Introducción a la norma
ISO 9001:2015
Una introducción completa a la norma ISO 9001:2015, que describe sus
principios, politicas y beneficios clave.
Nicolas Alejandro Montañez Zea (749546)
Cesar Augusto Gomez Bejarano (741576)
Andres Felipe Caycedo Gonzalez (757584)
Principios de
gestión de la
calidad
Enfoque Basado en Enfoque al Liderazgo
Procesos Cliente Los lideres establecen unidad
Destaca la importancia de Centrarse en comprender y de proposito y direccion en la
comprender y mejorar los atender las necesidades y organizacion.
procesos dentro de la expectativas de los clientes
.
organización.
Enfoque basado en procesos
1 Identificación de Procesos 2 Optimización Continua
Identificar comprender y gestionar
, Continua búsqueda de la eficiencia y
interacciones entre los procesos
. mejora en todos los procesos.
3 Medición y Análisis
Uso de datos y mediciones para comprender y gestionar los procesos.
Gestión de riesgos y
oportunidades
Identificación Identificar los riesgos y oportunidades
para el sistema de gestión de calidad.
Análisis de la probabilidad y
consecuencias de los riesgos y
Análisis oportunidades.
Tratar los riesgos en forma de acciones
para abordarlos, mitigar riesgos y
Tratamiento aprovechar oportunidades.
Componentes de las Políticas de Calidad
Declaración de Objetivos de Calidad Responsabilidades
Calidad Uno de los aspectos Asegurar la calidad de los
La política de calidad es un fundamentales para lograr productos o servicios de
elemento fundamental en el una mejora continua en la una organización es un
sistema de gestión de la calidad es establecer trabajo que involucra a
calidad de una organización. objetivos medibles. Estos varios niveles jerárquicos.
Esta política establece el objetivos son metas Cada uno de ellos tiene
compromiso y la dirección específicas que nos responsabilidades
en cuanto a la calidad y la permiten evaluar el específicas en este sentido.
mejora continua. desempeño de la
organización y realizar
mejoras concretas.
Cambios clave en la norma ISO
9001:2015
I II III
Enfoque en Riesgos Contexto de la Liderazgo y
Mayor enfoque en la Organización Compromiso
identificación y gestión de Requiere una comprensión Mayor participación del
riesgos para la calidad
. más profunda del contexto liderazgo en el sistema de
interno y externo de la gestión de calidad .
organización
.
Implementación y
Mantenimiento
1 Planificación
Desarrollar e implementar un plan de calidad que cumpla
con los requisitos de la norma ISO 9001.
2 Ejecución
Ejecutar todas las actividades de acuerdo con el plan
establecido y asegurar la participación del personal.
3 Seguimiento
Monitorear y medir los procesos y productos, reportar los
resultados y llevar a cabo acciones correctivas cuando sea
necesario.
Beneficios y Conclusiones
Mejoras Continuas
Motiva a las organizaciones a mejorar continuamente lo que conduce a
,
una mayor eficiencia y satisfacción del cliente
.
Competitividad
Mejora la capacidad para atraer y retener clientes lo que a su vez aumenta
,
la competitividad de la organización.
Conformidad
Permite a las organizaciones cumplir con los requisitos legales y
reglamentarios mejorando el cumplimiento y la seguridad
, .
Gracias
Por su atención
