INFORMACION DE BELCORP

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Belcorp es una empresa familiar peruana, creada por Eduardo Belmont
Anderson en el año 1968 cuenta con 6.227 empleados y se dedica a la
producción y comercialización de productos de belleza y cosméticos, a través
de las marcas: L'bel, Ésika y Cyzone; el centro de operaciones de esta
compañía se encuentra ubicada en Lima – Perú.

En la actualidad, Belcorp viene efectuando sus operaciones en 16 países del

continente americano: Estados Unidos, México, Costa Rica, Guatemala,
Panamá, El salvador, República dominicana, Puerto Rico, Venezuela,
Colombia, Ecuador, Perú, Brasil, Bolivia, Argentina y Chile.

Belcorp, mediante sus campañas de ventas, ofrece una gran variedad de

productos de belleza, cuyas ofertas y artículos son consignados en los
catálogos de Ésika y L'Bel. Estas campañas están orientadas a que las
consultoras (vendedoras) emprendan su propio negocio a través de belleza.
Esta compañía apuesta por la mujer, las considera como la principal fuerza en
las ventas, propicia que cada una de estas consultoras logre su independencia
económica, para lo cual les propone la capacitación y formación para que
adquieran las competencias respectivas.

2. MISIÓN Y VISIÓN:

Según Belcorp (2023), la empresa tiene el gran propósito y la misión de

Impulsar la belleza para lograr la realización personal, y la visión ligada al
compromiso de contribuir a un desarrollo sostenible, construyendo relaciones
sólidas y duraderas con nuestros grupos de interés: colaboradores,
consultoras, consumidores y comunidad.

3. OBJETIVO:

Fortalecer el liderazgo de mujeres adolescentes y desarrollar en ellas

habilidades para el emprendimiento.
 4. COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD:

Desde hace más de 50 años, vivimos intensamente nuestro propósito,

Impulsamos belleza para lograr realización personal, y trabajamos día a día
desde 5 ejes transversales para hacer realidad nuestro compromiso con la
sostenibilidad: Construir un futuro lleno de posibilidades para todos.

5. PRINCIPIOS DE LIDERAZGO:

 Imagina lo extraordinario: Es mentalidad de crecimiento. Convicción para

ganar, creando nuevas posibilidades para crecer el negocio.
 Enfoca la energía: Es foco en acción. Priorizar temas críticos, con
sentido de urgencia en la toma de decisiones.
 Libera el potencial: Es desarrollo de talento. Construir equipos a través
de desafíos que reten sus habilidades.
 Honra tus compromisos: Es compromiso. Buscar siempre el más alto
desempeño asumiendo responsabilidad por el resultado.

6. VALORES:
 Auténticos: Somos consecuentes con lo que pensamos, decimos y
hacemos.
 Cercanos: Creamos y desarrollamos relaciones de calidad y respeto
que generan valor para todos.
 Emprendedores: Nos retamos permanentemente a crear y crecer para
hacer realidad nuestros sueños.
 Apasionados: Disfrutamos intensamente lo que hacemos y creemos que
lo extraordinario es posible.

7. NOMBRE O RAZÓN SOCIAL:

Razón social: CETCO S.A.C
Razón Comercial: Belcorp
RUC: 20100123763
Tipo de Contribuyente: Institución Privada
 8. COMPROMISOS DE BELCORP
 Con nuestros colaboradores

Nuestra mayor fortaleza como corporación es nuestra gente y nos esforzamos

por ofrecerle el mejor ambiente de trabajo, abierto a nuevas ideas, con respeto
por la diversidad, y con posibilidades de desarrollo y reto permanente.

 Con nuestras consultoras

Ellas son el pilar de nuestro negocio; por eso, buscamos brindarles

oportunidades de superación mediante una opción de negocio a través de la
venta directa.

 Con nuestros consumidores

Nuestra principal consumidora es la mujer. A través de nuestras marcas: l’bel,

ésika y cyzone nos comprometemos a acercarla a un mundo de experiencias
memorables.

 Con la comunidad

Desde 2003, fundación Belcorp impulsa el empoderamiento económico de la

mujer para que ella transforme su futuro y que trascienda, logrando un impacto
positivo en su comunidad.

9. UBICACIÓN:

Av. Pardo y Aliaga 652. San Isidro, Lima

Oficina: Rosas 210, Comas 15312

Teléfono: (+51 1) 2113300

10. RESEÑA HISTÓRICA:

Mucho antes de la existencia de empresas como Belcorp y Yanbal,

Alejandro Belmont Marquesado, abuelo de Eduardo Belmont, adquirió
un reconocido negocio en Perú llamado la Botica Francesa, donde se
fabricaban perfumes y productos farmacéuticos. Posteriormente, fundó
Laboratorios Abeefe, dedicado a la producción de perfumes y medicinas
para la venta directa. Este legado fue heredado por sus nietos, Eduardo
Belmont Andersen y Juan Fernando Belmont.
Hace 48 años, en Perú, la familia Belmont inició el negocio bajo el
nombre de Yanbal, una empresa dedicada a la distribución de productos
cosméticos de marcas internacionales. A pesar de contar inicialmente
con un equipo de menos de 10 personas, lograron alcanzar una primera
facturación de 595 pedidos, un logro alentador para la familia en ese
momento.
En 1970, Eduardo Belmont asumió el liderazgo del negocio, lo que
resultó en un crecimiento constante, generando empleo y oportunidades
para muchas mujeres, quienes pudieron trabajar desde sus hogares y
contribuir económicamente al cuidado de sus familias.
En 1985, la compañía experimentó una evolución significativa al crear la
exitosa marca Ebel, la cual expandió sus operaciones a Colombia,
obteniendo una gran acogida a pesar de contar solo con 50 consultoras
en ese momento. La comercialización de productos cosméticos como
tratamientos faciales, maquillaje y alta perfumería fue un gran éxito.
En 1997, Ebel evolucionó y se convirtió en Ebel Internacional, reflejando
un enfoque de avanzada tecnología cosmética, con colaboración del
Centre de Biodermatologides
Laboratories Serobiologiques. La marca Yanbal fue dejada de lado en
ese momento, mientras se abrieron nuevos mercados en México y
Venezuela.
En 1999, la corporación Belcorp nació como respaldo para la cadena de
marcas comerciales, incluyendo la exitosa creación de Cy'zone, dirigida
al público juvenil, la cual obtuvo un gran éxito.
En el año 2000, Belcorp inició una nueva etapa con la inauguración de la
planta de Tocancipá en Colombia, marcando un hito en su historia. La
producción mensual pasó de unas miles de unidades a 20 millones,
convirtiéndose en una importante fuente de empleo.
La marca Cy'zone evolucionó en 2002 para convertirse en el catálogo
Cy'zone, actualizando tendencias y enfoque para reflejar una imagen
más femenina y actual.
En 2003, nació la marca Esika, atendiendo las necesidades de las
mujeres inspiradas en las últimas tendencias de Nueva York, ofreciendo
una amplia gama de productos de alta perfumería, joyas, maquillaje y
cremas.
En 2008, la marca Ebel se transformó en L'bel, celebrando el
empoderamiento femenino y la capacidad de transformar el mundo.
En 2010, la Fundación Belcorp acogió a las marcas Cy'zone, Esika y
L'bel, expandiendo su operación a diez países y superando las 800,000
consultoras.
Entre 2012 y 2014, el catálogo de Esika se renovó para satisfacer las
necesidades actuales de la mujer latinoamericana.
Después de un continuo trabajo y un largo camino, Belcorp cumplió con
creces sus expectativas, expandiendo su presencia a 16 países y
estableciendo plantas de fabricación en Francia, Colombia, Chile y Perú.
Colombia se convirtió en la segunda sede corporativa y el país con
mayor facturación.
Siguiendo su estrategia de expansión, Belcorp amplió su gama de
productos de perfumería mediante la creación de una nueva instalación
especializada en fragancias cerca de Bogotá. La fábrica, inaugurada en
2018 con una inversión de 3 millones de dólares, permitirá a la empresa
asegurar sus niveles de producción planificados hasta 2025.
El grupo tiene planes de abrir nuevas tiendas Ésika en Colombia y la
región, con el objetivo de sumar 40 establecimientos antes de 2021, al
mismo tiempo que continúa expandiendo todos sus canales de manera
simultánea.
 11. CADENA DE SUMINISTRO

La cadena de suministro de Belcorp inicia con la gestión de compras, donde se

lleva a cabo una negociación con proveedores previamente evaluados para
asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Posteriormente, el área de almacén envía las materias primas al área de

operaciones, donde se verifica la calidad del suministro recibido. Además,
antes de la producción a gran escala de los productos cosméticos, se realiza
una etapa de prueba para confirmar que la fórmula cumple con los requisitos
tanto nacionales como internacionales. Una vez validada la fórmula, los
productos terminados son transportados a los centros de distribución de la
empresa.

El área de inventarios registra los productos terminados que ingresan al

almacén utilizando el sistema ERP SAP. A través del uso de SAP, Belcorp
gestiona de manera eficiente su inventario en todos sus centros de distribución
a nivel regional, lo que le permite tomar decisiones efectivas. Además, el
sistema integrado ofrece funcionalidades como la generación de pedidos y
requerimientos de compra, así como la notificación de la cantidad disponible de
stock para evitar escasez y retrasos, entre otros aspectos. Es relevante
destacar la aplicación de la filosofía Six Sigma en la empresa, la cual
contribuye a alcanzar una excelencia operativa evitando un exceso de stock de
inventarios.

Luego, Belcorp emplea un proveedor 3PL para la distribución de sus pedidos a

los diferentes canales de distribución desde su centro de distribución. Esta
decisión de subcontratación en esta etapa de la cadena busca optimizar costos
y tiempos de entrega, cumpliendo así con las necesidades de sus clientes.
Antes de llevar a cabo este proceso, se coordina un plan que abarca el
abastecimiento, almacenaje y ventas. Una vez que se han preparado los
pedidos para las consultoras, se clasifican según su destino para garantizar su
traslado y entrega oportunos.

Finalmente, el área de ventas es uno de los procesos más significativos para la

empresa, dado que aproximadamente el 90% de las ventas son directas a
través de las consultoras, aunque también se realizan ventas al por menor y
por comercio electrónico. El objetivo es contar con información detallada de
cada cliente para implementar estrategias comerciales adecuadas para cada
uno. En esta etapa se consideran indicadores como la satisfacción y lealtad de
los clientes para evaluar el desempeño.

12. Proceso en la cadena de suministro de las áreas: compras,

producción, inventario, distribución y ventas.

 Área de compras:

Gestión de compras

Belcorp, como empresa transnacional, ha mejorado con el tiempo la gestión de

compras y su administración. En el mercado internacional en el que opera, es
fundamental mantener una buena relación con los proveedores para evitar
pérdidas financieras y la insatisfacción de los clientes. El departamento de
compras de Belcorp evalúa a los proveedores, analiza los servicios que
ofrecen, se asegura de la calidad de la materia prima para los cosméticos y
determina los costos, todo con el fin de establecer un margen de utilidad que
beneficie a la empresa.

Planificación de compras

Para generar compras, el área de abastecimiento envía un requerimiento de

pedido para obtener suministros o materiales necesarios para la producción.
Los proveedores actuales se seleccionan según la categoría de necesidad,
como plásticos, vidrios, materia prima, químicos, esencias o empaques. Una
vez elegido el proveedor, se llevan a cabo las negociaciones necesarias para
gestionar la logística de entrada de pedidos, que incluye recepción,
almacenamiento y abastecimiento de líneas después de realizar el control de
calidad de los materiales.

La empresa se enfoca en la estrategia de diferenciación en los servicios y

calidad en toda la etapa de fabricación del producto. En la etapa de compra, se
mantienen las siguientes estrategias:

 Mejorar la calidad y el nivel de servicio en proveedores y agentes

logísticos para aumentar el valor de la cadena logística, reducir el
tiempo y garantizar la calidad de los productos finales.
 Buscar la reducción de tareas manuales mediante servicios de
autogestión para generar certificados tributarios en países donde
exista poder de compra y negociación.
 Optimizar la comunicación y la eficiencia con la red de
proveedores para generar mayor confiabilidad en los estados de
cuenta, órdenes pendientes y facturas por pagar o registrar en los
sistemas.

Tipo de bienes y servicios que compra

Proveedores más importantes de Belcorp

 Área de Producción

La empresa de productos de belleza Belcorp ha inaugurado una nueva planta

de fabricación de fragancias, maquillaje y productos de cuidado personal. Esta
planta, ubicada en Tocancipá, implementa procesos innovadores dirigidos a
mejorar sus categorías de productos. Con más de 660.000 productos diarios, la
planta abastece el 75% de los mercados en 14 países de América. La
instalación cuenta con equipos de automatización de última generación para
garantizar la calidad y acelerar la innovación y lanzamiento de productos.

 Área de Inventario

Control de inventarios

A pesar de tener un alto nivel de productividad, es importante mantener

inventarios, ya que su nivel de uso variará dependiendo de la optimización de
la función productiva. Además, el mantenimiento de inventarios está vinculado
a la necesidad de satisfacer compras, producción y ventas en diferentes
niveles.

El objetivo principal es de implementar un control de inventarios en cualquier

empresa privada es maximizar las ganancias. En otras palabras, si el inventario
no funciona de manera eficiente, el área de producción no contará con un
suministro adecuado de materiales e insumos.

Para Belcorp, la clasificación de inventario ABC es la siguiente:

Los artículos “A”, se refiere a aquellos que presenta mayor inversión para la
empresa, es el 20% de artículos de inventario y absorbe el 80% de la inversión.
Los artículos de clase “B” presentan menor grado de inversión y comprenden el
30% y requieren el 15% de la inversión total. Los artículos “C” representan la
mayor cantidad, pero inversión pequeña, y son el 50% de el inventario general
y es el 5% de inversión empresarial en inventarios.

 Área de distribución

Belcorp tiene más de 800,000 consultoras y expertas en belleza distribuidas en

15 países, las cuales se encargan de la venta directa de la compañía. Además,
la empresa cuenta con tiendas físicas, el Grupo Trasbel como intermediario,
exportaciones y tiendas online. El proceso de distribución de Belcorp comienza
con la recepción y almacenamiento de los productos pedidos, seguido por la
preparación de pedidos para consultores, pedidos en línea, ventas al por menor
y otros canales de venta. Luego, los productos se clasifican según su destino y
se elige el método de transporte adecuado, ya sea para distancias largas o
envíos rápidos. Finalmente, en la fase de logística inversa, la empresa recoge
los productos no vendidos de los consultores.

13. PROCESO DE DISTRIBUCIÓN

  Área de ventas

Belcorp tiene 3 líneas de productos:

 Ésika: ofrece una variedad de productos diseñados para realzar la

belleza de mujeres diversas, con un amplio y destacado catálogo
de productos de alta calidad, brindando a las mujeres la
posibilidad de elegir lo mejor.
 L’BEL: es reconocida por su experiencia en el cuidado de la piel,
empleando tecnología avanzada que ofrece resultados
excepcionales. Es una marca de prestigio de alto nivel y es la
única marca de Belcorp presente en Estados Unidos.
 Cyzone: presenta lo más reciente en moda y maquillaje para
mujeres jóvenes que desean experimentar con su estilo. Esta
línea de productos está dirigida a un público más joven en
comparación con las dos marcas anteriores.

Belcorp cuenta con un equipo de más de 8,000 colaboradores y está presente

en 14 países de América. En países como Perú, Colombia, Chile, México,
Bolivia, Guatemala, El Salvador y Ecuador, tiene presencia con sus tres
grandes marcas: L'Bel, Cyzone y Ésika. En países centroamericanos como
Puerto Rico, Costa Rica y República Dominicana, así como en los mercados de
Estados Unidos y Panamá, solo está presente la marca L'Bel
Belcorp a través de la creación de una tienda online propia para cada una de
las consultoras les permite ofrecer a las consultoras de belleza ofrecer los
productos de cualquiera de las marcas compartiéndola con amigos y familiares
en diferentes redes sociales como Facebook, Instagram, etc.

Este tipo de ventas permite a los clientes elegir entre dos opciones de entrega
para sus productos. La primera opción es realizar una compra inmediata, en la
que el pedido se envía directamente al cliente, y la consultora recibe la
ganancia en su cuenta bancaria registrada en la plataforma online de Belcorp.
La segunda opción es que los productos comprados por el cliente se agreguen
al carrito de compras de la consultora y se envíen a su domicilio. Una vez que
la consultora recibe los pedidos, los entrega a los clientes y estos realizan el
pago directamente a la consultora.

En el caso de las comisiones, para la compra inmediata la comisión es del 20%

sobre el monto total del pedido del cliente. Para el envío a través de la
consultora, la comisión varía, ya que la compra se agrega al carrito de compras
de las consultoras, y estas reciben los productos con un descuento entre el
25% y 40%, dependiendo del monto de la compra solicitada por los clientes, lo
que representa la comisión para las consultoras.
Además, al formar parte de las consultoras de belleza de Belcorp, la empresa
ofrece descuentos corporativos y ofertas exclusivas con descuentos de hasta el
60% en productos de las diferentes marcas de la empresa. El Programa de
Nuevas Consultoras ofrece productos gratuitos y beneficios exclusivos durante
los primeros 6 pedidos a las nuevas consultoras de belleza en cualquiera de las
marcas que maneja Belcorp, y brinda asesoría digital constante para aquellas
consultoras que aún no estén familiarizadas con las plataformas digitales, con
el objetivo de convertirlas en expertas en ventas con el tiempo.

14. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

15. ANÁLISIS DOFA

Se plantea la realización de este análisis estratégico para desarrollar los

primeros

acercamientos a un nuevo proceso de internacionalización, el cual estará

previsto para que se pueda dar a conocer a Belcorp en países donde todavía
no tiene presencia bajo ningún modelo de negocio, debido a esto, se
sustentará la idea de la primera incursión en el continente europeo en el primer
país objetivo que será España, por lo que se pudo identificar los siguientes
factores:

FORTALEZAS

 Belcorp es una empresa que se destaca y está bien posicionada

productos de belleza de varios países con estatus internacional.
 El comercio electrónico está en constante desarrollo.
 Equipo de ventas digitales con potencial.
 Una base de datos internacional bien estructurada, bien administrada e
integrada, esto facilita la recopilación inmediata de datos.
 La empresa se integra en toda América y divide departamentos en
diferentes regiones internacionalización y expansión de dichas
actividades.
 Los productos continúan enriqueciéndose y diversificándose.
 Lo que se desarrolla con éxito en cualquier país se repite en toda la
organización a nivel internacional.
 Nuevos talentos de creación de contenido que pueden ayudarte a ser
publicado.

OPORTUNIDADES

 Desde el mercado de la belleza existe una gran demanda del producto.

 Hay una gran necesidad de trabajadores en todo el mundo.
 Existen productos de belleza conocidos y aceptados en el mundo.
 Crecimiento del comercio electrónico en el mundo.
 Proximidad e igualdad en cultura y lengua.

DEBILIDADES

 Al entrar en otro continente, las distancias hasta el continente principal

son mayores directivos de organizaciones.
  Muchas empresas se centran únicamente en catálogos físicos y
consultas, crear enormes oportunidades que puedan explotarse en la
era digital.
 Nueva colocación de una marca desconocida en Europa.

AMENAZAS

 Existe mucha competencia en el mercado mundial de venta de

productos para el cuidado de la belleza, muchas marcas exitosas en el
mundo están ubicadas en países de destino.
 Barreras de acceso en los nuevos países objetivo.
 Consumidores que tienen mayores exigencias sobre productos de
belleza y prefieren marcas construido en el mercado.
 Preferencias de los consumidores por otros modos y formatos
establecidos.