CARTA 221- GA-GC-E-2024

Lima, 04 de marzo de 2024

SEÑOR:
JEFE(A) DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
REGIÓN POLICIAL LIMA

ATENCIÓN: OFICINA DE CAPACITACIÓN

ASUNTO: Catálogo de cursos 2024 y Diploma de Especialización en

Asistente Administrativo.

De mi especial consideración:

Es grato dirigirme a ustedes, en representación de Escuela de Gerencia y Gestión, proveedor del

Estado en el rubro de servicios de capacitación y consultoría en gestión pública, y soluciones
innovadoras, de calidad y centradas en atención al ciudadano.

Nuestra trayectoria y experiencia académica nos compromete a seguir contribuyendo al

fortalecimiento de sus conocimientos del servidor público en los sistemas administrativos de gestión
pública a través de programas de especialización en diversas áreas funcionales de la administración
pública moderna y TIC, respaldado con una plana docente de trayectoria nacional e internacional.

Por ello, nuestra Escuela tiene el agrado de presentarles el catálogo 2024 y la programación de
cursos de capacitación en gestión pública, el cual puede ser desarrollado en la modalidad de su
preferencia, a fin de contribuir con la capacitación del personal administrativo de su institución.

Razón por el cual, presentarnos y ofrecemos una alternativa de capacitación especializada, y así
poder desarrollar su PDP-2024, que para tal efecto estaremos siempre a su entera disposición ante
cualquier información adicional que considere pertinente.

En caso hubiese alguna consulta sobre lo indicado, nuestros asesores estarán a plena y gustosa
disposición para absolverla, por WhatsApp: 913376365 y correos.

Atentamente,
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[Link]/AC-2024. Adjunto: Catalogo de Cursos 2024

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¿QUIENES SOMOS? GERENCIA

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Escuela de Gerencia y Gestión es un Centro Especializado de Altos estudios de enseñanza,
Capacitación y Preparación Profesional en alta dirección en gestión pública y la actividad
empresarial con los estándares requeridos por Universidades y Grupos Empresariales más
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exigentes de nuestro país. EGG, desde el año 2003 brinda sus servicios de educación para

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ejecutivos através de una plataforma de Programas de Especialización y capacitación en
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gestión pública y la actividad empresarial dentro de los diferentes áreas funcionales de la

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administración y tecnología de la información para usuarios de las distintas carreras
profesionales interesados en una mejora de oportunidades y desarrollo profesional.

MISIÓN
Desarrollar soluciones estratégicas de aprendizaje vanguardistas orientadas a resultados
para formar profesionales competentes bajo el desarrollo integral de conocimientos,
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habilidades, aptitudes y actitudes para potencializar la productividad individual y la
excelencia organizacional en base a resultados.

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PROPÓSITO -
Nuestro propósito es ofrecer servicios educativos de nivel ejecutivo relevantes para la gestión
profesional de personas y organizaciones en los sectores claves del desarrollo del país. Nos
esforzamos por elevar el rendimiento de nuestros clientes y fomentar su desarrollo,
contribuyendo así al crecimiento general del país de cara al ciudadano.

¡Contáctese y Solicítelo Ahora mismo!

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GERENCIA Y GESTIÓN

PROGRAMA DE EDUCACIÓN EJECUTIVA

Escuela de Gerencia y Gestión, dentro de sus líneas de acción a través de programas
académicos y mediante los cuales brinda capacitación a profesionales de los diversos
sistemas administrativos de la gestión pública asi como también, de la actividad Empresarial
en temas relacionados con gestión administrativa y desarrollo de competencias.

DIPLOMAS DE ESPECIALIZACIÓN
GERENCIA
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Atravez de este programa se ha diseñado para contribuir a la especialización técnica y
profesional de nivel post-grado en todos las áreas administrativas, contables, tributarios,
financieros, recursos humanos, gestión logística, tecnológia de la información y habilidades
blandas con una duración desde 12 a 260 horas acdemicas.
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CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN
Este programa es diseñado especialmente para contribuir a la especialización técnica y
operativa en las áreas administrativas-financieros, tecnología de la información y
habilidades blandas en el sector público y la gestión empresarial desde 12 horas a 90 horas
de duración.

PROGRAMA DE CURSOS A LA MEDIDA / IN-HOUSE

Nuestra Escuela desarrolla cursos a la medida según la naturaleza de los temas requeridos
de cada entidad, empresa, gremio o asociación a través de una exhaustiva evaluación de la
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entidad y atendiendo las necesidades más urgentes, se desarrolla un programa de
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capacitación para la aplicación práctica, directa y efectiva en las organizaciones públicas
y privadas, estos cursos son desarrollados en infraestructuras agradables ya sea en sus
propias instalaciones o en las nuestras y abordando siempre temas de interés y tendencias
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a la necesidad Institucional del sector.
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CONGRESOS
Escuela de Gerencia y Gestión dentro de su actividad acádemica contempla la
realización de eventos de alto impacto nacional e internacional como congresos,
convenciones, foros entre, otros.

CONSULTORÍAS
Nuestra Escuela dentro de su area especializada desarrolla consultarías en todos los
campos de la gestión pública y la actividad empresarial que tienen como finalidad
proponer la mejor estrategia para el crecimiento y desarrollo de las organizaciones.
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GERENCIA Y GESTIÓN

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Planeamiento Estratégico
Sistema Nacional de Inversiones [Link]
Finanzas Públicas: Contabilidad, Tesorería y Endeudamiento
Presuspuesto Público
Sistema de Abastecimiento y Contrataciones Públicas
Control Gubernamental
Gestión de Recursos Humanos y Servicio Civil
Modernización del Estado

GERENCIA
Defensa Judicial del Estado

CHAT EN VIVO E FINANZAS PÚBLICAS

Presupuesto Público
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Podrás realizar tus consultas al
docente e interactuar con tus
compañeros a través de nuestra
plataforma.
D Gestión de Tesorería
Gestión de Contabilidad Gubernamental
Normas Internacionales de Contabilidad NICs
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Gestión Tributaria: Detracciones, Percepciones y Retenciones

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SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE GESTIÓN PÚBLICA
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Sistema Integrado de Administración Financiera - SIAF

Sistema Integrado de Gestión Administrativa - SIGA

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DESCARGA DE CLASES
Gestión Operativa y Práctica del SEACE
Disponible para descargar las
Gobierno Electrónico
sesiones de clases grabadas, despues
de finalizar las clases en vivo.
SISTEMA DE ABASTECIMIENTO
Gestión Logística y Sistema de Abastecimiento Público
Gestión de las Contrataciones Públicas
Gestión Patrimonial de Bienes Estatales
Gestión Efectiva de Almacenes
Gestión de Obras Públicas

DESCARGA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIO CIVIL

MATERIALES Gestión de Recursos Humanos y Servicio Civil
Esta opción te permitirá disponer de
las separatas y material de estudio
Proceso Administrativo Disciplinario y Sancionador PAS
desde el lugar en el que te
encuentres.
Sistemas Pensionarios, Beneficios Sociales en los Regímenes Laborales
Formulación de los Documentos de Gestión: ROF-MOF-CAP-MAPROS
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Gestión de Planillas Electrónica

MODALIDAD DERECHO ADMINISTRATIVO PÚBLICO

VIRTUAL LI Procedimiento Administrativo General Ley 27444
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Derecho Laboral
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Derecho Administrativo y el Proceso Contencioso Administrativo
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PRESENCIAL
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AUDITORIA Y CONTROL GUBERNAMENTAL
12 A 260 Control Interno y Gestión de Riesgos
HORAS Control Previo y su Fiscalización
Política Nacional de Intergridad y Anticorrupción
ACADÉMICAS Código Ética y Ley de Transparencia en la Función Pública

HABILIDADES BLANDAS
Redacción Administrativa de Documentos
Liderazgo, Motivación. Gestión de Equipos
Inteligencia emocional, Comunicación y negociación
COACHING PROFESIONAL. Toma de Decisiones. Gestión del Cambio

GESTIÓN DE DOCUMENTOS Y GESTIÓN PÚBLICA GESTIÓN DE MICROSOFT POWER SQL PREVENCIÓN Y

ARCHIVOS DIGITALES EN SALUD BIBLIOTECA OFFICE BI Server SEGURIDAD VIAL

SQL

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INSTITUCIONES QUE RECIBIERON NUESTROS SERVICIOS

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U niversidad Nacional de
San A ntonio A bad del C usco
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DESPACHO
PRESIDENCIAL

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EscuelaGerencia

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DIPLOMA
DE ESPECIALIZACIÓN

ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Tu Mejor Versión: ¡Conócete y brilla!. Exterioriza tu talento y potencial

¡Especialízate y Certifícate para afrontar nuevos retos!





90académicas
Horas

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Presentación
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El programa de especialización tiene por objetivo dar a conocer a los participantes la importan-
cia del proceso y tendencias de Gerencia y Administración para Asistentes Administrativos y
Secretarias proporcionando herramientas de aplicación práctica de gestión, principalmente
de los Sistemas Administrativos que participan en las organizaciones públicas y privadas a fin
de cumplir con las metas previstas de las diversas áreas y responsabilidades administrativas,
para lo cual, presentamos el presente programa dirigido para el personal de apoyo Gerencial
y Administrativo en la que se abordarán temas coyunturales cuidadosamente seleccionados
como: Perfil profesional, protocolo de eventos, gestión documental y archivos electrónicos,
habilidades blandas y gestión de la felicidad donde potenciaras y aplicarás herramientas para
optimizar las gestiones laborales diarias con un plantel de docentes de primera línea.

OBJETIVO
Brindar a los participantes los conocimientos del proceso administrativo gerencial
que les permita implantar las bases del planeamiento y organización de activida-
des, potenciando el establecimiento de prioridades y gestión de recursos en las insti-
tuciones públicas.

METODOLOGÍA
Las clases se desarrollarán en la modalidad virtual con exposiciones con soporte
audiovisual en un entorno dinámico, analítico y participativo en el que los docentes
y participantes interactúan para una retroalimentación eficaz mediante prácticas,
chat, foros y debates.
Las clases se dan en vivo por la plataforma Zoom y aula virtual.
Se fortalece el trabajo en equipo para el desarrollo de ejercicios bajo supervisión
de los docentes.
Se cuenta, además, con selección de casos y lecturas de estudio para reforzar la
comprensión de los participantes.

DIRIGIDO A:
Asistente de gerencia, Asistente Administrativo, Asistente de dirección,
Recepcionistas, Secretarias ejecutivas, Profesionales y en general a todas los
profesionales que cumplen funciones de apoyo gerencial en sector público que
deseen conocer herramientas y tendencias para desempeñar este importante rol
dentro de su organización.

MÉTODO DE EVALUACIÓN
La evaluación del participante será constante y acumulativa, teniendo un exámen al
iniciar y finalizar el curso con la mínima nota aprobatorio de 14, ya que se deberá
considerar la participación y trabajos prácticos realizados en cada sesión, la
asistencia con puntos extras sumados al promedio final.

PLATAFORMA VIRTUAL CLASE EN VIVO

Acceso a nuestra plataforma virtual donde podrás
Tus clases en vivo desde nuestra
seguir las clases en vivo, descargar material y resolver
plataforma virtual
BENEFICIOS las evaluaciones de cada sesión.
ENVÍO DEL CERTIFICADO
SOPORTE CONSTANTE
Enviaremos los materiales y certificados
correspondientes a tu domicilio a nivel
nacional previo adicional de pago para el
envío.
DESCARGAS DE CLASES E
GERENCIA
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Puedes descargar la grabación de
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tus sesiones desarrolladas en vivo

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una vez concluida la clase

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Plan de estudios LI
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SESION I : GESTIÓN PÚBLICA

- Tendencias y modernización de la gestión pública.
- Gestión por procesos.
- Marco general y normativo en que el Estado se organiza para cumplir sus funciones a partir de la interrelación de las
funciones de los poderes del Estado Peruano.
- Marco General de Los Sistemas Administrativos de la Gestión Pública

SESION II: LA PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

- Clasificación de prioridades, planificación y asignación del tiempo a actividades.
- Procesos de gestión administrativa y gestión óptima del tiempo. - Derivación, delegación de tareas y seguimiento.
- Manejo de situaciones críticas y toma de decisiones.
- Tendencias de gerencia y administración en las organizaciones inteligentes.

SESION III: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIO CIVIL

- Políticas y administración de recursos humanos, personas como recursos, como socios.
- La reforma del servicio civil. La Ley del servicio civil y la unificación de los regímenes laborales.
- Tratamiento de los regímenes laborales. Trabajadores de regímenes CAS y 276.
- Cual es la situación del subsidio de la lactancia materna. La evaluación.
- La carrera administrativa de ascenso a través del servicio civil.

SESION IV: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS TECNOLÓGICOS E IMPACTO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

- Generalidades y aplicación como herramienta eficaz en la gestión administrativa.
- Conceptos y manejo de las procesos principales funcionalidades del SIGA-MEF, El SIAF su importancia y aplicabilidad.
- Técnicas avanzadas en Word, Excel, Power Point y Prezzi.
- Las redes sociales en la organización: Facebook , Twitter, Youtube, Linkedin e impacto de la Inteligencia Artificial.

SESION VI : TÉCNICAS DE REDACCIÓN Y ORTOGRAFIA Y REDACCIÓN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

- Fondo, forma y funcionalidad de los documentos. Herramientas normativas de redacción según la RAE.
- Redacción y Remisión de Documentos Oficiales en las Entidades Públicas.
- Cómo aplicar las pautas más frecuentes de redacción de documentos en lenguaje claro o ciudadano (LC).
- ¿Qué es el LC como tendencia mundial y como estilo de redacción?
- LC como tendencia mundial que busca garantizar el derecho de ciudadanía a entender. LC como estilo de redacción.
- ¿Cuáles son las fuentes de información utilizadas para brindar esas pautas? ¿Cuáles son las pautas más frecuentes?
- ¿Cómo aplicar las pautas más frecuentes de redacción en LC del nivel discursivo, morfosintáctico y léxico?

SESION VII : GESTIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVOS ELECTRÓNICOS

- Principios básicos archivísticos. Procesos técnicos archivísticos.
- Estructuración del sistema archivístico.
- Administración y procesos de archivos.
- Gestión del trámite documentario.
- Gestión digital.
- Microformas y documento electrónico

SESION VIII : GESTIÓN DE HABILIDADES BLANDAS

- El Trabajo en Equipo. Potenciando habilidades inter-personales
- Hábitos de la gente altamente efectiva
- Inteligencia emocional: Equilibrio entre las dimensiones física, mental, emocional y espiritual
- Formando la capacidad para resolver conflictos y problemas Negociaciones y manejo de conflictos.
- Liderazgo y motivación. Gestión de la felicidad

SESION IX : IMAGEN PROFESIONAL ETIQUETA Y PROTOCOLO GERENCIA

- La importancia de la imagen personal y profesional D
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- Los componentes de una imagen profesional: Vestuario, accesorio y arreglo personal
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- Etiqueta social, cortesía, buenos modales, el saludo y presentaciones

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- Nutrición y ejercicios necesarios.

- La sonrisa. Modulación de voz. Contacto visual
- Protocolo Ceremonial y Organización de Eventos

SESION X : GESTIÓN EFECTIVA DEL SERVICIO AL CLIENTE Sinc 3

- La calidad en los servicios públicos como actividad estratégica y como una cultura de calidad e 200
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- Estándares de atención y factores humanos en la atención al cliente MA - PERÚ
- Manejo de quejas y conflictos. Como comunicar con calidad
- Recepción y atención telefónica. Estilos de preguntas e importancia de la voz
- Actitud de servicio: Conocimiento, Motivación y Acción. Actos de servicio

SESION XI: CÓDIGO DE ÉTICA EN LA FUNCIÓN PÚBLICA

- Ley del Código de Ética de la Función Pública.
- Principios de la función pública: Respeto. Probidad. Eficiencia. Idoneidad, Veracidad. Lealtad y Obediencia
- Neutralidad. Transparencia. Discreción
- Ejercicio Adecuado del Cargo. Uso Adecuado de los Bienes del Estado. Responsabilidad. Prohibiciones Éticas
- El Sistema Nacional de Control Gubernamental y normas aplicables de control interno

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 STEFANY MIMBELA TOBOADA D
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Profesional Titulada de la carrera de Archivología en la Escuela Nacional de Archiveros.

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MBA en Administración por la Universidad Rey Juan Carlos, España. Bachiller en
Administración por la Universidad San Ignacio de Loyola. Cuenta con más de 10 años de
experiencia en labores de la profesión de Archivología, al haber brindado servicios a Sinc
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distintas entidades del Estado como Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental, LI

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OEFA, Municipalidad Distrital de Magdalena, Perupetro,entre otros.

JAVIER DASSO DEZA

Ingeniero, Postgrado en Administración y Finanzas, Maestría en Dirección Estratégica y
Gestión del Talento Humano. Experiencia en cargos Gerenciales de Organizaciones.
Destreza dictando Programas Integrales de Capacitación y Desarrollo de Habilidades
Blandas en directivos, gerentes, ejecutivos y personal operativo. Expositor internacional,
Profesor universitario con 20 años de experiencia, Orador, comunicador y motivador. Ha
logrado el título de "Orador Distinguido que corresponde al grado más alto acreditado por
Toastmasters International, Los Ángeles USA.

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MARTÍN CUESTAS D
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Licenciado por la Facultad de Educación de la UNMSM, en la especialidad de Lenguaje y

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Literatura. Consultor en redacción y ortografía con más de 10 años de experiencia
dictando capacitaciones para entidades del Estado y para empresas. Fue docente de
Redacción de Informes Técnicos en la Cámara de Comercio de Lima. Es editor de textos, Sinc 3
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redactor de contenidos y corrector de estilo. Autor de la columna «Habla bonito», del LI
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diario «OJO». Colaborador del magazín internacional «Meer». Es docente por la Facultad
de Educación de la UNMSM, coordinador de la Comisión de Lenguaje Claro de la
Asociación de Correctores de Textos del Perú (Ascot) y miembro de la Asociación
Internacional de Lenguaje Claro (PLAIN).

ANNE MARIE POCKET MBA

Oradora Distinguida bilingüe, miembro de Toastmasters International. Economista
por la Universidad del Pacífico, Master en Administración de Empresas, Universidad
de Bath, Inglaterra. Ex Gerente de Recursos Humanos para los gobiernos locales de
Nottingham y Kingston-upon- Thames en Inglaterra donde ha capacitado y dirigido
ejecutivos en el manejo y conducción de personas. Gerente de entrenamiento de
TMM Consultores Asesores SAC desde 2005 a la fecha. Actualmente es docente en
cursos de especialización de Liderazgo y gestión del cambio en C. Cultural - PUCP.

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RICHARD CORTEZ ORTIZ D Y
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Con grado de Maestro; Contador Público Colegiado por la Universidad Nacional Mayor de
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San Marcos Especialista en Sistemas Administrativos en la Gestión Pública, con estudios

de Maestría en Control y Gestión Gubernamental, ex funcionario de la Dirección General
de Contabilidad Pública del Ministerio de Economía y Finanzas. 10 años de experiencia en LI
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gestión pública en el manejo contable, presupuestal, tesorería ponente a nivel nacional en
temas de sector público. Inscrito en el Registro Nacional de Grados y Títulos SUNEDU.

(01) 3407725 913376365 capacita@[Link] / esscuelag@[Link] [Link]

 PROGRAMA DE CURSOS CORPORATIVOS A LA MEDIDA / IN-HOUSE

Modalidad VIRTUAL o PRESENCIAL

Desarrollamos cursos a la medida de cada en�dad según su PDF (Plan de Desarrollo de Personas) a través de una
exhaus�va evaluación de la en�dad atendiendo las necesidades más urgentes se desarrolla un programa de capacita-
ción para una aplicación prác�ca, directa y efec�va, por ello contamos con una amplia gama de cursos y docentes de
alto nivel académico por lo tanto, nos adaptamos a sus requerimientos para brindarles el mejor servicio y solicitado
ahora al Whatsapp 913376365 o al Correo esscuelag@[Link]

¡Solicite ahora mismo!

COSTO

Certificado
PRECIO REGULAR
Clases Virtuales
Material de clase

S/ 550 Separatas
Clases grabadas
(modalidad virtual)

DEPÓSITO EN CUENTAS BANCARIAS

A LA RAZON SOCIAL DE: ESCUELA DE GERENCIA Y GESTIÓN SAC

Cta. Cte soles N°0-068-119332 (CCI) 001806800006811933272

N° 913376365

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GERENCIA Y GESTIÓN

¡Contactese ahora mismo!

(01) 3407725 913376365
Siguenos:
capacita@[Link]/esscuelag@[Link] Escuela de Gerencia y Gestión sac
[Link]
Av. Arenales 2081 4to Piso Lince