LA COMUNICACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
¿QES ES LA COMUNICACIÓN EN UNA EMPRESA?
Es el proceso de interactuar,
compartiendo ideas, pensamientos,
conocimientos e información de
manera comprensible para que
pueda ser receptiva en la
organización
IMPORTANCIA DE LA
PROPOSITOS DE LA
COMUNICACIÓN EN LAS COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONES ORGANIZACIONAL
1. Ayuda a la empresa al logro de sus 1. Transmitir información
objetivos institucionales y misionales. 2. Fomentar la cohesión y
2. Mejora las relaciones entre directivos y colaboración
empleados. 3. Motivar y comprometer al
3. Aumenta el compromiso de sus personal
empleados y mejora sus habilidades, lo 4. Construye una cultura
cual crea un clima laboral sano y organizacional sólida.
mejora la productividad. 5. Gestiona la imagen de la empresa
6. Adaptación al cambio
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
INTERNA EXTERNA INFORMAL
Boletines Cartas
Espontánea y sin
Página web
Revistas internas carácter oficial
Redes sociales
Reuniones
Publicidad en redes sociales u otro
Intranet medio de comunicación
Video conferencias Entrevistas
Colaboraciones
Reuniones virtuales
Newsletters
Notas de prensa
INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LOS
DIFERENTES PROCESOS Y FUNCIONES GERENCIALES
Genera confianza entre las personas.
Potencializa las relaciones y el rendimiento laboral
Mejora la interrelación entre los diferentes grupos de interés.
Facilita la planeación y la gestión
GESTIÓN DEL CAMBIO:
Es una disciplina que
propone acciones para
que los miembros de una
organización se adapten a
las transformaciones .
PROPÒSITOS IMPORTANCIA
Es importante cuando se pretende poner en
Facilitar y garantizar la práctica cambios a nivel tecnológico, empresarial
y/o estratégicos.
implementación de procesos de
transformación empresarial de
Permite realizar transformaciones minimizando el
impacto negativo.
manera exitosa
Las personas juegan un papel importante ya que son
el principal activo de una empresa,
PRINCIPALES
PRINCIPIOS
BENEFICIOS
1. Entender el Cambio: El gerente debe
comprender el cambio para luego
comunicarlo y transmitirlo adecuadamente Aumenta el éxito de las organizaciones.
2, Cambio de Plan: Diseñar una
Aprovecha y valora el talento humano.
metodología adecuada para realizar el
cambio Garantiza el crecimiento y el éxito
3. Implementar el Cambio: Se recomienda empresarial
que debe ser por etapas y no abruptamente.
Aumenta la moral de sus colaboradores
4. Comunicar el Cambio: El mensaje debe
ser claro, relevante, para una mejor y mayor
comprensión
EL PAPEL DEL GERENTE
El gerente juega un papel fundamental, con una visión clara de lo que
pretende hacer.
Debe tener capacidad de
liderazgo
Control de la gestión para la
coordinación y orientación.
Debe tener capacidad para
planear, organizar, dirigir y
controlar
ESTRATEGIAS
1. Alinear los cambios: Deben ser coherentes con los objetivos de la empresa.
2. Acompañar los impactos: importante seguir un plan de acción para acompañar
los procesos de cambio.
3. Renovar la comunicación. La comunicación debe ser bidireccional, mantener
comunicación a tiempo, canales, medios para comunicar oportunamente los
cambios.
4. Compartir conocimiento. Crear contenidos para preparar y capacitar al equipo
para asumir el cambio objetivamente.
TRABAJO EN EQUIPO
DEFINICION
Capacidad que tienen los
miembros de una
organización para conseguir
un objetivo común
CARACTERISTICAS
Liderazgo Comunicación
Organización
Productividad
Cooperación Creatividad
Metas en común Seguridad Reconocimiento entre
psicoemocional los miembros
VENTAJAS
Mejora los resultados
Potencia la integración
Desarrolla habilidades sociales
Aumenta la motivación de los empleados
Se multiplica el sentimiento de pertenencia y la equidad
Acelera la consecución de objetivos comunes
Se impulsan estructuras de trabajo mas flexibles y menos
jerárquicas.
IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES
Promueve empatía
Promueve el liderazgo
Desarrolla la capacidad resolutiva.
Promueva la escucha activa
Desarrolla dotes de comunicación
Desarrolla capacidad organizativa
Promueve nuevas formas de hacer las cosas
Promueve la responsabilidad
Promueve la motivación
ROLES DEL TRABAJO EN EQUIPO
ROLES DE ACCION ROLES SOCIALES
ROLES MENTALES
Se enfoca en las
Formados por perfiles relaciones entre los
orientados a ejecutar, miembros del equipo,
entre ellos es posible se identifica un
encontrar al Impulsor, Relacionado con el
pensamiento y el Coordinador, el
Implementador y el Cohesionador y el
Finalizador análisis, en ellos
podemos encontrar el Investigador de
Cerebro, el Monitor Recursos
Evaluador y al
Especialista
CINCO CONSEJOS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1. Establecer responsabilidades a cada miembro del equipo.
2. Conocer a los miembros del equipo
3. Recordar constantemente el propósito y los objetivos
4. Trabajar cada día la comunicación.
5. Celebrar los éxitos
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Fernández, F. (2016). Tipos de comunicación existentes, Liderazgo y trabajo en equipo y Orientación al cambio.
En Comunicación efectiva y trabajo en equipo: UF0346 (pp. 30-37, 41-69, 102-116). Editorial Tutor Formación.
Gutiérrez, E. (2016). Desarrollo de competencias gerenciales. En Gutiérrez, E. Competencias gerenciales: habilidades,
conocimientos y aptitudes (2a. ed. pp. 111-135). ECOE Ediciones
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