados al logro.
Liderazgo transaccional: Líderes que guían o motivan a sus seguidores hacia las
metas establecidas al aclarar las funciones y los requerimientos de las tareas.
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TEORÍAS DE LIDERAZGO: ENFOQUES RECIENTES
Liderazgo transformacional: Líderes que inspiran a los seguidores a trascender sus
propios intereses por el bien de la organización al aclarar las funciones y los
requerimientos de las tareas.
¿Cuáles son las reacciones que se producen?
Altos niveles de devoción, lealtad y reverencia hacia el líder. Entusiasmos por el líder y
sus ideas. Voluntad por parte de los seguidores a sacrificar sus intereses personales en
beneficio de una meta grupal. Niveles de rendimiento superior a los esperados en
condiciones normales.
Liderazgo Visionario: Visión realista y atractiva del futuro. Es Un líder que crea y
comunica una visión realista, creíble y atractiva del futuro que mejora la situación
actual.
Cualidades
1- Capacidad para explicar su y la visión de otros, 2.- Expresar la visión con su
comportamiento, 3.- Extender la visión a todos los contextos del liderazgo
LIDERAZGO
TEORÍAS DE LIDERAZGO
Liderazgo auténtico.- Son líderes que saben quiénes son, lo que creen y valoran, actúan de buena fe con base en esos valores y
creencias. Sus seguidores los consideran personas éticas. Comparten información y estimulan la comunicación abierta. Este
liderazgo produce CONFIANZA (Expectativapositiva de que otro no actuará en forma oportunista).
La confianza es el primer atributo que se asocia al Liderazgo y cuando esta se pierde hay efectos adversos en el desempeño del
grupo.
Hay tres tipos de confianza:
Confianza basada en disuasión.-Basada en el miedo a las represalias si se viola la confianza.
Confianza basada en el conocimiento.- Basada en lo predecible del comportamiento que proviene de una historia de interacción.
Proviene de la información. Mientras más se conoce a alguien, es posible predecir con mayor exactitud lo que hará.
Confianza basada en la identificación.- Basada en la comprensión mutua de las intenciones de los demás y aprecia sus
expectativas y deseos. La confianza existe porque los participantes entienden las intenciones del otro y lo que desean.
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Actividad
