Tema 3

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas

Tema 3. Víctimas de acoso

Índice
Esquema

Ideas clave

3.1. Introducción y objetivos

3.2. Delimitación conceptual y aspectos jurídicos

3.3. Acoso entre menores o bullying

3.4. Acoso laboral o mobbing

3.5. Referencias bibliográficas

A fondo

Documento de la OIT

Vídeo sobre acoso entre menores

Web del Ministerio de Educación y Formación

Profesional

Test
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3.1. Introducción y objetivos

El acoso se define como un proceso complejo que conlleva variadas consecuencias,

a corto y largo plazo, y en contextos distintos en las personas que lo sufren. Más

concretamente, y siendo un tema de actualidad, lo cierto es que el tipo de acoso

delimitará las consecuencias para las víctimas, así como las estrategias de

intervención a llevar a cabo. En esta línea, y sin extender más la introducción, baste

señalar que el presente tema se centra en exclusividad en dos tipologías de acoso,

el bullying y el mobbing, sin menospreciar la importancia que el resto de ellos

pudieran albergar.

En cualquiera de los casos, los objetivos del tema son:

▸ Delimitación conceptual y aspectos jurídicos del acoso.

▸ Conocimiento del proceso de acoso entre iguales o bullying, así como la importancia

de las tecnologías de la información en la materialización de tales acciones.

▸ Analizar el proceso de acoso laboral o mobbing, y hacer especial mención a los tipos

de acoso laboral, las situaciones más frecuentes en las que podría percibirse dicha
situación, los efectos generados en las víctimas, y las posibles medidas de
evaluación.

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3.2. Delimitación conceptual y aspectos jurídicos

Siguiendo a la Real Academia Española de la Lengua (RAE 2021), por acoso se

entendería la «acción y efecto de acosar», es este el hecho de «perseguir, sin darle

tregua ni reposo, a un animal o a una persona», así como el «apremiar de forma

insistente a alguien con molestias o requerimientos». Más concretamente, y en una

delimitación de las especificaciones más frecuentes de tal acción, destaca la RAE las

siguientes especificaciones:

«Acoso escolar: en centros de enseñanza, acoso que uno o varios

alumnos ejercen sobre otro con el fin de denigrarlo y vejarlo ante los

demás.

»Acoso laboral: práctica ejercida en el ámbito del trabajo y

consistente en someter a un empleado a presión psicológica para

provocar su marginación.

»Acoso moral o psicológico: práctica ejercida en las relaciones

personales, consistente en dispensar un trato vejatorio y

descalificador a una persona con el fin de desestabilizarla

psíquicamente. Podría identificarse como una forma de abuso

personal.

»Acoso sexual: acoso que tiene por objeto obtener los favores

sexuales de una persona cuando quien lo realiza abusa de su

posición de superioridad sobre quien lo sufre» (RAE 2021)

Por su parte, y desde un punto de vista más jurídico, se hace preciso subrayar la

regulación y consecuencia jurídica específica de cada uno de los tipos penales,

esto es:

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▸ El acoso sexual viene regulado en el artículo 172 ter del Código Penal (CP) (delito

de stalking), señalando expresamente que:

«1. Será castigado con la pena de prisión de tres meses a dos años o

multa de seis a veinticuatro meses el que acose a una persona

llevando a cabo de forma insistente y reiterada, y sin estar

legítimamente autorizado, alguna de las conductas siguientes y, de

este modo, altere gravemente el desarrollo de su vida cotidiana:

1.ª La vigile, la persiga o busque su cercanía física.

2.ª Establezca o intente establecer contacto con ella a través de

cualquier medio de comunicación, o por medio de terceras personas.

3.ª Mediante el uso indebido de sus datos personales, adquiera

productos o mercancías, o contrate servicios, o haga que terceras

personas se pongan en contacto con ella.

4.ª Atente contra su libertad o contra su patrimonio, o contra la

libertad o patrimonio de otra persona próxima a ella.

Si se trata de una persona especialmente vulnerable por razón de su

edad, enfermedad o situación, se impondrá la pena de prisión de seis

meses a dos años.

2. Cuando el ofendido fuere alguna de las personas a las que se

refiere el apartado 2 del artículo 173, se impondrá una pena de

prisión de uno a dos años, o trabajos en beneficio de la comunidad

de sesenta a ciento veinte días. En este caso no será necesaria la

denuncia a que se refiere el apartado 4 de este artículo.

3. Las penas previstas en este artículo se impondrán sin perjuicio de

las que pudieran corresponder a los delitos en que se hubieran

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concretado los actos de acoso.

4. Los hechos descritos en este artículo sólo serán perseguibles

mediante denuncia de la persona agraviada o de su representante

legal».

▸ El acoso entre iguales —bajo el calificativo bullying—, vendría a encuadrarse al

amparo del art. 173.1 CP, aunque ello se debe adaptar a las consideraciones

especiales que reúne la Ley Orgánica 5/2000 de responsabilidad penal de los

menores de edad. «El que infligiera a otra persona un trato degradante,
menoscabando gravemente su integridad moral, será castigado con la pena de
prisión de seis meses a dos años».

▸ Al acoso laboral lo contempla el art. 173. 1 CP en su apartado segundo, a saber:

«El que infligiera a otra persona un trato degradante, menoscabando

gravemente su integridad moral, será castigado con la pena de

prisión de seis meses a dos años», a lo que añade que «con la

misma pena serán castigados los que, en el ámbito de cualquier

relación laboral o funcionarial y prevaliéndose de su relación de

superioridad, realicen contra otro de forma reiterada actos hostiles o

humillantes que, sin llegar a constituir trato degradante, supongan

grave acoso contra la víctima».

▸ El acoso inmobiliario se recoge en el art. 173.1 CP en su tercer párrafo: «Se

impondrá también la misma pena al que de forma reiterada lleve a cabo actos
hostiles o humillantes que, sin llegar a constituir trato degradante, tengan por objeto
impedir el legítimo disfrute de la vivienda».

En cualquiera de los casos, y tal y como se expondrá con posterioridad, se precisa

de una reiteración en la conducta ofensiva y perturbadora del victimario,

atentando contra los bienes jurídicos objeto de protección en los delitos de

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coacciones (por ejemplo, art. 172 ter), o bien, como parte del Título VII y vinculados

con las torturas y otros delitos contra la integridad moral (por ejemplo, art.173).

Además, la repetición de la conducta puede llegar a generar serias

consecuencias en la persona de la víctima, esto se funda en el desequilibrio

entre las partes, lo que potencia la persistencia de la acción ante su aparente

impunidad.

Llegado a este punto, lo cierto es que podrían establecerse más modalidades de

acoso que las previamente mencionadas por la RAE, identificando de una forma

más exhaustiva los tipos que a continuación se citan en relación con los efectos que

pudieran desencadenar en los sujetos pasivos o víctimas:

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Tabla 1. Tipos de acoso y sus efectos. Fuente: elaboración propia.

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3.3. Acoso entre menores o bullying

A modo de introducción baste indicar, como señala MUÑOZ RUIZ (2016, p. 72):

«todos los niños, sin excepción, tienen el derecho a ser protegidos de la forma de

violencia y al desarrollo de potencial de aprendizaje en un ambiente seguro. Sin

embargo, la violencia escolar y cibernética son realidades que sufren jóvenes y

adolescentes de todo el mundo, y tienen repercusiones negativas en su bienestar,

socialización y ejercicio de sus derechos».

En lo que a la delimitación específica se refiere, esta modalidad de violencia entre

iguales es definida por OLWEUS (1998) como el modo en que un estudiante es

acosado o victimizado cuando está expuesto de manera repetitiva a acciones

negativas por parte de uno o más estudiantes, sin capacidad para defenderse.

Más concretamente, refiere el autor la existencia de tres elementos fundamentales

de cara a la sustentación del mencionado concepto, a saber (OLWEUS 1998):

1. Intencionalidad por parte del agresor.

2. Repetición o reiteración temporal.

3. Desequilibrio de poder.

Además, unido a lo anterior, no puede pasar inadvertida la apreciación realizada por

ORTEGA (2002), quien refiere la necesaria existencia de dos aspectos básicos:

▸ Ley del silencio

▸ Esquema de dominio-sumisión

Una representación gráfica de lo anterior sería la siguiente:

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Figura 1. Ley de silencio y esquema dominio-sumisión. Fuente: adaptación de ORTEGA (2002).

En relación con los tipos de agresiones hacia la víctima, lo cierto es que la forma en

que se comete el acoso entre iguales puede ser verbal, física o de aislamiento

social, siendo de vital trascendencia la presencia de terceros en el mantenimiento de

la acción del acosador, reafirmando de este modo su rol de poder (ARMERO

PEDREIRA, BERNARDINO CUESTA y BONET DE LUNA 2011). En definitiva, el

acoso entre iguales es un fenómeno social cuyas acciones se podrían resumir del

siguiente modo:

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Tabla 2. Tipos de agresiones hacia la víctima. Fuente: elaboración propia.

Tomando como base las acciones efectuadas sobre la víctima, lo cierto es que

las secuelas sobre estas no se hacen indiferentes, destacando entre ellas los

síntomas ansiosos y/o depresivos, el aislamiento, el absentismo escolar, o

incluso el suicidio, esto es, existe una gran diversidad de esferas implicadas y

afectadas por el hecho traumático e ilícito. Unido a ello, no cabe duda de las

particularidades de aquellas víctimas que pudieran ser más vulnerables a sufrir, no

solo el acoso en sí mismo, sino también a experimentar sus efectos (por ejemplo,

personas con discapacidad).

En cualquiera de los casos, y trasladado ello al ámbito de las tecnologías de la

información como forma incipiente de victimización entre iguales, autores como

GUNNISON, BERNAT y GOODSTEIN (2017) indican que uno de cada siete

estudiantes menores de doce años sufre acoso escolar o bullying, señalando

además que la manera de finalizar con dicho proceso de hostigamiento no solo

puede tomar forma de proceso de autovictimización que culmina en suicidio, sino

también forma de venganza.

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En esta línea, refieren que una de las motivaciones más fuertes del denominado

«tiroteo escolar» reside precisamente en la venganza por el acoso sufrido, de este

modo se puede delimitar al bullying como un factor de riesgo en la ocurrencia de

este tipo de altercados. Así, por ejemplo, CHAPELL et al. (2004) indican cómo

algunos jóvenes que cometen tiroteo escolar contra compañeros o profesores en los

campus universitarios o en las escuelas de secundaria presentan una relación

recíproca ente la victimización por bullying y la agresión física sobre otro.

Diversos autores señalan que la frecuencia del bullying crece durante momentos

de transición, por ejemplo, un cambio de colegio al instituto, donde algunos

incrementan sus niveles de agresividad para así mantener dominio sobre otros,

asociándose además aquellos con otras formas de comportamientos desviado,

delincuencia, o bajo rendimiento académico, entre otros aspectos (GOLDWEBER,

WASSDOORP y BRADSHAW 2013).

De la misma manera, los acosadores también muestran signos de baja autoestima

y estrés emocional, incrementado en dos tercios la posibilidad de vincularse con

actividades delictivas menores uno o dos años después (once, doce años) de

comenzar el acoso sobre terceros (cuando tienen diez años) (FARRINGTON,

LOEBER, STALLINGS y TTOFI 2011).

Pese a ello, también se han presenciado casos de continuidad de dicho acoso en el

ámbito universitario y en el lugar de trabajo, bien sea por los mismos acosadores o,

de manera más frecuente, por nuevas fuentes de hostigamiento (MATTHIESEN y

EINARSEN 2007). No obstante, la cara opuesta de moneda reside en la confirmación

de que algunas víctimas de bulllying son también acosadores de aquellos a

quienes perciben como más débiles y vulnerables (GUNNISON et al. 2017).

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Conforme a ello, lo que queda patente es que la vulnerabilidad de la persona

acosada juega un papel esencial, y lo hace no solo en cuanto a la valoración

de las consecuencias resultantes del bullying, sino también en cuanto a la

posible permanencia y cronicidad de la citada situación.

La interacción entre los factores intrínsecos y extrínsecos determinará las

características del bullying pues, como se ha visto previamente, personas acosadas

continúan siéndolo aun modificando el ambiente y los factores externos iniciales que

favorecían el acoso. En cualquier caso, debería resaltarse aquí la resiliencia como

factor esencial en la valoración del daño sufrido y posibles secuelas o, dicho de

otro modo, en la capacidad personas de afrontar el citado proceso (MORILLAS

FERNÁNDEZ et al. 2014).

En lo que respecta de manera específica a los comportamientos relacionados con el

suicidio, el estudio de LUUKKONEN et al. (2009) señala que tanto el acosador

como el acosado presentan un incremento de riesgo de intento de suicidio, se

puede hallar también en el caso del acosador signos de baja en el ámbito escolar o

en el hogar, celos hacia la víctima, ira, presión de otros compañeros, depresión,

impulsividad, victimización previa, y el ya mencionado intento de suicidio o suicidio

culminado (LÖSEl y BENDER 2011). Pese a lo anterior, lo cierto es que serían más

extraños los casos en los que el proceso de autovictimización se aprecie en este

último colectivo, es decir, en quien asume el rol de acosador.

El cyberbullying

No es posible continuar sin hacer una breve mención a las nuevas tecnologías

como favorecedoras de este tipo actos de acoso. Así, en el cyberbullying, o

acoso cometido mediante el ordenador, móvil, mensaje de texto, red social, email,

Instagram, u otras formas similares, no solo se actúa de manera directa sobre la

víctima de forma no presencial, sino también de manera indirecta mediante el envío

de mensajes reiterados, humillantes, o vejatorios, o de imágenes o fotografías de

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semejantes características a terceras personas. Difusión facilitada además por el

anonimato del autor, rápida propagación y efecto multiplicador de la red,

permanencia del contenido enviado y, en ocasiones, muy difícil de eliminar. Todo ello

se entiende incrementaría la lesividad generada sobre la víctima.

Como puede observarse, las dimensiones del ciberdelito sobrepasan la esfera física,

son capaces de dotar de significado de permanencia las consecuencias de la acción

generada en la víctima. De esta forma, si bien frente a un delito tradicional la

percepción del daño se percibe por los sujetos presentes (acoso dentro del aula

frente a un número determinado de compañeros), su ejercicio en el ciberespacio

tendría inicio en su comienzo, pero no fecha de cierre (propagación de mensajes

insultantes y vejatorios sobre la víctima en una red social, teniendo acceso una

pluralidad indeterminada de sujetos, sean o no los compañeros de clase).

Siguiendo a MIRÓ LLINARES (2012), y relacionándolo con el plano jurídico-penal,

una tipología de los ciberdelitos debiera de establecerse atendiendo a la categoría

del bien vulnerado, diferenciando dentro de esta según el objeto sea económico,

social o político, caracterizando dichos ámbitos según el ciberataque sea puro

(comisión únicamente posible en el ciberespacio), de réplica (delitos tradicionales

cometidos mediante el empleo del ciberespacio), o de contenido (ilícito sancionado

a partir de la transmisión de determinada información). Conforme a ello, en lo que

atañe al campo del cyberbullying, los afectados tendrían la consideración de

cibervíctimas sociales siendo el ciberataque generado contra ellos de tipo réplica.

Tras dicha clasificación genérica del delito de ciberacoso dentro la tipología global

establecida para los delito de cibernéticos, autores como GARAIGORDOBIL (2011)

concretizan la terminología cyberbullying como «la utilización de las nuevas

tecnologías de la información y la comunicación, principalmente Internet y el teléfono

móvil, para hostigar y acosar a los compañeros», a lo que añade la autora en

cuanto a los efectos la presencia en las cibervíctimas de «sentimientos de ansiedad,

depresión, ideación suicida, estrés, miedo, baja autoestima, sentimientos de ira y

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frustración, sentimientos de indefensión, nerviosismo, irritabilidad, somatizaciones,

trastornos del sueño y dificultades para concentrarse que afectan al rendimiento

escolar», definiendo a los bullies por su «falta de empatía, conducta agresiva y

delictiva, superior consumo de alcohol y drogas, dependencia de las tecnologías y

absentismo escolar» (GARAIGORDOBIL 2011).

De la misma forma, autores como PÉREZ MARTÍNEZ Y ORTIGOSA BLANCH

(2010) lo delimitarían como el empleo o uso vejatorio de las Tecnologías de la

Información y Comunicación (TIC) (móviles, cámaras digitales, correo electrónico,

etc.), por parte de una o más personas, con la finalidad de dañar a un tercero de

esta, siendo lo característico de este comportamiento su reiteración, hostilidad, e

intencionalidad. Pese a ello, lo que queda claro es la presencia de conducta

antisocial en el acosador, debiendo dirigir los programas de prevención e

intervención a la disminución de su incidencia (GARAIGORDOBIL 2017), habiendo

incluso observado que sería la dificultad para controlar o regular los elementos

cognitivos y emocionales lo que influiría en la modulación de dicha conducta agresiva

(GÓMEZ-ORTIZ, ROMERA y ORTEGA-RUIZ 2017).

Ateniendo a las cifras, podría decirse que de uno a tres de cada cinco

menores experimenta alguna experiencia de cyberbullying en sus vidas,

afectando la autoestima, logros académicos, puede causar absentismos,

alimentar delincuencia menor y conducir a los pensamientos suicidas, a su

intento, o a su consumación (GUNNISON et al. 2017).

En esta línea, autores como HINDUJA y PATCHIN (2010) indican que las víctimas de

ciberbullying muestran el doble de probabilidad de tener intentos de suicidio

comparadas con aquellas que no lo habían sufrido.

Si bien el bullying suele ser más frecuente que el cyberbullying, lo cierto es que esta

última modalidad está llamando la atención tanto desde el ámbito nacional como

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internacional por los resultados que este ha generado en los últimos años. Podría

igualmente pensarse que una de las razones para que la gente piense que el

cyberbullying es más perverso que el bullying se basa precisamente en las nuevas

historias de suicidio de las que se han informado, lo que ha producido una gran

alarma social centrada en padres y en entornos escolares (GUNNISON et al. 2017).

A modo de ejemplo hay que destacar el caso de Phoebe Prince en los EE.

UU., joven de quince años, que acabó con su vida tras el acoso y las

agresiones sufridas por algunos compañeros del colegio, destacando que

el tipo de agresiones sufridas fueron físicas, psicológicas, y a través de

Internet. Esto provocó su ahorcamiento en su propio domicilio familiar el

14 de enero de 2010. De la misma forma, cabría mencionar entre otros el

caso del adolescente neoyorquino Ryan Halligan, quien se suicidó a la

edad de trece años el día 7 de octubre de 2003 por haber sido tanto

víctima de acoso como de ciberacoso.

Conforme a ello, y a modo de conclusión, para autores como SNELL y ENGLANDER

(2010) el cyberbullying «puede llegar a considerase la forma de bullying dominante

entre menores», dicha afirmación se puede justificar no solo en la rápida

propagación material y evolución tecnológica de los aparatos electrónicos, sino

también en la facilidad de acceso de los menores a estos, así como su temprana

disponibilidad. Se deja abierto el debate sobre la idoneidad de la posesión, manejo y

uso de los dispositivos electrónicos a edades tempranas y sus consecuencias por

una evidente ausencia de control.

Por último, para cerrar el presente epígrafe, NUCCITELLI (2012) destaca el grupo

de las tácticas o modus operandi que, culminen o no en la conducta suicida, se

emplean para victimizar a los menores por medios electrónicos:

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Figura 3. Tácticas para victimizar a los menores por medios electrónicos. Fuente: adaptación de NUCCITELLI
(2011) Y AGUILAR CÁRCELES (2018).

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3.4. Acoso laboral o mobbing

«Actualmente, en la literatura científica podemos hallar múltiples denominaciones

sobre el acoso laboral: mobbing, acoso moral, acoso psicológico, hostigamiento,

psicoterror, persecución encubierta, intimidación en el trabajo, maltrato psicológico,

violencia psíquica, etc.» (VARELA et al., 2010, p.1).

Desde el ámbito internacional, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) define

el acoso laboral como «la acción verbal o psicológica de índole sistemática, repetida

o persistente por la que, en el lugar de trabajo o en conexión con el trabajo, un grupo

de personas hiere a una víctima, la humilla, ofende o amedrenta» (ORGANIZACIÓN

INTERNACIONAL DEL TRABAJO 2000). Más concretamente, el Convenio del año

2019 en su primer artículo refiere que:

«a) la expresión “violencia y acoso” en el mundo del trabajo designa

un conjunto de comportamientos y prácticas inaceptables, o de

amenazas de tales comportamientos y prácticas, ya sea que se

manifiesten una sola vez o de manera repetida, que tengan por

objeto, que causen o sean susceptibles de causar, un daño físico,

psicológico, sexual o económico, e incluye la violencia y el acoso por

razón de género, y

b) la expresión “violencia y acoso por razón de género” designa la

violencia y el acoso que van dirigidos contra las personas por razón

de su sexo o género, o que afectan de manera desproporcionada a

personas de un sexo o género determinado, e incluye el acoso

sexual.

»Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados a) y b) del párrafo 1

del presente artículo, la violencia y el acoso pueden definirse en la

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legislación nacional como un concepto único o como conceptos

separados».

Conforme a la definición legal nacional ya vista en líneas precedentes, lo cierto es

que se deja constancia de la conducta de acoso más allá del ámbito escolar o de

la esfera personal, destacando muy especialmente la situación de superioridad o

prevalencia de una de las partes, así como la reiteración de actos hostiles o

humillantes que, sin llegar a constituir trato degradante, supongan grave acoso

contra la víctima (art. 173.1 CP, párrafo segundo). Concretamente, fue tras la

reforma por la Ley Orgánica 5/2010 cuando se recoge específicamente la

problemática del acoso en dicho ámbito.

Desde el ámbito doctrinal:

«El mobbing o terror psicológico en el ámbito laboral consiste en la

comunicación hostil y sin ética, dirigida de manera sistemática por

uno o varios individuos contra otro, que es así arrastrado a una

posición de indefensión y desvalimiento, y activamente mantenido en

ella. Estas actividades tienen lugar de manera frecuente (como

criterio estadístico por lo menos una vez a la semana) y durante largo

tiempo (por lo menos seis meses). A causa de la elevada frecuencia

y duración de la conducta hostil, este maltrato acaba por resultar en

considerable miseria mental, psicosomática y social» (LEYMMAN

1993, 1996).

Desde un punto de vista más empírico, hay que tener en cuenta la denominación del

«barómetro Cisneros»: se realiza en España una investigación para analizar la

violencia en el entorno laboral, para lo cual se crea el conocido como cuestionario

Cisneros II (Cuestionario Individual sobre PSicoterror, Ninguneo, Estigmatización y

Rechazo en Organizaciones Sociales) realiza, por primera vez, una topografía y

ordenación de las conductas de hostigamiento laboral más frecuentes en el mobbing

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(PIÑUEL Y ZABALA 2001, 2002, 2003). Concretamente, se advierte en esta que los

comportamientos propios del mobbing que más frecuentemente refieren sus

víctimas:

▸ Asignar trabajos sin valor o utilidad alguna, así como rebajar a la persona signándole

trabajos por debajo de su capacidad profesional o sus competencias habituales.

▸ Ejercer contra la persona una presión indebida o arbitraria para realizar su trabajo.

▸ Desvalorar sistemáticamente su esfuerzo o éxito profesional o atribuirlo a otros

factores o a terceros.

▸ Evaluar su trabajo de manera inequitativa o de forma sesgada.

▸ Amplificar y dramatizar de manera injustificada errores pequeños o intrascendentes.

▸ Menospreciar o menoscabar personal o profesionalmente a la persona.

▸ Asignar plazos de ejecución o cargas de trabajo irrazonables.

▸ Restringir las probabilidades de comunicarse, hablar o reunirse con el superior.

▸ Ningunear, ignorar, excluir o hacer el vacío, fingir no verle o hacerle invisible.

En lo que se refiere a las modalidades de acoso laboral, estas se pueden

diferenciar en:

1. Acoso vertical descendente (bossing). Se trata del más típico, el victimario es una
persona de mayor presencia en la empresa o con mayor poder dentro del ámbito
laboral. Es un tipo de acoso hacia abajo.

2. Acoso vertical ascendente. El acosador ocupa una posición inferior a la víctima,

advirtiendo aquí al jefe como víctima. Es un tipo de acoso hacia arriba

3. Acoso horizontal o entre los propios compañeros. Burnout o boreout (trabajador

no motivado).

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4. Acoso sexual.

5. Violencia física.

En relación con las fases, podría diferenciarse entre:

▸ Fase de conflicto, se da comienzo a las primeras disputas o disonancias.

▸ Fase de estigmatización, es propiamente donde comienza la dinámica del acoso

con su reiteración en el tiempo.

▸ Fase de intervención desde la organización, es habitual la presencia de bajas

médicas, la reubicación de puestos, etc. (No siempre aparece esta fase)

▸ Fase de exclusión donde, al no existir las medidas adecuadas, la persona

manifiesta propiamente la sintomatología más grave.

En lo que atañe a las consecuencias, refiere que «las consecuencias del acoso

laboral, aparte de dificultar el rendimiento laboral pueden ser muy graves. El objetivo

del acosador es derrumbar psicológicamente a su víctima. Muchas víctimas de acoso

dudan si están sufriendo acoso o, simplemente, se trata de encontronazos laborales,

por eso entre cosas es una realidad oculta» (MARTÍNEZ LEÓN et al. 2012, p.11).

Así, podría decirse que, desde el punto de vista laboral, resultarán en individuos

insatisfechos y desmotivados, mientras que desde el ámbito social podría llegar

a distorsionar las interacciones con terceros individuos, repercutiendo todo ello

en el estado de bienestar general. No obstante, una exégesis mayor de las

consecuencias a encontrar en el trabajador afectado sería la siguiente (MARTÍNEZ

LEÓN et al. 2012):

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Tabla 3. Tipos de acoso laboral y posibles efectos en las víctimas. Fuente: adaptación de MARTÍNEZ LEÓN et al.
2012; PIÑUEL Y ZABALA 2001, 2002, 2003).

Por último, baste indicar que no existe una denominación oficial en el DSM-5 para el

acoso psicológico, así que según PIÑUEL y ZABALA (2001, 2002, 2003) la práctica

clínica ha definido ya la expresión Síndrome de Estrés por Coacción Continuada

( S E C C ) para las víctimas de una serie de acontecimientos estresantes

mantenidos en el tiempo.

Se hace imprescindible destacar la complejidad de la temática del acoso laboral en

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cuanto a la incoación de procedimientos penales y a la consideración de la prueba.

Con ello, lo cierto es que (VILARIÑO et al. 2020, p. 84):

«El acoso laboral tiende a ser negado y obviado por las

organizaciones, lo que obliga a la víctima a acudir a la vía judicial

donde, no obstante, la invisibilidad y la ausencia de rastro de la gran

mayoría de las estrategias de acoso dificultan, cuando no

imposibilitan, aportar pruebas concluyentes que acrediten el

padecimiento del mismo.

»Es una realidad similar a la de otros tipos delictivos en los que

domina la violencia psicológica y la invisibilidad de la víctima (y de la

victimización), donde para dictar sentencia basta el testimonio de las

partes. Pese a ello, y aunque la presencia de testigos es habitual en

los casos de acoso laboral, su testimonio, de producirse, difícilmente

favorecerá los intereses de la víctima (p.ej., represalias en el caso de

apoyar al compañero víctima).

»Pueden producirse procesos de victimización secundarios.

»En suma, si la víctima se atreve a iniciar acciones legales, no sólo

va a tener dificultades para encontrar testigos que reconozcan haber

presenciado el acoso, sino que podría encontrarse con que estos

potenciales testigos acaben negando los hechos en la investigación

judicial, incluso ella retirando la denuncia.

»Existen técnicas y protocolos específicos para la valoración del

acoso laboral, así como para analizar la posible simulación. Se

plantea un abordaje global que va desde el análisis de los supuestos

hechos constitutivos de acoso hasta la evaluación del daño

psicológico que podría haberse ocasionado.

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 24

Tema 3. Ideas clave
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 Ideas clave

»Dentro del contexto español existen diferentes instrumentos que

responden a estas características».

Los instrumentos detallados por los autores son los siguientes:

▸ Escala Cisneros

▸ Cuestionario de conductas negativas-revisado (NAQ-R)

▸ Escala de abuso psicológico aplicado en el lugar de trabajo (EAPA-T) y su versión

reducida, la EAPA-T-R

▸ LIPT-60, Cuestionario de estrategias de acoso psicológico en el trabajo (y la

adaptación española del LIPT-45 de Leymann) (VILARIÑO et al. 2020). En este

último se hace referencia al concepto de simulación, fundamental en la práctica
forense, donde sus indicadores globales (NEAP e IMAP) podrían ser utilizados para
el control de la disciplina. No obstante, hasta el momento se carece de datos que
avalen al LIPT-60 para ser aplicado con garantías en la práctica psicológica forense,
así como de la capacidad de los indicadores NEAP e IMAP para la detección de la

simulación, por lo que se hace necesaria la prudencia en este sentido.

E n Factores de riesgo en el acoso laboral, se expondrá la relevancia de dichas

circunstancias que pudieran hallarse dentro del contexto laboral, como también

algunas consideraciones específicas para este tipo de acoso.

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 25

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 Ideas clave

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4516-b62c-ae1600ed6c5e

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 Ideas clave

3.5. Referencias bibliográficas

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16/12/21, 10:25.

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MARTÍN, H. y QUEIPO BURÓN, D., «El acoso psicológico en el trabajo o mobbing:

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Tema 3. Ideas clave
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PÉREZ MARTÍNEZ, A. y ORTIGOSA BLANCH, R. «Una aproximación al

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intimidad, la integridad y la libertad sexual en Internet. Valencia: Tirant Lo Blanch,

2010.

PIÑUEL Y ZABALA, I. La incidencia del mobbing o acoso psicológico en el trabajo en

España. Informe Cisneros II sobre violencia en el entorno laboral. Madrid:

Universidad de Alcalá de Henares, 2002.

PIÑUEL Y ZABALA, I. Mobbing: cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo.

Santander: Sal Terrae, 2001.

PIÑUEL Y ZABALA, I. Mobbing: manual de autoayuda. Claves para reconocer y

superar el acoso psicológico en el trabajo. Madrid: Aguilar, 2003.

REAL ACADEMIA ESPAÑOLA : Diccionario de la lengua española, 23.ª ed., [versión

23.4 en línea]. <https://dle.rae.es> [16/12/2021].

SNELL, P.A. y ENGLANDER, E. Cyberbullying victimization and behaviour among

girls: Applying research findings in the field. Bridgewater State University: MARC

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 29

Tema 3. Ideas clave
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
 Ideas clave

Publications, 2010.

VARELA, O.H., GRASSI, A., DE LA IGLESIA, M., APUTO, M.C. e HIDALGO, V.S.

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y la CIE-10». II Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en

Psicología XVII Jornadas de Investigación Sexto Encuentro de Investigadores en

Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires,

Buenos Aires, 2010. Disponible en: https://www.aacademica.org/000-031/553.pdf

VILARIÑO, M., AMADO, B.G., MARTÍN-PEÑA, J. y VÁZQUEZ, M.J.«La Simulación

del Acoso Laboral en el LIPT-60: Implicaciones para la Evaluación Psicológica

Forense». Anuario de Psicología Jurídica. 2020, vol. 30, 83-91. Disponible en:
https://www.redalyc.org/jatsRepo/3150/315062345011/315062345011.pdf

Referencias bibliográficas de normativa

Convenio (núm. 190) relativo a la violencia y al acoso, adoptado en Ginebra el 10 de

junio de 2019. Disponible en: https://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?

p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_INSTRUMENT_ID:312247

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 30

Tema 3. Ideas clave
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 A fondo

Documento de la OIT

Convenio (núm. 190) relativo a la violencia y el acoso, adoptado en Ginebra el 10 de

junio de 2019. Disponible en: https://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?

p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_INSTRUMENT_ID:312247

Convenio sobre la violencia y el acoso del año 2019.

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Tema 3. A fondo
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 A fondo

Vídeo sobre acoso entre menores

Eme quiere evitar a otras y otros lo que ella sufrió: acoso escolar. Amnistía

Internacional España, 5 junio 2019. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?

v=-ApcIqlgSSg

Visualización de la historia de una menor acosada por iguales.

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Tema 3. A fondo
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
 A fondo

Web del Ministerio de Educación y Formación

Profesional

«Experiencias. Webinar de convivencia escolar». Web del Ministerio de Educación y

Formación Profesional. 15 diciembre 2021, 12:19. Disponible en:

https://www.educacionyfp.gob.es/en/mc/webinar-convivencia/experiencias.html

Web en la que pueden visualizarse estrategias de prevención en relación con el

acoso entre iguales.

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 33

Tema 3. A fondo
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 Test

1. ¿Cuál de los siguientes preceptos regula el delito de stalking?

A. Art. 173 CP.

B. Art. 172 ter CP.

C. Art. 183 CP.

D. Ninguno de los anteriores.

2. Entre los efectos del acoso psicológico se encuentran:

A. Actos de violencia física.

B. Actos de violencia sexual.

C. Gaslighting.

D. Actos de persecución a la víctima.

3. ¿Cuál de los siguientes requisitos no es fundamental cuando se alude al acoso

entre iguales?

A. Desequilibrio de poder.

B. Reiteración del acto.

C. Presencia de violencia sexual.

D. Todos son necesarios.

4. ¿Qué principios sustentan la dinámica de maltrato?

A. Ley del silencio.

B. Esquema de dominio-sumisión.

C. Principio de legalidad.

D. Las respuestas «A» y «B» son ciertas.

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 34

Tema 3. Test
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 Test

5. Señala la relación incorrecta en lo que respecta a la violencia ejercida hacia la

víctima de bullying:

A. Agresión física directa – Pegar.

B. Agresión física indirecta – Empujar.

C. Agresión verbal directa – Insultar.

D. Agresión verbal indirecta – Difundir falsos rumores.

6. En relación con la violencia ejercida hacia la víctima de bullying:

A. Una de las motivaciones más fuertes del denominado como «tiroteo

escolar», reside precisamente en la venganza por el acoso sufrido, pudiendo

de este modo delimitar el bullying como un factor de riesgo en la ocurrencia

de este tipo de altercados.

B. Los acosadores muestran signos de baja autoestima y estrés emocional,

incrementado la posibilidad de vincularse con actividades delictivas.

C. Tanto el acosador como el acosado presente un incremento de riesgo de

intento de suicidio.

D. Todas las repuestas son ciertas.

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 35

Tema 3. Test
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 Test

7. ¿Qué se entiende por acoso laboral?

A. Acción verbal o psicológica de índole sistemática, repetida o persistente

por la que, en el lugar de trabajo o en conexión con el trabajo, un grupo de

personas hiere a una víctima, la humilla, ofende o amedrenta.

B. Acción verbal o psicológica de índole sistemática, repetida o persistente

por la que, en el lugar de trabajo o en conexión con el trabajo, un grupo de

personas halaga el trabajo de la víctima.

C. Acción verbal o psicológica única en el lugar de trabajo, o en conexión con

el trabajo, y a partir de la cual un grupo de personas hiere a una víctima, la

humilla, ofende o amedrenta.

D. Acción física de índole sistemática, repetida o persistente por la que, en el

lugar de trabajo o en conexión con el trabajo, un grupo de personas hiere a

una víctima, la humilla, ofende o amedrenta.

8. ¿Qué situaciones advierten de una situación de mobbing?

A. Asignar trabajos sin valor o utilidad alguna, así como rebajar a la persona

signándole trabajos por debajo de su capacidad profesional o sus

competencias habituales.

B. Ejercer contra la persona una presión indebida o arbitraria para realizar su

trabajo.

C. Desvalorar sistemáticamente su esfuerzo o éxito profesional o atribuirlo a

otros factores o a terceros.

D. Todas las respuestas son ciertas.

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 36

Tema 3. Test
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 Test

9. ¿Cómo se define el proceso por el que el victimario, como persona de mayor

presencia en la empresa o con mayor poder dentro de ámbito laboral, ejerce

acciones ilícitas sobre la víctima?

A. Acoso vertical ascendente.

B. Acoso vertical descendente.

C. Acoso horizontal o entre los propios compañeros.

D. Burnout o boreout (trabajador no motivado).

10. Señala la afirmación incorrecta en relación con el acoso laboral:

A. El acoso laboral tiende a ser negado y obviado por las organizaciones.

B. Existe una escasa invisibilidad de la figura de la víctima.

C. Aunque la presencia de testigos es habitual en los casos de acoso laboral,

su testimonio, de producirse, difícilmente favorecerá los intereses de la

víctima.

D. Existen técnicas y protocolos específicos para la valoración del acoso

laboral, así como para analizar la posible simulación.

El Método Inductivo en Victimología. Tipos de Víctimas 37

Tema 3. Test
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