República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología “Alberto Adriani”
Contaduría General
Seminario de Supervisión
Sabatino- Fase V
Ensayo sobre el rol del supervisor y su importancia para el proceso
administrativo
Profesor. Alumno.
José Cortez Glendys Mora
C.I. 26.966.128
Caracas, 21 de junio de 2023
Rol del supervisor y su importancia para el proceso administrativo
Antes de indagar sobre el rol del supervisor es importante entender lo que es la
supervisión, esto es, llevar adelante acciones de control que luego darán paso a un análisis y
evaluación del desempeño de todos y cada uno de los integrantes que conforman el resto
del equipo de trabajo. Para el desempeño de esta tarea de manera efectiva se requiere:
planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente y exige constancia,
dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales
en la persona que cumple esta misión.
Un supervisor es aquella persona encargada de dirigir las actividades de otros, por
lo que, se convierte en un elemento clave dentro de cualquier organización, en la actualidad
ha dejado de ser un operador y líder nato dentro del grupo y se ha convertido en un
especialista del comportamiento humano, debiendo prepararse para asumir las
responsabilidades que conlleva su puesto dentro de la empresa. el desempeño de este
trabajo exige constancia, dedicación, perseverancia siendo necesario tener características
individuales en la persona que cumple ese trabajo, ya que, tiene bajo su responsabilidad la
calidad, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los
trabajadores.
Generalmente los supervisores tienen bajo su responsabilidad el progreso y la
productividad de sus empleados, bien sea que se trate de un ejecutivo supervisando a un
gerente medio o un supervisor temporal supervisando a un empleado nuevo en su etapa de
adaptación. Estos se encargan de dar soporte a varios departamentos de la compañía, de
forma que, hacen múltiples aspectos dentro de la misma y son los encargados de dar la
información, tecnología y referencias necesarias a los empleados para que estos puedan
hacer su trabajo.
En el buen desempeño de sus funciones un supervisor tiene la responsabilidad de
planificar sus actividades, en primera instancia debe definir los objetivos y metas del
departamento tomando en cuenta que estos sean acordes al objetivo general de la empresa y
a su fortalecimiento, en base a esto planear su propio trabajo y las tareas individuales de
cada trabajador, de igual forma establecer prioridades para garantizar el cumplimiento de
los mismos. Así mismo debe conocer los recursos físicos y humanos con los que cuenta, el
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grado de efectividad de sus colaboradores y empleados, determinar el tiempo que tiene para
hacerlo y cuál sería la forma más idónea para desarrollar el trabajo con los recursos que
posee.
En segunda instancia, debe desarrollar premisas, considerando aquellos factores
futuros que pueden influir en el logro de los objetivos, por lo que tiene la responsabilidad
de elaborar planes de adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, de estudiar y
analizar formas alternativas de trabajo, y debe establecer una adecuada distribución y
mantenimiento de las herramientas y materiales vigilando siempre que se use la
herramienta adecuada para cada trabajo en particular, logrando de esta manera obtener un
buen orden y evitando posibles accidentes, con el fin de aumentar la satisfacción laboral y
lograr un trabajo de alta calidad y productividad.
Como siguiente paso debe determinar las alternativas de acción que existen para el
logro de los objetivos, para esto el supervisor debe estudiar todos los posibles caminos a
tomar y analizarlos para fijar las alternativas más convenientes, evaluarlas y poder decidir
el plan que adoptará. También tiene que formular planes derivados, es decir, aquellos que
servirán de apoyo al plan básico a desarrollar. Seguidamente, se encargará de poner en
marcha el plan seleccionado delegando autoridad, dando las instrucciones claras,
específicas, completas y concisas a los empleados, y manteniendo las buenas relaciones
humanas entre ellos.
Por último el supervisor debe controlar, evaluar y generar informes sobre la
realización de las tareas planteadas para la consecución de los objetivos, esto significa que
debe crear conciencia en los trabajadores para que cada uno sea contralor de su propia
gestión, de igual forma de evaluar constantemente la actuación de todos los empleados a su
cargo para detectar en nivel de compromiso de cada uno de ellos, así como su desempeño
laboral y realizar informes constantes sobre si se están cumpliendo los objetivos y las metas
con los planes pautados siguiendo las directrices de la organización y de esta manera
mantener a la empresa informada sobre el desempeño de sus funciones y el cumplimiento
de sus responsabilidades.
El cargo de supervisor requiere de formación ya que es una actividad técnica
indispensable para lograr un mejor desempeño de una empresa, para esto debe poseer
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aparte de talento, habilidades para fijar y lograr objetivos, establecer prioridades, saber
planificar, tomar decisiones, organizar tareas, saber dar instrucciones, controlar el curso de
las acciones y retroalimentar a su personal, es decir, debe saber manejar los recursos con
los que dispone para lograr los objetivos y metas establecidas, ya que con ella va proveer
apoyo profesional y emocional, información, consejo y una conexión a la organización de
manera global, además del desarrollo de una práctica profesional y personal, para que cada
miembro del personal alcance su grado de experiencia y de confianza, y trata las
necesidades que no se pueden alcanzar o que pueden ser de algún modo algo problemáticas,
cuando se habla de ellas en grupo; creando y probando sistemas más eficientes para
trabajar.
