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Estrategias Clave para eCommerce

El documento habla sobre aspectos vitales para el éxito de un negocio de eCommerce, incluyendo tener un buen producto o servicio, analizar la competencia, procesos de pago, envío y devoluciones, y canales de comunicación como el sitio web, redes sociales y correo electrónico.

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Fredd Nogales
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El documento habla sobre aspectos vitales para el éxito de un negocio de eCommerce, incluyendo tener un buen producto o servicio, analizar la competencia, procesos de pago, envío y devoluciones, y canales de comunicación como el sitio web, redes sociales y correo electrónico.

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MARKETING DIGITAL

para eCommerce El libro negro del eCommerce

EL LIBRO NEGRO DEL


ECOMMERCE

MODELO DE NEGOCIO
PRODUCTO SERVICIO

Pensar a fondo sobre:


Qué vender Concentrarse en vender un Concentra tu atención en
Precio producto bueno y diferente, si atender, el chat, el whatsapp,
Servicio no es bueno no te esfuerces en etc. Comunicación directa con
Analizar la competencia vender tu producto. tus clientes.
Conocer el nicho de
mercado
Crear la ruta crítica

PAGO piensa en tu cliente, no en ti y las comisiones.

jamás hagas un solo envío a través de un proveedor logistico


ENVIO
PROCESOS Y ASPECTOS VITALES

que no hayas testeado

DEVOLUCIÓN considera el culpómetro

es crítico en un eCommerce, considera si tienes un hosting


HOSTING
barato, terminaras pagando caro.

no resuelven el escenario que toca para la compra el usuario,


HOME PAGE
es decir, conseguir que en menos de 3 click llegue al producto.

debe ser práctica que proporcione al usuario encontrar lo que


PAG. CATEGORIA
busca.

FICHA DEL debe contener información relevante sobre el producto,


PRODUCTO aportar confianza y seguridad.

rápida, compras cruzadas, fácil para pagar, envío económico y


CHECKOUT
barato.

Freddy
Freddy NOGALES ZAMBRANA
MARKETING DIGITAL
para eCommerce Ellibro negro del eCommerce

posicionamiento web, debe


estar enmarcado a
SEO conversación, no a generar
tráfico orgánico, porque si.

considera, quien es tu público,


optimizar
PRE - VENTA SEM donde está, cuanto vale
captarlo.

considera la comunicación de
uno a uno y puedes personalizar.
EMALING

EMAIL

TELÉFONO

VENTA DE
CANALES DE
contacto CHAT
COMUNICACIÓN permanente
con los clientes

WHATSAPP

OTRAS REDES SOCIALES

Freddy
Freddy NOGALES ZAMBRANA

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