MÓDULO 4 1
BIENESTAR
Resolución de problemas
¿Te estás enfrentando a un problema difícil en este momento?
¿Necesitas ayuda para encontrar una solución?
SI TU RESPUESTA ES SÍ, NO ESTÁS SOLA, NI SOLO.
Casi todos los días tenemos que lidiar con diferentes problemas.
Afortunadamente, la mayoría de los problemas cotidianos podemos resolverlos al momento,
o aplicando alguna estrategia que nos haya funcionado en el pasado.
¿Por qué la capacidad resolutiva es importante
para nuestro bienestar emocional y salud mental?
Los problemas que no desaparecen pueden hacer mella en nuestro bienestar.
Si no se resuelve, un problema pequeño puede convertirse en uno grande.
Acabamos sintiendo frustración, estrés o, incluso, sentimientos depresivos y desesperanza.
Tener capacidad resolutiva puede ayudarnos a lidiar mejor con los desencadenantes del estrés.
La capacidad de resolución de problemas ¿Y qué pasa con los problemas
puede tener otros beneficios, como: que no se resuelven
tan fácilmente?
• Rendir mejor en el trabajo o los estudios.
• Tener relaciones más satisfactorias con las
amistades, la familia, en el trabajo... Este tipo de problemas puede generar estrés
• Disfrutar de una mejor autoestima. y afectar a nuestra salud. A menudo, nos
• Gozar de una mayor satisfacción vital.
enfrentamos a ellos repitiendo acciones del pasado.
Sin embargo, hasta que no encontremos una
solución que realmente funcione, el problema
no desaparecerá y seguirá siendo una fuente
de estrés en nuestra vida.
Cómo resolver los problemas difíciles
Los pasos para resolver problemas difíciles son sencillos, pero a la mayoría
no nos han enseñado estas técnicas:
PASO 1. PRESTA ATENCIÓN A LO QUE SIENTES
Los sentimientos desagradables suelen ser indicadores de que hay un
¿CÓMO SÉ problema. Cuando prestas atención a estos sentimientos, tiendes a reconocer
SI TENGO UN los problemas con mayor rapidez. Por ejemplo, sentir enfado cada vez que
PROBLEMA? hablas con tu jefa/e puede ser una señal de que hay un problema en el trabajo.
BUSCA OPORTUNIDADES
No te centres en lo negativo de la situación. En su lugar, busca las
oportunidades o los estímulos. Si un problema parece menos aterrador,
es más probable que intentes resolverlo; por ejemplo, puedes ver el problema
con tu jefa/e como una oportunidad para mejorar tu entorno laboral.
PASO 2. NO PUEDES RESOLVER UN PROBLEMA HASTA QUE NO SEPAS
CUÁL ES, PARA ELLO, HAZTE ESTAS PREGUNTAS
¿CUÁL ES EL
PROBLEMA? 1. ¿Cuál es la situación en este momento?¿Qué es lo que me hace sentir mal?
2. ¿Cómo me gustaría que fuera la situación? ¿Cómo serían las cosas
si no estuviera enojado/a?
3. ¿Cuáles son los obstáculos? ¿Qué se interpone entre mí
y mi situación ideal? ¿Qué puedo cambiar?
Consejos
SÉ LO MÁS ESPECÍFICO/A POSIBLE
Si tu definición del problema es vaga, es difícil saber por dónde empezar a solucionarlo. Por ejemplo, puede
complicarse incluso el inicio del proceso de resolución si lo planteas como: “¡Odio mi casa!”. Una definición más
precisa podría ser: “Mis desplazamientos son demasiado largos y siempre llego a casa con estrés y agotamiento”.
LIMÍTATE A LOS HECHOS
No incluyas opiniones en tu definición, solo hechos. Si te frustra que en el vecindario
se hagan fiestas ruidosas todos los fines de semana, no te sirve de nada decir: “Mis vecinos y vecinas
son imbéciles”. Aunque sea cierto, eso no ayuda a resolver el problema, no está en tu mano
volverles personas más agradables.
SÉ FLEXIBLE
Cuando defines los problemas de forma demasiado rígida, es más difícil encontrar soluciones.
Por ejemplo, te gustaría viajar este verano, pero no tienes coche, un planteamiento rígido sería:
“¿Cómo puedo reunir suficiente dinero para comprar un coche en un mes?”. Sin embargo una
definición más acertada podría ser: “¿Cómo puedo viajar este verano dentro de mi presupuesto?”.
Al definir el problema de esta última manera, comprar un coche es solo una de las muchas
soluciones. Las soluciones también podrían pasar por conseguir un billete de avión barato,
coger el autobús o compartir coche con amigos/as.
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PASO 3. Elige un objetivo para tu problema.
El principio SMART puede ayudarte a establecer los objetivos.
¿CÓMO SABRÉ
Los objetivos deben ser:
CUÁNDO ESTOY
CERCA DE LA • Specifics: específicos
SOLUCIÓN? • Mensurables
• Alcanzables
• Realistas y
• Time-bound: limitados en el tiempo
Por ejemplo, “Iré al gimnasio todos los días” puede no ser un objetivo realista
si no haces ejercicio con regularidad. Una frase más útil podría ser:
“Iré al gimnasio los lunes, miércoles y viernes de 16:30 a 17:30”.
PASO 4. Es fácil que se te ocurran las mismas ideas una y otra vez. Cuando se trata
de problemas complejos, las primeras ideas no siempre son las mejores.
¿CUÁLES SON
LAS POSIBLES LLUVIA DE IDEAS
SOLUCIONES? Es más fácil dar con una buena solución cuando tienes muchas opciones entre
las que elegir. Trata de encontrar tantas soluciones diferentes como sea posible.
Si te sientes frustrado/a por el largo trayecto entre tu casa y tu lugar de trabajo, se
te puede ocurrir una lista de barrios a los que podrías mudarte. Sin embargo, esa
solución implica eso, mudarse. También puedes considerar otras soluciones, como
trabajar desde casa algunos días por semana, cambiar tu horario de trabajo para
no tener que desplazarte en hora punta, o explorar otras opciones de transporte
como el uso de transporte público, o compartir el coche con gente del trabajo.
NO JUZGUES
Intenta no obsesionarte con dar con la solución correcta durante la lluvia
de ideas. No es el momento de decidir si tus soluciones son buenas o no.
Es más probable que se te ocurran nuevas soluciones si también
incluyes algunas ideas locas.
PASO 5. Una vez tengas una lista de posibles soluciones, revisa tus ideas y elige la que
mejor se ajuste a ti, la solución perfecta rara vez existe. La clave es elegir la que
¿CUÁL ES LA conlleve más beneficios y menos costes. Es probable que cualquiera de las
soluciones acarree algunos aspectos negativos, utiliza las siguientes preguntas
MEJOR
para guiarte a la hora de elegir la mejor solución.
SOLUCIÓN?
¿Me ayudará esta solución a alcanzar mis objetivos
y a resolver mi problema?
Si una solución no resuelve el problema, probablemente
no sea la mejor opción.
¿Me sentiré bien o mal si elijo esta solución?
Puede que se te ocurran soluciones que podrían resolver el problema
muy bien. Sin embargo, si crees que la solución te hará sentir fatal,
puede que no sea la mejor opción en este momento.
¿Cuánto tiempo y esfuerzo requiere esta solución?
Las soluciones que requieren demasiado tiempo y energía pueden
no ser la mejor opción, especialmente si no es posible ponerlas
en práctica de forma realista.
¿Tiene esta solución más beneficios que costes?
Al analizar los costes y los beneficios, puedes pensar en cómo te afectará
la solución a ti y a otras personas, tanto ahora como en el futuro.
Si va a crear otros problemas o a generar estrés para ti o para otras personas,
probablemente no sea la mejor respuesta.
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MÁS CONSEJOS PARA ENCONTRAR POSIBLES SOLUCIONES
Pide ayuda a otras personas Combina soluciones
Obtén nuevas ideas de tus amistades, familiares Algunas soluciones que parecen tontas pueden
o profesionales. Este es un aspecto importante funcionar cuando se combinan con otras ideas.
del apoyo social que puede ayudar a reducir Por ejemplo, los padres y las madres se suelen
el estrés. Para más información sobre el apoyo enfrentar al problema de qué hacer con sus hijos
social, consulta el módulo 3 de bienestar, “Apoyo e hijas todo el verano. Combinando “enviarlos
social”, en [Link] a la luna” con “conseguir que otra persona
se ocupe de ellos/as”, una solución podría ser
“inscribir a los niños/as en un campamento
de verano durante dos semanas”.
PASO 6. UNA VEZ DECIDIDA LA SOLUCIÓN,
HAY QUE ELABORAR UN PLAN DE ACCIÓN
PONER EN Escribe los pasos concretos a seguir para poner en práctica la solución,
PRÁCTICA pues es más probable que actúes si sabes qué hacer exactamente.
LA SOLUCIÓN
PASO 7. Es buena idea hacer un seguimiento de la eficacia de tu solución.
Si el problema se resuelve solo, reflexiona sobre lo que has aprendido
COMPRUEBA TUS de la situación. Nunca se sabe si te enfrentarás a un problema similar en
el futuro. Asegúrate de recompensarte por un trabajo bien hecho.
PROGRESOS
Si tu solución no funciona, sé amable contigo. Recuerda que ni si quiera
los mejores planes funcionan siempre como se esperaba.
Puedes hacer un nuevo análisis para ver dónde modificar tu plan.
Si tu solución no parece funcionar, hazte las preguntas
que te planteamos a continuación:
• ¿He definido mi problema correctamente?
• ¿Mis objetivos eran realistas?
• ¿Era la mejor solución?
• ¿He llevado a cabo esa solución de forma adecuada?
• ¿La situación problemática ha cambiado?
ES POSIBLE QUE TENGAS QUE SEGUIR ESTOS PASOS
MÁS DE UNA VEZ HASTA OBTENER
UNA SOLUCIÓN SATISFACTORIA.
ES NORMAL, ESPECIALMENTE EN EL CASO
DE LOS PROBLEMAS MÁS COMPLEJOS.
Material elaborado por el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra (ISPLN)
Traducción realizada a castellano por el ISPLN con la autorización de la Canadian Mental Health Association (Asociación canadiense de salud
mental) y BC Partners for Mental Health and Substance Use Information (Asociación de Columbia Británica para la salud mental y la información
sobre el consumo de sustancias). BC Partners for Mental Health and Substance Use Information no ha formado parte del proceso de traducción,
por lo que no se hace responsable de la calidad de la traducción final. Si deseas consultar la versión original en inglés, puedes entrar en: Here to Help
