La Salud Mental En Las Organizaciones

Paola Andrea Herrera Urbano

Orlando Carvajal Celis

Universidad De Cundinamarca
Facultad De Ciencias Administrativas Económicas Y Contables
Programa Administración De Empresas
Comportamiento Organizacional
2023

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 1. Resumen

Se analiza la importancia de la salud mental en el ámbito laboral y su impacto tanto en el

bienestar de los empleados como en el desempeño organizacional. Define la salud mental como

un estado de bienestar en el cual las personas pueden afrontar eficazmente las exigencias de la

vida, trabajar productivamente y contribuir a sus comunidades. Se enfatiza que la salud mental

va más allá de la ausencia de trastornos mentales, abarcando el equilibrio emocional y

psicológico.

Se subraya la responsabilidad de las organizaciones de salvaguardar la salud mental de sus

empleados proporcionando entornos de trabajo seguros y saludables. Se destacan factores como

las condiciones físicas, los métodos de trabajo, los factores de riesgo y las asignaciones de

trabajo basadas en características individuales que influyen en la salud mental. Se hace énfasis en

los efectos perjudiciales de centrarse únicamente en la productividad, lo que puede ocasionar

desmotivación y frustración.

Se resalta un papel fundamental en el ámbito familiar, social y laboral en la salud mental

del individuo. Relaciones familiares positivas y apoyo emocional promueven el bienestar. La

vida social y el trabajo brindan interacciones y sentido de pertenencia, mientras que un entorno

laboral que valora las habilidades individuales protege la salud mental.

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 2. Abstract

Discusses the importance of mental health in the workplace and its impact on both

employee well-being and organizational performance. It defines mental health as a state of well-

being in which people can effectively cope with life's demands, work productively, and

contribute to their communities. It emphasizes that mental health goes beyond the absence of

mental disorders, encompassing emotional and psychological balance.

The responsibility of organizations to safeguard the mental health of their employees by

providing safe and healthy work environments is underscored. Factors such as physical

conditions, work methods, risk factors and work assignments based on individual characteristics

that influence mental health are highlighted. Emphasis is placed on the detrimental effects of

focusing solely on productivity, which can lead to demotivation and frustration.

A fundamental role of the family, social and work environments in an individual's mental

health is highlighted. Positive family relationships and emotional support promote well-being.

Social life and work provide interactions and a sense of belonging, while a work environment

that values individual skills protects mental health.

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 3. La Salud Mental En Las Organizaciones

La salud mental en las organizaciones es un tema de gran relevancia, ya que afecta tanto

al bienestar de los trabajadores como al desempeño y la productividad de las empresas. Según un

informe de (World Health Organization: WHO, 2022) La salud mental se define como el estado

de bienestar en el que la persona es capaz de hacer frente a las exigencias normales de la vida,

trabajar de forma productiva y contribuir a su comunidad. De esta manera, La salud mental

implica aspectos positivos como la autoestima, autoeficacia, satisfacción, el equilibrio

emocional, resiliencia, creatividad y habilidades sociales.

Según Sánchez Hidalgo, la salud mental no se limita simplemente a la ausencia de

trastornos mentales, sino que implica un estado de bienestar emocional y psicológico en el que el

individuo se encuentra en armonía él mismo y con el medio que lo rodea. De este modo, la salud

mental se concibe como la capacidad de adaptarse de manera efectiva tanto a nivel interno, es

decir, la relación con uno mismo, como a nivel externo, la interacción con el mundo que lo

rodea. Además, el autor destaca la importancia de experimentar satisfacción, alegría y aceptación

social, que resalta la relevancia de la integración social y el apoyo de la comunidad en el

bienestar mental.

Desde los inicios del ser humano se perciben las primeras señales de actividad,

manifestándose a través de los juegos infantiles. A medida que el ser humano crece y se

desarrolla la actividad se hace más fuerte desplazándose hacia el aprendizaje y, en la edad adulta

hacia el trabajo. La actividad y el trabajo representan los procesos fundamentales de adaptación

del individuo a su entorno, es a través de estos que se potencian las capacidades de interacción y

bienestar individual que contribuyen tanto al grupo social como al individuo. Es en este contexto

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que se forja una conexión intrínseca entre la salud mental y las condiciones generales de

bienestar psíquico, tanto a nivel individual como social.

La familia, el entorno social y el ámbito laboral se convierten en espacios determinantes

para la generación de satisfacción o sufrimiento, así como para el fomento del aprendizaje y el

desarrollo de las capacidades individuales. En primer lugar, el entorno familiar juega un rol

sobresaliente en el desarrollo de la salud mental. La calidad de las relaciones familiares, el apoyo

emocional y la comunicación afectiva son elementos que pueden nutrir un estado de bienestar

psíquico, proporcionando un espacio de seguridad y confianza para el individuo. Cabe resaltar,

que las dinámicas familiares disfuncionales o carencias en el apoyo pueden ser fuente de estrés y

desafíos para la salud mental.

Por otro lado, la vida en sociedad contribuye a las interacciones sociales, el sentido de

pertenencia y la participación en la comunidad. Estos factores promueven en el individuo la

satisfacción y el bienestar emocional. La calidad de las relaciones sociales, el apoyo social y la

inclusión son esenciales para promover un ambiente propicio para el desarrollo psicológico y

emocional. Además, un entorno laboral que promueva el reconocimiento y desarrollo de las

capacidades individuales puede ser un factor protector para la salud mental. Por otro lado,

situaciones de estrés laboral, mal ambiente o falta de reconocimiento en el desempeño pueden

tener un impacto negativo llegando a producir falta de personalidad y un deterioro en la calidad

de vida.

Sigmund Freud plantea una perspectiva distinta sobre el papel del trabajo en la vida del

individuo. Según su enfoque, ninguna actividad de la vida cotidiana conecta al ser humano tan

estrechamente con la realidad como lo es el compromiso laboral. Al implicarse en el trabajo, la

persona interactúa constantemente con la comunidad. Esto proporciona un sentido de pertenencia

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y unión con el mundo que lo rodea. La capacidad de poder elegir libremente una actividad

profesional representa una parte importante, lo cual es, la satisfacción que proviene de la

elección autónoma de una carrera o profesión. Esta autonomía implica que el individuo se siente

capacitado para tomar decisiones y adaptado a las responsabilidades y resultados de su trabajo.

Sin embargo, el trabajo va más allá de la obtención de una retribución económica, este

representa un conjunto de funciones implícitas de gran relevancia. En primer lugar, actúa como

pilar social al proporcionar sentido de pertenencia a un grupo organizacional. Esta pertenencia

ofrece la oportunidad de colaborar en la realización de tareas en equipo, que implica compartir

experiencias, aprender de los compañeros y desarrollar habilidades sociales y profesionales.

Además, el trabajo introduce una estructura temporal en la vida del individuo marcando las

rutinas diarias y semanales. La división entre días laborables, fines de semana y vacaciones crea

un marco que contribuye a la organización y planificación de la vida cotidiana.

El desempeño laboral no solo implica una alteración física, sino también mental. Esta va

ligada a varios factores como los horarios, el salario, la monotonía o creatividad requerida.

Además, esta se ve influenciada por el entorno y el clima laboral, así como las habilidades,

competencias y la personalidad del empleado. Es importante reconocer que, si bien en el ámbito

laboral puede ser una fuente de bienestar y agrado, también puede generar insatisfacción y

frustración. No obstante, es fundamental destacar que los efectos de la desocupación en la salud

mental son mucho más graves que los conflictos laborales cuando se tiene trabajo.

Una persona con salud mental se caracteriza por su madurez al reconocer y aceptar tanto

sus virtudes como sus defectos, se valora a sí misma, comprende sus emociones y experiencias.

Tiene la capacidad de identificar sus errores y busca mejorarlos, se enfrenta al trabajo con una

actitud positiva, consciente de sus intereses y motivaciones, pero también está preparada para

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enfrentar desafíos y posibles fracasos, conservando una disposición a pedir ayuda si la considera

necesaria. Además, está dispuesto a cambiar aspectos negativos de su personalidad y, al mismo

tiempo acepta aquellos que no puede cambiar. Todos los individuos enfrentan diversos desafíos a

lo largo de sus vidas (ya sean individuales, familiares, laborales, entre otros). La diferencia está

en la manera en que cada uno aborda estas dificultades. Aquellos con salud mental mantienen

una actitud positiva ante la vida y enfrentan los contratiempos, tanto en el ámbito laboral como

personal, con esta misma perspectiva optimista.

Según un periódico de (Cuenca, 2023) Los problemas de salud mental, como el estrés

crónico, la ansiedad y la depresión, pueden tener un profundo impacto en el funcionamiento de

una organización. Los empleados que experimentan estas dificultades a menudo muestran una

disminución en su concentración, motivación y creatividad. Además, pueden tener dificultades

para establecer y mantener relaciones laborales saludables, lo que puede llevar a un aumento en

el ausentismo, una reducción en la productividad y un incremento en la rotación de personal, sin

mencionar las consecuencias psicológicas personales.

Las organizaciones tienen la responsabilidad moral de cuidar la salud mental de sus

colaboradores. Esto implica crear un entorno de trabajo seguro, promover un equilibrio adecuado

entre la vida laboral y personal, brindar apoyo emocional a sus colaboradores. Las

organizaciones no solo demuestran una preocupación genuina por el bienestar de su personal,

sino que también establecen una cultura de trabajo positiva y sostenible que beneficia a todos los

colaboradores y contribuye al éxito y la satisfacción de todos ellos.

Las organizaciones tienen la capacidad de implementar diversas estrategias para

promover la salud mental en el entorno laboral. Estas estrategias incluyen proporcionar acceso a

recursos, programas de apoyo, asesoramiento, terapias psicológicas, y promover la educación en

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salud mental. Es esencial crear un ambiente de trabajo donde no exista estigmatización, esto

permite que los colaboradores se sientan satisfechos y cómodos al hablar sobre sus problemas de

salud mental y buscar ayuda cuando sea necesario. Además, promover la salud psicológica

implica fomentar la autonomía de los colaboradores, aumentar su satisfacción laboral y favorecer

un equilibrio entre vida profesional y personal.

Según el artículo (Efecto Naím, 2022) además de la depresión, el agotamiento laboral,

conocido como “burnout”, representa un desafió significativo en el ámbito laboral. El burnout se

caracteriza por el agotamiento físico y emocional resaltante de la exposición prolongada al estrés

en el trabajo. Este síndrome de desgaste profesional implica un agotamiento profundo, tanto

mental como emocional, que proviene del estrés laboral crónico. En muchos casos, este

problema se convierte en una cuestión crónica que conlleva el desapego, la falta de motivación e

incluso puede desencadenar la depresión.

La psicóloga Christina Maslach es una de las investigadoras mas reconocidas en este

campo y señala que existen tres factores que indican si un colaborador ha llegado al punto del

burnout: 1. Esta es la respuesta al estrés, lo que se conoce como agotamiento, que se manifiesta

en el cuerpo a través de problemas cognitivos, problemas de salud mental; como enfermedades

cardiacas o insomnio. 2. Es una actitud cínica y hostil hacia el trabajo, hacia las tareas que deben

realizar y las personas con las que interactúan en el entorno laboral. 3. Los afectados desarrollan

una percepción negativa de sí mismos, cuestionándose porque no pueden mejorar la situación y

preguntándose que les está sucediendo.

La opinión sobre la perspectiva de la psicóloga Christina Maslach y su enfoque en el

síndrome de burnout es muy positiva. Sus investigaciones y la identificación de los tres factores

clave para reconocer el burnout son valiosas para entender y abordad este problema en el ámbito

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laboral. El agotamiento, la actitud cínica hacia el trabajo, y la percepción negativa de uno mismo

son indicadores importantes que pueden ayudar a las organizaciones a detectar y prevenir el

Burnout en sus colaboradores. Además, es esencial reconocer que el burnout no es simplemente

un problema individual, sino que a menudo es consecuencia de factores crónicos en el entorno

laboral, como la falta de reconocimiento, bajos salarios, un ambiente toxico, la falta de control la

falta de alineación de valores de sí mismo, la comprensión de estas causas subyacentes es

fundamental para implementar estrategas efectivas de prevención y apoyo.

El conflicto y la frustración laboral son componentes inherentes de la vida profesional, ya

que ningún individuo puede satisfacer por completo todas sus necesidades y resolver todos sus

conflictos laborales y personales. Siempre existen insatisfacciones, frustraciones y conflictos

irresueltos que actúan como motores de la vida, impulsando a las personas a tomar medidas y

efectuar cambios.

Según Dejours, la organización del trabajo ejerce una influencia específica en el bienestar

psicológico del individuo. Cuando la organización ignora las inquietudes y motivaciones del

trabajador, este puede experimentar desmotivación, frustración y desinterés, lo que dificulta su

capacidad de abordar tareas de manera creativa. (Enrique B. Franklin)

La tolerancia a la frustración y la forma en que las personas enfrentan los conflictos son

características distintivas que varían según las experiencias personales, la personalidad, la edad,

el género y otros factores individuales. Cuando una persona siente que su trabajo no es respetado

ni valorado por la organización, esto puede afectar su salud. Del mismo modo, el desencanto

laboral puede surgir cuando las expectativas personales no se ajustan a la realidad laboral.

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 Es esencial destacar que las organizaciones que buscan aumentar la productividad y el

rendimiento sin considerar las necesidades de sus empleados pueden tener un impacto negativo

en la salud mental de estos. El trabajo debe satisfacer las necesidades e intereses de los

individuos y contribuir a su realización personal. Cuando esto no ocurre, las desilusiones sobre el

desempeño laboral pueden surgir.

Las reacciones ante la frustración y la incapacidad para resolver conflictos o

insatisfacciones de manera adecuada pueden incluir comportamientos agresivos u hostiles, que a

menudo conducen a la violencia laboral.

En relación con la violencia y el acoso laboral, Sigmund Freud señaló la presencia de

tendencias destructivas y antisociales en todos los seres humanos. Estas tendencias pueden

relacionarse con situaciones de violencia y acoso laboral, que se están volviendo cada vez más

comunes en los lugares de trabajo. Estas situaciones a menudo están vinculadas a las

frustraciones que las personas no pueden expresar de otra manera que, a través de la violencia, lo

que se convierte en un medio para liberar sentimientos de fracaso y desilusión en el entorno

laboral. (Enrique B. Franklin)

(OMS "Organizacion mundial de la salud" , 2022); Los riesgos psicosociales en el trabajo se

han vuelto una preocupación central para empleadores y gobiernos debido a su impacto en la

salud y el bienestar de los trabajadores. Estos riesgos se relacionan con diversos aspectos

laborales, como la carga laboral, el entorno de trabajo, el horario y las oportunidades de

desarrollo profesional. Reconocer, prevenir y abordar estos riesgos se ha convertido en una

prioridad.

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 Los riesgos para la salud mental en el trabajo son variados e incluyen la falta de

habilidades adecuadas, cargas laborales excesivas, horarios prolongados, falta de control sobre el

trabajo, condiciones inseguras, acoso laboral, discriminación y más. Además, en la economía

informal, donde no existen regulaciones de salud y seguridad laboral, los trabajadores a menudo

enfrentan condiciones precarias y discriminación.

Algunos sectores laborales, como el de la salud y la asistencia humanitaria, conllevan un

riesgo elevado debido a la exposición constante a eventos adversos. Las recesiones económicas y

las emergencias humanitarias pueden agravar aún más los problemas de salud mental, como la

pérdida de empleo, la inestabilidad financiera y la disminución de oportunidades laborales.

La gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo es fundamental para garantizar un

entorno laboral saludable. Gobiernos, empleadores y organizaciones tienen un papel clave en la

prevención y abordaje de estos riesgos. Esto implica capacitar a los administradores y

trabajadores para reconocer y gestionar las dificultades emocionales, así como brindar apoyo a

quienes enfrentan problemas de salud mental. Además, se deben implementar ajustes razonables

en el trabajo, programas de reincorporación y apoyo continuo en el empleo.

(OMS "Organizacion mundial de la salud" , 2022); La creación de un entorno propicio al

cambio es esencial para mejorar la salud mental en el trabajo. Esto incluye un liderazgo

comprometido con la salud mental, la inversión de recursos suficientes y el derecho de los

trabajadores a participar plenamente en el trabajo. La gestión de riesgos psicosociales se basa en

datos probatorios y en la colaboración de todas las partes interesadas, lo que constituye un paso

importante hacia la construcción de entornos laborales más saludables y equitativos.

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 Bibliografía

 Cuenca, G. (18 de julio de 2023). EL IMPACTO DE LA SALUD MENTAL EN LAS ORGANIZACIONES:

 Efecto Naím. (27 de abril de 2022). ‘BURNOUT’: EL DESGASTE LABORAL LE CUESTA MILLONES A
LA ECONOMÍA GLOBAL. ethic .

 Enrique B. Franklin, M. (s.f.). LA SALUD MENTAL EN LAS ORGANIZACIONES. Obtenido de

 OMS "Organizacion mundial de la salud" . (28 de septiembre de 2022). La salud mental en el

 World Health Organization: WHO. (28 de 09 de 2022). La salud mental en el trabajo. Obtenido
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