EXAMEN PROVA LLIURE.
CICLE: INTEGRACIÓ SOCIAL .MÒDUL: MEDIACIÓ COMUNITÀRIA
NOM:.......................................................................DATA: ...............DNI.......................
INSTRUCCIONES :
-Tiempo disponible para la Prueba : 100 minutos ( dispones de 120 minutos)
-No se puede consultar ningún tipo de material
-No se realizaran preguntas de comprensión ya que cada alumn@ ha podido escoger en qué idioma quiere realizar la
prueba
-Sugerencias específicas:
-Lee con atencón los anunciados
-Responde especificamente aquello que se pregunta
-Repasa bien el redactado antes de entregar la prueba ( para evitar errores ortográficos y de expresión )
-Se valorarà la capacidad de síntesis y la capacidad de relacionar los conceptos.
-La grafia tiene que ser comprensible
PUNTUACIÓN:
A continuación hay en cada Bloc del examen diferentes Partes con una puntuación.propia.
Para poder aprobar el examen hay que conseguir en cada Bloc un mínimo de puntuación que se
especifica a continuación:
BLOC 1.
PARTE 1 PREGUNTAS TIPO TEST ( PUNTUACIÓN MÁXIMA 2,5p)
PARTE 2. PREGUNTAS CON RESPUESTAS A DESARROLLAR ( PUNTUACIÓN MÁXIMA 4,5p)
TOTAL PUNTUACIÓN: 7,0.p
HAY QUE SUPERAR UN MÍNIMO DE 3,5 PUNTOS PARA APROBAR Y SUMAR EL BLOC 2
BLOC 2.
PARTE 1. COMENTARIO DE TEXTO ( PUNTUACIÓN MÁXIMA 0,6)
PARTE 2. CASO PRÁCTICO ( ELEGIR A O B) ( PUNTUACIÓN MÁXIMA 2,4p)
TOTAL PUNTUACIÓN: 3,0.
HAY QUE SUPERAR UN MÍNIMO DE 1,50 PUNTOS PARA APROBAR Y SUMAR EL BLOC 1
BLOC 1.
PARTE 1 PREGUNTAS TIPO TEST ( PUNTUACIÓN MÁXIMA 2,5p)
Preguntas TIPO TEST y cada respuesta correcta vale 0,10p. Cada respuesta incorrecta resta
0,05p. Si hay dos respuestas de la misma pregunta se descontará como incorrecta. Las
preguntas en blanco no puntúan ni penalizan. Añade una X ,o un círculo a la letra de la
respuesta seleccionada
1.¿Cuál es la diferencia entre problema y conflicto?
a. Mientras que el problema se puede resolver con buena voluntad por parte de las partes, el
conflicto solo puede llegar a ser soportado.
b. El conflicto tiene una perspectiva objetiva basada en una situación en la cual se observan
dificultades a partir de hechos demostrables; por otro lado, el problema se basa en el
desacuerdo entre personas en el cual interviene la subjetividad.
c. Son términos sinónimos en el ámbito de la mediación.
d. Mientras que el problema tiene una perspectiva objetiva basada en una situación en la cual
se observan dificultades a partir de hechos demostrables, el conflicto se basa en el desacuerdo
entre personas en el cual interviene la subjetividad
2.¿Qué circunstancias tienen que darse, como minimo, porque podamos hablar de
conflicto?
a. Que haya involucradas al menos dos personas, que exista una discrepancia entre ellas y que
una de las partes perciba la situación como intolerable o injusta.
b. Que haya involucradas al menos dos personas, que exista una discrepancia entre ellas, que
las partes perciban la situación como intolerable o injusta y que todas tengan la voluntad de
resolver la situación.
c. Que haya involucradas al menos dos personas, que exista una discrepancia entre ellas y que
las partes perciban la situación como intolerable o injusta.
d. Que haya involucradas al menos dos personas, que exista una discrepancia entre ellas, que
una de las partes perciba la situación como intolerable o injusta, que todas tengan la voluntad
de resolver la situación y que puedan contar con la ayuda de un mediador.
3.¿Qué tiene que ser el objetivo general del mediador?
a. Canalizar los conflictos y gestionarlos de manera correcta.
b. Eliminar los conflictos o evitarlos de manera sistemática.
c. Defender la parte perjudicada por los agravios de la otra parte.
d. Ayudar las partes a evitar los conflictos y convencerlas que tienen que cambiar su punto de
vista
4.¿Qué se entiende por conflicto invisible?
a. Es el mismo que un conflicto latente.
b. Es un tipo de conflicto en el cual se produce un desequilibrio que la parte perjudicada
considera que merece.
c. Es un tipo de conflicto en el cual una de las partes se somete a la otra.
d. Es un tipo de conflicto la existencia del cual no es reconocida por las partes implicadas.
5.¿A que nos referimos cuando hablamos de un conflicto enmascarado?
a. A un tipo de conflicto en el cual no se percibe toda la magnitud de la situación, solo una
parte, que es sobre la cual se intervendrá.
b. A un tipo de conflicto la existencia del cual no es reconocida por las partes implicadas.
c. A una circunstancia en la cual las partes viven la situación como conflictiva, pero por el
contrario desde fuera no se observa o percibe ningún conflicto.
d. A un tipo de conflicto en el cual se produce un desequilibrio que la parte perjudicada
considera que merece.
6.¿Cuáles son las tres P's del conflicto según J. P. Lederach?
a. Persona, pensamiento y problema.
b. Persona, proceso y problema.
c. Persona (parte), persona (parte) y persona (mediador).
d. Persona, pensamiento y proceso
7.¿Cuál es la diferencia entre posiciones e intereses?
a. Los intereses son todas las demandas que cada parte del conflicto reclama y acepta como
posible solución, mientras que las posiciones son los beneficios que realmente satisfacen a
cada parte.
b. Los intereses son inmutables, mientras que las posiciones dependen de las circunstancias
cambiantes del entorno.
c. Las posiciones son todas las demandas que cada parte del conflicto reclama y acepta como
posible solución, mientras que los intereses son los beneficios que realmente satisfacen a cada
parte.
d. Las posiciones son inmutables, mientras que los intereses dependen de las circunstancias
cambiantes del entorno.
8. A través de la mediación:
a. El moderador asume el protagonismo de la negociación y descarga de responsabilidad las
partes en conflicto.
b. Todas las opciones son válidas.
c. La responsabilidad se reparte entre el mediador y las partes implicadas y así¬ se reduce la
tensión.
d. Las partes asumen el protagonismo de la negociación y se hacen responsables de los
acuerdos establecidos
9. ¿Cuál de estos rasgos es propio del mediador natural?
a. Independiente.
b. Extravertido.
c. No profesional.
d. Autónomo.
10. En el espacio de mediación, qué tipo de mesas suele ser preferible?
a. Las mesas redondas.
b. es indiferente.
c. Depende de si el mediador es natural.
d. Las mesas cuadradas.
11.¿Como se define el concepto de identidad cultural?
a. Es la disposición a actuar, en cualquier momento, de acuerdo con las propias creencias y
valores.
b. Todas las definiciones son válidas.
c. Es todo el conjunto de conceptos, creencias y comportamientos que emanan de una
comunidad y que la persona incorpora como propios.
d. Es el conjunto de rasgos espirituales, materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan
una sociedad.
12.El grupo que tiene un estatus superior que le permite ejercer el poder, controlar los
recursos e imponer sus principios y valores se denomina:
a. Grupo hegemónico.
b. Grupo mayoritario.
c. Colectivo dominante.
d. Mayoría étnica.
13.¿Qué papel tiene la territorialidad actualmente en la identidad cultural de las minorías
étnicas?
a. Con los procesos migratorios y la globalización ha perdido peso en detrimento del
sentimiento de colectivitat.
b. No es tan importante como antes, puesto que las nuevas tecnologías han roto fronteras.
c. Con los procesos migratorios y la globalización ha ganado peso en detrimento de otros
rasgos como el idioma, la raza o la religión.
d. Tiene un papel predominante en todos los casos.
14.¿Qué se entiende por multiculturalismo?
a. Es la creación de una nueva cultura, producto de los procesos de hibridación.
b. Es la separación de las diferentes culturas que conviven en un mismo espacio y
que dificilmente interactúan entre ellas.
c. Es el proceso de transformación cultural por la influencia del contacto e interacción entre
comunidades culturales diferentes.
d. Es la convivencia de dos o más culturas en contacto en un mismo contexto
15.¿Qué entendemos por impacto de género?
a. La distribución no equitativa de los tempos en los procesos de mediación por efecto de la
discriminación por razón de género.
b. Cualquier tipo de discriminación negativa por razón de género.
c. El criterio que mesura las consecuencias positivas y negativas que tiene cualquier
intervención en las relaciones de género.
d. El efecto de la mediación en los casos de violencia de género.
16.¿En qué fases del proceso de mediación tiene que tenerse en cuenta la perspectiva
de género?
a. En la planificación de la intervención y en el proceso de mediación.
b. En el proceso de mediación y en la evaluación.
c. En la recogida de la información, en la planificación de la intervención, en el proceso de
mediación y en la evaluación.
d. En la planificación de la intervención, en el proceso de mediación y en la evaluación.
17¿Qué de las siguientes afirmaciones no forma parte de los axiomas de la
comunicación definidos por Paul Watzlawick?
a. La comunicación es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes.
b. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación
entre los comunicantes.
c. No es posible no comunicarse.
d. Los seres humanos se comunican tanto de manera verbal como no verbal.
18.¿En que se basa la función referencial de la comunicación?
a. En las relaciones entre los objetos y el acto de comunicar.
b. En los sentimientos.
c. En el contenido del mensaje.
d. En la metacomunicació.
19.¿Cuál es la habilidad que permite flexibilizar posiciones y encontrar espacios
intermedios donde el acuerdo es posible?
a. La empatía.
b. La escucha activa.
c. La resiliencia.
d. La asertividad.
20.Qué secuencia es recomendable para la formulación de un «mensaje yo»?
a. Describir los propios sentimientos, sus causas, los efectos y las aspiraciones.
b. Describir los propios sentimientos, los culpables y la solución.
c. Este tipo de mensajes tienen que evitarse en un proceso de mediación.
d. Describirse un mismo, los porqués de la propia manera de ser y los motivos por los cuales la
otra persona tiene que entendernos.
21.¿Qué es la comediación?
a. Es una herramienta empleada en la mediación para resolver conflictos en el ámbito de la
cooperación.
b. Es la mediación que llevan a cabo dos personas.
c. Es una técnica de mediación basada en la cooperación entre las partes.
d. Es un enfoque internacional de la mediación.
22.¿Cuál es el número máximo de sesiones que suele establecerse en un proceso de
mediación?
a. Seis sesiones.
b. Cinco sesiones.
c. Quince sesiones.
d. Diez sesiones.
23.¿Cuál es la duración óptima de cada sesión de mediación?
a. Entre quince y treinta minutos.
b. Entre una y dos horas.
c. Entre treinta y cuarenta y cinco minutos.
d. Entre sesenta y noventa minutos.
24.Si la ZOPA es muy amplia:
a. No es posible que la ZOPA sea muy amplia.
b. Hay pocas posibilidades de acuerdo.
c. El acuerdo es imposible, porque la distancia entre la zona de acuerdo de A y la de B es muy
amplia.
d. Hay muchas posibilidades de acuerdo.
25.¿ Qué aspecto es lo más importante a tener en cuenta para la gestión correcta de un
conflicto?:
a. En la misma medida, la percepción d eles partes y los hechos objetivos b
b. La percepción d eles partes
c.Los hechos objetivos
d. La percepción del mediador@
BLOC 1.
PARTE 2.
PREGUNTAS CON RESPUESTAS A DESARROLLAR ( PUNTUACIÓN MÁXIMA 4,5p)
1.Describe las diferencias que hay entre un conflicto interpersonal, un conflicto intergrupal y un
conflicto intragrupal. ( 0,60)
2.Describe siete ámbitos en los cuales se puede dar la mediación y explica brevemente qué
finalidad tiene en cada caso.(0,7)
3.Explica al menos ocho funciones que tiene que desarrollar el mediador/a(0,8p)
4.Explica cinco cualidades de la persona mediadora ( 0,5p)
5.Comenta dos ventajas y dos inconvenientes de la mediación natural( 0,4p)
6.Explica por cada técnica de resolución de conflictos en que consiste y qué es el grado
d`implicación , si es el caso , d`una tercera persona ( 1p).
7. Explica al menos cinco habilidades que lo o la mediadora tendrá que domininar para
desarrollar su tarea en un conflicto ( 0,5)
BLOC 2
PARTE 1.
COMENTARIO DE TEXTO ( PUNTUACIÓN MÁXIMA 0,6)
Extrae como mínimo las tres ideas principales de este texto respeto al panorama de la
inmigración en nuestro país
“ A su juicio, ¿ Cuáles son los principales problemas que afectan a los inmigrantes en españa?
Estamos en un momento especial no solo para Españasino para la Europa que dicta la politica
migratoria.En España estamos en un momento de crisis social, politica,cultural que todos padecemos en
muchos casos de manera injusta y en donde los seis millones y pico de emigrantes están construyendo
con nosotros la salida a la misma.
España es puerta de entrada (junto con Lampedusa y Arizona)de los emigrantes africanos que sufren las
restricciones de las politicas de seguridad europea y donde hay que estar al tanto de los hechos que
afectan a la disgnidad de los emigrantes vallas cortantes,Cies,restricciones sociales y médicas ,prejuicios
y estereotipos,dificultades a la hospitalidad,etc.Hay un amplio consenso respecto al hecho de
encontrarnos en un nuevo ciclo migratorio,expertos,autoridades politicas,e instituciones económicas
coinciden :”la década prodigiosa de la inmigración en España”,ha finalizado.
Ahora es el momento del asentamiento,del arraigo,de trabajar el tema de la convivencia,sobre todo con
las nuevas generaciones .Cada vez son más numerosas las personas conscientes de la aportación que
los inmigrantes han supuesto y siguen suponiendo para nuestro pais.Bastaría fijarse en quiénes son los
cuidadores de muchos de nuestroa ancianos .Sin embargo.en situaciones como la actual de un paro tan
fuerte,no es raro que haya ciudadanos que vean a los inmigrantes como un problema,”los que nos quitan
el trabajo”,y ello puede dar lugara que afloren actitudes racistas o xenófobas.La denominación de
“ilegales” no favorece una actitud positiva hacia los inmigrantes.”
Fuente: Entrevista al padre jesuïta José Luís Pinilla Martín.25 de gener 2014
BLOC 2
PARTE 2.
CASOS PRÁCTICOS ( ELEGIR A O B) ( PUNTUACIÓN MÁXIMA 2,4p)
A .Identifica y explica el tipo de conflicto(1),qué tipo de mediación se realizaría en la
siguiente situación(2), como estructurarías los pasos a seguir(3) ,detallando las fases de
la mediación (4) y el rol del mediador@ (5) y quien hay que hacer preventivamente por
una mejor situación en el futuro (6) :
-En el barrio de Son Gotleu de Palma, caracterizado por su multiculturalidad y diversidad
cultural , últimamente se han producido enfrentamientos entre diferentes miembros de las
comunidades gitana y africana ( mayoritariamente nigerianos y senegaleses) . Puede ser que
en el fondo de la cuestión hay el control de la venta de drogas. Hay continuamente brotes de
agresividad y violencia. La asociación de vecinos ha denunciado de forma reiterada a las
autoridades politicas y policiales esta situación. A pesar de esto no hay respuestas.
El patriarca y hombre de autoridad de la comunidad gitana hace una petición ante el
Ayuntamiento porque se haga una mediación ante esta situación.
B: Identifica y explica el tipo de conflicto(1),qué tipo de mediación se realizaría en la
siguiente situación(2), como estructurarías los pasos a seguir(3) ,detallando las fases de
la mediación (4) y el rol del mediador@ (5) y quien hay que hacer preventivamente por
una mejor situación en el futuro (6) :
- En un IES ( Instituto d`Educación Secundaria ) d`un barrio periférico de Palma que nunca
s`han realizado mediaciones , últimamente s`han producido entre dos grupos de 3.º d`ESO
enfrentamientos derivados de la rivalidad y conflictos personales. Muchos de estos conflictos se
detectan en la hora del patio y en la salida del IES. A medida que ha transcurrido el curso
aumentan los conflictos incluso se derivan con comportamientos desafiantes hacia el
profesorado. Los tutor@s de los grupos especialmente de tercer d`ESO han solicitado apoyo a
l`Equipo d`Orientación de l`IES.
