ÍNDICE

1. Las habilidades sociales....………………………………………..3

2. Empatía................…………………………………………………….6
3. Buenas relaciones interpersonales…………………………..13
4. Cooperación y trabajo en equipo………....……………..….17
5. Capacidad de comunicación.…………………………………...22

7. Asertividad.……………………………………….…………………….35
6
.
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…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
2
7
8. Capacidad de negociación……………………………….........40
9. Liderazgo…………………………...……………………………..…...47
PRODUCTO FINAL…………………………………………………..…52

2
 1. LAS HABILIDADES SOCIALES
Las HABILIDADES SOCIALES son aquellas que se caracterizan por ser competencias para
relacionarse con otras personas. También son conocidas como “Soft Skills” (habilidades blandas),
puesto que requieren de valores personales y habilidades psicológicas para poder desenvolverse
exitosamente dentro del mundo social.
Aunque hay muchas habilidades sociales, podemos destacar:

3
 1. LAS HABILIDADES SOCIALES
1 Empatía. Es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otra. Es
decir, ser capaz de entender la situación y los sentimientos que está viviendo otra
persona
2 Buenas relaciones interpersonales. Son los vínculos y interacciones que se establecen
entre con otras personas.
3 Capacidad de cooperar y trabajar en equipo. Es la habilidad de colaborar y coordinarse
con otros para alcanzar un objetivo común de manera efectiva. Incluye la capacidad de
respetar las opiniones de los demás .
Capacidad de comunicación. Es la habilidad de transmitir a otra persona una información,
4
idea u opinión, asegurándose que ha sido entendida. Dentro de esta, se incluye la capacidad
de hablar en público (oratoria)
5 Asertividad. Consiste en dejar claras tus opiniones y sentimientos, pero siempre respetando
las opiniones y sentimientos de las personas a las que nos dirigimos.
6 Capacidad de negociación. Es la habilidad de buscar soluciones a los conflictos,
enfrentamientos o problemas mediante el diálogo.
7 Liderazgo. Es la capacidad que tienen determinados individuos de influir en el
comportamiento de otras personas y para que, voluntariamente, estos trabajen en la
consecución de un objetivo común.
4
 1. LAS HABILIDADES SOCIALES

Siempre de dentro hacia afuera

Dicen que antes de gustar a los demás Qenes que
gustarte a Q primero. Por eso, antes de comenzar a
desarrollar estas habilidades sociales, es importante
desarrollar las personales que vimos en el tema 1.
Recuerda que primero viene el desarrollo personal y
luego el desarrollo social.
El desarrollo siempre funciona de dentro hacia afuera.

Primero el triunfo interior, luego el triunfo exterior.

5
 2. EMPATÍA
La EMPATÍA es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otra. Es decir, ser
capaz de entender la situación y los sentimientos que está viviendo otra persona, lo cual implica
ponerse en su piel, sentir de verdad lo que el otro está experimentando, sobre todo, cuando está
pasando por un mal momento.

Podemos diferenciar dos niveles de empatía:

Es aquella en la que tratamos de entender a la otra persona pensando en

EMPATÍA momentos en los que nosotros podemos sentirnos igual. Juan está muy
LIMITADA enfadado porque ayer quedamos los de la clase y no le avisamos; yo le
entiendo, porque a mí me pasó una vez y también estuve muy molesto.
Es aquella en la que intentamos entender cómo se siente o actúa la otra
persona, incluso si a nosotros nunca hemos pasado lo mismo o si habiendo
EMPATÍA EN pasado, hemos actuado de manera muy diferente. A mí nunca me ha pasado
SENTIDO que no me avisen de quedar, pero entiendo que, si me pasara como a Juan, yo
AMPLIO estaría molesto. O tal vez, me pasó que no me avisaron una vez y yo no me
molesté, pero aún así, entiendo que Juan es distinto y que puede tener sus
propios motivos para estar molesto. 6
 2. EMPATÍA
• ¿CÓMO MEJORAR LA EMPATÍA?
1 Practicar la escucha activa
La ESCUCHA ACTIVA se refiere a escuchar a las otras personas de manera plena, poniendo los
cinco sentidos en lo que nos están diciendo. No es solo escuchar con atención, sino también
tratando de comprender a la otra persona y reflejándole que estamos atentos a los que nos
tienen que decir.
Algunos consejos para mejorar nuestra escucha activan son:
Concéntrate de Escucha con No te centres en
interés y refleja a tus propias No interrumpas. La
manera plena en lo mayoría de las
que dice la otra la otra persona experiencias sino
en la de la otra personas no
persona. que le estás
escuchando de persona. escuchan con la
intención de
manera activa.
entender, sino
para poder
responder.

7
 2. EMPATÍA
2 No juzgues a los demás, trata de comprender.
Muchas veces juzgamos a los demás sin ni siquiera saber por lo que están pasando. Antes de juzgar lo mal
que lo hacen las cosas otras personas, debemos intentar comprender por qué pueden tener esos
comportamientos.

3 Respeta las decisiones de los demás.

Quizás no estés de acuerdo con las decisiones de otras personas, pero tienes que tratar de
tomar distancia y entenderlas, aunque tú no hubieses actuado de la misma manera. Las
personas empáticas respetan las decisiones de los demás, aunque ellos no hubiesen tomado
esas mismas decisiones.

4 Interésate por los demás.

Si te muestras cercano y con interés en lo que te dicen, las personas se sentirán en confianza para abrirse
y contarte lo que les pasa.

5 Observa la comunicación no verbal.

La mayoría de lo que decimos no sale nuestra boca. Para ser empáFcos tenemos que
fijarnos tanto en el lenguaje verbal como en el no verbal. AFende a gestos, miradas y
tonos de la voz, etc. 8
 2. EMPATÍA

¿Por qué es importante la empatía?

Ayuda a sentirte mejor contigo mismo, ayuda en la

resolución de problemas, desarrolla las habilidades
sociales, ayuda a tener respeto por el resto de
personas, ayuda a conectar mejor con otras
personas, sube la autoestima propia, nos hace ser
respetables, ayuda a ser justos, ayuda a no juzgar a
otros, fomenta el desarrollo emocional, contribuye
a la inteligencia emocional, liderazgo, motivación
etc.
9
 Actividad 1 Conócete a ti mismo.
TAREA 1. Empatizando con los demás.
En muchas ocasiones nos cuesta tener empaIa con una persona en concreto.
TAREA. Piensa en esa persona concreta y responde por escrito a las preguntas que te dejo a conFnuación.
En cursiva te dejo un ejemplo de cómo podrías hacerlo.

10
 Ac>vidad 1 Conócete a ti mismo.

TAREA 2. Soy otro.

Cada alumno escogerá una prenda de ropa o complemento (abrigo, bufanda,
bolso, gafas, guantes, pañuelo, gorro, etc.) de otra persona y se lo pondrá
encima. Con la prenda puesta debe describir lo que siente, qué sensaciones
tiene y que nos hable sobre qué saben de su compañero/a.

TAREA 3. Una montaña de conflictos.

Cada alumno tendrá que escribir de manera anónima, una situación de conflicto que le haya generado
malestar, incomodidad y que no le gustaría que se volviese a repetir. Pondremos todos los papeles en una
caja de zapatos y, a continuación, cada persona sacará uno y lo leerá en alto. Uno por uno se buscará una
solución para que esa situación no se vuelva a repetir.

11
 Ac>vidad 1 Conócete a ti mismo.
TAREA 4. Yo tengo tu problema.
Cada persona escribe por escrito con el máximo número de detalles un conflicto
que tiene o ha tenido con otra persona. Cada persona escribe su propio nombre
al final del papel. Siempre hay que escribir algo, no vale escaquearse.
Después mezclamos todos los papeles escritos y cada miembro del grupo elige un
papel al azar que no sea el suyo. Tras leerlo en privado puede preguntar todos los
detalles que quiera a la persona que lo escribió.
Posteriormente hay que explicar al grupo el problema que le ha tocado en el
papel como si fuese propio, profundizando en sus sentimientos y sensaciones,
ampliando la situación. Conviene hacer este ejercicio despacio, con tiempo
suficiente para cualquier tipo de comentarios.

TAREA. Haz una reflexión sobre lo que has aprendido haciendo

las tareas 1, 2, 3 y 4.

12
 3. BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES
Edu tenía todo para ser un compañero admirado. Jugaba a varios deportes de equipo y destacaba
por encima del resto en todos ellos. En clase, sacaba las notas más elevadas sin apenas esfuerzo,
debido a sus grandes habilidades intelectuales. La mayoría de personas lo calificarían como “muy
guapo”, por lo que podríamos decir que tendría todos los requisitos para ser la estrella de una
película americana de adolescentes. Sin embargo, nadie quería estar alrededor suyo ¿El problema?
Edu, como lo calificó su compañera CrisHna, era inaguantable. Se pasaba los días criHcando a los
demás, rara vez decía algo bueno de alguien y solo hablaba de lo bueno que era en todo.

Una habilidad social que es imprescindible desarrollar es la capacidad de tener buenas relaciones
interpersonales. Lo que entendemos por “llevarse bien con la gente”.
Algunos consejos que podemos seguir son los siguientes:
Yo, yo, yo
No hables todo el rato de Y mismo.
No critiques.
Si te equivocas pide perdón.

Aprecia a los demás.

13
 Actividad 2 ¡Nos relacionamos!
TAREA 1. ¿Qué escuchamos? Una de las claves para mejorar las
relaciones personales es no criticar las
demás personas, y a su vez, apreciar sus
habilidades o logros. Sin embargo, a lo
largo del día, muchas veces decimos y
escuchamos más cosas malas que
buenas.

14
 Actividad 2 ¡Nos relacionamos!
TAREA 2. A mi me gusta...
Otra de las claves para tener buenas relaciones personales es interesarte en los gustos
de los demás. En esta actividad nos pondremos en grupos de 5 alumnos. Un alumno
empezará diciendo algo que le gusta y cada uno de los otros cuatro alumnos debe
hacerle al menos una pregunta sobre ello. Una vez acabado se pasa al siguiente alumno.

TAREA 3. Dos verdades y una mentira.

El profesor cuenta tres afirmaciones sobre sí mismo (por ejemplo, tengo perro, sé tocar el piano, juego
al pádel todos los viernes). Dos de ellas son verdad y la otra es mentira.
Los alumnos tendrán que hacer otro tipo de preguntas relacionadas para intentar detectar cuál es la
mentira (por ejemplo, ¿qué raza es tu perro? ¿con qué edad empezaste a tocar el piano? etc.
Una vez acabado un tiempo, los alumnos deben intentar adivinar cuál es la mentira que ha dicho su
profesor.

15
 Actividad 2 ¡Nos relacionamos!
TAREA 4. En busca del tesoro.
A continuación, tenemos una serie de afirmaciones. Debemos responder sobre nosotros mismos SÍ o NO,
dependiendo si es cierto o no lo que dice cierta afirmación.
TAREA
SÍ NO a) Anota las veces que has dicho SÍ.
1 Tengo hermanos b) Ahora piensa en tus compañeros y anota
2 Toco un instrumento musical
el nombre del compañero que creas que
3 He leído un libro ( o parte de él) en la última semana
4 He nacido entre enero y junio (ambos meses incluidos) tienes más SÍ.
5 He nacido en una ciudad distinta al instituto Al acabar diremos en voz alta quién
6 He ido al cine en los últimos 3 meses pensamos que tiene un mayor número de SÍ.
7 He montado alguna vez en avión Después diremos cada uno cuantas veces
8 Practico un deporte
hemos puesto SI cada uno de nosotros y
9 Tengo familia en otro país
10 He comido patatas fritas en la última semana
comprobamos quien ha acertado
11 Duermo mas de 8 horas al día (normalmente)
12 Tengo perro o gato lo los dos)
Reflexión final ¿Crees
13 Normalmente escuchó música en casa que has aprendido
14 En casa tenemos Netflix nuevas cosas de tus
15 Voy a clases particulares de ingles compañeros con estas
16 El año pasado no suspendí ninguna asignatura
en ningún trimestre
tareas?
16
 4. COOPERACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
Vivimos en un mundo tremendamente competitivo. Nos han enseñado que para ganar yo otros tienen que
perder. Mi victoria es la derrota de otros. Sin embargo, en el mundo real hay muchas situaciones en las que
si cooperamos todos podemos salir ganando.

Si quieres llegar rápido camino solo, si quieres llegar lejos, camina en grupo.
Ojo, no hay que confundir trabajar en grupo con trabajar en equipo:
Es cuando un conjunto de personas trabaja juntas con un mismo fin, pero
sin ninguna coordinación entre ellas. Que una persona trabaje mejor o
Trabajar peor no influye en los demás. Es habitual cuando un profesor manda un
en grupo trabajo a los alumnos y os dividís las tareas y trabajáis por libre. El resultado
es un trabajo sin mucho sentido en donde el profesor ve que habéis
aprendido bastante poco.
Es cuando un conjunto de personas trabaja juntas con un mismo fin
Trabajar coordinándose, complementándose, comunicándose y apoyándose.
Pueden especializarse en una tarea, pero si uno lo hace peor, el trabajo de
en la otra persona sí se puede ver afectado. Por ejemplo, una persona puede
equipo buscar la teoría para las 20 páginas, otro puede hacer historias a partir de
esa teoría y otro hacer esquemas. Todo está conectado 17
 4. COOPERACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
• Ventajas de cooperar y trabajar en equipo.
- El efecto sinergia: aprovechamos los puntos fuertes de todos los miembros.
- Más puntos de vista. Mis compañeros pueden tener ideas que yo no tengo.
- Aprendemos de los demás. Todos tenemos habilidades diferentes y trabajar en equipo nos ayuda a
aprender.
• ¿CÓMO MEJORAR LA COOPERACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO?
- Ser un ejemplo. La cooperación empieza por uno mismo. Si nosotros no nos esforzamos e implicamos en
el trabajo en equipo, no podemos pedirlo a los demás.
- Haced otras actividades juntos. Una manera genial de mejorar la cooperación es que los miembros del
equipo puedan reunirse para hacer otras actividades. Podéis quedar para dar una vuelta, jugar al fútbol, …
- Ayudaos los unos a los otros. Aunque dentro del equipo podáis tener unas tareas concretas, un buen
equipo se ayuda entre sí. Si ves que un compañero tiene problemas con algo, trata de ayudarlo.
- Respeta las opiniones de los demás. Al trabajar en equipo es normal que tengamos diferentes
opiniones, pero es importante no hacer de menos a nadie.
- Utilizar herramientas compartidas. Si hacéis trabajo desde casa es muy útil que uséis herramientas de
trabajo compartido (como documentos en la nube).
- Establecer objetivos y tiempos claros. En muchas ocasiones el equipo no cumple con los plazos previstos
porque algunas tareas no se realizan a tiempo y entonces no se puede avanzar. 18
 4. COOPERACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

¿Por qué es importante trabajar

en equipo?
Trabajar en equipo permite
aprender de las habilidades de los
demás y conseguir mejores
resultados que trabajando solo.
“Ninguno de nosotros solo es
mejor de lo que somos todos
nosotros juntos”

19
Actividad 3 ¡Cooperamos!

20
21
 5. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
Una de las historias más famosas sobre la falta de comunicación es la del
naufragio del Titanic en 1912.Uno de los factores que contribuyó al
desastre fue la falta de comunicación entre el puente de mando y otros
departamentos del barco. El capitán del Titanic, no había dado
instrucciones claras sobre cómo debían actuar los operadores de radio.
Por ejemplo, cuando otro barco, el SS Californian, avistó las bengalas de emergencia del barco en peligro,
intentó contactar al Titanic por radio, pero no recibió respuesta. Los operadores de radio del Titanic estaban
ocupados transmitiendo mensajes de pasajeros y no escucharon las llamadas de socorro del SS Californian.
La CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN es la habilidad de transmitir a otra persona una información,
idea u opinión, asegurándose que ha sido entendida.

Recuerda, la clave para una comunicación efectiva consiste en primero entender y

luego ser entendido.
Veamos 4 consejos para mejorar mis habilidades de comunicación:
1 Desarrollar empaaa. Primero entender, este el primer paso para tener
una buena comunicación y para ello es imprescindible la empaIa y la
escucha acFva. 22
 5. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
2 Desarrollar nuestra comunicación oral (verbal y no verbal).
- Piensa antes de hablar.
- Ve al grano. Dominar las habilidades de comunicación no significa hablar mucho. Céntrate
en ser claro en tus ideas y elimina todo aquello que no consideres importante.
- Adáptate al contexto. No te puedes comunicar de la misma manera con tus amigos que
con tus profesores.
- Apóyate en la comunicación no verbal. La comunicación no verbal es aquella que se
transmite a través de todo tipo gestos. Se conoce también como lenguaje corporal.
- Importancia del tono de la voz. Enfatiza. No es sólo lo que decimos, sino cómo lo decimos
en el tiempo y el ritmo, en el volumen de la voz, en el tono y la inflexión. Pensemos que el
tono de voz puede mostrar sarcasmo, enfado, afecto o confianza.

Según estudios, el 60% depende de la comunicación no es verbal (es el lenguaje

corporal), el 30% depende del tono y otros aspectos de la voz, y el 10% depende de lo
que decimos. Dicho de otra manera, el 90% de la comunicación y de lo que
transmitimos ¡no sale de la boca!
23
 5. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
3 Desarrollar nuestra comunicación escrita.
Muchos de los consejos que hemos visto para la comunicación oral son aplicables a la
comunicación escrita: pensar antes de escribir, ir al grano, adaptarnos al contexto y a la
persona a la que estamos escribiendo.
Pero además …
- Vigila la ortografía y la sintaxis. Al igual que nuestra apariencia física es lo primero que ven los
demás, lo mismo pasa con nuestra ortografía y sintaxis en nuestros textos. Los errores en nuestra
escritura causan muy mala impresión.
- Organiza bien tú mensaje. Es importante que estructures tu texto de la manera en la que se pueda
distinguir las partes del mismo: añade apartados, subapartados, incluye numeraciones o guiones…
- Destacar las partes importantes. Si escribes a ordenador, puedes poner en negrita
aquellas partes que quieres destacar, y si escribes a mano puedes subrayar.
- No utilices muchos párrafos demasiado largos ni demasiado cortos. Los párrafos demasiado largos
hacen que el lector pierda la concentración, los demasiado cortos dificultan a lectura fluida.
- Amplía tu vocabulario. Tu vocabulario es bastante más amplio de lo que te piensas, tienes
que demostrar este conocimiento.
24
 5. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
4 Empieza a hablar en público.
Es una de las habilidades más importantes y de las que dan más pánico a muchas
personas. Muchas empresas dicen que es una de las habilidades que más valoran y
por las que están dispuestas a pagar un mayor salario. Es tan importante que vamos
a abrir un apartado especial para aprender a desarrollar esta habilidad.

¿Por qué es importante la comunicación?

Nos permite entender mejor a los demás y ser entendido. Todo

ello se traduce en mejores relaciones personales, más facilidades
para resolver conflictos, para trabajar en equipo etc.

25
5. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN

26
 6. HABLAR EN PÚBLICO (ORATORIA)
La mayoría de los alumnos sienten nervios o incluso miedo a la hora de hacer presentaciones en
clase. No te preocupes, más del 80% de la población reconoce tener pánico a hablar ante grandes
concentraciones de gente, así que, no estás solo.
Sin embargo, la capacidad de hablar en público, también llamado
oratoria, es una de las habilidades a las que las empresas están dando
cada vez más importancia.

• ¿CÓMO MEJORAR NUESTRA HABILIDAD DE HABLAR EN PÚBLICO?

1. Aceptar que los nervios son normales. Muchas personas se ponen nerviosas a la hora de
hablar pero lo peor que puede ocurrir es que pasemos 5 minutos malos y ya está. Luego
saldrán otros compañeros algunos lo harán peor y otros mejor y todos aprenderemos algo
(por eso venimos ¿no?).
2. Prepara la presentación. La mayoría de problemas en las exposiciones vienen de no preparar lo
suficiente la presentación. Una buena estrategia es organizar los apartados que queremos
contar: hacer una Introducción, detallar el Contexto, desarrollar las Ideas principales y cerrar con
las conclusiones.
3. No hagas la presentación demasiado larga. El exceso de información impide captar las principales
ideas. 27
 6. HABLAR EN PÚBLICO (ORATORIA)
• ¿CÓMO MEJORAR NUESTRA HABILIDAD DE HABLAR EN PÚBLICO?
4. Mantén tu ego a raya. Debes transmitir algo valioso a quienes escuchan. No seas la persona
más encantada de escucharte.
5. Manejo de la comunicación verbal y no verbal. Algunos consejos son:
• Evita el uso de muletillas: “Éééééé“, “¿Ok?”, “¿Vale?”, etc.
• No uses un lenguaje rebuscado o demasiado formal.
• Varía la velocidad, el tono y el volumen de la voz. Para remarcar algo importante. Incluso un
silencio en un momento determinado, permite llamar la atención y crear expectación en el
público.
• Utiliza el lenguaje corporal. Mantén el contacto visual con el público ¿son muchos? Una
buena táctica es estar de 3 a 5 segundos mirando a una persona y entonces pasar a la
siguiente (estrategia del faro). También es importante el uso de las manos, ni totalmente
rígidas ni pasarse con el movimiento.
6. Usa diapositivas, pero con pocas palabras. Si pones una diapositiva llena de texto, el público se
pondrá a leer y no te escuchará.
7. Ensaya, ensaya y ensaya. El secreto para perder los nervios es ensayar una y otra vez. A solas,
delante de amigos, delante de familiares. Cuantas más personas diferentes mejor. 28
6. HABLAR EN PÚBLICO (ORATORIA)

29
Actividad 4 Nos comunicamos.
TAREA 1. Dinámica de las personas puente.
Objetivos
1- Experimentar las distorsiones que ocurren durante la transmisión de información.
2- Fomentar entre los y las participantes la escucha activa.
3- Hacer consciente que el mensaje que se transmite puede ser interpretado de manera
diferente.
Desarrollo
Quien coordina la dinámica solicitará al grupo seis voluntarios y/o voluntarias que quieran hacer el ejercicio
mientras los demás observan y uno de ellos será el portavoz de la historia. Cinco personas seleccionadas
deberán salir de la clase, al resto del grupo se le explicará que durante el ejercicio no deben hablar ni hacer
gestos. Sólo deben limitarse a escuchar y observar cómo se desarrolla el ejercicio, en particular poniendo el
foco a cómo se puede ir distorsionando el mensaje. Se solicita que uno de los cinco voluntarios o voluntarias
entre de nuevo en clase, en ese momento es el portavoz quien lee la historia a transmitir.
Hay que informarle de que la historia que escuche se la deberá transmiFr a uno de sus compañeros que
espera fuera del aula. Cuando la escuche, hacen pasar a otro voluntario para que el primero le cuente la
historia al segundo voluntario. El segundo voluntario la escucha y se la repite al tercer voluntario y así hasta el
úlFmo voluntario. Por supuesto los voluntarios anteriores ya no pueden parFcipar en la charla. Al finalizar, se
lee el relato para ver los cambios que se han producido.
30
 Historia a transmitir:

Había un grupo de alumnos de último curso del instituto que

habían trabajado muy duro durante todo el año. Habían
pasado muchas horas estudiando y preparándose para sus
exámenes finales y ahora se merecían un descanso y algo de
diversión. Por eso, decidieron hacer un viaje de fin de curso a
Londres. Llegaron a la ciudad por la mañana, y lo primero que
hicieron fue visitar la Torre de Londres. Allí pudieron ver las
joyas de la Corona y aprender sobre la historia de la ciudad.
Después, se dirigieron al famoso Big Ben y pudieron admirar la
belleza del reloj y la vista panorámica de la ciudad desde lo
alto del edificio. Por la tarde, fueron a visitar el Museo de
Historia Natural, donde aprendieron sobre la evolución de la
vida y vieron esqueletos de dinosaurios. También visitaron el
Museo de la Ciencia, donde pudieron interactuar con las
exhibiciones y aprender sobre la tecnología moderna.

31
 Historia a transmi>r:

Por la noche, fueron a cenar a un pub tradicional, donde

probaron la comida típica británica. Después de la cena,
algunos de los alumnos se animaron a ir a un karaoke, donde
cantaron canciones populares y se divirtieron mucho.
Al día siguiente, visitaron el London Eye, una atracción turística
muy popular que les permitió tener una vista panorámica de la
ciudad desde las alturas. También visitaron el Palacio de
Buckingham, donde vieron el cambio de guardia y pudieron
tomar muchas fotos.
En su último día en Londres, visitaron el famoso mercado de
Camden, donde pudieron comprar recuerdos y probar comida
de diferentes partes del mundo. Después, se despidieron de la
ciudad con una visita al Puente de la Torre y una ultima foto
grupal.

32
 Actividad 4 Nos comunicamos.
TAREA 2. Preguntas infinitas.
Con esta dinámica practicamos la importancia de ir al grano en la comunicación. Empieza una pareja
que deben hacerse preguntas por turnos. Uno pregunta, luego el otro y así sin parar. El objetivo no es
responder a la pregunta, sino lanzar una pregunta. Por ejemplo:
Alumno 1. ¿Qué hora es?
Alumno 2. ¿Te gusta el fútbol?
Alumno 1 ¿Hace frío hoy?
Alumno 2. ¿Has aprobado el examen de historia?
Alumno 1. ¿Qué vas a comer hoy?

La CLAVE es que las preguntas se deben suceder muy rápido. Si un alumno se queda callado, duda o
responde a la pregunta entonces ha perdido y llega otro alumno que compite contra el alumno que
ha ganado. Y así sucesivamente.
TAREA 3. El juego con los ojos vendados.
Este juego implica dividir a todos los alumnos en parejas. Uno de ellos tendrá los ojos vendados y
tiene que ir de un punto a otro de la clase (o del patio) que se ha llenado de obstáculos. Para poder
llegar deber seguir las instrucciones que le da en voz alta el otro alumno.
TAREA. Realiza una reflexión final sobre cómo ha sido la comunicación de
aquellos que han hecho el camino en menos tiempo. 33
Ac>vidad 4 Nos comunicamos.
TAREA 4. Cuatro a la vez.
Todos los alumnos están sentados en la silla, y solo cuatro pueden estar de pie a la vez. Los cuatro sólo
pueden permanecer de pie durante 10 segundos antes de sentarse y ser reemplazados inmediatamente por
otros 4. Sin embargo, el truco es que no es permitido hablar durante el juego (ni tampoco desde el momento
en el que el profesor explica estas reglas). Toda la comunicación sobre quién se pondrá de pie o quién se
sentará debe ser no verbal. El objetivo es mantener el juego el mayor tiempo posible

TAREA. Realiza una reflexión final sobre qué ha funcionado bien y qué ha funcionado mal
con la comunicación no verbal.
TAREA 5. Presentación en público.
TAREA. Realiza una presentación en público de 5 minutos sobre un tema que conozcas bien
y que creas que es importante que los demás conozcan un poco más sobre ello.
La presentación debe tener las siguientes características:
• Debe durar como máximo 5 minutos.
• Debe seguir la estructura introducción-contexto-ideas principales-final
• Busca un bien inicio y buen final.
• Puedes usar diapositivas (máximo 5), con 30 palabras de máximo por
diapositiva. 34
 7. ASERTIVIDAD
La ASERTIVIDAD es la capacidad de expresar lo que queremos y defender nuestros puntos de vista sin que
otras personas se sientan ofendidos.
La asertividad nos permite comunicarnos de manera efectiva desde un
equilibrio:
Defendemos nuestro punto de vista,
ESTILO pero tenemos en cuenta los sentimientos de los demás.
ASERTIVO “Gracias por proponerme el plan,
pero hoy prefiero quedarme en casa y descansar”

Defendemos nuestro punto de vista por miedo al conflicto o a

ESTILO quedar mal con otras personas. Mi amigo me propone un plan que
no me gusta mucho y prefiero quedarme en casa, pero yo aun así
PASIVO
voy porque no quiero decirle que no y quiero quedar bien con él.

Defendemos nuestro punto de vista sin tener en cuenta los

ESTILO sentimientos de los demás. Además, supone usar un lenguaje
brusco u ofensivo. Mi amigo me propone el plan y yo le digo “eso es
AGRESIVO una m***** de plan, para hacer eso prefiero quedarme en casa”
35
 7. ASERTIVIDAD
• CONSEJOS PARA DESARROLLAR ASERTIVIDAD.
1. Saber decir no: “Soy un mal amigo por no querer salir con mi colega”. Hay que cambiar los
pensamientos negaFvos por posiFvos: “Merezco que me respeten y hoy me apetece quedarme en casa”
2. Asumir que la gente sabe lo que piensas. La gente pasiva piensa que los demás pueden leer su mente,
y que saben en todo momento lo que estás pensando. Si no haces los que esperan, se enfadan.
3. Si tienes una queja, haz referencia a los hechos sin juzgar. Por ejemplo, estás en la cola del
supermercado y ves que una persona se cuela. Si le dices "eres un caradura, ¡te has colado!”, la otra
persona se lo tomará a mal, y puede ser que empecéis una discusión. Pero si le dices “perdona, pero yo
estaba antes que tú”, es más probable que reconozca la situación
4. Expresa tus emociones o sentimientos. Habla desde el “yo” y no desde “tú”. Es importante hablar
de nosotros y no desde los otros. Por ejemplo, si tu pareja te dice que te va a llamar y no lo hace, no
debes decir “Tú nunca te acuerdas de mí”, ya que él o ella se centrará en demostrarte que no es cierto
y te dará ejemplos de los cientos de veces que se acuerda de ti. Es mucho mejor expresarse con
sentimientos desde el “yo” y si es describiendo un hecho concreto, mucho mejor. “Cuando no me
llamaste por teléfono (hecho o conducta), sentí que no te acordabas de mí (sentimiento)”.
5. Añade lo que necesitas de la otra persona, ofrece una solución. podemos seguir la estrategia XYZ.
“Cuando haces X (conducta o hecho), me haces sentir Y (sentimiento), y me hubiera gustado que
hicieras Z (solución)”. 36
Actividad 5 ¡Somos asertivos!
TAREA 1. El traje nuevo del emperador.
Hace muchos años vivía un emperador que se preocupaba mucho por su vestuario. Un día oyó que existían unas
personas que decían que podían fabricar la tela más suave y delicada que se pudiera imaginar. Esta prenda,
añadieron, tenía la especial capacidad de ser invisible para cualquier persona estúpida. Por supuesto, no había
prenda alguna, sino que esas personas eran unos impostores que decían que trabajaban en la ropa, pero se
quedaban con los ricos materiales que solicitaban para tal fin.
Sintiéndose algo nervioso acerca de si él mismo sería capaz de ver la prenda o no, el emperador envió primero a
dos de sus hombres de confianza a verlo. Evidentemente, ninguno de los dos admitió que eran incapaces de ver
la prenda y comenzaron a alabar a la misma para así no parecer estúpidos. Toda la ciudad había oído hablar
del fabuloso traje y estaba deseando verlo y comprobar quiénes eran los estúpidos que no podían verlo.
Los estafadores hicieron como que le ayudaban a ponerse la inexistente prenda y el emperador salió con ella en
un desfile, sin admitir que era demasiado estúpido como para no poder verla. Toda la gente del pueblo alabó
enfáticamente el traje, temerosa de que sus vecinos se dieran cuenta de que no podían verlo, hasta que un niño
dijo: «¡Pero si va desnudo!»
La gente empezó entonces empezó a cuchichear la frase hasta que toda la mulHtud gritó que el emperador iba
desnudo. El emperador lo oyó y supo que tenían razón, pero levantó la cabeza y terminó el desfile.
TAREA.
a) Indica una ocasión en la que no dijiste lo que de verdad querías o pensabas y luego te arrepentiste.
b) ¿Cómo deberías haber expresado ese sentimiento? (utiliza la estrategia XYZ). 37
 Actividad 5 ¡Somos asertivos!
TAREA 2. Aprendiendo a decir no.
Imagina que se presentan las siguientes situaciones.
a) Un compañero te dice que les hagas ayudes con sus deberes y no te apetece.
b) Tus padres quieren que hagas una determinada actividad y a ti no te gusta.
c) Un amigo te pide algo prestado y tú no quieres dejárselo.
d) Te ofrecen fumar y tú no quieres y te dicen que si no lo haces eres un niño pequeño.
e) Un compañero de clase se mete con la ropa que llevas puesta.
f) Un amigo te dice de ir al cine, pero tú no quieres ir.

TAREA. Responde de manera asertiva diciendo que “no” en cada caso.

a) …
ESTILO b)
c)
…
…
ASERTIVO d) …

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 Actividad 5 ¡Somos aser>vos!
TAREA 3. Aprendiendo a ser asertivos.
A continuación, vemos diferentes situaciones y respuestas no asertivas que se centran el tú.
Escribe las respuestas asertivas utilizando la estrategia XYZ.

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 8. CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
La CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN es la habilidad buscar soluciones a los conflictos, enfrentamientos o problemas
mediante el diálogo.

La clave es ganar-ganar:
Enfoque ganar-ganar:
Este enfoque es aquel en el que se busca el beneficio de todas las personas. Si se llega a una
solución ganar-ganar, todas las partes se sienten felices con la decisión tomada y se
comprometen a llevar a las acciones necesarias.
Las personas que ven la vida con un enfoque ganar-ganar, lo hacen desde el enfoque de la
cooperación y no de la competición. Yo puedo ganar y tú puedes ganar, trabajemos juntos
para conseguirlo.

Enfoque ganar-perder:
Este enfoque se basa en el punto de vista de que la vida es una compeFción. Para que yo
gane, tú Fenes que perder. Esta situación la podemos ver en los deportes, donde para que
uno gane, la otra persona Fene que perder. También puede darse el caso, de que la
universidad de una beca al alumno que tenga mejor expediente, entonces si uno gana la
beca, los demás no podrán hacerlo.
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 8. CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
Si lo piensas, la mayoría de las situaciones de la vida no son una competición.
No tenemos que competir con nuestros amigos, nuestra pareja o familia. Te
imaginas que alguien te preguntara ¿quién va ganando, tus padres o tú?
La mayor parte de nuestras vidas se basa en el enfoque ganar-
ganar.

¿Cuál es el mejor enfoque para llegar a acuerdos?

El mejor enfoque para llegar a un acuerdo es siempre ganar-ganar. ¿Por qué? Porque si juegas a
ganar-perder, en ocasiones vas a perder, pero es que incluso cuando ganas, también puedes perder.

A veces ganar es perder.

Las personas que viven en un enfoque ganar-perder buscan un acuerdo que les
beneficie solo a ellos, imponiendo para ello el poder que puedan tener de su posición o
su personalidad. Pero, ¿qué ocurre cuando si una persona impone su posición sin tener
en cuenta los sentimientos de los demás? Puede ser que a corto plazo gane y obtenga lo
que quiere, pero la otra persona estará muy resentida, lo que seguro que a largo plazo
tendrá consecuencias negativas
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 8. CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
• ¿CÓMO MEJORAR MI CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN? LA TERCERA VÍA
Una vez me encontraba dando exámenes corregidos a los alumnos. La primera chica tenía un 9,8, era una
alumna especialmente estudiosa y muy competitiva, así que cuando recibió su nota se mostró
tremendamente satisfecha. Pero a medida que sus compañeros recibían las notas empezó a torcer el gesto.
Las notas eran bastante buenas y había varios 8 y 9. La gota que colmó el vaso fue cuando su mejor amiga,
que no solía tener muy buenas notas, recibió un 9,3. A partir de ahí su cara parecía un funeral. El problema
de esta alumna es que su satisfacción no venía solo de sus logros, sino también de los fracasos de los
demás.
1 Cambia la mentalidad.
Muchas personas tienen la mentalidad de ganar-perder grabada a fuego en sus mentes. Si
alguien recibe algún tipo de reconocimiento o éxito, ellos piensan que se lo han quitado a
ellos. Para estas personas, su valor depende de las comparaciones con otros y su éxito
depende del fracaso de otros. Viven en una continua competición.
Pero desarrollar habilidades sociales no significa “habilidades para ganar a los demás”, significa,
tener habilidades para relacionarnos con los demás, de manera que todos podamos salir
beneficiados.
42
 8. CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
2 Busca la tercera vía.
En ocasiones es difícil llegar a acuerdos completamente satisfactorios para todos.

El objetivo en este caso es encontrar una tercera vía en la que todo el mundo pueda quedar satisfecho. De
esta manera, las personas pueden conseguir gran parte de lo que quieren y a su vez ven que las otras
personas están teniendo en cuenta sus necesidades. Así las relaciones entre las personas se hacen más
fuertes y en una futura negociación todo el mundo estará más predispuesto a colaborar.
3 Desarrolla la habilidad de persuasión.
La PERSUASIÓN es la capacidad de convencer mediante razones o argumentos. Aquí no nos referimos a
trucos para engañar a la otra persona, sino de cómo explicarles con argumentos verdaderos los acuerdos o
decisiones que se pueden tomar.
Algunos consejos que podemos seguir para mejorar nuestra habilidad de persuasión:
1) No discutir
2) Sé amable. Controla tu temperamento.
3) Enfatiza lo puntos que tenéis en común.
4) Da opción a las otras personas a explicarse. Empatiza.
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 Actividad 6 Negociamos.
TAREA 1. La fuerza de la cooperación.
Nos pasamos la vida pensando que la vida es una competición. Pero, en la vida en la mayoría
de ocasiones podemos salir ganando si cooperamos en lugar de competir.
TAREA
a) Indica en dos ejemplos de tu vida en la que todos los amigos podéis ganar si cooperáis.
b) Indica otros dos ejemplos en los que toda tu familia y tú podéis ganar si cooperáis.
TAREA 2. Pareja de cartas.
Para este juego vamos a necesitar dos barajas de cartas (80 cartas).
Consiste en formar grupos de 4-5 alumnos en al menos 3 equipos (puede haber más). Cada
equipo recibe la misma cantidad de cartas de manera aleatoria (al menos deben recibir 10-15
cartas por equipo). El objetivo es reunir parejas de cartas repetidas (por ejemplo, dos veces la
sota de copas, dos veces el tres de espadas etc.)
Luego los equipos tienen un tiempo determinado para negociar e intercambiar con el fin de completar
sus cartas. Por ejemplo, si yo tengo el caballo de copas, puedo cambiarlo por el cuatro de oros a otro
equipo (porque ya tengo otro cuatro de oros y así hago una pareja).
TAREA
a) Realiza una reflexión final sobre cuáles han sido los principales problemas que te has encontrado para
conseguir más parejas de cartas.
b) ¿Qué crees qué podrías haber hecho para mejorar tu resultado? 44
TAREA 3. Perdidos en la isla sublime.
OBJETIVOS
1. Analizar el proceso de toma de decisiones.
2. Ejercitar la argumentación y el poder de convencimiento.
3. Analizar los roles que se asumen en el debate y como fluye la comunicación.
4. Evaluar la capacidad de argumentación.
TIEMPO
10 minutos de manera individual y 30 minutos en grupo.
• PASO 1: El profesor/a deberá formar equipos de entre 6-8 alumnos/as aproximadamente. Se les
informará que tendrán que resolver una situación problemática que se les planteará.
• PASO 2: A cada grupo se le comunica la siguiente historia:
Después de dos años sin viajes de estudios por el COVID 19, este año os vais de viaje a Roma.
Estáis en el avión cuando estalla una terrible tormenta y el avión sufre un accidente.
Sois los únicos supervivientes, y os encontráis en una lancha neumática a punto de hundirse por
sobrepeso. A pocos kilómetros se divisa una isla que parecería estar desierta y a la cual pueden
llegar si aligeran el peso. No os queda otra que deshaceros de algunos de los 15 objetos que tenéis en la
lancha para poder llegar a la isla con vida.
• PASO 3: Deberán clasificar individualmente por prioridad y después discutir en grupo qué objetos
empezarán a soltar por la borda.
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 REFLEXIÓN
• ¿Habéis podido formar una
lista en común en cada
equipo?
• ¿Alguno cambió su lista
individual porque le dieron
un argumento que los
convenció?
• ¿Es malo cambiar de idea?
¿Te hace sentir débil?

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 9. LIDERAZGO
El LIDERAZGO es la capacidad que tienen determinados individuos de influir en el comportamiento de otras
personas y para que, voluntariamente, estos trabajen en la consecución de un objetivo común.

Líderes positivos vs líderes negativos.

Un líder tiene el poder de influir en los demás. Pero recuerda que un gran poder
conlleva una gran responsabilidad. La manera en la que decidimos usar ese poder
nos puede distinguir de ser un líder positivo a uno negativo.

El líder positivo persigue el beneficio de las personas sobre las que influye y no solo
el suyo propio (busca objetivos comunes). Para el líder, el bienestar de todo el grupo
está por encima del de una sola persona. Este tipo de líderes son honestos y
generosos. Un ejemplo fue Nelson Mandela o Gandhi.

El líder negativo busca sus propios objetivos, sin tener en cuenta que los demás
puedan ser perjudicados. Para ellos, lo único importante es su bienestar. Estos
líderes son manipuladores y deshonestos. Un ejemplo fue Hitler.

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• ¿CÓMO MEJORAR MIS HABILIDADES DE LIDERAZGO?
- Sé un ejemplo. Si quieres tener la capacidad de liderar, el primer paso es ser un ejemplo. Los
demás no te seguirán si dices una cosa, pero luego haces otra.
- Respeta a los demás. Un líder respeta a todos los miembros del grupo al que pertenece. Cuando alguien
nos falta al respeto nos sentimos resentidos. Ese resentimiento provocará que tarde o temprano dejemos
de hacer lo que nos piden o lo hagamos con desgana. Un líder siempre respeta.
- Reconoce los logros y disculpa los errores. Los líderes aprecian el trabajo bien hecho y
disculpan los posibles errores. La próxima vez que alguien realice un trabajo, en lugar de
apuntar directamente a los errores, primero alabemos todo lo bien que han hecho.
- Llama la atención de los errores indirectamente. Aunque reconozcamos los logros, en ocasiones será
necesario indicar que hay errores que necesitan ser modificados. Siempre es mejor reconocer primero
los logros y luego indicar los errores. La mejor manera es hacerlo de manera indirecta. Para ello, es muy
útil cambiar “pero” por “y”.
¿A q u e
no suena
Has hecho un gran trabajo José, has “Has hecho un gran trabajo José, has
igual?
mejorado mucho en los cálculos, pero mejorado mucho en los cálculos, y si
tu redacción sigue siendo mala por lo mejoras la redacción aprobarás el siguiente
que no has aprobado”. trimestre sin ningún problema”.
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 Actividad 7 Lideramos.
TAREA 1. El lazarillo.
• OBJETIVO: Demostrar que el grupo funciona mejor con un solo líder. Los
grupos Fenen que formar la cara con los ojos, boca, nariz, cejas y bigote.
• TIEMPO Y LUGAR: 20 minutos. Aire libre.
• MATERIALES Y AGRUPAMIENTO: AnFfaces para los ojos. La fotocopia de la
cara, celo y obstáculos. 2 grupos.
• PASOS A SEGUIR:
1. Se crean dos grupos y se tienen que poner en fila con las manos en los hombros del compañero de
delante.
2. En un grupo, todos menos la última persona de la fila (líder) llevan los ojos tapados. En el otro grupo,
al contrario, todos son líderes (no se tapan los ojos) y el primero de la fila se los tapa.
3. En alguna pared, se la pega la cara sin los ojos, boca, bigote, cejas y nariz. Cara que tendrán que
formar los grupos.
4. El líder o los líderes (en función del grupo) deben de guiar a los demás para poner cada una de las
partes de la cara en su sitio correcto. Para ello tendrán que esquivar una serie de obstáculo.

Es muy importante la reflexión final en el que todos puedan expresar su opinión

• REFLEXIÓN: y que el facilitador les haga ver cuál es la mejor forma de trabajo.
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TAREA 2. Aviones de papel.
OBJETIVO
Contribuir a reforzar las habilidades del líder.

MATERIALES Y AGRUPAMIENTO
Folios de colores en función de los grupos. Grupos de 4-5 alumnos/as.

PASOS A SEGUIR
1. Cada grupo debe elegir a un líder.
2. Se les da 20 minutos para que cada grupo diseñe su modelo propio de avión y confeccione
varios, en función del número de integrantes.
3. Por grupos, cada integrante tiene una oportunidad de aterrizaje.
4. Gana el equipo que más aviones haya lanzado de manera correcta a la pista de aterrizaje
marcada.

REFLEXIÓN
En el momento de reflexión, se preguntará a los líderes qué tareas desempeñaron durante el
tiempo de construcción y, también, a los miembros del grupo cómo se sintieron a lo largo de la
dinámica, si fueron escuchados, qué tuvieron en cuenta para elegir el líder, etc.

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TAREA 3. Contar a ciegas.
Los alumnos se distribuyen por el aula de manera aleatoria con los ojos vendados. Un alumno
empieza la cuenta partiendo desde el número 1. Luego tendrán que seguir el resto de alumnos
continuando la cuenta. Si algún alumno se equivoca de número o si dos alumnos dicen el
número a la vez, habrá que empezar de nuevo.

Los alumnos no pueden ponerse de acuerdo para enumerarse sin hablar al

mismo tiempo. Por lo tanto, no se pueden poner de acuerdo como realizar el
conteo. No puede haber planificación, todos deberán decir al menos un
número.

En esta dinámica se observa que, a medida que avanza el ejercicio, el grupo se acaba
organizando de tal forma que son capaces de contar sin necesidad de ver quién es el
siguiente ni dónde está ubicado.

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PRODUCTO
FINAL

MI DAFO PERSONAL
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 PRODUCTO FINAL. MI DAFO PERSONAL.

Para terminar, vamos a crear nuestro DAFO personal.

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta que analiza
la situación interna y externa de una empresa, persona, etc.

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PASO 1. Análisis interno. PASO 3. Incluyendo lo aprendido.
Comenzamos con nuestro análisis interno: ¡Incluimos los conceptos trabajados a lo largo de nuestras
dos primeras situaciones de aprendizaje en nuestro DAFO!
TAREA. Indica 3 debilidades tuyas y 3
fortalezas. Un ejemplo podría ser: me TAREA. Clasifica los siguientes conceptos en
cuesta mucho decir "no pues siento que debilidad o en fortaleza, según como lo
decepciono a los demás). consideres para ti, y justifica el motivo de dicha
elección.
PASO 2. Análisis externo. • Autoestima (buena o • Buenas relaciones
Ahora nuestro análisis externo: mala). interpersonales.
• Autoconfianza. • Capacidad de cooperar
TAREA. Indica 3 amenazas y 3 • Pensamiento crítico. y trabajar en equipo.
oportunidades que te afecten. Por • Perseverancia. • Capacidad de
ejemplo: tengo la posibilidad de • Gestión del tiempo. comunicación.
parFcipar en acFvidades extraescolares y • Resiliencia. • Asertividad.
eso me ayudará a desarrollar habilidades • Actitud positiva. • Capacidad de
de liderazgo y trabajo en equipo. • Proactividad. negociación.
• Empatía. • Liderazgo.
PRODUCTO FINAL. Crea un póster con tu DAFO personal, y exponlo durante 2 minutos frente a
tus compañeros, demostrando así tus capacidades para hablar en público.
Aquí tienes una plantilla para realizar esta tarea. 54